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Politique concernant les cookies et le respect de la vie privée sur le site Internet

La politique de confidentialité et de cookies de Medela régit la collecte, le traitement et l'utilisation de vos données personnelles lorsque vous visitez et/ou que vous interagissez avec notre site Internet.

Cette politique concernant les cookies et le respect de la vie privée sur le site Internet (« Politique concernant les cookies et le respect de la vie privée sur le site Internet ») s'applique aux sites Internet (« Site ») opérés par Medela AG, Lättichstrasse 4b, 6340 Baar, Suisse (ci-après désignée par « Medela » ou « nous ») à savoir www.medela.com, www.medela.fr et/ou d'autres sites Internet Medela (toute rubrique étant inclue). Tout autre site Internet connecté directement ou indirectement à notre Site, par exemple via des liens hypertextes, ne relève pas de la Politique concernant les cookies et le respect de la vie privée sur le site Internet, qu'il soit ou non exploité par Medela ou par une société affiliée ou partenaire.

Cette Politique concernant les cookies et le respect de la vie privée sur le site Internet régit la collecte, le traitement et l'utilisation de vos données personnelles lorsque vous visitez et/ou interagissez avec notre Site. Elle explique également nos pratiques en matière de placement des cookies, y compris les types de cookies que nous utilisons et la façon dont nous les gérons.

Politique concernant les cookies et le respect de la vie privée sur le site Internet mise à jour le 01.07.2023.

1. Collecte, traitement et utilisation de vos données personnelles
1.1 Utilisation anonyme de notre Site
Vous pouvez visiter notre Site tout en restant anonyme et sans révéler vos données personnelles.

Cependant, lors de votre première visite sur le Site, nous demanderons votre autorisation pour placer des cookies sur votre appareil et suivre votre manière d'utiliser le site Internet. Cela nous permet de mieux comprendre comment nos clients utilisent le Site et d'améliorer les offres et les services de notre site Internet pour pouvoir entre autres vous proposer une expérience de navigation plus personnalisée ainsi que des offres ciblées. Si vous vous êtes inscrit à notre newsletter (voir section 1.3 ci-dessous), nous utiliserons cette information pour vous faire parvenir des messages plus personnalisés, reflétant vos intérêts et vos préférences. Veuillez lire à la Section 2 ci-dessous la description détaillée des cookies et des outils d'analyse de sites Internet auxquels nous avons recours, ainsi que vos droits de modification de vos choix.

Si vous n'êtes pas d'accord avec les pratiques évoquées ci-dessus et que vous souhaitez rester totalement anonyme, vous pouvez décider de ne pas donner votre consentement ou de le révoquer avec effet à ultérieur en utilisant les mécanismes de désinscription disponibles (voir Section 2 ci-dessous). Le cas échéant, nous collecterons uniquement certaines informations anonymes qui ne sont pas directement en lien avec vous. Nous pouvons par exemple récupérer le nombre de personnes ayant visité notre Site ainsi que leur façon de naviguer et leurs centres d'intérêt. Nous analysons ces informations afin de comprendre comment nos clients utilisent notre Site, d'évaluer les tendances, les statistiques et les besoins de clients pour améliorer notre Site et mieux servir nos clients.

En dehors du cas indiqué plus haut, nous collecterons vos données personnelles uniquement si vous décidez de nous les faire parvenir, par exemple en nous envoyant une demande (via notre formulaire de contact) ou en demandant un service spécifique. À moins de nous avoir communiqué votre accord explicite et sauf mention contraire dans la présente politique relative au respect de la vie privée, nous utiliserons les données personnelles que vous aurez partagées avec nous uniquement si elles facilitent votre utilisation de notre Site, nous permettant par exemple de gérer vos demandes et de vous offrir les services demandés. Hormis cela, nous n'utiliserons vos données personnelles que sous forme anonyme (c'est-à-dire sous une forme qui ne permet pas de vous identifier personnellement) à des fins statistiques et d'évaluation interne de la façon d'améliorer nos produits et nos services. Vos données ne feront l'objet d'aucun traitement à d'autres fins ni d'aucun traitement hors du champ d'application de la présente Politique relative à la vie privée, sauf autorisation expresse ou obligation légale.

1.2 Utilisation de notre formulaire de contact
Nous collectons les données personnelles que vous nous communiquez volontairement au moyen du formulaire de contact sur notre Site, par exemple, si vous adressez une demande spécifique à notre service d'assistance clientèle. Sauf mention contraire dans la présente Politique concernant les cookies et le respect de la vie privée sur le site Internet, vos données ne seront pas utilisées sans votre accord et ne serviront qu'à gérer votre demande, par exemple à vous communiquer les informations de service demandées. Elles ne seront utilisées à aucune autre fin, sauf autorisation expresse ou obligation légale.

Votre demande sera traitée par Medela ou, si nécessaire, par l'une de nos sociétés affiliées locales responsables de la gestion du sujet en question dans votre région.

1.3 Inscription à la newsletter
Vous avez la possibilité de vous inscrire à notre newsletter. Lors de votre inscription, nous vous demanderons votre autorisation pour stocker et traiter votre civilité, nom, adresse e-mail, pays ainsi que votre type de client (particulier ou entreprise). Ces données seront uniquement utilisées dans le but de vous envoyer régulièrement des e-mails vous informant des services et produits de Medela et de ses sociétés affiliées. Ces e-mails vous seront envoyés par Medela et/ou Medela France, 14, rue de la Butte Cordière, 91154 Etampes cedex, France (« Société affiliée locale ») qui est la société affiliée responsable de la gestion de votre relation commerciale au niveau local. Lorsque vous vous inscrivez, vous nous autorisez également à personnaliser le contenu de notre newsletter en fonction de vos besoins et de vos intérêts en nous basant sur d'autres informations que vous nous avez communiquées et que nous stockons. Cela recouvre les informations de votre compte, votre historique de commandes ou toute autre information révélée par vous (y compris par exemple les données de votre utilisation de notre application pour l'allaitement MyMedela ou de votre participation à des sondages). Si vous avez également autorisé le placement de cookies et le suivi de votre manière d'utiliser le site Internet (voir section 2.2 ci-dessous), nous utiliserons ces informations pour vous faire parvenir des messages plus personnalisés, reflétant vos intérêts et vos préférences.

Après avoir envoyé votre demande d'inscription à la newsletter, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un lien sur lequel il vous faudra cliquer pour confirmer votre inscription. Cette double procédure d'inscription nous permet de nous assurer que le titulaire du compte mail consent à recevoir la newsletter.

Vous retrouverez la formulation de la déclaration de consentement que vous donnez lors de votre inscription à notre newsletter au bas de cette Politique concernant les cookies et le respect de la vie privée sur le site Internet.





2. Cookies


Lorsque vous accédez à notre Site, nous demanderons votre permission pour placer des cookies supplémentaires sur votre appareil en affichant une bannière cookie (« Consentement aux cookies »). Ils ne sont pas strictement indispensables au fonctionnement et à la performance de notre Site, mais ils nous permettront de collecter certaines de vos données personnelles sur votre manière d'utiliser le site Internet et ainsi d'améliorer nos offres et nos services et/ou de vous fournir des informations et des services plus personnalisés, y compris des offres ciblées (voir les sections 2.4 et 2.5 ci-dessous pour les cookies correspondants placés pour l'analyse du site Internet et à des fins de remarketing). Si vous vous êtes inscrit à notre newsletter (voir section 1.3 plus haut), nous utiliserons cette information pour vous faire parvenir des messages plus personnalisés, reflétant vos intérêts et vos préférences. En acceptant les cookies, vous consentez également au placement de cookies activant les services d'AddToAny (voir Section 3 ci-après).









3. AddToAny Social Plugin

Le présent site Internet utilise un plugin social du service AddToAny (« plugin AddToAny »), exploité par AddToAny LLC, 717 Market Street, San Francisco, CA94103, États-Unis (« AddToAny »). Le service AddToAny permet aux utilisateurs de partager le contenu de notre site Internet plus facilement, par le biais des réseaux sociaux, comme facebook.com, twitter.com, LinkedIn.com et pinterest.com (« Réseaux sociaux »).

Si vous accédez à une page de notre site Internet contenant le plugin AddToAny, votre navigateur établira une connexion directe avec les serveurs d'AddToAny et téléchargera le plugin AddToAny et son contenu sur votre navigateur pour l'intégrer à la page que vous consultez. Le plugin AddToAny placera des cookies sur votre appareil et informera AddToAny que vous avez accédé à ladite page de notre site Internet. Il est possible que d'autres informations soient collectées lorsque vous choisissez d'interagir avec le plugin AddToAny, en cliquant sur l'icône AddToAny ou en partageant le contenu avec les icônes de partage. Les informations collectées par AddToAny incluent des informations du journal du serveur et des informations du navigateur.

Medela ne contrôle pas la collecte, le stockage et l'utilisation d'informations effectués par AddToAny ou par le Réseau social en question. Medela n'a aucun accès aux informations collectées. Nous vous recommandons de lire attentivement les politiques de confidentialité d'AddToAny et des Réseaux sociaux concernés avant d'utiliser l'une de ces fonctionnalités. La politique de confidentialité d'AddToAny est accessible ici.

4. Plugin social Facebook

Le présent site Internet est susceptible d'utiliser des plugins sociaux (« plugins ») du réseau social facebook.com, qui est exploité par Facebook Inc, 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, États-Unis (« Facebook »). Les plugins arborent un logo Facebook ou la mention « plugin social Facebook ».
Lorsque vous visitez un site depuis le présent site Internet qui utilise ce type de plugin, votre navigateur établit un lien direct avec les serveurs Facebook. Le contenu du plugin est transmis directement par Facebook à votre navigateur et intégré au site Internet.
En intégrant les plugins, Facebook reçoit les informations que vous avez renseignées sur la page correspondante de notre site Internet. Si vous êtes connectée à Facebook, le réseau social peut lier votre visite à votre compte Facebook. Si vous interagissez avec les plugins, par exemple en cliquant sur le bouton « J'aime » ou en écrivant un commentaire, les informations correspondantes sont transmises directement par votre navigateur à Facebook et y sont stockées.
L'objet et le champ d'application de la collecte de données, du traitement et de l'utilisation ultérieurs des données par Facebook ainsi que vos droits et options de configuration pour la protection de votre vie privée sont disponibles dans les Informations sur la protection des données de Facebook.
Si vous ne souhaitez pas que Facebook collecte des données vous concernant via notre site Internet, vous devez vous déconnecter de Facebook avant de visiter notre site.

5. YouTube

Le présent Site intègre également des vidéos fournies par YouTube LLC (« YouTube »). L'utilisation de l'offre YouTube nécessite d'établir une connexion avec les serveurs YouTube aux États-Unis. Lors de cette procédure, certaines informations sont transmises à YouTube. Pour toutes les vidéos YouTube intégrées à notre Site, nous avons activé le mode de confidentialité renforcé que propose YouTube. Cela signifie que YouTube stocke les informations relatives aux visiteurs de notre Site uniquement si ces visiteurs choisissent de regarder une vidéo intégrée. Medela ne contrôle pas cette collecte, ce stockage et cette utilisation d'informations effectués par YouTube et n'a aucun accès aux informations collectées. Nous vous recommandons de lire attentivement les politiques de confidentialité de YouTube avant d'utiliser l'une de ces fonctionnalités.
Vous trouverez des informations complémentaires relatives à la façon dont les données sont collectées et utilisées par YouTube et à vos droits afférents dans la politique de confidentialité YouTube à cette adresse http://www.youtube.com.

6. Google Maps

Ce Site utilise Google Maps (« Google Maps »), un service de cartographie fourni par Google, Inc. (« Google ») pour afficher des cartes interactives.

Pour vous fournir les cartes demandées, Google collectera votre adresse IP, qui peut être transmise et stockée par Google sur des serveurs situés aux États-Unis. Il est possible que Google collecte d'autres informations à propos de votre utilisation de Google Maps. Veuillez noter que Medela ne contrôle pas cette collecte, ce stockage et cette utilisation d'informations effectués par Google et n'a aucun accès aux informations collectées. Nous vous recommandons de lire attentivement les politiques de confidentialité de Google avant d'utiliser l'une de fonctionnalités de Google Maps. La politique de confidentialité de Google Maps est accessible ici.

Lorsque vous utilisez Google Maps sur notre Site, vous acceptez de respecter les Conditions d'utilisation de Google, accessibles ici.

Si vous ne souhaitez pas que Google collecte des informations relatives à votre utilisation de Google Maps, vous pouvez l'en empêcher en désactivant totalement le service Google Maps. Pour ce faire, vous devez désactiver JavaScript dans vos paramètres de navigateur. Remarque : dans ce cas, vous ne pourrez plus utiliser Google Maps.

7. Enquêtes et concours

Medela peut être amenée à effectuer des enquêtes et des concours sur le présent Site. Sauf mention contraire, Medela collectera, traitera et utilisera les données personnelles que vous aurez communiquées pour participer à ces enquêtes et concours, dans les limites nécessaires de la conduite de ladite enquête ou dudit concours. Nous vous informerons avant votre participation des informations que nous collecterons et de la façon dont nous envisageons de les traiter.

Nos formulaires d'enquêtes et de concours sont souvent générés à l'aide de Wufoo, un service opéré par SurveyMonkey Inc. 101 Lytton Avenue, Palo Alto, CA 94301, USA. Nous avons mis en place les accords nécessaires pour nous assurer que Wufoo collectera et traitera vos informations uniquement en notre nom et en respectant nos instructions. Wufoo ne vendra ni ne partagera vos informations avec des tiers. Pour plus de détails, merci de vous référer aux déclarations de confidentialité de Wufoo disponibles ici.