Qualität zeigt sich nicht nur im Produkt, sondern auch in einer fachkundigen Beratung und einem schnellen Kundenservice. Sie beruht auf qualifizierten Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern, die sich laufend weiterbilden. Stetiger Informationsaustausch zwischen den Produktionsstätten, Vertriebspartnern, Forschungsinstitutionen, sowie mit den Kundinnen und Kunden ist ein weiteres Qualitätsmerkmal.
Medela entwickelt und produziert nach internationalen ISO-Standards und nach den amerikanischen FDA-Richtlinien für Good Manufacturing Practices:
"Unsere Produkte erfüllen die internationalen Industrienorm ISO 9001, die amerikanischen Good Manufacturing-Richtlinien (GMP) und tragen das CE-Kennzeichen nach der Richtlinie 93/42/EWG für medizinische Produkte. Zusätzlich erfüllen die Saugtechnik-Produkte die EN 46001 Normen, die Stillprodukte die ISO 13485 Norm."