Privacy en cookiebeleid

Op het verzamelen, verwerken en gebruik van persoonlijke gegevens als u op onze website komt en/of er interacties mee aangaat, is het privacy- en cookiebeleid van Medela van toepassing.

Dit privacy- en cookiebeleid (hierna "privacy - en cookiebeleid" genoemd) geldt voor de websites www.medela.com, www.medela.be, www.medela.nl en/of andere websites van Medela (met bijbehorende subpagina's) (hierna "website" genoemd) die worden beheerd door Medela AG, Lättichstrasse 4b, 6340 Baar, Zwitserland (hierna "Medela" of "we" genoemd). Andere websites die direct of indirect aan onze website zijn gekoppeld, bv. via snelkoppelingen, zijn niet onderworpen aan dit privacy- en cookiebeleid, ongeacht of ze al dan niet beheerd worden door Medela, een dochteronderneming of een partner van Medela.

Dit privacy- en cookiebeleid regelt hoe we uw persoonsgegevens verzamelen, verwerken en gebruiken wanneer u onze website bezoekt en/of op onze website reageert, en legt onze werkwijzen op het vlak van cookies uit, met inbegrip van welke types cookies we gebruiken en hoe u deze kunt beheren.

Privacy- en cookiebeleid, laatst herzien op 01.07.2023

1. Verzamelen, verwerken en gebruiken van uw persoonsgegevens

1.1 Onze website anoniem gebruiken

U kunt onze website anoniem bezoeken zonder uw persoonsgegevens bekend te maken.

Wanneer u voor het eerst onze website bezoekt, zullen we u echter uw toestemming vragen om cookies op uw toestel te plaatsen en uw gebruik van onze website te volgen. Dit helpt ons beter te begrijpen hoe onze klanten onze website gebruiken zodat we onze website en services kunnen verbeteren, onder andere door u een persoonlijkere ervaring en doelgerichte aanbiedingen te bieden. Als u zich hebt ingeschreven voor onze nieuwsbrief (zie punt 1.3), dan gebruiken we de informatie over uw websitebezoek ook om u een meer persoonlijke nieuwsbrief te sturen die uw specifieke interesses en voorkeuren weerspiegelt. Zie paragraaf 2 hierna voor een gedetailleerde beschrijving van de cookies en de tools die we gebruiken om de website te analyseren en je rechten om je instellingen te wijzigen.

Als u niet akkoord gaat met deze werkwijzen en als u anoniem wenst te blijven, dan kunt u aangeven dat u niet akkoord gaat - of u kunt uw toestemming intrekken voor de toekomst - met behulp van de beschikbare afmeldingsmechanismes (zie paragraaf 2 hierna).In dat geval zullen we alleen anonieme gegevens verzamelen die niet direct verband houden met u persoonlijk. We kunnen dan bijvoorbeeld gegevens verzamelen over het aantal bezoekers van onze website, het bezoekstraject en de aangeklikte rubrieken. We analyseren deze gegevens om beter te begrijpen hoe onze klanten onze website gebruiken en om trends, statistieken en de behoeften van onze klanten te analyseren, zodat we onze website en services kunnen verbeteren.

Naast de hierboven beschreven praktijken, verzamelen we alleen uw persoonsgegevens als u vrijwillig beslist om deze informatie met ons te delen, bijvoorbeeld wanneer u ons een verzoek stuurt (via ons contactformulier) of een specifieke service aanvraagt. Tenzij u uw uitdrukkelijke toestemming hebt verleend en tenzij anders vermeld in dit privacybeleid, zullen we die persoonsgegevens die u ons verstrekt hebt alleen gebruiken wanneer dit nodig is om uw gebruik van onze website mogelijk te maken, inclusief het behandelen van uw verzoeken en het leveren van de gevraagde services. Daarnaast kunnen we ook die persoonsgegevens die we uitsluitend in geanonimeerde vorm ontvangen (m.a.w. in een niet-persoonlijk identificeerbare vorm waarmee we u niet persoonlijk kunnen identificeren), gebruiken voor statistische doeleinden en voor een interne evaluatie over hoe onze producten en services te verbeteren. Uw gegevens zullen niet voor andere doeleinden of voor doeleinden buiten dit privacybeleid worden gebruikt, tenzij dit uitdrukkelijke toegestaan of vereist is door het toepasselijke recht.

1.2 Ons contactformulier gebruiken

We verzamelen die persoonsgegevens die u vrijwillig verstrekt wanneer u contact met ons opneemt via het contactformulier op onze website, bijvoorbeeld wanneer u ons een verzoek om inlichtingen stuurt of een speciaal verzoek stuurt naar onze klantenservice. Tenzij in dit privacy- en cookiebeleid anders vermeld, tenzij u uw toestemming verleent of tenzij uitdrukkelijk toegestaan of vereist door het toepasselijke recht, zullen we uw gegevens alleen gebruiken om uw verzoek te behandelen, bv. om u de gevraagde service-informatie te geven, en zullen we uw gegevens niet voor andere doeleinden gebruiken.

Uw verzoek zal door Medela worden behandeld of indien nodig door één van onze plaatselijke dochterondernemingen die verantwoordelijk is voor het behandelen van het onderwerp van uw verzoek in uw rechtsgebied.

1.3 Inschrijven voor nieuwsbrief

U kunt zich inschrijven voor onze nieuwsbrief. Als u dat doet, vragen we u toestemming om uw naam en e-mailadres op te slaan en te verwerken en om de geboortedatum of verwachte geboortedatum van uw baby op te nemen. Wij gebruiken deze gegevens uitsluitend om u regelmatig via e-mail updates te sturen over de diensten, producten, trainingen en evenementen van Medela en haar gelieerde bedrijven, evenals informatie over actuele onderwerpen die voor u van belang kunnen zijn. U ontvangt deze e-mails van Medela en/of Medela Benelux, Uilenwaard 31, 5236 WB 's-Hertogenbosch, het bedrijf binnen de Medela groep dat verantwoordelijk is voor de lokale klantenservice. Door u in te schrijven voor onze nieuwsbrief gaat u er ook mee akkoord dat we de inhoud van onze nieuwsbrief kunnen personaliseren op basis van uw behoeften en interesses op basis van de gegevens die we van u ontvangen en over u opslaan, zoals uw accountgegevens, bestelgeschiedenis of andere informatie die u verstrekt (zoals gegevens van uw gebruik van de MyMedela app of uw deelname aan enquêtes). Sofern Sie uns auch die Einwilligung zur Platzierung von Cookies und zur Nachverfolgung Ihres Nutzerverhaltens auf unserer Website erteilt haben (siehe nachstehende Ziffer 2.2), verwenden wir Daten über Ihre Nutzung unserer Website, um Ihren personalisierte Mitteilungen entsprechend Ihren spezifischen Interessen und Vorlieben zukommen zu lassen.

Nach Ihrer Anmeldung für den Newsletter erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einem Link, den Sie zur Bestätigung Ihrer Anmeldung anklicken müssen. Dieses doppelte Aktivierungsverfahren hilft uns dabei, sicherzustellen, dass der Inhaber des E-Mail-Kontos mit dem Erhalt unseres Newsletters einverstanden ist.

Der Wortlaut Ihrer Einwilligungserklärung, die Sie mit der Anmeldung für unseren Newsletter abgeben, ist am Ende dieser Website Datenschutz- und Cookie-Richtlinie aufgeführt.

Door u in te schrijven voor onze nieuwsbrief, stemt u er ook mee in dat uw gebruik van onze nieuwsbrief, zoals het openen van en klikken binnen e-mails, door Medela wordt geregistreerd met behulp van analysetools. Deze tool verzamelt ook gegevens over het doorsturen van e-mails, e-mails die niet konden worden afgeleverd en uitschrijvingen van de nieuwsbrief. De gegevens die door de analysetool worden verzameld, omvatten uw naam, e-mailadres en locatie.
 

Op basis van ons legitieme belang gebruiken we uw persoonsgegevens ook na registratie voor onze nieuwsbrief voor de analyse en aanmaak van profielen van toekomstige nieuwsbriefabonnees. De aangemaakte profielen zijn ontdaan van persoonsgegevens en worden versleuteld verzonden naar externe reclameplatforms (bv. Facebook), die vervolgens onze advertenties alleen tonen aan gebruikers die aan het profiel voldoen. U kunt deze verwerking te allen tijde intrekken door u af te melden voor de nieuwsbrief. 


Daarnaast maken we gebruik van andere technische dienstverleners, waaronder clouddiensten die vanuit het Verenigd Koninkrijk worden geëxploiteerd, die soortgelijke tools bieden om ons te helpen abonnementen op nieuwsbrieven en gerelateerde communicatie- en marketingdiensten te beheren.

2. Cookies

2.1 Essentiële cookies

Cookies zijn kleine tekstbestanden die door onze website op uw computer of ander internetcompatibel toestel, zoals een tablet of smartphone, worden geplaatst. Als uw browser zo ingesteld is dat cookies worden geaccepteerd, dan voegt uw browser de tekst in een klein bestand toe.

Tenzij anders vermeld in dit privacy- en cookiebeleid, zijn de door ons gebruikte cookies van essentieel belang voor de werking en weergave van onze website, door bijvoorbeeld onze website meer efficiënt te maken en ervoor te zorgen dat u alle functies en services van de website kunt gebruiken. Deze werkings- en/of weergavecookies worden uit uw toestel verwijderd wanneer u uw browser afsluit (sessiecookies). We zullen die gegevens die in essentiële cookies zijn opgeslagen, alleen gebruiken wanneer dit nodig is om u de gevraagde services en functies te bieden.

2.2 Toestemming voor cookies en persoonlijke tracering

Wanneer u voor het eerst onze website bezoekt, zullen we uw toestemming vragen om aanvullende cookies op uw toestel te plaatsen door een cookiebanner te tonen (hierna "toestemming voor cookies" genoemd). Deze cookies zijn niet strikt noodzakelijk voor de werking van onze website maar helpen ons om bepaalde persoonsgegevens over uw gebruik van onze website te verzamelen zodat we onze website en onze services kunnen verbeteren en/of u geïndividualiseerde informatie en services kunnen aanbieden, bijvoorbeeld doelgerichte aanbiedingen (zie punten 2.4 en 2.5 over de desbetreffende cookies die worden geplaatst voor websiteanalyse en remarketing). Indien u zich hebt ingeschreven voor onze nieuwsbrief (zie punt 1.3), dan gebruiken we de informatie over uw websitebezoek ook om u een meer persoonlijke nieuwsbrief te sturen die uw specifieke interesses en voorkeuren weerspiegelt. Via je Cookie Consent stem je er voorts mee in dat er cookies geplaatst worden om de diensten van AddToAny uit te voeren (zie paragraaf 3 hierna).

De cookiebanner bevat informatie over de belangrijkste redenen voor de extra cookies en over uw opties en waar u aanvullende informatie kunt vinden. Als u na het lezen van de cookiebanner verder gaat met het gebruik van onze website, betekent dit dat u zich akkoord verklaart met de beschreven werkwijzen.

De formulering van de toestemming voor cookies kunt u vinden onderaan in dit privacy- en cookiebeleid. We geven uitleg over de categorieën niet-essentiële cookies en andere traceringstechnologieën die op je toestel kunnen worden geplaatst en hun respectieve doelen in de context van de diverse diensten die hierna worden genoemd. Je hebt steeds en op elk moment het recht om je cookietoestemming in te trekken en individueel af te zien van het plaatsen van cookies en het verzamelen van persoonsinformatie voor de verschillende doelen met werking voor de toekomst, zoals verder wordt uitgelegd in de respectieve onderstaande paragrafen 2.5, 2.6, 3 en 4.

2.3    Andere traceringstechnologieën
We kunnen ook andere traceringstechnologieën gebruiken, zoals pixels en webbeacons, voor een betere dienstverlening. Deze technologieën werken meestal in combinatie met cookies.

2.4 Cookie-instellingen beheren

De meeste browsers zijn oorspronkelijk ingesteld om cookies te accepteren. Als u wilt, kunt u de instellingen van uw browser aanpassen om cookies te weigeren, om die cookies te verwijderen die reeds op uw toestel geplaatst zijn of om een melding te ontvangen voordat een cookie wordt geplaatst. Raadpleeg de instructies van uw browser of ga naar www.aboutcookies.org of www.allaboutcookies.org om te weten hoe u de instellingen van uw browser kunt aanpassen of wijzigen.

Als u geen cookies wenst te accepteren, dan kan dit de bruikbaarheid van de website aantasten en dan kunt u mogelijk geen gebruik maken van sommige functies en services.

Als u verschillende toestellen gebruikt om onze website te bezoeken (bv. een smartphone, tablet, computer enz.), dan moet u ervoor zorgen dat de browser op elk toestel is aangepast aan uw voorkeur.

2.5 Gebruik van Google Universal Analytics

Deze website maakt gebruik van Google Universal Analytics (hierna "Google Analytics" genoemd), een internetanalyse-service van Google, Inc. (hierna “Google” genoemd). Google Analytics gebruikt cookies om ons te helpen analyseren hoe gebruikers onze website gebruiken, bijvoorbeeld het aantal bezoekers van onze website, de websites van waaruit onze bezoekers naar ons zijn gekomen, en de pagina's die ze hebben bezocht. Deze informatie wordt door ons gebruikt om het aanbod en de services van onze website te verbeteren. In principe wordt alle informatie die door het cookie wordt verzameld over uw gebruik van onze website, door Google doorgestuurd en opgeslagen op servers in de Verenigde Staten.

Google zal als onze gemachtigde gegevensverwerker deze gegevens gebruiken om ons te helpen bij het evalueren van het gebruik van onze website, het samenstellen van verslagen over onze websiteactiviteiten en het verstrekken van andere statistische en analystische services in verband met het gebruik van onze website. Het IP-adres dat door uw browser is doorgegeven in het kader van Google Analytics, zal niet worden gekoppeld aan enige andere gegevens die door Google worden bewaard.

U kunt voorkomen dat de gegevens die door het cookie worden gegenereerd over uw gebruik van deze website (met inbegrip van uw IP-adres) worden verzameld en dat u door Google Analytics op alle websites wordt getraceerd, door een plug-in voor uw browser te downloaden en installeren. Deze plug-in vindt u hier

Een andere optie, bijvoorbeeld wanneer u onze website bezoekt via een browser op een mobiel toestel, om tracering door Google Analytics te blokkeren, is door op de volgende afmeldingslink te klikken: Afmelden van Google Analytics

In dat geval wordt een afmeldingscookie op uw browser geplaatst dat voorkomt dat uw gebruik van de website getraceerd wordt door Google Analytics. Houd er rekening mee dat u zich opnieuw moet afmelden wanneer u alle cookies op uw toestel verwijdert.

U moet zich ook afmelden voor elk toestel waarmee u onze website bezoekt.

Klik hier als u wilt weten hoe Google gegevens gebruikt van sites of apps die gebruikmaken van de diensten van Google.

2.6 Gebruik van reclamefuncties van Google Analytics

Afhankelijk van de pagina's die je op onze website bezoekt, maken we mogelijk gebruik van bepaalde Google Analytics Display Advertising-opties, zoals remarketing- en demografische opties en opties die interesse rapporteren.

Om deze functies te activeren, zal Google een DoubleClick-cookie van een derde partij op uw toestel plaatsen (wanneer u bepaalde pagina's bezoekt van onze website of van de websites van andere eigenaars die reclamefuncties hebben gebruikt die gebaseerd zijn op het DoubleClick-cookie).

Het DoubleClick-cookie slaat informatie op over uw gebruik van onze website (en eventueel andere websites die u in het Google-reclamenetwerk hebt bezocht), met inbegrip van de bezochte websites, de bezochte advertenties, de bezochte pagina's, gebruikersinteractiegegevens, browsergegevens, IP-adres, een cookie-identificatienummer en uw zoekhistoriek. Google zal uw naam of andere persoonsgegevens niet koppelen aan uw DoubleClick-cookie zonder uw voorafgaande toestemming.

We gebruiken Google Analytics voor het analyseren van de gegevens die in het DoubleClick-cookie zijn omgeslagen om zo een statistisch verslag samen te stellen over de demografische gegevens (leeftijd, geslacht) en interesses van onze gebruikers. Deze verslagen helpen ons om onze gebruikers beter te begrijpen en onze website en services te verbeteren.

Bovendien gebruiken we de remarketing-functies van Google Analytics om reclamecampagnes te tonen (met inbegrip van Google AdWords) aan gebruikers van onze website. Op basis van hun voorgaande bezoeken aan onze website (en hun interesses die ze tijdens deze bezoeken hebben bekendgemaakt), zullen deze gebruikers relevante, doelgerichte reclame worden getoond wanneer ze andere websites binnen het Google Display Network bezoeken. We kunnen ook de reclamefuncties van Google Analytics gebruiken om de doeltreffendheid van onze reclamecampagnes te meten.

Houd er bovendien rekening mee dat het DoubleClick-cookie er ook voor zorgt dat Google en andere serviceaanbieders doelgerichte reclame (gebaseerd op uw vorige bezoeken aan onze website en/of andere website) kunnen aanbieden. Deze advertenties kunnen verschijnen op websites van Google en/of andere bedrijven die deelnemen aan het Google-reclamenetwerk.

U kunt uw opties beheren en zich afmelden van de interessegebaseerde reclame van Google in uw Google Reclame-instellingen. In dat geval wordt het unieke cookie-referentienummer van het DoubleClick-cookie overschreven en kan het niet worden gekoppeld aan een specifieke browser. Houd er rekening mee dat een nieuw DoubleClick-cookie kan worden geplaatst wanneer u alle cookies uit uw toestel verwijdert en dat u uw afmelding opnieuw moet instellen.

Als u het DoubleClick-cookie permanent wilt deactiveren, installeer dan de plug-in die u hier kunt downloaden.

U kunt zich bovendien afmelden voor het gebruik van reclamecookies van derde partijen via de in de VS gevestigde website aboutads.info.choices of de in de EU gevestigde website Your Online Choices.

Voor een overzicht van het privacybeleid van Google, klikt u hier.

2.7 Cookies van andere derde partijen

Sommige inhoud of applicaties, waaronder ook advertenties, op onze website worden mogelijk door niet-verwante derde partijen aangeboden. Deze partijen plaatsen mogelijk cookies op uw toestel voor hun eigen redenen. We hebben geen controle over de traceringstechnologieën van deze derde partijen of hoe deze worden gebruikt.

U kunt het plaatsen van dergelijke cookies en de tracering door deze cookies voorkomen door de instellingen van uw browser aan te passen. Meer informatie daarover vindt u in de instructies van uw browser.

3. AddToAny Social Plugin

Deze website gebruikt een sociale plug-in van de dienst AddToAny ("AddToAny Plugin"), beheerd door AddToAny LLC, 717 Market Street, San Francisco, CA94103, VS ("AddToAny"). Via de dienst AddToAny kunnen gebruikers inhoud op onze website gemakkelijker delen via sociale netwerken, zoals facebook.com, twitter.com, LinkedIn.com en pinterest.com ("Sociale Netwerken").

Als je een pagina van onze website bezoekt die de plug-in AddToAny bevat, maakt je browser mogelijk een directe verbinding met de servers van AddToAny en downloadt hij de plug-in AddToAny en de inhoud naar je browser en integreert dit in de internetpagina die je bezoekt. De plug-in AddToAny plaatst cookies op je apparaat en levert AddToAny de informatie waar je toegang toe hebt gehad op de respectieve pagina van onze website. Ook kan er informatie worden verzameld als je besluit te communiceren met de plug-in AddToAny, zoals door te klikken op het AddToAny-pictogram en/of door inhoud te delen met de "deel"-pictogrammen. AddToAny verzamelt o.a. informatie over het server log en de browser.

Medela heeft geen zeggenschap over het verzamelen, opslaan en gebruiken van dergelijke informatie door AddToAny of over het respectieve sociale netwerk en heeft geen toegang tot de verzamelde informatie. Lees het privacybeleid van AddToAny en de respectieve sociale netwerken zorgvuldig voordat je een van hun opties gebruikt. Het privacybeleid van AddToAny kan hier worden geraadpleegd.

4. Sociale plug-ins van Facebook

Deze website kan gebruikmaken van sociale plug-ins ("plug-ins") van het sociale netwerk facebook.com, dat wordt beheerd door Facebook Inc, 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, VS ("Facebook"). De plug-ins worden gemarkeerd door het Facebook-logo of de toevoeging "Sociale plug-in Facebook".

Als je een pagina op deze website bezoekt die een dergelijke plug-in bevat, maakt je browser een directe verbinding met de servers van Facebook. De inhoud van de plug-in wordt rechtstreeks overgebracht van Facebook naar jouw browser en in de website geïntegreerd.

Door de plug-ins te integreren ontvangt Facebook de informatie die je hebt bezocht op de corresponderende pagina van onze website. Als je ingelogd bent op Facebook, kan Facebook je bezoek aan je Facebook-account toewijzen. Als je met de plug-ins communiceert, bijvoorbeeld door te klikken op de knop "Vind ik leuk" of door een opmerking te maken, wordt de corresponderende informatie direct overgebracht van je browser naar Facebook en daar opgeslagen.

Het doel en de reikwijdte van het verzamelen van gegevens en de verdere verwerking en het gebruik van de gegevens door Facebook evenals je rechten en mogelijke instellingen ter bescherming van je privacy, kun je inzien in de gegevensbeschermingsinformatie van Facebook.

Als je niet wilt dat Facebook via onze website informatie over jou verzamelt, moet je uitloggen bij Facebook voordat je onze website bezoekt.

5. YouTube

Onze website bevat ook video's die worden aangeboden door YouTube LLC (hierna “YouTube” genoemd). Om de services van YouTube te gebruiken, moet u verbinding maken met de servers van YouTube in de Verenigde Staten. Tijdens dit proces wordt bepaalde informatie verstrekt aan YouTube. Voor alle YouTube-video's die we in onze website hebben opgenomen, hebben we de geavanceerde privacymodus van YouTube geactiveerd. Dit betekent dat YouTube gegevens over een bezoeker van onze website alleen dan opslaat wanneer de bezoeker een aangeboden video afspeelt. Medela heeft geen controle over het verzamelen, opslaan en gebruiken van uw gegevens door YouTube en heeft geen toegang tot de verzamelde gegevens. Lees zorgvuldig het privacybeleid van YouTube voordat u enige functies van YouTube gebruikt.

Meer informatie over hoe uw gegevens worden verzameld en gebruikt door YouTube en uw desbetreffende rechten vindt u in het privacybeleid van YouTube op www.youtube.com.

6. Google Maps

Onze website maakt gebruik van Google Maps (hierna "Google Maps" genoemd), een landkaartenservice van Google, Inc. (hierna “Google” genoemd) om interactieve landkaarten weer te geven.

Om u de gevraagde kaarten aan te kunnen bieden, verzamelt Google uw IP-adres, dat door Google wordt verzonden naar en opgeslagen op servers in de Verenigde Staten. Google kan ook aanvullende informatie verzamelen over uw gebruik van Google Maps. Houd er rekening mee dat Medela geen controle heeft over het verzamelen, opslaan en gebruiken van dergelijke informatie door Google en geen toegang heeft tot de verzamelde gegevens. Lees zorgvuldig het privacybeleid van Google voordat u enige functies van Google Maps gebruikt. Het privacybeleid van Google vindt u hier.

Wanneer u Google Maps op onze website gebruikt, verklaart u zich ermee akkoord met de algemene voorwaarden van Google, die u hier kunt raadplegen.

Indien u niet wilt dat Google enige informatie over uw gebruik van Google Maps kan verzamelen, kunt u dit voorkomen door Google Maps volledig te deactiveren. Daartoe dient u in uw browserinstelling JavaScript te deactiveren. Houd er rekening mee dat u in dat geval Google Maps helemaal niet meer kunt gebruiken.

7. Enquêtes en wedstrijden

Medela kan op deze website enquêtes en wedstrijden houden. Tenzij anders vermeld, zal Medela die persoonsgegevens die door u verstrekt worden om deel te nemen aan deze enquêtes of wedstrijden, uitsluitend verzamelen, verwerken en gebruiken wanneer dit nodig is voor het realiseren van de desbetreffende enquête of wedstrijd. We zullen u nog voor uw deelname informeren over welke gegevens we verzamelen en hoe we deze zullen gebruiken.

Onze enquête en- wedstrijdformuleren worden vaak samengesteld met behulp van Wufoo, een service van SurveyMonkey Inc., 101 Lytton Avenue, Palo Alto, CA 94301, Verenigde Staten. We hebben gepaste overeenkomsten gesloten om ervoor te zorgen dat Wufoo uw gegevens alleen in onze naam en volgens onze instructies verzamelt en verwerkt. Wufoo zal uw gegevens niet verkopen aan of delen met derde partijen. Het privacybeleid van Wufoo met meer informatie hierover vindt u hier.

8. Eén enkele map met gegevens van alle bronnen

Als u beslist om ook andere services van ons te gebruiken, zoals onze MyMedela Breastfeeding App of onze webshop (beschikbaar op www.medela.com, www.medela.be, www.medela.nl en/of andere websites van Medela (en hun respectieve subpagina's)), dan maken we mogelijk één enkel bestand voor u aan waarin we alle gegevens samenbrengen die we van u ontvangen door uw gebruik van deze andere services en die we van u ontvangen door uw gebruik van onze website.

Dankzij dit unieke bestand krijgen we meer inzicht in uw behoeften en voorkeuren zodat we u efficiënter kunnen voorzien van de gevraagde producten en services en u onder andere kunt genieten van een geïndividualiseerde service.

We zullen dergelijke gegevens niet gebruiken voor directe marketingberichten, tenzij u ons daartoe vooraf de uitdrukkelijke toestemming hebt gegeven (bijvoorbeeld wanneer u zich inschrijft voor onze nieuwsbrief). We zullen de gegevens niet voor andere doelstellingen gebruiken of met andere derde partijen delen dan zoals vermeld in het onderhavige privacy- en cookiebeleid, tenzij dit uitdrukkelijk is toegestaan of voorgeschreven door het toepasselijke recht.

9. Openbaarmaking van uw persoonsgegevens

9.1 Medela beheert deze website in de hoedanigheid van gegevensbeheerder. Om ervoor te zorgen dat de klantenrelatie met u doeltreffend wordt beheerd en om u een goede klantervaring te bieden, wordt uw klantrelatie op plaatselijk niveau ook beheerd door Medela Benelux BV, Uilenwaard 31, 5236 WB's-Hertogenbosch, Netherlands (hierna "plaatselijke dochteronderneming" genoemd), die onze dochteronderneming is die verantwoordelijk is voor uw land. De plaatselijke dochteronderneming zal verantwoordelijk zijn voor het verzamelen, verwerken en gebruiken van uw persoonsgegevens, ook in de hoedanigheid van gegevensbeheerder. Medela kan bijvoorbeeld uw persoonsgegevens delen met de plaatselijke dochteronderneming wanneer dit nodig is om te reageren op specifieke verzoeken van u via onze website, om u de gevraagde services te verstrekken of om op enige andere manier de klantenrelatie met u te beheren. De plaatselijke dochteronderneming zal voor deze doelstellingen toegang krijgen tot uw bij Medela opgeslagen persoonsgegevens en zal dergelijke persoonsgegevens op plaatselijk niveau verzamelen, opslaan, verwerken en gebruiken voor dergelijke doelstellingen.

9.2 Bovendien kunnen Medela en/of de plaatselijke dochteronderneming externe technische serviceaanbieders gebruiken die de toestemming hebben om services te leveren in onze naam en overeenkomstig onze instructies. Deze organisaties krijgen mogelijk toegang tot uw persoonsgegevens maar alleen in die mate die nodig is om uw gebruik van onze website mogelijk te maken, zoals het leveren van verwante services of het behandelen van uw verzoeken. Zo kan Medela (en/of, waar van toepassing, de plaatselijke dochteronderneming) bijvoorbeeld serviceaanbieders gebruiken om onze website te hosten, uw persoonsgegevens op te slaan of de verzamelde gegevens te analyseren, zoals toegelicht in punt 2. Deze serviceaanbieders mogen uw persoonsgegevens aan geen enkele onbevoegde derde partij bekendmaken of uw persoonsgegevens voor geen enkel ander doel gebruiken dan zoals vermeld in onze instructies. Sommige van deze serviceaanbieders bevinden zich mogelijk in landen buiten Zwitserland en de EU/EER die niet dezelfde mate van gegevensbescherming bieden als in uw land. Medela en/of, in voorkomend geval, de plaatselijke dochteronderneming hebben gepaste overeenkomsten met deze serviceaanbieders gesloten om ervoor te zorgen dat ze alle nodige maatregelen zullen treffen om uw persoonsgegevens te beschermen volgens de toepasselijke voorschriften. Voor meer informatie over onze serviceaanbieders kunt u contact met ons opnemen zoals beschreven in paragraaf 11.

9.3 Tenzij zoals hierboven vermeld, zullen we uw persoonsgegevens met geen enkele derde partij delen zonder uw voorafgaande toestemming, tenzij we wettelijk daartoe verplicht zijn.

10. Opslag en bescherming van uw persoonsgegevens

Uw persoonsgegevens worden opgeslagen in servers in Zwitserland. Bovendien kunnen Medela en/of, in voorkomend geval, de plaatselijke dochteronderneming aanbieders van cloudservices gebruiken die zich in landen buiten Zwitserland en de EU/EEUR bevinden, met inbegrip van de Verenigde Staten van Amerika (de VS), om uw persoonsgegevens te hosten en te verwerken voor opslag-, communicatie- en marketingdoeleinden. Hoewel de wetten van deze landen mogelijk niet dezelfde mate van gegevensbescherming bieden als in Zwitserland of de EU/EER als adequaat wordt beschouwd, hebben we de nodige maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat uw persoonsgegevens op gepaste manier worden behandeld en beschermd en dat ze alleen in onze naam en volgens onze instructies worden verwerkt.

We zullen al uw persoonsgegevens vertrouwelijk behandelen. We hebben gepaste technische en organisatorische veiligheidsmaatregelen getroffen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen onbevoegde openbaarmaking of toegang, wijziging, misbruik en onopzettelijke of illegale vernietiging of schade.

11. Uw rechten / Hoe contact met ons opnemen

Zoals vastgelegd in de toepasselijke plaatselijke privacywetten, hebt u het recht om informatie te vragen over welke gegevens we over u beschikken. Bovendien heb je, indien van toepassing, het recht je persoonsgegevens te laten corrigeren, verwijderen en/of blokkeren, en/of om de verwerking van je persoonsgegevens voor legitieme doeleinden en het recht van gegevensportabiliteit te beperken en/of er bezwaar tegen te maken.

U kunt bovendien op elk moment elke toestemming die u hebt verleend, intrekken voor de toekomst. Daartoe kunt u gebruik maken van de afmeldingsmechanismes die voor de verschillende services worden aangeboden (de respectieve beschrijvingen vindt u in het desbetreffende punt van dit privacy- en cookiebeleid) of, wat betreft uw inschrijving voor onze nieuwsbrief, kunt u ons e-mailen zoals hieronder beschreven.

Hebt u vragen over het verzamelen, verwerken en/of gebruiken van uw persoonsgegevens of wilt u uw rechten uitoefenen, stuur ons dan een e-mail op het adres privacy@medela.com.

Om uw rechten uit te oefenen, zoals hierboven vermeld, kunt u gebruik maken van ons privacyverzoekformulier. Verzoeken per e-mail worden niet in behandeling genomen.

12. Veranderingen in dit privacy- en cookiebeleid

Wij behouden ons het recht voor om op elk gewenst moment wijzingen aan te brengen in dit privacy- en cookiebeleid, met effect voor de toekomst. De dan geldige versie van dit privacy- en cookiebeleid wordt gepubliceerd op de website. Hoewel wij niet van plan zijn om erg vaak wijzigingen aan te brengen in dit beleid, is het altijd verstandig om onze nieuwste beleidsverklaring te controleren wanneer u onze site bezoekt, om er zeker van te zijn dat u hebt gelezen en goedkeurt welke informatie wij verzamelen, hoe wij die gebruiken en onder welke omstandigheden wij die onthullen.

Bijlage: Verklaring van toestemming

Om volledig transparant te zijn over haar werkwijzen, maakt Medela de inhoud openbaar van alle toestemmingsverklaringen die het bedrijf via haar website ontvangt. In het kader van uw gebruik van onze website, hebt u mogelijk uitdrukkelijk een of meerdere van de volgende toestemmingen verleend:

Inschrijven voor nieuwsbrief
Ik zou me willen inschrijven voor de nieuwsbrief van Medela om regelmatige updates en informatie te ontvangen over de producten en services van Medela AG, Lättichstrasse 4b, 6340 Baar, Zwitserland en dochterondernemingen in de sector van borstvoeding. De nieuwsbrief van Medela wordt verzonden door Medela en/of Medela Benelux BV, Uilenwaard 31, 5236 WB's-Hertogenbosch, Netherlands (hierna samen "Medela" genoemd).

Ik ga ermee akkoord dat mijn naam, aanspreektitel en e-mailadres en, in voorkomend geval, enige andere persoonsgegevens die ik aan Medela heb verstrekt (zoals toegelicht in het privacy- en cookiebeleid) voor de bovenvermelde doeleinden door Medela worden opgeslagen, verwerkt en gebruikt om de Medela-nieuwsbrief aan te passen aan mijn interesses en voorkeuren. Ik ga er ook mee akkoord dat mijn gebruik van de Medela-nieuwsbrief, bijvoorbeeld het openen of aanklikken van e-mails (met inbegrip van mijn persoonsgegevens, waaronder naam, e-mailadres en locatie), worden getraceerd door Mandela om beter te begrijpen hoe abonnees de nieuwsbrief gebruiken en welke rubrieken ze het interessants vinden.

Opmerking over privacy: U kunt zich op elk moment afmelden van onze nieuwsbrief en uw toestemming intrekken voor de toekomst, door te klikken op de link "Afmelden" onder in de nieuwsbrief, of door een e-mail te sturen naar websupport@medela.com.

Toestemming voor cookies
We zouden graag cookies willen gebruiken om uw gebruik van onze website te analyseren en om u de best mogelijke ervaring te bieden tijdens uw bezoek aan de website, door onder andere u doelgerichte reclame en gepersonaliseerde services aan te bieden die aangepast zijn aan uw interesses en voorkeuren. Opmerking: Door deze banner te sluiten of door verder te gaan met het gebruik van deze website, bijvoorbeeld door op bepaalde inhoud te klikken of andere subpagina's te klikken, geeft u uw toestemming voor deze werkwijzen en voor de bijbehorende verwerking van uw persoonlijke gegevens. U kunt op elk moment uw cookie-instellingen wijzigen en/of uw toestemming intrekken. Voor meer informatie, of om uw voorkeuren voor cookies te wijzigen, gaat u naar het privacy- en cookiebeleid van onze website.

U kunt op elk moment uw toestemming intrekken voor de toekomst. Daartoe kunt u gebruik maken van de afmeldingsmechanismes van de verschillende services (raadpleeg de toelichting in het desbetreffende punt van het onderhavige privacy- en cookiebeleid) of, wat betreft uw afmelding voor onze nieuwsbrief, kunt u ons een e-mail sturen naar het e-mailadres dat vermeld staat in punt 10 van het onderhavige privacy- en cookiebeleid.

Cookielijst

Healthcare Privacy- en cookiebeleid

Dit Privacy- en cookiebeleid van Medela regelt hoe wij uw persoonsgegevens verzamelen, verwerken en gebruiken wanneer u de Healthcare-website van Medela bezoekt en/of op onze website reageert.

Dit Privacy- en cookiebeleid regelt hoe wij uw persoonsgegevens verzamelen, verwerken en gebruiken wanneer u de Healthcare-website van Medela bezoekt en/of op onze website reageert.

Dit Privacy- en cookiebeleid van onze Healthcare-website (hierna het 'Privacy- en cookiebeleid van onze Healthcare-website' genoemd) geldt voor de websites www.medelahealthcare.com en/of andere websites van Medela (met bijbehorende subpagina's) (hierna 'website' genoemd) die worden beheerd door Medela AG, Lättichstrasse 4b, 6340 Baar, Zwitserland (hierna 'Medela' of 'wij' genoemd). Andere websites die direct of indirect aan onze website zijn gekoppeld, bijvoorbeeld via hyperlinks, zijn niet onderworpen aan dit Privacy- en cookiebeleid van onze Healthcare-website, ongeacht of ze al dan niet door Medela, een dochteronderneming of een partner van Medela worden beheerd.
Dit Privacy- en cookiebeleid van onze Healthcare-website regelt hoe wij uw persoonsgegevens verzamelen, verwerken en gebruiken wanneer u onze website bezoekt en/of op onze website reageert, en legt onze werkwijzen op het vlak van cookies uit, met inbegrip van welke soorten cookies wij gebruiken en hoe u deze kunt beheren.
Privacy- en cookiebeleid van onze Healthcare-website, laatst herzien op 01 juli 2023.

1. Verzamelen, verwerken en gebruiken van uw persoonsgegevens

1.1 Onze website anoniem gebruiken

U kunt onze website anoniem bezoeken zonder uw persoonsgegevens bekend te maken. Wanneer u voor het eerst onze website bezoekt, zullen wij echter uw toestemming vragen om cookies op uw apparaat te plaatsen en om uw gebruik van onze website te volgen. Dit helpt ons beter te begrijpen hoe onze klanten onze website gebruiken zodat wij het aanbod en de diensten van onze website kunnen verbeteren. Zo krijgt u een aan uw behoeften aangepaste website en relevante aanbiedingen te zien. In de punten 2.2, 2.4, 2.5 en 2.6 vindt u een gedetailleerde beschrijving van de cookies en websiteanalyseprogramma's die wij hiertoe gebruiken en een toelichting over uw rechten om uw instellingen te wijzigen.

Als u niet akkoord gaat met deze werkwijzen en als u volledig anoniem wenst te blijven, dan kunt u aangeven dat u niet akkoord gaat – of u kunt uw toestemming intrekken voor de toekomst – met behulp van de beschikbare afmeldingsmechanismes (zie punten 2.2, 2.4, 2.5 en 2.6). In dat geval zullen wij alleen anonieme gegevens verzamelen die niet direct verband houden met u persoonlijk. Wij kunnen dan bijvoorbeeld gegevens verzamelen over het aantal bezoekers van onze website, het surfgedrag en de interesses. Wij analyseren deze gegevens om beter te begrijpen hoe onze klanten onze website gebruiken en om trends, statistieken en de behoeften van onze klanten te analyseren, zodat wij onze website en services voor onze klanten kunnen verbeteren.

Naast de hierboven beschreven praktijken, verzamelen wij uw persoonsgegevens alleen als u vrijwillig beslist om deze informatie met ons te delen, bijvoorbeeld wanneer u ons een verzoek stuurt (via ons contactformulier) of een specifieke service aanvraagt. Tenzij u uw uitdrukkelijke toestemming hebt verleend en tenzij anders vermeld in dit Privacybeleid, zullen wij de persoonsgegevens die u ons hebt verstrekt alleen gebruiken wanneer dit nodig is om uw gebruik van onze website mogelijk te maken, met inbegrip van het behandelen van uw verzoeken en het leveren van de gevraagde services. Daarnaast kunnen wij ook de persoonsgegevens die wij uitsluitend in geanonimiseerde vorm ontvangen (dit betekent in een vorm waarmee wij u niet persoonlijk kunnen identificeren), gebruiken voor statistische doeleinden en voor een interne evaluatie over hoe wij onze producten en services kunnen verbeteren. Uw gegevens zullen niet voor andere doeleinden of voor doeleinden buiten dit Privacy- en cookiebeleid worden gebruikt, tenzij dit uitdrukkelijk is toegestaan of vereist door het toepasselijke recht.

1.2 Ons contactformulier gebruiken

Wij verzamelen de persoonsgegevens die u vrijwillig verstrekt wanneer u contact met ons opneemt via het contactformulier op onze website, bijvoorbeeld wanneer u ons een verzoek om inlichtingen stuurt of wanneer u onze klantendienst of supportafdeling een speciaal verzoek stuurt. Tenzij in dit Privacy- en cookiebeleid van onze Healthcare-website anders vermeld, tenzij u uw toestemming verleent of tenzij uitdrukkelijk toegestaan of vereist door het toepasselijke recht, zullen wij uw gegevens alleen gebruiken om uw verzoek te behandelen, bijvoorbeeld om u de gevraagde service-informatie te geven, en zullen wij uw gegevens niet voor andere doeleinden gebruiken.
Uw verzoek zal door Medela worden behandeld of indien nodig door één van onze plaatselijke dochterondernemingen of erkende distributeurs die verantwoordelijk is voor het behandelen van het onderwerp van uw verzoek in uw rechtsgebied.

2. Cookies

2.1 Essentiële cookies

Cookies zijn kleine tekstbestanden die door onze website op uw computer of ander internetcompatibel apparaat, zoals een tablet of smartphone, worden geplaatst. Als uw browser zo ingesteld is dat cookies worden geaccepteerd, dan voegt uw browser de tekst in een klein bestand toe.
Tenzij anders vermeld in dit Privacy- en cookiebeleid van onze Healthcare-website, zijn de door ons gebruikte cookies van essentieel belang voor de werking en weergave van onze website, om bijvoorbeeld onze website efficiënter te maken en ervoor te zorgen dat u alle functies en services van de website kunt gebruiken. Wij zullen die gegevens die in essentiële cookies zijn opgeslagen alleen gebruiken wanneer dit nodig is om u de gevraagde services en functies te bieden.

2.2 Toestemming voor cookies en persoonlijke tracering

Wanneer u voor het eerst onze website bezoekt, zullen wij uw toestemming vragen om aanvullende cookies op uw apparaat te plaatsen door een cookiebanner te tonen (hierna 'toestemming voor cookies' genoemd). Deze cookies zijn niet strikt noodzakelijk voor de werking van onze website maar helpen ons om bepaalde persoonsgegevens over uw gebruik van onze website te verzamelen zodat wij onze website en onze services kunnen verbeteren en/of u geïndividualiseerde informatie en services kunnen aanbieden, bijvoorbeeld doelgerichte aanbiedingen (zie punten 2.4, 2.5 en 2.6 over de desbetreffende cookies die worden geplaatst voor websiteanalyse en remarketing). De cookiebanner bevat informatie over de belangrijkste redenen voor de extra cookies en over uw opties, en over waar u aanvullende informatie kunt vinden. Als u na het lezen van de cookiebanner verder gaat met het gebruik van onze website, betekent dit dat u zich akkoord verklaart met de beschreven werkwijzen.

De formulering van de toestemming voor cookies vindt u onderaan in dit Privacy- en cookiebeleid van onze Healthcare-website. Wij leggen hieronder de verschillende soorten van niet-essentiële cookies uit die op uw apparaat kunnen worden geplaatst en leggen hun doel in de context van de verschillende services uit (zie punten 2.4, 2.5 en 2.6). U hebt op elk moment het recht om uw toestemming voor cookies in te trekken, om geval per geval de cookies te weigeren en om het verzamelen van gegevens voor de verschillende doeleinden te weigeren in de toekomst, zoals toegelicht in punten 2.3, 2.4, 2.5 en 2.6.

2.3 Cookie-instellingen beheren

De meeste browsers zijn standaard ingesteld om cookies te accepteren. Als u wilt, kunt u de instellingen van uw browser aanpassen om cookies te weigeren, om die cookies te verwijderen die reeds op uw apparaat geplaatst zijn of om een melding te ontvangen voordat een cookie wordt geplaatst. Raadpleeg de instructies van uw browser of ga naar www.aboutcookies.org of www.allaboutcookies.org om te weten hoe u de instellingen van uw browser kunt aanpassen of wijzigen.
Als u geen cookies wenst te accepteren, dan kan dit de bruikbaarheid van de website aantasten en kunt u mogelijk geen gebruik maken van sommige functies en services.
Als u verschillende apparaten gebruikt om onze website te bezoeken (bijvoorbeeld een smartphone, tablet, computer enz.), dan moet u ervoor zorgen dat de browser op elk apparaat is aangepast aan uw voorkeuren betreffende cookies.

2.4 Gebruik van Google Universal Analytics

Deze website maakt gebruik van Google Universal Analytics (hierna 'Google Analytics' genoemd), een internetanalyse-service van Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Ierland (hierna 'Google' genoemd). Google Analytics gebruikt cookies om ons te helpen analyseren hoe bezoekers onze website gebruiken, bijvoorbeeld het aantal bezoekers van onze website, de websites van waaruit onze bezoekers naar ons zijn gekomen, en de pagina's die ze hebben bezocht. Deze informatie wordt door ons gebruikt om het aanbod en de services van onze website te verbeteren. In principe wordt alle informatie die het cookie verzamelt over uw gebruik van onze website door Google doorgestuurd en opgeslagen op servers in de Verenigde Staten.

Google zal als onze gemachtigde gegevensverwerker deze gegevens gebruiken om ons te helpen bij het evalueren van het gebruik van onze website, het samenstellen van verslagen over websiteactiviteiten en het verstrekken van andere statistische en analytische services in verband met het gebruik van onze website. Het IP-adres dat door uw browser is doorgegeven in het kader van Google Analytics zal niet worden gekoppeld aan enige andere gegevens die door Google worden beheerd.
U kunt voorkomen dat de gegevens die door het cookie worden gegenereerd over uw gebruik van deze website (met inbegrip van uw IP-adres) worden verzameld en dat u door Google Analytics op alle websites wordt getraceerd, door een plug-in voor uw browser te downloaden en te installeren. Deze plug-in vindt u hier.

In dat geval wordt een zogenaamd afmeldingscookie (opt-out cookie) in uw browser geplaatst dat voorkomt dat uw gebruik van de website wordt getraceerd door Google Analytics. Houd er rekening mee dat u zich opnieuw moet afmelden wanneer u alle cookies op uw apparaat verwijdert. U moet zich ook afmelden voor elk apparaat waarmee u onze website bezoekt.

Voor een overzicht van het privacybeleid van Google klikt u hier.

2.5 Cookies van derde partijen

Sommige inhoud of applicaties, waaronder ook advertenties, op onze website worden mogelijk door niet-verbonden derde partijen aangeboden. Deze partijen plaatsen mogelijk cookies op uw apparaat voor hun eigen doeleinden. Wij hebben geen controle over de traceringstechnologieën van deze derde partijen of hoe deze worden gebruikt.
U kunt het plaatsen van dergelijke cookies en de tracering door deze cookies voorkomen door de instellingen van uw browser aan te passen. Meer informatie daarover vindt u in de instructies van uw browser.

2.6 Pardot

Deze website gebruikt Pardot-cookies die in uw browser worden geplaatst om activiteiten van bezoekers en mogelijke klanten op te volgen. Het bezoekerscookie bestaat uit een uniek bezoekers-id en een unieke identificatie voor uw account. Dit cookie wordt voor de bezoeker door de Pardot-trackingcode geplaatst. Wanneer u uw e-mailadres opgeeft via deze website (bijvoorbeeld via het contactformulier of bij downloads) slaat een extra Pardot-cookie uw e-mailadres op en koppelt het dit aan uw bezoekers-id en uw vorige en toekomstige activiteiten (voor en na bijvoorbeeld het verzenden van een formulier). Als u in de cookiebanner niet op 'Aanvaarden' klikt, wordt dit cookie niet geplaatst. U kunt bovendien op elk moment het cookie wissen in uw browser en zo uw instemming herroepen.     

3. YouTube

Onze website bevat ook video's die worden aangeboden door YouTube LLC (hierna 'YouTube' genoemd). Om de services van YouTube te gebruiken, moet u verbinding maken met de servers van YouTube in de Verenigde Staten. Tijdens dit proces wordt bepaalde informatie verstrekt aan YouTube. Voor alle video's die wij in onze website hebben opgenomen, hebben wij de privacymodus van YouTube geactiveerd. Dit betekent dat YouTube gegevens over een bezoeker van onze website alleen dan opslaat wanneer de bezoeker een aangeboden video afspeelt. Medela heeft geen controle over het verzamelen, opslaan en gebruiken van uw gegevens door YouTube en heeft geen toegang tot de verzamelde gegevens. Lees zorgvuldig het privacybeleid van YouTube voordat u enige functies van YouTube gebruikt.

Meer informatie over hoe uw gegevens worden verzameld en gebruikt door YouTube en uw desbetreffende rechten vindt u in het privacybeleid van YouTube op www.youtube.com.

4. Google Maps

Onze website maakt gebruik van Google Maps (hierna 'Google Maps' genoemd), een landkaartenservice van Google, Inc. (hierna 'Google' genoemd) om interactieve landkaarten weer te geven.

Om u de gevraagde kaarten te kunnen tonen, verzamelt Google uw IP-adres, dat door Google wordt verzonden naar en opgeslagen op servers in de Verenigde Staten. Google kan ook aanvullende informatie verzamelen over uw gebruik van Google Maps. Houd er rekening mee dat Medela geen controle heeft over het verzamelen, opslaan en gebruiken van dergelijke informatie door Google en geen toegang heeft tot de verzamelde gegevens. Lees zorgvuldig het privacybeleid van Google voordat u enige functies van Google Maps gebruikt. Het privacybeleid van Google vindt u hier.

Wanneer u Google Maps op onze website gebruikt, verklaart u zich akkoord met de algemene voorwaarden van Google, die u hier kunt raadplegen.
Als u niet wilt dat Google enige informatie over uw gebruik van Google Maps kan verzamelen, kunt u dit voorkomen door Google Maps volledig te deactiveren. Daartoe dient u in uw browserinstelling JavaScript te deactiveren. Houd er rekening mee dat u in dat geval Google Maps helemaal niet meer kunt gebruiken.

5. Openbaarmaking van uw persoonsgegevens

5.1 Medela beheert deze website in de hoedanigheid van gegevensverantwoordelijke. Om ervoor te zorgen dat de klantrelatie met u doeltreffend wordt beheerd en om u een goede klantervaring te bieden, wordt uw klantrelatie op plaatselijk niveau ook beheerd door een dochteronderneming of een erkend distributeur in uw land. Deze plaatselijke dochteronderneming of distributeur zal tevens verantwoordelijk zijn voor het verwerken en gebruiken van uw persoonsgegevens. Medela kan bijvoorbeeld uw persoonsgegevens delen met de plaatselijke dochteronderneming of distributeur wanneer dit nodig is om te reageren op specifieke verzoeken van u via onze website, om u de gevraagde services te verstrekken of om op enige andere manier de klantrelatie met u te beheren. De plaatselijke dochteronderneming of de distributeur zal hiertoe toegang krijgen tot uw bij Medela opgeslagen persoonsgegevens en zal dergelijke persoonsgegevens op plaatselijk niveau verzamelen, opslaan, verwerken en gebruiken voor dergelijke doelstellingen. Sommige van deze distributeurs bevinden zich mogelijk in landen buiten Zwitserland en de EU/EER die niet dezelfde mate van gegevensbescherming bieden als in uw land. Medela heeft gepaste overeenkomsten met deze distributeurs gesloten om ervoor te zorgen dat ze alle nodige maatregelen zullen treffen om uw persoonsgegevens te beschermen volgens de toepasselijke voorschriften. Voor meer informatie over onze distributeurs kunt u contact met ons opnemen zoals beschreven in punt 7.

5.2 Bovendien kunnen Medela en/of de plaatselijke dochteronderneming externe technische serviceaanbieders gebruiken die de toestemming hebben om services te leveren in onze naam en overeenkomstig onze instructies. Deze organisaties krijgen mogelijk toegang tot uw persoonsgegevens maar alleen in die mate die nodig is om uw gebruik van onze website mogelijk te maken, zoals het leveren van verwante services of het behandelen van uw verzoeken of bestellingen. Zo kan Medela (en/of de plaatselijke dochteronderneming) bijvoorbeeld serviceaanbieders gebruiken om onze website te hosten, uw persoonsgegevens op te slaan of de verzamelde gegevens te analyseren, zoals toegelicht in punt 2. Deze serviceaanbieders mogen uw persoonsgegevens aan geen enkele onbevoegde derde partij bekendmaken of uw persoonsgegevens voor geen enkel ander doel gebruiken dan zoals vermeld in onze instructies. Sommige van deze serviceaanbieders bevinden zich mogelijk in landen buiten Zwitserland en de EU/EER die niet dezelfde mate van gegevensbescherming bieden als in uw land. Medela en/of de plaatselijke dochteronderneming hebben gepaste overeenkomsten met deze serviceaanbieders gesloten om ervoor te zorgen dat ze alle nodige maatregelen zullen treffen om uw persoonsgegevens te beschermen volgens de toepasselijke voorschriften. Voor meer informatie over onze serviceaanbieders kunt u contact met ons opnemen zoals beschreven in punt 7.

5.3 Tenzij zoals hierboven vermeld, zullen wij uw persoonsgegevens met geen enkele derde partij delen zonder uw voorafgaande toestemming, tenzij wij wettelijk daartoe verplicht zijn.

6. Opslag en bescherming van uw persoonsgegevens

Uw persoonsgegevens worden opgeslagen op servers in Zwitserland. Bovendien kunnen Medela en/of de plaatselijke dochteronderneming of erkende distributeurs aanbieders van cloudservices gebruiken die zich in landen buiten Zwitserland en de EU/EER bevinden, met inbegrip van de Verenigde Staten, om uw persoonsgegevens te hosten en te verwerken voor opslag-, communicatie- en marketingdoeleinden. Hoewel de wetten van deze landen mogelijk niet dezelfde mate van gegevensbescherming bieden als in Zwitserland of de EU/EER als adequaat wordt beschouwd, hebben wij de nodige maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat uw persoonsgegevens op gepaste manier worden behandeld en beschermd en dat ze alleen in onze naam en volgens onze instructies worden verwerkt.

Wij zullen al uw persoonsgegevens vertrouwelijk behandelen. Wij hebben gepaste technische en organisatorische veiligheidsmaatregelen getroffen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen onbevoegde openbaarmaking of toegang, wijziging, misbruik en onopzettelijke of illegale vernietiging of schade.

7. Uw rechten/Contact opnemen

Overeenkomstig de plaatselijke wetten inzake gegevensbescherming hebt u recht op informatie over welke gegevens wij over u bewaren. Bovendien hebt u in voorkomend geval recht op correctie, verwijdering en/of blokkering van uw persoonsgegevens en/of het recht om bezwaar aan te tekenen tegen de verwerking van uw persoonsgegevens om gegronde redenen.

U kunt op elk moment uw reeds toegekende toestemming intrekken voor de toekomst. Daartoe kunt u gebruikmaken van de afmeldingsmechanismes van de verschillende services (raadpleeg de toelichting in de desbetreffende punten van dit Privacy- en cookiebeleid van onze Healthcare-website) of kunt u ons een e-mail sturen naar het onderstaande e-mailadres.

Hebt u vragen over het verzamelen, verwerken en/of gebruiken van uw persoonsgegevens, of wilt u uw rechten uitoefenen, stuur ons dan een e-mail via privacy@medela.com.

Om uw rechten uit te oefenen, zoals hierboven vermeld, kunt u gebruik maken van ons privacyverzoekformulier. Verzoeken per e-mail worden niet in behandeling genomen.

8. Wijzigingen in dit Privacy- en cookiebeleid van onze Healthcare-website

Wij behouden ons het recht voor om dit Privacy- en cookiebeleid van onze Healthcare-website op elk moment te wijzigen voor de toekomst. De op dat moment geldige versie van dit Privacy- en cookiebeleid van onze Healthcare-website zal op onze website worden gepubliceerd. Hoewel wij niet van plan zijn om dit beleid vaak te wijzigen, is het altijd een goed idee om telkens wanneer u onze website bezoekt ons meest recente beleid te lezen, om ervoor te zorgen dat u akkoord gaat met welke gegevens wij verzamelen, hoe wij ze gebruiken en onder welke voorwaarden wij ze bekendmaken.

Bijlage: Toestemmingsverklaringen

Om volledig transparant te zijn over onze werkwijzen maakt Medela onze gebruikers de inhoud openbaar van alle toestemmingsverklaringen die wij via onze website ontvangen. In het kader van uw gebruik van onze website hebt u mogelijk uitdrukkelijk een of meerdere van de volgende toestemmingen verleend:


Toestemming voor cookies
Wij zouden graag cookies willen gebruiken om uw gebruik van onze website te analyseren en om u de best mogelijke ervaring te bieden tijdens uw bezoek aan de website. Wij bezorgen onze analysepartners bovendien informatie over uw gebruik van onze website. Als u op 'Aanvaarden' klikt, stemt u in met het gebruik van dergelijke cookies. Zonder uw toestemming worden alleen de voor een correcte weergave van de website vereiste en functionele cookies geplaatst.

Privacy- en cookiebeleid van de NPWT App

Privacy- en cookiebeleid van de NPWT App

Dit Privacy- en cookiebeleid (hierna 'Privacy- en cookiebeleid van de NPWT App' genoemd) geldt voor de mobiele toepassing NPWT App (hierna 'app' genoemd) die wordt beheerd door Medela AG, Lättichstrasse 4b, 6340 Baar, Zwitserland (hierna 'Medela' of 'wij' genoemd).

Dit Privacy- en cookiebeleid van de NPWT App regelt hoe wij uw persoonsgegevens verzamelen, verwerken en gebruiken wanneer u onze app gebruikt en legt onze werkwijzen op het vlak van cookies uit, met inbegrip van welke types cookies wij gebruiken en hoe u deze kunt beheren.

De verwerking van persoonsgegevens, zoals de naam, het adres, het e-mailadres of het telefoonnummer van een betrokkene, gebeurt altijd overeenkomstig de Algemene Verordening Gegevensverwerking (AVG) en de nationale voorschriften inzake gegevensverwerking die op de app van toepassing zijn. In dit Privacy- en cookiebeleid van de NPWT App biedt Medela informatie over de aard, de omvang en de doeleinden van de gegevens die wij verzamelen, verwerken en gebruiken. Bovendien biedt deze verklaring inzake gegevensbescherming informatie over de rechten van betrokkenen.

Medela heeft deze app ontwikkeld als gratis app. Medela biedt de app kosteloos aan en geeft geen garanties voor het gebruik ervan.

Wanneer u deze app gebruikt, verklaart u zich er automatisch mee akkoord dat wij gegevens verzamelen en gebruiken overeenkomstig dit Privacy- en cookiebeleid van de NPWT App. Wij zullen uw gegevens uitsluitend gebruiken en met andere partijen delen zoals beschreven in dit Privacy- en cookiebeleid van de NPWT App.

Deze app verzamelt geen persoonsgegevens. De app maakt echter wel gebruikt van Google Analytics for Firebase. Dat betekent het volgende:

Google Analytics for Firebase (Google Inc.)

Google Analytics maakt gebruik van cookies, kleine tekstbestanden die op uw apparaat worden geplaatst zodat wij kunnen analyseren hoe onze app wordt gebruikt. De door de cookie gegenereerde gegevens over uw gebruik van deze app worden meestal doorgestuurd naar een server van Google in de Verenigde Staten en worden daar opgeslagen. De functie 'IP-anonimisering' is echter geactiveerd. Dat betekent dat Google uw IP-adres eerst binnen een lidstaat van de Europese Unie of van de Europese Economische Ruimte zal inkorten voordat uw IP-adres wordt doorgestuurd. Alleen in uitzonderlijke gevallen zal het volledige IP-adres naar een server van Google in de Verenigde Staten worden gestuurd en daar worden ingekort. Het IP-adres dat door uw browser in het kader van Google Analytics is doorgestuurd, zal niet worden gekoppeld aan enige andere gegevens van Google.

Google zal als onze gemachtigde gegevensverwerker deze gegevens gebruiken om ons te helpen bij het evalueren van het gebruik van onze app, het samenstellen van verslagen over onze app-activiteiten en het verstrekken van andere statistische en analytische services in verband met het gebruik van onze app. Het IP-adres dat door uw mobiele apparaat in het kader van Google Analytics wordt doorgestuurd, zal niet worden gekoppeld aan enige andere gegevens die door Google worden beheerd. Ons gerechtvaardigde belang in de verwerking van gegevens ligt in deze doeleinden. De wettelijke grondslag voor het gebruik van Google Analytics is art. 6 lid 1 punt f van de Algemene Verordening Gegevensbescherming. Sessies en actiecampagnes worden na een bepaalde tijd afgesloten. Normaal gezien worden sessies afgesloten na 30 minuten zonder enige activiteit en worden actiecampagnes na zes maanden afgesloten. Actiecampagnes mogen niet langer duren dan twee jaar. Meer informatie over de gebruiksvoorwaarden en gegevensbescherming vindt u op www.firebase.google.com/terms/data-processing-terms.

Wij behouden ons het recht voor om het onderhavige Privacy- en cookiebeleid van de NPWT App op elk moment te wijzigen met toekomstige werking. De op dat moment geldige versie van het onderhavige Privacy- en cookiebeleid van de NPWT App zal in de App Store/Google Play worden gepubliceerd. Hoewel wij niet van plan zijn om dit beleid vaak te wijzigen, is het altijd een goed idee om telkens wanneer u onze website bezoekt ons meest recente beleid te lezen, om ervoor te zorgen dat u akkoord gaat met welke gegevens wij verzamelen, hoe wij ze gebruiken en onder welke voorwaarden wij ze bekendmaken.

Privacy- en cookiebeleid van de NPWT App, laatst herzien in juni 2018.