Mobilappar

Användarinstruktioner (pdf)

Denna sekretess- och cookiepolicy (”sekretess- och cookiepolicy för app”) gäller mobilappen Medela Family App (”appen”) som drivs och kontrolleras av Medela AG, Lättichstrasse 4b, 6340 Baar, Schweiz (”Medela” eller ”vi”).

Denna sekretess- och cookiepolicy för appen reglerar insamling, bearbetning och användning av dina personuppgifter när du använder vår app. Här förklaras våra rutiner när det gäller placeringen av cookies, inklusive vilka typer av cookies vi använder och hur du kan hantera dem.

Denna sekretess- och cookiepolicy för appen reviderades senast den 12 juni 2026.

1. INSAMLING, BEARBETNING OCH ANVÄNDNING AV PERSONUPPGIFTER

1.1 Registrering och användning av vår app

För att kunna använda vår app måste du först registrera ett konto hos oss. När du registrerar dig behöver du uppge en del information, bland annat förnamn/smeknamn, e-postadress och barnets beräknade eller faktiska födelsedatum, och du behöver även välja ett lösenord. Om du inte registrerar ett konto kan du inte använda appen.

När du registrerar dig eller loggar in har du också möjlighet att autentisera dig med din befintliga profil i något av följande sociala nätverk: Facebook, Apple eller Google. För detta ändamål hittar du ikoner för de sociala nätverken på registreringssidan. När du har klickat på respektive ikon öppnas ett nytt fönster, där du måste logga in med dina inloggningsuppgifter för det specifika sociala nätverket. När du har loggat in kommer det sociala nätverket att uppge vilka uppgifter (t.ex. namn, e-postadress, smeknamn, profilbild) som kommer att överföras till oss för autentisering. Om du har gett ditt samtycke överförs respektive uppgifter till oss. Ingen ytterligare kommunikation kommer att ske mellan det konto som du skapat hos oss och ditt konto i det sociala nätverket, utöver autentiseringsprocessen. För att genomföra autentiseringsprocessen överförs din IP-adress till leverantörerna av det sociala nätverket. Vi har inget inflytande över syftet och omfattningen av datainsamlingen eller över den fortsatta behandlingen av uppgifterna hos leverantörerna av sociala nätverk. För mer information, läs sekretesspolicyn för leverantören av det sociala nätverket.

Som en del av registreringen kan vi be dig om ytterligare (frivillig) information, till exempel din bröstpumpssituation, för att anpassa innehållet i vår app efter dina behov och intressen. Registreringen utförs via en skyddad serveranslutning till Medela. Om inget annat anges i denna sekretess- och cookiepolicy för appen (i synnerhet avsnitt 1.2, 1.3 och 1.4) kommer vi att använda de personuppgifter som du tillhandahåller enbart i enlighet med denna sekretess- och cookiepolicy och för att hantera ditt konto hos oss, lagra och sammanställa din information på våra servrar (i den mån det krävs för att vi ska kunna tillhandahålla våra tjänster) och för att erbjuda de funktioner och tjänster du vill ha.

Under registreringsprocessen kommer vi dessutom att be dig om ditt samtycke till att använda dina personuppgifter i marknadsföringssyfte för att kunna skicka uppdateringar om tjänster, produkter och event med koppling till Medela och dess dotterbolag. Vi kan också komma att bjuda in dig att delta i undersökningar som vi genomför. När du har gett ditt samtycke, och baserat på din region, kan du komma att få ett e-postmeddelande med en bekräftelse som innehåller en länk som du måste klicka på för att bekräfta ditt samtycke. Denna procedur med dubbla godkännanden hjälper oss att säkerställa identifieringen av e-postkontots innehavare.

Dina personuppgifter kommer inte att delas med tredje part och heller inte användas för annat ändamål än vad denna sekretess- och cookiepolicy för appen anger, försåvitt du inte på förhand har gett uttryckligt tillstånd.

Genom att installera/starta vår app och registrera ett konto hos oss ger du ditt tillstånd till att Medela placerar cookies på din enhet och/eller använder vissa analysverktyg för att samla in och analysera statistisk information, till exempel användarbeteende, användningsmönster, genomsnittlig användningstid och intresseområden. Vi samlar in och behandlar denna information för att förstå hur våra kunder använder vår app, analysera trender och användningsstatistik och identifiera kundbehov, vilket gör det möjligt för oss att förbättra vår app och erbjuda en mer personlig upplevelse och riktade erbjudanden. Se avsnitt 2, 2.4 och 2.5 nedan för en detaljerad beskrivning av de cookies och/eller analysverktyg vi använder för detta ändamål och dina rättigheter att välja bort dem. Om du inte godtar ovanstående rutiner och vill undvika alla typer av spårning och insamling av dina uppgifter, även i anonymiserad form, ska du inte installera appen på din enhet.

1.2 Använda appens funktioner

Vår app innehåller funktioner där du frivilligt kan välja att dela med dig av ytterligare information till oss. Denna information inkluderar personuppgifter om både barn (t.ex. namn, bild, födelsedatum) och mamma (t.ex. förväntningar på/erfarenheter av amning och pumpning eller förväntat datum för återgång till utbildning/arbete). Med vår app kan du dessutom spåra och övervaka graviditetsaktiviteter, såsom sammandragningsinformation, men också aktiviteter efter förlossningen, såsom amning, pumpning och flaskmatning, bröstmjölkshantering samt barnets vikt, längd, sömn, blöjbyten och andra anteckningar. Du kan också använda appen för att ansluta till våra pumpar som erbjuder denna möjlighet för att enkelt spåra och logga sessionstider, använda inställningar och registrera pumpade mängder bröstmjölk, få påminnelser så att du kan hålla schemat och ha koll på när pumpens batteri håller på att ta slut samt få hjälp med mjölkproduktionen (om detta finns tillgängligt på din marknad). Du kan också fylla i frågeformulär för att mäta hur framgångsrik amningen är och för att skräddarsy din användarupplevelse med vår app, registrera din pump och få fri tillgång till VIP-paketet (om det finns tillgängligt på din marknad), hitta en butik nära dig där du kan köpa våra produkter och ge feedback om appen. Dessutom kan du använda vår chatbotfunktion och få teknisk support, produktrekommendationer och amningsstöd. Slutligen kan du också ställa frågor och dela kunskap med andra på plattformen “Mums Community” (“forumet”). Vi begär eller behandlar inte personuppgifter för forumet. Genom att delta i vårt forum kan du dock frivilligt lämna ut sådana uppgifter till Medela. Genom att acceptera våra regler och ange sådana personuppgifter samtycker du till att Medela behandlar dessa uppgifter. Du kan när som helst ta tillbaka ditt samtycke genom att ta bort dessa data eller appen. Detta påverkar inte lagligheten hos databehandlingen i enlighet med ditt samtycke som gavs innan du tog tillbaka det.

Appen ger dig möjlighet att bjuda in vårdgivare att spåra din bebis. Du kan generera inbjudningskoder som bara kan användas en gång och som löper ut inom 24 timmar. Vårdgivare kan inte bjuda in andra vårdgivare att spåra din bebis. Om du vill lägga till mer än en vårdgivare måste du skapa en inbjudningskod för varje vårdgivare. Vårdgivare kommer att ha tillgång till alla dina bebisspårningar (även de spårningar som skapats av andra vårdgivare) och bebisbilder, men de kan inte radera någon av dina data. Spårningar skapade av en vårdgivare kan inte redigeras av vårdgivaren när det gått 24 timmar sedan de skapats. Du kan när som helst ta bort vårdgivare. Borttagna vårdgivare kommer omedelbart att förlora åtkomsten till spårning för din bebis och kommer inte längre att se någon av din bebis data. Spårningar som skapats av en vårdgivare kommer att finnas kvar på ditt konto även efter att du tagit bort en vårdgivare eller om en vårdgivare raderar sitt konto.

Endast för Androidanvändare: När du kopplar ihop vår app med en Bluetooth-aktiverad Medela-pump kräver operativsystemet åtkomst till enhetens plats (GPS). Medela lagrar eller använder dock inte dina platsdata vid något tillfälle. Om du inte tillåter lokalisering kan det leda till problem med anslutningen av pumpen.

Om du inte har gett ditt uttryckliga tillstånd, och försåvitt inget annat anges i denna sekretess- och cookiepolicy för appen, kommer vi endast att lagra, bearbeta och använda information i den utsträckning som krävs för att du ska kunna utnyttja våra funktioner och tjänster, inklusive att erbjuda dig anpassat innehåll, utbildningsinformation och praktiska tips baserade på just dina uppgifter och din användning, och du får också möjlighet att skicka oss feedback om appen.

Du kan själv bestämma dina intresseområden och/eller ändra de val du har gjort genom att när som helst ändra inställningarna i appen (Verktygsmenyn → Tester → Innehållsanpassning). Om du inte vill ta emot någon form av anpassat innehåll eller några tjänster står det dig fritt att inte uppge några personuppgifter (och du bör också avstå från att besvara frågorna i appen som rör personlig anpassning).

Du kan också när som helst ändra inställningarna för personliga notiser i appen (Mer → Allmänna appinställningar → Notiser).

För att du ska kunna lägga in en bild av ditt barn kommer appen att fråga om du vill tillåta att den får åtkomst till din kamera eller dina bilder. Vi kommer inte att utnyttja detta medgivande annat än vad som är nödvändigt för just detta ändamål.

Utöver vad som har beskrivits ovan kan vi komma att använda insamlade personuppgifter i anonymiserad form (dvs. i en form som gör det omöjligt att koppla dem till din identitet) för statistiska ändamål och för intern utvärdering av hur vi kan förbättra våra produkter och tjänster. Dina personuppgifter kommer inte att behandlas för andra ändamål eller utanför ramen för denna sekretesspolicy, såvida det inte uttryckligen tillåts eller krävs enligt gällande lag.

1.3 Behandling av känsliga personuppgifter

I allmänhet begär eller behandlar vi inga känsliga personuppgifter (t.ex. hälsoinformation, genetiska/biometriska data). Genom att använda vår app kan du dock frivilligt lämna ut sådana uppgifter (t.ex. sammandragningsinformation, barnets vikt/längd) till Medela. Genom att registrera ett konto hos oss och ange sådana känsliga personuppgifter samtycker du uttryckligen till att Medela behandlar dessa uppgifter. Du kan när som helst ta tillbaka ditt samtycke genom att ta bort dessa data eller appen. Detta skulle inte påverka lagligheten hos databehandlingen i enlighet med ditt samtycke som gavs innan du tog tillbaka det.

1.4 Skapa en enskild registerpost med information från andra källor

Om du bestämmer dig för att använda andra tjänster som erbjuds av oss, till exempel när du registrerar dig för Medela Family via webbplatsen, som ger dig fri tillgång till ytterligare utbildningsinformation och direktmarknadsföring om våra produkter och tjänster, kan vi skapa en enskild registerpost för dig som kombinerar de uppgifter vi får från dig genom din användning av dessa övriga tjänster med de uppgifter vi får från dig genom din användning av appen. Genom att registrera ditt konto hos oss i appen registreras du automatiskt för hela Medela Family-programmet. Du kan när som helst välja bort enskilda tjänster från Medela Family genom att ändra inställningarna i din profil.

Denna eskilda registerpost gör det enklare för oss att förstå vad du vill och önskar så att vi kan leverera de produkter och tjänster du efterfrågar, inklusive möjligheten att erbjuda dig en mer personanpassad upplevelse.

Utöver vad som anges i denna sekretess- och cookiepolicy för appen kommer vi inte att utnyttja informationen för andra ändamål eller dela med oss av den till tredje part försåvitt inte tillämplig lagstiftning tillåter eller kräver detta.

2. COOKIES, SPÅRNINGS- OCH ANALYSVERKTYG

2.1 Nödvändiga cookies

Cookies är små textfiler, och du blir tillfrågad i appen innan de sparas på din surfplatta, smartphone eller annan enhet. Om din enhet är inställd så att den godkänner cookies kommer texten i denna lilla fil att sparas på den.

Om inget annat anges i denna sekretess- och cookiepolicy för appen är de cookies vi använder nödvändiga för att vår app ska fungera korrekt och med god prestanda. De kan till exempel se till att appen fungerar mer effektivt och underlätta din användning av de funktioner och tjänster som erbjuds. Dessa funktions- och/eller prestandacookies tas bort från enheten när det har gått två (2) veckor utan att du har använt vår app. Vi kommer inte att använda den information som lagras i nödvändiga cookies för något annat ändamål än vad som är absolut nödvändigt för att förse dig med de tjänster och funktioner som begärs.

2.2 Medgivande till lagring av ej nödvändiga cookies och användning av analysverktyg

När du installerar/startar vår app och registrerar ett konto hos oss tillåter du samtidigt att Medela sparar ytterligare cookies på din enhet och/eller att Medela använder vissa spårnings- och analysverktyg. Dessa cookies och verktyg är inte absolut nödvändiga för att appen ska fungera korrekt och effektivt, men de hjälper oss att samla in opersonlig information om hur du använder appen. Syftet är att förbättra appen och dess tjänster och/eller erbjuda dig information och tjänster som i högre grad är anpassade efter din smak, inklusive riktade erbjudanden via vår app (se även avsnitten 2.4 och 2.5 nedanför för en förklaring av vissa spårnings- och analysverktyg som vi använder).

Du har rätt att när som helst ta tillbaka ditt samtycke och/eller att välja bort lagring av cookies och/eller eventuell insamling av dina uppgifter för de olika ändamålen via spårnings- och analysverktygen med framtida verkan. Följ anvisningarna i avsnitten nedan för detta ändamål. Om du vill ta tillbaka ditt samtycke fullständigt och förhindra alla former av spårning och insamling av dina uppgifter måste du ta bort appen från din enhet.

2.3 Hantera inställningar för cookies

De flesta mobila enheter är från början inställda för att acceptera cookies. Om du vill kan du ändra inställningarna så att enheten generellt inte accepterar cookies, tar bort cookies som redan har placerats på enheten eller varnar dig innan en cookie placeras ut. Se instruktionerna för din enhet eller gå till www.allaboutcookies.org om du vill veta mer om hur du kan ändra inställningarna för din mobila enhet.

Om du väljer att inte acceptera cookies kan detta göra det svårare för dig att använda appen och du kanske inte kan dra nytta av vissa av de funktioner och tjänster som erbjuds.

Om du använder vår app på flera olika mobila enheter (t.ex. smartphone, surfplatta m.m.) måste du se till att inställningarna för cookies är lämpliga på samtliga dessa enheter.

2.4 Användning av Google Mobile App Analytics

För denna app används Google Mobile App Analytics (”Google Analytics”), en webbanalystjänst som tillhandahålls av Google, Inc. (USA) och Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irland (EU) (”Google”). Google Analytics kan använda spårningsteknik för att hjälpa oss att analysera hur användarna utnyttjar vår app, inklusive antalet aktiva användare och användarnas beteende (t.ex. genomsnittlig användningstid, återvändande användare, skärmvisningar per månad, de populäraste artiklarna). All information som genereras om din användning av vår app vidarebefordras som regel till (och lagras av) Google på servrar som finns i USA. I den här appen har vi implementerat den IP-anonymiseringsfunktion som erbjuds av Google. Det innebär att Google förkortar din IP-adress innan den överförs till USA om du befinner dig i ett EU- eller EES-land eller i någon avtalsstat. Endast i undantagsfall kommer hela din IP-adress att överföras till en av Googles servrar i USA och förkortas där.

Som vår uppdragsgivare kan Google använda denna information för att hjälpa oss att utvärdera användningen av vår app, sammanställa rapporter om aktiviteter i appen och tillhandahålla andra statistik- och analystjänster som rör användningen av vår app. Den IP-adress som överförs av din mobila enhet inom ramen för Google Analytics kommer inte att förknippas med några andra data som Google innehar.

Om du inte vill bli spårad av Google Analytics kan du när som helst förhindra detta genom att ta bort appen från din mobila enhet.

Klicka här om du vill visa en översikt om sekretess hos Google.

2.5 Användning av App Analytics-verktyg

Medela använder också vissa analysverktyg och analystjänster för appar för att samla in sammanställd och anonymiserad statistisk information om hur du använder vår app.

Vi använder iTunes Connect App Analytics som tillhandahålls av Apple, Inc ("Apple"). Detta verktyg samlar in anonymiserade och sammanställda data från appanvändare på mobila Apple-enheter med iOS. iTunes Connect App Analytics levererar information om användning av appen i form av olika värden, till exempel för antal gånger som appen har installerats, antalet gånger appen har använts och antalet aktiva sessioner inom en viss tidsperiod.

Vi använder även liknande analys- och statistiktjänster från Google Inc. (USA) och Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irland (för EU) ("Google") via Google Play Developer Console och/eller Google Firebase Console. Den information vi erhåller inkluderar endast sammanställd och anonymiserad statistisk information från appanvändare på Android-enheter, till exempel värden för antal installationer och uppgraderingar, information om krascher, användarbetyg, inhämtningsvägar samt vilka regioner som besökare finns i.

Om den aktuella funktionen är aktiverad på din enhet kommer Apple eller Google att samla in, bearbeta och använda sådan information för att hjälpa oss att utvärdera användningen av vår app, för att sammanställa rapporter om aktiviteter i appen och tillhandahålla andra statistik- och analystjänster som rör användningen av vår app.

Vi erhåller endast informationen ovan om du, på din mobila enhet, har valt att dela med dig av dina data till tredjepartsleverantörer. Du kan göra eller ändra ditt val (välja eller välja bort) när som helst i inställningsmenyn i din enhet (för iOS-enheter gör du det i Inställningar → Integritet → Sensor- och användningsdata och i Android-enheter gör du det i Google → Mer → Användning och diagnostik).

3. UTLÄMNANDE AV PERSONUPPGIFTER

Medela ansvarar för att driva appen och är därmed personuppgiftsansvarig. För att säkerställa att vår kundrelation med dig hanteras på ett effektivt sätt och för att ge dig en god kundupplevelse kommer vår relation emellertid även att hanteras på lokal nivå av ett lokalt koncernföretag, det av våra dotterbolag som ansvarar för vår verksamhet i ditt land. Utöver detta får våra koncernföretag endast erhålla anonymiserade statistiska rapport och andra analysdata om användning av och aktivitet i appen. Dessa data kommer inte att innehålla någon personligt identifierbar information.

Dessutom anlitar Medela externa tekniska tjänsteleverantörer som har tillstånd att tillhandahålla tjänster för annans räkning och i enlighet med givna instruktioner. Dessa företag kan få tillgång till dina personuppgifter, men endast i den mån det är nödvändigt för att möjliggöra användandet av vår app och tillhandahålla våra tjänster eller hantera dina önskemål eller förfrågningar. Medela (och/eller, beroende på vad som är tillämpligt, det lokala koncernföretaget) kan komma att använda tjänsteleverantörer för utveckling av och/eller som värd för appen, för att lagra dina uppgifter, för att aktivera chattbotfunktionen, för att aktivera funktionen för delning via sociala medier, för hantering av kundrelationen, för att förenkla autentiseringsprocessen, för att skicka marknadsföringsrelaterad kommunikation om våra produkter och tjänster, för behandling av din hyresförfrågan, för att ge röstkommandon med stöd av Siri (iOS) och Google Assistant (Android) eller analysera de uppgifter som samlats in enligt beskrivningen i denna policy. Dessa tjänsteleverantörer får inte överlämna dina personuppgifter till någon obehörig part eller använda dina personuppgifter för andra ändamål än vad instruktionerna anger. Vissa av dessa tjänsteleverantörer kan finnas i länder utanför Schweiz och EU/EES, vilket kan innebära att dataskyddet inte ligger på samma nivå som i det land där du bor. Medela, och/eller, beroende på vad som är tillämpligt, det lokala koncernföretaget, har ingått lämpliga avtal med dessa tjänsteleverantörer för att säkerställa att de vidtar alla åtgärder som krävs för att skydda dina personuppgifter i enlighet med gällande krav. Om du vill ha mer information om våra tjänsteleverantörer kan du kontakta oss enligt beskrivningen i avsnittet Dina rättigheter och hur du kontaktar oss.

Vi kan komma att lämna dina personuppgifter till tredje part för att behandla transaktioner (t.ex. adressvalidering, frakt, skatteberäkning).

Genom att delta i vårt forum och publicera dina personuppgifter, kan dina personuppgifter ses av allmänheten.

Utöver vad som anges ovan kommer vi inte att vidarebefordra dina personuppgifter till någon tredje part utan ditt samtycke, såvida vi inte tvingas enligt lag att göra det.

4. LAGRING AV PERSONUPPGIFTER OCH DATASÄKERHET

Dina uppgifter kommer att lagras på servrar på Irland och i Nederländerna. Dessutom kan Medela och/eller, beroende på vad som är tillämpligt, det lokala koncernföretaget, komma att använda leverantörer av molntjänster som finns i länder utanför Schweiz och EU/EES, inklusive USA, för att fungera som värd och hantera dina personuppgifter för lagring, kommunikation, support och marknadsföringsändamål. Visserligen kanske lagstiftningen i sådana länder inte erbjuder dataskydd av en sådan nivå som anses tillfredsställande i Schweiz eller EU/EES, men vi har vidtagit nödvändiga åtgärder för att säkerställa att dina personuppgifter hanteras och skyddas på lämpligt sätt och endast bearbetas för vår räkning och i enlighet med våra instruktioner.

Alla dina personuppgifter raderas oåterkalleligt och automatiskt efter ett års inaktivitet (om du inte använder appen). Personuppgifter från invånare i USA och Kanada raderas efter tre års inaktivitet.

Alla publikationer i vårt forum ger tillgång till dina personuppgifter var som helst i världen. Detta innebär att länder som inte garanterar samma nivå av dataskydd som ditt hemland också kan ha tillgång till uppgifterna.

Vi förbehåller oss rätten att oåterkalleligt radera alla dina personuppgifter automatiskt efter ett år med inaktivitet (att appen har inte använts). Personuppgifter från invånare i USA och Kanada raderas efter tre års inaktivitet. Du kan begära att alla dina personuppgifter raderas (gå till ”Mer” → ”Ditt konto” → ”Radera konto”). Denna tidtabell för radering gäller inte för någon publikation i vårt forum. Personuppgifter som publiceras i forumet lagras tills du återtar ditt samtycke.

Dina personuppgifter behandlas konfidentiellt. Vi har vidtagit lämpliga tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda dina personuppgifter mot obehörigt röjande, obehörig åtkomst, ändring, felaktig användning, olyckshändelse samt olaglig förstörelse och förlust.

5. HIPAA-MEDDELANDE OM SEKRETESSKYDD FÖR SKYDDAD HÄLSOINFORMATION

Om du är medborgare i USA och kan komma att lämna ut ”skyddad hälsoinformation” enligt definitionen i amerikansk lagstiftning i samband med att du har åtkomst till eller använder vår webbsida, se vår sekretesspolicy HIPAA Privacy Policy and Notice of Privacy Practices för att lära känna dina rättigheter och få information om hur vi kan komma att använda och lämna ut din skyddade hälsoinformation.

6. MEDELA SÄLJER INTE PERSONUPPGIFTER

Vi säljer inga personuppgifter. Vi avser inte att sälja några personuppgifter i framtiden. Om vi ändrar detta innehåll, kommer vi att uppdatera detta Sekretessmeddelande därefter. Med ”Personuppgifter” avses all information som är kopplad eller skäligen kan kopplas till en identifierad eller identifierbar fysisk person. ”Personuppgifter” omfattar inte avidentifierade data eller allmänt tillgänglig information.

7. KRAV ENLIGT AMERIKANSK DELSTATSLAG

Vissa sekretesslagar i USA, t.ex. California Consumer Privacy Act (CCPA), Virginia Consumer Data Protection Act (VCDPA), Colorado Privacy Act (CPA) och Connecticut Personal Data Privacy and Online Monitoring (2022 S.B.6) kräver speciell information för delstatens invånare. Lagen i vissa delstater, t.ex. CCPA, VCDPA, CPA and 2022 S.B.6 omfattar även rätten att begära information om hur vi samlar in, använder och lämnar ut dina uppgifter. Dessa lagar omfattar även rätten att begära radering eller anonymisering. Vi diskriminerar inte individer som utnyttjar dessa sekretessrättigheter. Medela följer fullt ut alla tillämpliga statliga integritetslagar, inklusive, men inte begränsat till, California Consumer Privacy Act (”CCPA”), Colorado Privacy Act, Connecticut Data Privacy Act, Utah Consumer Privacy Act, Virginia Consumer Data Protection Act och alla andra amerikanska statliga integritetslagar, tillsammans med tillämpliga implementeringsföreskrifter, som ger konsumenter ett allmänt integritetsskydd.

8. DINA RÄTTIGHETER OCH HUR DU KONTAKTAR OSS

I följande dataskyddsrättigheter beskrivs de vanligaste kända sekretessnormerna. Vissa rättigheter gäller dock eventuellt inte enligt lokala sekretesslagar.

Rätt till åtkomst av personuppgifter: Du har rätt att begära och ta emot information om de personuppgifter om dig som samlats in, bearbetats eller, i förekommande fall, delats med tredje parter som en del av ovanstående ändamål.

Rätt att begära rättelse av information: Du har rätt att få felaktiga personuppgifter korrigerade.

Rätt att begära radering (”rätt att bli bortglömd”): Du har rätt att få dina personuppgifter raderade – t.ex. om dina personuppgifter inte längre krävs för det ursprungliga ändamålet de samlats in för – enligt förpliktelser enligt lag om lagring av uppgifter.

Rätt att begränsa databehandling: Du har rätt att begära att behandlingen av dina personuppgifter begränsas, till exempel om behandlingen är olaglig eller om dina personuppgifter inte är korrekta.

Rätt till uppgiftsportabilitet: Du har rätt till att få en kopia av dina personuppgifter. Du kan begära att dina personuppgifter överförs till dig eller, om det är tekniskt möjligt, till en annan personuppgiftsansvarig som du själv väljer.

Rätt att invända: Du har rätt att invända mot behandlingen av dina personuppgifter för specifika ändamål eller ta tillbaka ditt samtycke gällande sådan behandling.

Observera att din möjlighet att hävda ovannämnda rättigheter i undantagsfall kanske inte kan garanteras på grund av lagenliga krav eller bestämmelser.

Du kan även när som helst själv radera alla dina personuppgifter (gå till ”Mer” → ”Ditt konto” → ”Radera konto”).

Om du vill utnyttja någon av rättigheterna ovan kan du använda vår webbplats för begäran om sekretess.
Observera att eventuella e-postförfrågningar inte kommer att behandlas.

För invånare i USA: klicka här

För invånare i andra länder: klicka här

Vid frågor om insamling, bearbetning och/eller användning av dina personuppgifter, skicka e-post till oss på privacy@medela.com Om du vill lämna in ett officiellt klagomål kontaktar du dataskyddsmyndigheten i din jurisdiktion. I Schweiz: Federal ombudsman för dataskydd och information/Eidgenössischer Datenschutz- und Öffentlichkeitsbea…; i Europa: Lista över nationella dataskyddsmyndigheter, medlemmar i Europeiska dataskyddsstyrelsen.

9. ÄNDRINGAR I DENNA SEKRETESS- OCH COOKIEPOLICY FÖR APPEN

Vi förbehåller oss rätten att göra ändringar i denna sekretess- och cookiepolicy för appen när som helst med verkan för framtiden. Den senaste versionen av denna sekretess- och cookiepolicy för appen kommer att finnas tillgänglig i appen. Vi har inte för avsikt att göra regelbundna ändringar i denna policy, men det är alltid en bra idé att kontrollera den senaste policyversionen när du besöker oss för att vara säker på att du har läst om och samtycker till vilken information vi samlar in, hur vi använder den och under vilka omständigheter vi lämnar ut den.

Denna sekretess- och cookiepolicy (”sekretess- och cookiepolicy för app”) gäller mobilappen Medela Family Pump Control App (”appen”) som drivs och kontrolleras av Medela AG, Lättichstrasse 4b, 6340 Baar, Schweiz (”Medela” eller ”vi”).

Denna sekretess- och cookiepolicy för appen reglerar insamling, bearbetning och användning av dina personuppgifter när du använder vår app. Här förklaras våra rutiner när det gäller placeringen av cookies, inklusive vilka typer av cookies vi använder och hur du kan hantera dem.

Denna sekretess- och cookiepolicy för appen reviderades senast den 3 juni 2026.

1. INSAMLING, BEARBETNING OCH ANVÄNDNING AV PERSONUPPGIFTER

1.1 Registrering och användning av vår app

För att kunna använda vår app kan du behöva registrera ett konto hos oss. När du registrerar dig kan du behöva uppge viss information, bland annat förnamn/smeknamn, e-postadress och barnets beräknade eller faktiska födelsedatum, och du behöver även välja ett lösenord. Om du inte registrerar ett konto kanske du inte kan använda appen.

När du registrerar dig eller loggar in har du också möjlighet att autentisera dig med din befintliga profil i något av följande sociala nätverk: Facebook, Apple eller Google. För detta ändamål hittar du ikoner för de sociala nätverken på registreringssidan. När du har klickat på respektive ikon öppnas ett nytt fönster, där du måste logga in med dina inloggningsuppgifter för det specifika sociala nätverket. När du har loggat in kommer det sociala nätverket att uppge vilka uppgifter (t.ex. namn, e-postadress, smeknamn, profilbild) som kommer att överföras till oss för autentisering. Om du har gett ditt samtycke överförs respektive uppgifter till oss. Ingen ytterligare kommunikation kommer att ske mellan det konto som du skapat hos oss och ditt konto i det sociala nätverket, utöver autentiseringsprocessen. För att genomföra autentiseringsprocessen överförs din IP-adress till leverantörerna av det sociala nätverket. Vi har inget inflytande över syftet och omfattningen av datainsamlingen eller över den fortsatta behandlingen av uppgifterna hos leverantörerna av sociala nätverk. För mer information, läs sekretesspolicyn för leverantören av det sociala nätverket.

Som en del av registreringen kan vi be dig om ytterligare (frivillig) information, till exempel din bröstpumpssituation, för att anpassa innehållet i vår app efter dina behov och intressen. Registreringen utförs via en skyddad serveranslutning till Medela. Om inget annat anges i denna sekretess- och cookiepolicy för appen (i synnerhet avsnitt 1.2, 1.3 och 1.4) kommer vi att använda de personuppgifter som du tillhandahåller enbart i enlighet med denna sekretess- och cookiepolicy och för att hantera ditt konto hos oss, lagra och sammanställa din information på våra servrar (i den mån det krävs för att vi ska kunna tillhandahålla våra tjänster) och för att erbjuda de funktioner och tjänster du vill ha.

Under registreringsprocessen kommer vi dessutom att be dig om ditt samtycke till att använda dina personuppgifter i marknadsföringssyfte för att kunna skicka uppdateringar om tjänster, produkter och event med koppling till Medela och dess dotterbolag. Vi kan också komma att bjuda in dig att delta i undersökningar som vi genomför. När du har gett ditt samtycke, och baserat på din region, kan du komma att få ett e-postmeddelande med en bekräftelse som innehåller en länk som du måste klicka på för att bekräfta ditt samtycke. Denna procedur med dubbla godkännanden hjälper oss att säkerställa identifieringen av e-postkontots innehavare.

Dina personuppgifter kommer inte att delas med tredje part och heller inte användas för annat ändamål än vad denna sekretess- och cookiepolicy för appen anger, försåvitt du inte på förhand har gett uttryckligt tillstånd.

Genom att installera/starta vår app och registrera ett konto hos oss ger du ditt tillstånd till att Medela placerar cookies på din enhet och/eller använder vissa analysverktyg för att samla in och analysera statistisk information, till exempel användarbeteende, användningsmönster, genomsnittlig användningstid och intresseområden. Vi samlar in och bearbetar denna information för att förstå hur våra kunder använder vår app och för att bedöma trender, statistik och kundernas behov. Detta hjälper oss att förbättra vår app och ge bättre service till våra kunder, inklusive möjligheten att ge dig en mer personlig upplevelse av appen och anpassade erbjudanden. I avsnitt ,2, 2.4 och 2.5 nedan finns en detaljerad beskrivning av vilka cookies och/eller analysverktyg vi använder för detta ändamål, och av dina rättigheter att välja bort denna typ av datainsamling. Om du inte godtar ovanstående rutiner och vill undvika alla typer av spårning och insamling av dina uppgifter, även i anonymiserad form, ska du inte installera appen på din enhet.

1.2 Använda appens funktioner

Vår app innehåller funktioner där du frivilligt kan välja att dela med dig av ytterligare information till oss. Denna information inkluderar personuppgifter om både barn (t.ex. namn, bild, födelsedatum) och mamma (t.ex. förväntningar på/erfarenheter av amning och pumpning eller förväntat datum för återgång till utbildning/arbete). Med vår app kan du dessutom spåra och övervaka graviditetsaktiviteter, såsom sammandragningsinformation, men också aktiviteter efter förlossningen, såsom amning, pumpning och flaskmatning, bröstmjölkshantering samt barnets vikt, längd, sömn, blöjbyten och andra anteckningar. Vidare kan vår app göra det möjligt för dig att ansluta till våra anslutna pumpar och fjärrstyra dem. Du kan enkelt spåra, logga och redigera sessioner, använda inställningar och pumpad mjölkvolym. Du kan också få påminnelser som hjälper dig att hålla koll på och meddelar dig om pumpaktiviteter, t.ex. när pumpens batterinivå är låg. Du kan också fylla i frågeformulär för att mäta hur framgångsrik amningen är och för att skräddarsy din användarupplevelse med vår app, registrera din pump och få fri tillgång till VIP-paketet (om det finns tillgängligt på din marknad), hitta en butik nära dig där du kan köpa våra produkter och ge feedback om appen. Dessutom kan du använda vår chatbotfunktion och få teknisk support, produktrekommendationer och amningsstöd.

Appen kan ge dig möjlighet att bjuda in vårdgivare att spåra din bebis. Du kan generera inbjudningskoder som bara kan användas en gång och som löper ut inom 24 timmar. Vårdgivare kan inte bjuda in andra vårdgivare att spåra din bebis. Om du vill lägga till mer än en vårdgivare måste du skapa en inbjudningskod för varje vårdgivare. Vårdgivare kommer att ha tillgång till alla dina bebisspårningar (även de spårningar som skapats av andra vårdgivare) och bebisbilder, men de kan inte radera någon av dina data. Spårningar skapade av en vårdgivare kan inte redigeras av vårdgivaren när det gått 24 timmar sedan de skapats. Du kan när som helst ta bort vårdgivare. Borttagna vårdgivare kommer omedelbart att förlora åtkomsten till spårning för din bebis och kommer inte längre att se någon av din bebis data. Spårningar som skapats av en vårdgivare kommer att finnas kvar på ditt konto även efter att du tagit bort en vårdgivare eller om en vårdgivare raderar sitt konto.

Endast för Androidanvändare: När du kopplar ihop vår app med en Bluetooth-aktiverad Medela-pump kräver operativsystemet åtkomst till enhetens plats (GPS). Medela lagrar eller använder dock inte dina platsdata vid något tillfälle. Om du inte tillåter lokalisering kan det leda till problem med anslutningen av pumpen.

Om du inte har gett ditt uttryckliga tillstånd, och försåvitt inget annat anges i denna sekretess- och cookiepolicy för appen, kommer vi endast att lagra, bearbeta och använda information i den utsträckning som krävs för att du ska kunna utnyttja våra funktioner och tjänster, inklusive att erbjuda dig anpassat innehåll, utbildningsinformation och praktiska tips baserade på just dina uppgifter och din användning, och du får också möjlighet att skicka oss feedback om appen.

Du kan också när som helst ändra inställningarna för personliga notiser i appen (Mer → Allmänna appinställningar → Notiser).

Med appen kan du eventuellt ladda upp bilder och du kan bli ombedd att ge din tillåtelse till att appen får åtkomst till din kamera/dina bilder. Vi kommer inte att utnyttja detta medgivande annat än vad som är nödvändigt för just detta ändamål. När du laddar upp bilder, se till att du har samtycke eller rättigheter att göra det.

Utöver vad som har beskrivits ovan kan vi komma att använda insamlade personuppgifter i anonymiserad form (dvs. i en form som gör det omöjligt att koppla dem till din identitet) för statistiska ändamål och för intern utvärdering av hur vi kan förbättra våra produkter och tjänster. Dina personuppgifter kommer inte att behandlas för andra ändamål eller utanför ramen för denna sekretesspolicy, såvida det inte uttryckligen tillåts eller krävs enligt gällande lag.

1.3 Behandling av känsliga personuppgifter

Genom att använda vår app kan du frivilligt lämna ut känsliga uppgifter (t.ex. barnets vikt/längd, hälsoinformation) till Medela. När du registrerar ett konto hos oss kommer vi att be om ditt uttryckliga samtycke till att Medela behandlar sådana uppgifter. Du kan när som helst ta tillbaka ditt samtycke genom att ta bort dessa data eller appen. Detta skulle inte påverka lagligheten hos databehandlingen i enlighet med ditt samtycke som gavs innan du tog tillbaka det.

1.4 Skapa en enskild registerpost med information från andra källor

Om du bestämmer dig för att använda andra tjänster som erbjuds av oss, till exempel när du registrerar dig för Medela Family via webbplatsen, som ger dig fri tillgång till ytterligare utbildningsinformation och direktmarknadsföring om våra produkter och tjänster, kan vi skapa en enskild registerpost för dig som kombinerar de uppgifter vi får från dig genom din användning av dessa övriga tjänster med de uppgifter vi får från dig genom din användning av appen. Genom att registrera ditt konto hos oss i appen registreras du automatiskt för hela Medela Family-programmet. Du kan när som helst välja bort enskilda tjänster från Medela Family genom att ändra inställningarna i din profil.

Denna eskilda registerpost gör det enklare för oss att förstå vad du vill och önskar så att vi kan leverera de produkter och tjänster du efterfrågar, inklusive möjligheten att erbjuda dig en mer personanpassad upplevelse.

Utöver vad som anges i denna sekretess- och cookiepolicy för appen kommer vi inte att utnyttja informationen för andra ändamål eller dela med oss av den till tredje part försåvitt inte tillämplig lagstiftning tillåter eller kräver detta.

2. COOKIES, SPÅRNINGS- OCH ANALYSVERKTYG

2.1 Nödvändiga cookies

Cookies är små textfiler, och du blir tillfrågad i appen innan de sparas på din surfplatta, smartphone eller annan enhet. Om din enhet är inställd så att den godkänner cookies kommer texten i denna lilla fil att sparas på den.

Om inget annat anges i denna sekretess- och cookiepolicy för appen är de cookies vi använder nödvändiga för att vår app ska fungera korrekt och med god prestanda. De kan till exempel se till att appen fungerar mer effektivt och underlätta din användning av de funktioner och tjänster som erbjuds. Dessa funktions- och/eller prestandacookies tas bort från enheten när det har gått två (2) veckor utan att du har använt vår app. Vi kommer inte att använda den information som lagras i nödvändiga cookies för något annat ändamål än vad som är absolut nödvändigt för att förse dig med de tjänster och funktioner som begärs.

2.2 Medgivande till lagring av ej nödvändiga cookies och användning av analysverktyg

När du installerar/startar vår app och registrerar ett konto hos oss tillåter du samtidigt att Medela sparar ytterligare cookies på din enhet och/eller att Medela använder vissa spårnings- och analysverktyg. Dessa cookies och verktyg är inte absolut nödvändiga för att appen ska fungera korrekt och effektivt, men de hjälper oss att samla in opersonlig information om hur du använder appen. Syftet är att förbättra appen och dess tjänster och/eller erbjuda dig information och tjänster som i högre grad är anpassade efter din smak, inklusive riktade erbjudanden via vår app (se även avsnitten 2.4 och 2.5 nedanför för en förklaring av vissa spårnings- och analysverktyg som vi använder).

Du har rätt att när som helst ta tillbaka ditt samtycke och/eller att välja bort lagring av cookies och/eller eventuell insamling av dina uppgifter för de olika ändamålen via spårnings- och analysverktygen med framtida verkan. Följ anvisningarna i avsnitten nedan för detta ändamål. Om du vill ta tillbaka ditt samtycke fullständigt och förhindra alla former av spårning och insamling av dina uppgifter måste du ta bort appen från din enhet.

2.3 Hantera inställningar för cookies

De flesta mobila enheter är från början inställda för att acceptera cookies. Om du vill kan du ändra inställningarna så att enheten generellt inte accepterar cookies, tar bort cookies som redan har placerats på enheten eller varnar dig innan en cookie placeras ut. Se instruktionerna för din enhet eller gå till www.allaboutcookies.org om du vill veta mer om hur du kan ändra inställningarna för din mobila enhet.

Om du väljer att inte acceptera cookies kan detta göra det svårare för dig att använda appen och du kanske inte kan dra nytta av vissa av de funktioner och tjänster som erbjuds.

Om du använder vår app på flera olika mobila enheter (t.ex. smartphone, surfplatta m.m.) måste du se till att inställningarna för cookies är lämpliga på samtliga dessa enheter.

2.4 Användning av Google Mobile App Analytics

För denna app används Google Mobile App Analytics (”Google Analytics”), en webbanalystjänst som tillhandahålls av Google, Inc. (USA) och Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irland (EU) (”Google”). Google Analytics kan använda spårningsteknik för att hjälpa oss att analysera hur användarna utnyttjar vår app, inklusive antalet aktiva användare och användarnas beteende (t.ex. genomsnittlig användningstid, återvändande användare, skärmvisningar per månad, de populäraste artiklarna). All information som genereras om din användning av vår app vidarebefordras som regel till (och lagras av) Google på servrar som finns i USA. I den här appen har vi implementerat den IP-anonymiseringsfunktion som erbjuds av Google. Det innebär att Google förkortar din IP-adress innan den överförs till USA om du befinner dig i ett EU- eller EES-land eller i någon avtalsstat. Endast i undantagsfall kommer hela din IP-adress att överföras till en av Googles servrar i USA och förkortas där.

Som vår uppdragsgivare kan Google använda denna information för att hjälpa oss att utvärdera användningen av vår app, sammanställa rapporter om aktiviteter i appen och tillhandahålla andra statistik- och analystjänster som rör användningen av vår app. Den IP-adress som överförs av din mobila enhet inom ramen för Google Analytics kommer inte att förknippas med några andra data som Google innehar.

Om du inte vill bli spårad av Google Analytics kan du när som helst förhindra detta genom att ta bort appen från din mobila enhet.

Klicka här om du vill visa en översikt om sekretess hos Google.

2.5 Användning av App Analytics-verktyg

Medela använder också vissa analysverktyg och analystjänster för appar för att samla in sammanställd och anonymiserad statistisk information om hur du använder vår app.

Vi använder iTunes Connect App Analytics som tillhandahålls av Apple, Inc ("Apple"). Detta verktyg samlar in anonymiserade och sammanställda data från appanvändare på mobila Apple-enheter med iOS. iTunes Connect App Analytics levererar information om användning av appen i form av olika värden, till exempel för antal gånger som appen har installerats, antalet gånger appen har använts och antalet aktiva sessioner inom en viss tidsperiod.

Vi använder även liknande analys- och statistiktjänster från Google Inc. (USA) och Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irland (för EU) ("Google") via Google Play Developer Console och/eller Google Firebase Console. Den information vi erhåller inkluderar endast sammanställd och anonymiserad statistisk information från appanvändare på iOS- och Android-enheter, till exempel värden för antal installationer och uppgraderingar, antal krascher, information om krascher, användarbetyg, inhämtningsvägar samt vilka regioner som besökare finns i.

Om den aktuella funktionen är aktiverad på din enhet kommer Apple eller Google att samla in, bearbeta och använda sådan information för att hjälpa oss att utvärdera användningen av vår app, för att sammanställa rapporter om aktiviteter i appen och tillhandahålla andra statistik- och analystjänster som rör användningen av vår app.

Vi erhåller endast informationen ovan om du, på din mobila enhet, har valt att dela med dig av dina data till tredjepartsleverantörer. Du kan göra eller ändra ditt val (välja eller välja bort) när som helst i inställningsmenyn i din enhet (för iOS-enheter gör du det i Inställningar → Integritet → Sensor- och användningsdata och i Android-enheter gör du det i Google → Mer → Användning och diagnostik).

3. UTLÄMNANDE AV PERSONUPPGIFTER

Medela ansvarar för att driva appen och är därmed personuppgiftsansvarig. För att säkerställa att vår kundrelation med dig hanteras på ett effektivt sätt och för att ge dig en god kundupplevelse kommer vår relation emellertid även att hanteras på lokal nivå av ett lokalt koncernföretag, det av våra dotterbolag som ansvarar för vår verksamhet i ditt land. Utöver detta får våra koncernföretag endast erhålla anonymiserade statistiska rapport och andra analysdata om användning av och aktivitet i appen. Dessa data kommer inte att innehålla någon personligt identifierbar information.

Dessutom anlitar Medela externa tekniska tjänsteleverantörer som har tillstånd att tillhandahålla tjänster för annans räkning och i enlighet med givna instruktioner. Dessa företag kan få tillgång till dina personuppgifter, men endast i den mån det är nödvändigt för att möjliggöra användandet av vår app och tillhandahålla våra tjänster eller hantera dina önskemål eller förfrågningar. Medela (och/eller, beroende på vad som är tillämpligt, det lokala koncernföretaget) kan komma att använda tjänsteleverantörer för utveckling av och/eller som värd för appen, för att lagra dina uppgifter, för att aktivera chattbotfunktionen, för att aktivera funktionen för delning via sociala medier, för hantering av kundrelationen, för att förenkla autentiseringsprocessen, för att skicka marknadsföringsrelaterad kommunikation om våra produkter och tjänster, för behandling av din hyresförfrågan, för att ge röstkommandon med stöd av Siri (iOS) och Google Assistant (Android) eller analysera de uppgifter som samlats in enligt beskrivningen i denna policy. Dessa tjänsteleverantörer får inte överlämna dina personuppgifter till någon obehörig part eller använda dina personuppgifter för andra ändamål än vad instruktionerna anger. Vissa av dessa tjänsteleverantörer kan finnas i länder utanför Schweiz och EU/EES, vilket kan innebära att dataskyddet inte ligger på samma nivå som i det land där du bor. Medela, och/eller, beroende på vad som är tillämpligt, det lokala koncernföretaget, har ingått lämpliga avtal med dessa tjänsteleverantörer för att säkerställa att de vidtar alla åtgärder som krävs för att skydda dina personuppgifter i enlighet med gällande krav. Om du vill ha mer information om våra tjänsteleverantörer kan du kontakta oss enligt beskrivningen i avsnittet Hur du utnyttjar dina sekretessrättigheter.

Vi kan komma att lämna dina personuppgifter till tredje part för att behandla transaktioner (t.ex. adressvalidering, frakt, skatteberäkning).

Utöver vad som anges ovan kommer vi inte att vidarebefordra dina personuppgifter till någon tredje part utan ditt samtycke, såvida vi inte tvingas enligt lag att göra det.

4. LAGRING AV PERSONUPPGIFTER OCH DATASÄKERHET

Dina uppgifter kommer att lagras på servrar i USA (för användare baserade i USA), Kina (för användare baserade i Kina) och Europa (för användare i övriga världen). Vi följer även de ryska dataskyddsbestämmelserna. När du öppnar appen för första gången kan appen be dig att välja ett land. Se till att välja rätt land så att dina uppgifter lagras korrekt.

Vissa tjänsteleverantörer och lokala koncernbolag som nämns ovan kan dessutom finnas i länder där dataskyddet inte ligger på samma nivå som i det land där du bor. Medela har dock ingått lämpliga avtal med dessa tjänsteleverantörer och har infört skyddsmekanismer för att säkerställa att dessa tjänsteleverantörer och lokala koncernbolag vidtar alla åtgärder som krävs för att skydda dina personuppgifter i enlighet med gällande krav.

Vi förbehåller oss rätten att oåterkalleligt radera alla dina personuppgifter automatiskt efter ett år (tre år för invånare i USA och Kanada) med inaktivitet (appen har inte använts). Du kan begära att alla dina personuppgifter raderas (gå till ”Mer” → ”Ditt konto” → ”Radera konto”).

Dina personuppgifter behandlas konfidentiellt. Vi har vidtagit lämpliga tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda dina personuppgifter mot obehörigt röjande, obehörig åtkomst, ändring, felaktig användning, olyckshändelse samt olaglig förstörelse och förlust.

5. HIPAA-MEDDELANDE OM SEKRETESSKYDD FÖR SKYDDAD HÄLSOINFORMATION

Om du är medborgare i USA och kan komma att lämna ut ”skyddad hälsoinformation” enligt definitionen i amerikansk lagstiftning i samband med att du har åtkomst till eller använder vår webbsida, se vår sekretesspolicy HIPAA Privacy Policy and Notice of Privacy Practices för att lära känna dina rättigheter och få information om hur vi kan komma att använda och lämna ut din skyddade hälsoinformation.

6. MEDELA SÄLJER INTE PERSONUPPGIFTER

Under de tolv (12) föregående månaderna har vi inte sålt några personuppgifter. Vi avser inte att sälja några personuppgifter i framtiden. Om vi ändrar detta innehåll, kommer vi att uppdatera detta Sekretessmeddelande därefter. Med ”Personuppgifter” avses all information som är kopplad eller skäligen kan kopplas till en identifierad eller identifierbar fysisk person. ”Personuppgifter” omfattar inte avidentifierade data eller allmänt tillgänglig information. Då och då kan vi samla in ”Känsliga personuppgifter” (SPI). SPI omfattar, men begränsas inte till, etnicitet, religiös tro, sexuell läggning, genetiska data, privat kommunikation, hälsoinformation och exakt geografisk placering. Vi säljer inte SPI och använder inte heller automatiskt beslutsfattande.

7. KRAV ENLIGT AMERIKANSK DELSTATSLAG

Vissa sekretesslagar i USA, t.ex. California Consumer Privacy Act (CCPA), Virginia Consumer Data Protection Act (VCDPA), Colorado Privacy Act (CPA) och Connecticut Personal Data Privacy and Online Monitoring (2022 S.B.6) kräver speciell information för delstatens invånare. Lagen i vissa delstater, t.ex. CCPA, VCDPA, CPA and 2022 S.B.6 omfattar även rätten att begära information om hur vi samlar in, använder och lämnar ut dina uppgifter. Dessa lagar omfattar även rätten att begära radering eller anonymisering. Vi diskriminerar inte individer som utnyttjar dessa sekretessrättigheter. Medela följer fullt ut alla tillämpliga statliga integritetslagar, inklusive, men inte begränsat till, California Consumer Privacy Act (”CCPA”), Colorado Privacy Act, Connecticut Data Privacy Act, Utah Consumer Privacy Act, Virginia Consumer Data Protection Act och alla andra amerikanska statliga integritetslagar, tillsammans med tillämpliga implementeringsföreskrifter, som ger konsumenter ett allmänt integritetsskydd.

8. HUR DU UTNYTTJAR DINA SEKRETESSRÄTTIGHETER

I följande dataskyddsrättigheter beskrivs de vanligaste kända sekretessnormerna. Vissa rättigheter gäller dock eventuellt inte enligt lokala sekretesslagar.

Rätt till åtkomst av personuppgifter: Du har rätt att begära och ta emot information om de personuppgifter om dig som samlats in, bearbetats eller, i förekommande fall, delats med tredje parter som en del av ovanstående ändamål.

Rätt att begära rättelse av information: Du har rätt att få felaktiga personuppgifter korrigerade.

Rätt att begära radering (”rätt att bli bortglömd”): Du har rätt att få dina personuppgifter raderade – t.ex. om dina personuppgifter inte längre krävs för det ursprungliga ändamålet de samlats in för – enligt förpliktelser enligt lag om lagring av uppgifter.

Rätt att begränsa databehandling: Du har rätt att begära att behandlingen av dina personuppgifter begränsas, till exempel om behandlingen är olaglig eller om dina personuppgifter inte är korrekta.

Rätt till uppgiftsportabilitet: Du har rätt till att få en kopia av dina personuppgifter. Du kan begära att dina personuppgifter överförs till dig eller, om det är tekniskt möjligt, till en annan personuppgiftsansvarig som du själv väljer.

Rätt att invända: Du har rätt att invända mot behandlingen av dina personuppgifter för specifika ändamål eller ta tillbaka ditt samtycke gällande sådan behandling.

Observera att din möjlighet att hävda ovannämnda rättigheter i undantagsfall kanske inte kan garanteras på grund av lagenliga krav eller bestämmelser.

Du kan även när som helst begära att alla dina personuppgifter raderas (gå till ”Mer”, ”Ditt konto”, ”Radera konto”).

För invånare i USA: klicka här.

För invånare i andra länder: klicka här.

Vid frågor om insamling, bearbetning och/eller användning av dina personuppgifter, skickar du din begäran till Medela AG, Data Protection Officer, Lättichstrasse 4b, 6340 Baar, Schweiz eller skickar e-post till oss på privacy@medela.com Om du vill lämna in ett officiellt klagomål kontaktar du dataskyddsmyndigheten i din jurisdiktion (i Schweiz): Federal ombudsman för dataskydd och information/Eidgenössischer Datenschutz- und Öffentlichkeitsbea…; i Europa: Lista över nationella dataskyddsmyndigheter, medlemmar i Europeiska dataskyddsstyrelsen.

9. ÄNDRINGAR I DENNA SEKRETESS- OCH COOKIEPOLICY FÖR APPEN

Vi förbehåller oss rätten att göra ändringar i denna sekretess- och cookiepolicy för appen när som helst med verkan för framtiden. Den senaste versionen av denna sekretess- och cookiepolicy för appen kommer att finnas tillgänglig i appen. Vi har inte för avsikt att göra regelbundna ändringar i denna policy, men det är alltid en bra idé att kontrollera den senaste policyversionen när du besöker oss för att vara säker på att du har läst om och samtycker till vilken information vi samlar in, hur vi använder den och under vilka omständigheter vi lämnar ut den.

1. Omfattning och godkännande

Dessa Användarvillkor (”dessa villkor”) styr din tillgång till och användning av apparna från Medela Family (”apparna”), inklusive alla relaterade funktioner, Bluetooth-anslutning, molntjänster, pumpningshistorik, dataexport, uppdateringar och supporttjänster (”tjänster”).

Apparna tillhandahålls av Medela AG, Lättichstrasse 4b, 6340 Baar, Schweiz (“Medela”, “vi”, “oss” eller “vår”), såvida inte en annan Medela-aktör anges i din marknad.

Genom att ladda ner, installera, öppna eller använda apparna godkänner du dessa villkor. Om du inte godkänner dessa villkor ska du inte ladda ner, installera, öppna eller använda apparna.

Du ska endast använda apparna om du på ett juridiskt bindande sätt godkänner dessa villkor. Om du inte har uppnått den ålder då du enligt tillämplig lag kan samtycka till dessa villkor på ett giltigt sätt, får du endast använda apparna med samtycke och under överinseende av en förälder eller vårdnadshavare.

Apparna kan vara tillgängliga via tredje parts appbutiker eller plattformar. Din användning av dessa appbutiker eller plattformar kan omfattas av separata villkor.

2. Relation till bruksanvisningen

Apparna måste användas i enligthet med:

• dessa villkor;
• bruksanvisningen för apparna (i förekommande fall) samt säkerhetsinformation och användarvägledning som tillhandahålls i eller tillsammans med apparna;
• bruksanvisningen och produktdokumentationen för din kompatibla Medela-bröstpump; och
• alla tillämpliga lagstiftningar och bestämmelser.

Om det föreligger någon motsägelse mellan dessa villkor och tillämplig bruksanvisning eller produktdokumentation gäller bruksanvisningen i första hand.

3. Apparnas avsedda användning

Apparna ansluts till kompatibla Medela-bröstpumpar via Bluetooth och gör det möjligt för dig att använda appens stödda funktioner, vilket kan omfatta:

• se och spåra pumpningar;
• lagra och hantera pumpningshistorik;
• exportera din data;
• ta emot app- eller pump-relaterade aviseringar;
• få tillgång till appvägledning och supportinformation; och
• använda andra funktioner tillgängliga från Medela emellanåt.

Apparna är avsedda att stödja din personliga användning av de kompatibla Medela-bröstpumparna. Apparna krävs inte för att bröstpumpen ska fungera.

Apparna och den information som visas i apparna tillhandahålls för din information och personliga användning. Varken apparna eller deras bruksanvisning (i tillämpliga fall) ersätter bruksanvisningen för bröstpumpen, professionell medicinsk rådgivning, amningsrådgivning eller din egen övervakning av pumpningen.

Du är fortsatt ansvarig för att använda bröstpumpen på ett säkert och korrekt sätt samt för att övervaka din komfort, mjölkuppsamling, batteristatus, behållarens fyllningsnivå och pumpningen generellt.

4. Ansvarsområden

Du ansvarar för att använda apparna på ett säkert och lagligt sätt och i enlighet med dessa villkor, appens bruksanvisning (i tillämpliga fall) och tillhörande vägledning, bruksanvisningen och produktdokumentationen för din kompatibla Medela-bröstpump samt tillämplig lagstiftning.

• appar får endast användas för personligt, icke-kommersiellt bruk;
• följ säkerhetsinformation, varningar, instruktioner och appvägledning;
• övervaka din pumpning, komfort, mjölkuppsamling, batteristatus, behållarens fyllningsnivå och korrekt pumpanvänding;
• förvara din enhet, ditt konto, dina inloggningsuppgifter, Bluetooth-anslutning och åtkomst till appar på ett säkert sätt;
• installera nödvändiga uppdateringar och se till att informationen du anger i apparna är korrekt; och
• exportera eller spara all data som du vill behålla innan du tar bort apparna, ditt konto eller om du byter enhet.

Du får inte:

• använda apparna på ett olagligt eller osäkert sätt, i kommersiellt syfte eller i strid med dessa villkor eller tillämplig produktdokumentation.;
• förlita dig endast på apparna eller appdata för medicinska beslut, säkerhet eller beslut om amning;
• missbruka, störa eller kringgå apparna, Medelas system, molntjänster, nätverk eller säkerhetsfunktioner.

5. Immateriella rättigheter

Apparna, inklusive deras mjukvara, innehåll, design, funktioner, dokumentation, varumärken, logotyper och annat material, ägs av Medela eller dess licensgivare och skyddas av upphovsrätt, varumärkesrätt och annan lagstiftning om immateriella rättigheter.

Under förutsättning att du följer dessa villkor ger Medela dig en begränsad, personlig, icke-exklusiv, icke-överförbar och återkallelig rätt att använda apparna för ditt eget personliga, icke-kommersiella bruk tillsammans med kompatibla Medela-produkter.

Du får inte kopiera, ändra, distribuera, sälja, underlicensiera, utföra reverse engineering, dekompilera, demontera, skrapa eller skapa härledda verk från apparna eller någon del av dem, förutom i de fall där tvingande lag tillåter detta.

Inga rättigheter ges till dig utöver de som uttryckligen anges i dessa villkor. Alla rättigheter som inte uttryckligen beviljas förbehålls av Medela och dess licensgivare.

6. Data och molntjänster

Apparna samlar in och bearbetar data som krävs för att apparna ska fungera enligt sina funktioner. Dessa kan inkludera:

• konto och registreringsdata;
• pumpningsdata, som till exempel varaktighet, volym, tidpunkter och inställningar som användes;
• enhetsdata, appdata, teknisk data, anslutningsdata och användningsdata;
• information som du frivilligt anger i apparna; och
• och annan data som beskrivs i den tillämpliga integritetspolicyn.

Beroende på vilka funktioner du använder kan dina data lagras på din enhet, synkroniseras med molnsystem, säkerhetskopieras, exporteras av dig eller behandlas av Medela och dess tjänsteleverantörer för att tillhandahålla, säkra, underhålla och förbättra apparna.

Viss information som anges i eller genereras av apparna kan vara känslig eller hälsorelaterad. Medela behandlar personuppgifter endast i enlighet med den tillämpliga integritetspolicyn och i överensstämmelse med gällande dataskyddslagstiftning.

Integritetspolicyn förklarar särskilt vilka kategorier av personuppgifter som behandlas, behandlingsändamål, rättsliga grunder, lagringstider, mottagare, internationella överföringar, användarrättigheter, raderingsalternativ samt kontaktuppgifter för integritetsförfrågningar.

Dessa villkor styr din användning av apparna. De ersätter inte integritetspolicyn.

7. Radering av konto, lagring och säkerhetskopiering

Du kan radera ditt konto eller viss data via apparna eller genom en annan process tillgänglig från Medela.

Att radera apparna från din enhet kan ta bort lokalt lagrad data från den enheten, men det innebär inte nödvändigtvis att data som lagras i ditt konto, i molnsystem, i säkerhetskopior eller hos Medela raderas automatiskt, i de fall där lagring krävs eller är tillåten enligt tillämplig lag.

Om du raderar ditt konto kommer Medela att radera eller anonymisera dina personuppgifter i enlighet med den tillämpliga integritetspolicyn och gällande lagstadgade lagringskrav. Radering kan vara irreversibel, och du kan förlora åtkomst till ditt konto, molnsynkroniserad data, säkerhetskopierad data samt vissa appfunktioner.

Du ansvarar själv för att exportera eller på annat sätt spara information som du vill behålla innan du raderar ditt konto eller din data.

8. Anslutning och tillgänglighet

Appen behöver:

• (om tillämpligt) Bluetooth
• smarthphone-egenskaper
• (om tillämpligt) internet och molntjänster

Vi kan inte garantera att användningen kommer vara utan avbrott eller utan fel.

9. Inga medicniska råd

Du kan välja att exportera eller dela data från apparna med en vårdpersonal, amningsrådgivare, amningsspecialist eller annan kvalificerad yrkesperson.

Medela tillhandahåller inte klinisk tolkning av data från apparna. Appdata kan vara ofullständig, fördröjd, felaktig eller påverkas av användarinmatning, anslutningsproblem, enhetsinställningar, tekniska begränsningar eller användning av bröstpumpen.

Vårdpersonal och andra kvalificerade yrkespersoner får inte förlita sig enbart på data från apparna. De är fortsatt självständigt ansvariga för att använda sin kliniska bedömning, yrkesmässiga standarder, validerade medicinska verktyg och annan relevant information vid rådgivning eller beslutstagande.

Du måste kontakta vårdpersonal, amningsrådgivare, amningsspecialist eller annan kvalificerad yrkesperson om du har hälsoproblem, smärta, obehag, ihållande låg mjölkproduktion eller frågor om amning eller pumpning.

10. Uppdateringar och ändringar

Vi kan uppdatera apparna och dessa villkor för att:

• förbättra funktioner
• beakta säkerhets- och regulatoriska krav.

Vissa uppdateringar kan krävas för fortsatt användning av apparna.

11. Ansvar och tvingande rättigheter

I den utsträckning det är tillåtet enligt tillämplig lag är Medela inte ansvarigt för:

• indirekta skador, oförutsedda skador, särskilda skador, följdskador eller skadestånd av straffkaraktär;
• förlust av data, förlorad användning, förlorad vinst eller avbrott i verksamheten;
• otillgänglighet av appar, avbrott i tjänsten, fördröjd synkronisering eller förlorad åtkomst;
• problem med Bluetooth, internet, molntjänster, smartphones, operativsystem eller appbutiker;
• felaktiga, ofullständiga, försenade eller otillgängliga appdata som orsakas av användarinmatning, felaktig användning av enheten, anslutningsproblem, tekniska begränsningar eller tredjepartstjänster;
• användning av apparna i strid med dessa villkor, bruksanvisningen eller tillämplig produktdokumentation;
• obehörig åtkomst till följd av att du inte har skyddat din smartphone, ditt konto, dina inloggningsuppgifter din enhet; eller
• beslut som fattas enbart baserat på appdata utan lämplig professionell rådgivning.

Ingenting i dessa villkor utesluter eller begränsar ansvar som inte kan uteslutas eller begränsas enligt tillämplig lag, inklusive ansvar för dödsfall eller personskada som orsakats av vårdslöshet, bedrägeri, uppsåtligt felaktigt agerande, tvingande produktansvarsskyldigheter eller några rättigheter och rättsmedel som du har i egenskap av konsument enligt tillämplig lag.

12. Uppsägning, avstängning och avbrytande av tjänsten

Du får när som helst sluta använda apparna. Du ansvarar för att exportera eller på annat sätt spara sådan data som du vill behålla innan du raderar apparna, raderar ditt konto, byter enhet, inaktiverar molnsynkronisering eller på annat sätt upphör att använda apparna.

Medela kan tillfälligt stänga av eller avsluta din åtkomst till apparna, ditt konto, molntjänster eller vissa appfunktioner när det skäligen är nödvändigt, inklusive i följande fall:

• om du väsentligen eller upprepade gånger bryter mot dessa villkor, appens anvisningar eller tillämplig produktdokumentation;
• om detta krävs enligt tillämplig lag, behörig myndighet, krav från appbutik eller plattform, eller annan regulatorisk skyldighet;
• om fortsatt åtkomst kan medföra risk för säkerhet, informationssäkerhet, dataskydd, integritet, missbruk, obehörig åtkomst eller tekniska risker;
• om du stör eller påverkar apparna, Medelas system, molntjänster, nätverk, säkerhetsfunktioner eller andra användares åtkomst; eller om
• om Medela upphör med apparna, molntjänsterna eller specifika appfunktioner.

I förekommande fall och när det är skäligt möjligt kommer Medela att ge meddelanden innan avstängning, uppsägning eller avbrytande av tjänsten eller delar därav. Omedelbara åtgärder kan vidtas när det krävs av säkerhetsskäl, skyddsskäl, juridiska skäl, regulatoriska skäl, operativa skäl eller tekniska skäl.

Efter uppsägning, avstängning, kontoradering eller avbrytande kan du förlora åtkomst till ditt konto, molnsynkroniserad data, säkerhetskopierad data, supporttjänster och alla appfunktioner. Lokalt lagrad data kan finnas kvar på din enhet om du inte avinstallerar apparna eller återställer enheten. Avstängning innebär inte automatiskt att all personuppgift raderas. Uppsägning, kontoradering och avbrytande av tjänsten leder till oåterkallelig radering av all persondata.

Du har rätt att radera ditt konto när som helst. Ytterligare information om lagring och bevarande av personuppgifter finns i integritetspolicyn.

Bestämmelser som till sin natur ska fortsätta gälla efter upphörande ska fortsätta att gälla, inklusive bestämmelser om immateriella rättigheter, användaransvar, data och integritet, kontoradering och lagring, ansvar, tvingande rättigheter, tillämplig lag och jurisdiktion samt kontakt- och supportfrågor.

13. Tillämplig lag och domstolsort

Dessa villkor regleras av schweizisk lag, med undantag för lagvalsregler, såvida inte tvingande konsumentskyddslagstiftning i ditt hemland kräver annat. Detta lagval innebär inte att du fråntas tvingande konsumentskyddsrättigheter som gäller enligt lagarna i ditt hemland.

Domstolarna i Zug, Schweiz, har jurisdiktion, såvida inte tvingande konsumentskyddslagstiftning i ditt hemland ger dig rätt att väcka talan vid en annan domstol eller kräva att tvisten prövas i ett annat forum.

14. Kontakt

För support, frågor, klagomål eller datarelaterade förfrågningar kontakta:

Support och integritetskontakt finns tillgängliga i apparna, på Medelas officiella hemsida eller i den tillämpliga integritetspolicyn.

Version augusti 2026

När du använder apparna från Medela Family och anslutna bröstpumpar kan viss data genereras, bearbetas och lagras i vår app och vårt molnbaserade system (om tillämpligt) Nedan finns en sammanfattning av detta.

1. Vilka data som genereras av pumpen, lagras i appen och laddas upp till molnet.

När du använder apparna tillsammans med kompatibla bröstpumpar kan följande data genereras, lagras och laddas upp till Medela Cloud (molnbaserat system):

• Data från pumpning (t.ex. startdatum, varaktighet, mjölkvolym, sida, pump-ID, serienummer, produkttyp)

2. Pumpens dataflöde mellan bröstpumpen och appen

Data skickas mellan bröstpumpen och appen via Bluetooth.
Pumpningsdata skickas från pumpen till appen. Användarkommandon (t.ex. start, paus, justering av vakuum) skickas från appen till pumpen (om tillämpligt).

3. Datalagring

Pumpningsdata lagras lokalt på användarens telefon. Appen kan lagra ett begränsat antal pumpningar; äldre pumpningar kan skrivas över när denna gräns har nåtts. Data kan exporteras av användaren i ett strukturerat format (t.ex. Excel, CSV, JSON) för ytterligare användning.

Om tillämpligt aktiverar appen molnsynkronisering, och data från pumpningar överförs på ett säkert sätt till och lagras i Medelas molnbaserade system för att möjliggöra ytterligare funktioner (t.ex. säkerhetskopiering eller avancerade funktioner).

4. Varför data kan laddas upp till molnet

Din data kan laddas up för att:

• spara och säkerhetskopiera pumpningshistorik
• synkronisera dina data mellan enheter
• ge insikter och möjlighet att följa framsteg i appen.

5. Var din data lagras i molnet (om tillämpligt)

Din data lagras säkert i molntjänster som finns i Nederländerna (Europeiska Unionen).

6. Hur länge din data lagras

Medela Family Pump Control:
Din pumpningsdata lagras till dess att du avinstallerar appen eller raderar ditt konto.
Medela Family: 
Din pumpningsdata lagras till dess att du raderar ditt konto.
När ditt konto har raderats raderas dina data i enlighet med tillämplig lagstiftning och gällande krav på lagringstid.

6. Vem som har tillgång till din data

Du:  Du har fullständig tillgång till din pumpningsdata med appen.

Medela:  Vi har inte tillgång till din pumpningsdata såvida det inte är nödvändigt för kundsupport (om tillämpligt).

7. Användning av sammanställda data

Vi kan komma att använda sammanställda och anonymiserade data (som inte kan identifieras till dig) för att:

• förbättra produkter och tjänster
• genomföra analyser och forskning.

8. Daladelning

Din pumpningsdata delas inte med tredje parter för deras egna ändamål.

Tjänsteleverantörer kan behandla data för vår räkning enligt strikta avtal om sekretess och dataskydd.

9. Du har kontroll och rättigheter

Du kan:

• hämta och granska din data vid vilken tidpunkt som helst
• exportera din data
• avinstallera appen, radera ditt konto (om tillämpligt) och all tillhörande data
• kontakta oss för alla datarelaterade förfrågningar.

10. Mer information

För fullständig information, se:

[Sekretessmeddelande]

[Användarvillkor]