Política de privacidad y cookies del sitio web

1.1 Uso anónimo de nuestro Sitio web

Puede visitar nuestro Sitio web de forma anónima y sin tener que revelar sus datos personales.

Sin embargo, en su primera visita al Sitio web, le pediremos su autorización para la colocación de cookies en su dispositivo con el fin de registrar sus hábitos de uso del Sitio web. Esto nos ayuda a comprender mejor cómo usan el Sitio web nuestros clientes y a mejorar sus ofertas y servicios, lo que incluye ofrecerle una experiencia más personalizada en el Sitio web y ofertas específicas. Si se ha registrado para recibir nuestro boletín de noticias (consulte la cláusula 1.3 más abajo), también usaremos esa información de uso del Sitio web para ofrecerle comunicaciones más personalizadas que reflejen sus preferencias e intereses específicos. Consulta el apartado 2 a continuación para obtener una descripción detallada de las cookies y herramientas de análisis de sitios web que utilizamos con este fin, y de tus derechos para modificar tus opciones.

Si no está de acuerdo con las prácticas descritas y quiere permanecer en el anonimato, puede no dar su consentimiento o retirarlo con efecto futuro recurriendo a los mecanismos de baja disponibles (consulta el apartado 2 a continuación). En este caso, solo recopilaremos cierta información anónima que no estará directamente relacionada con su persona. Por ejemplo, podemos registrar el número de visitantes de nuestro Sitio web, los patrones de navegación y las áreas de interés. Analizamos esta información para comprender mejor cómo usan el Sitio web nuestros clientes y para evaluar tendencias, estadísticas y las necesidades que tienen, lo que nos ayudará a mejorar el Sitio web para darles un mejor servicio.

Además de lo indicado anteriormente, solo recopilaremos sus datos personales si usted decide por propia voluntad compartir esa información con nosotros, por ejemplo, mediante el envío de una consulta (a través de nuestro formulario de contacto) o la solicitud de un servicio específico. A menos que haya dado su consentimiento expreso, y salvo que se indique lo contrario en esta Política de privacidad, solo usaremos los datos personales que haya compartido con nosotros de la forma que sea necesaria para permitirle usar el Sitio web, lo que incluye la gestión de sus solicitudes y la prestación de los servicios solicitados. Además de eso, solo podemos usar los datos personales que recibamos de forma anónima (es decir, de forma que no se identifique a ninguna persona y que no nos permita deducir su identidad) con fines estadísticos y para la evaluación interna relativa a la mejora de nuestros productos y servicios. Sus datos no se procesarán para otros fines o más allá del alcance de esta Política de privacidad, salvo que lo permita o lo requiera de forma expresa la legislación aplicable.

1.2 Uso de nuestro formulario de contacto

Recopilamos los datos personales que usted nos comunica de forma voluntaria al ponerse en contacto con nosotros a través del formulario de contacto de nuestro Sitio web, por ejemplo, si nos envía una consulta o registra una solicitud específica en nuestro servicio de atención al cliente y asistencia. A menos que se indique lo contrario en esta Política de cookies y privacidad del sitio web, no se usarán sus datos sin su consentimiento para fines que no sean tramitar su solicitud/consulta, p. ej., proporcionarle la información sobre el servicio que ha solicitado, y no se usarán para ningún otro fin, salvo que lo permita o lo requiera de forma expresa la legislación aplicable.

Su solicitud/consulta la gestionará Medela o, según sea necesario, una de nuestras empresas locales asociadas responsable de gestionar los temas que aborda en su solicitud/consulta en su jurisdicción.

1.3 Registro en el boletín de noticias

Si lo desea, puede registrarse para recibir nuestro boletín de noticias. Si lo hace, pediremos su consentimiento para almacenar y procesar su tratamiento, nombre, dirección de correo electrónico, país y si es un cliente particular o comercial. Usaremos esos datos con el fin exclusivo de proporcionarle actualizaciones periódicas por correo electrónico sobre los servicios y productos de Medela y sus empresas asociadas. Estos correos electrónicos se los proporcionará Medela o la «Empresa local asociada», que es la empresa asociada responsable de gestionar la relación con los clientes a nivel local. Como parte de su registro, también obtendremos su consentimiento para que podamos personalizar el contenido de nuestro boletín de noticias según sus necesidades e intereses en función de la información que recibamos y almacenemos sobre usted, como la información de su cuenta, el historial de pedidos u otra información que nos haya comunicado (incluidos, por ejemplo, datos de su uso de la aplicación de lactancia materna MyMedela o de su participación en encuestas). Si también ha dado su consentimiento para la colocación de cookies y el seguimiento de sus patrones de uso del Sitio web (consulte la cláusula 2.2 más abajo), también usaremos esa información relativa a su uso del Sitio web para ofrecerle comunicaciones personalizadas que reflejen sus preferencias e intereses específicos.

Después de que haya enviado su solicitud de alta en el boletín de noticias, recibirá un correo electrónico de confirmación que contiene un enlace en el que debe hacer clic para confirmar su registro. Este procedimiento de registro doble nos permite garantizar que el titular de la cuenta de correo electrónico autoriza la recepción del boletín de noticias.

El texto de la declaración de consentimiento que se realiza al registrarse para recibir nuestro boletín de noticias puede consultarse en la parte inferior de esta Política de cookies y privacidad del sitio web.

Al registrarse en nuestro boletín de noticias, también consiente que Medela pueda hacer un seguimiento de su uso de dicho boletín, como las aperturas de correos electrónicos y los clics en ellos, a través de una herramienta de análisis de Campaign Monitor Pty. Ltd., Level 38, 201 Elisabeth Street, Sídney NSW 2000 (Australia) («Campaign Monitor»). Esta herramienta también recopila información sobre el reenvío de correos electrónicos, correos no entregados y bajas. Los datos personales que recopila Campaign Monitor contienen su nombre, correo electrónico y ubicación.

Además, podemos usar otros proveedores de servicio técnico, como servicios en la nube operados desde EE. UU., que ofrecen herramientas similares que nos ayudan en la gestión de las suscripciones al boletín de noticias y proporcionan servicios de comunicación y marketing relacionados.

Nuestros proveedores de servicios procesarán su información en calidad de procesador de datos solo en nuestro nombre y de conformidad con nuestras instrucciones para ayudarnos a evaluar el uso de nuestro boletín de noticias, personalizar las comunicaciones que le enviamos en el boletín, elaborar informes sobre la actividad de este y proporcionar otros servicios estadísticos y de análisis relacionados con el uso de nuestro boletín de noticias. Sus datos no se usarán para ningún otro fin.

Aunque estos proveedores de servicios puedan estar situados en un país en el que quizá no se proporcione el mismo nivel de protección de datos del considerado adecuado en su país de residencia, en particular en Suiza y en la UE/EEE, hemos tomado las medidas necesarias para garantizar que sus datos personales tengan la protección adecuada al transferirse fuera de Suiza o la UE/EEE.

Puede darse de baja de nuestro boletín de noticias en cualquier momento y cancelar su consentimiento con efecto futuro haciendo clic en el enlace de baja que encontrará en la parte inferior de los correos electrónicos del boletín que haya recibido, o enviando un correo electrónico o una carta a las direcciones de contacto indicadas en la cláusula 11 de esta Política de cookies y privacidad del sitio web.

2.1 Cookies esenciales

Las cookies son pequeños archivos de texto que nuestro Sitio web pide colocar en su ordenador o en otros dispositivos con conexión a Internet, como tabletas o smartphones. Si su navegador está configurado para aceptar cookies, añadirá el texto en un pequeño archivo.

Salvo que se indique lo contrario en esta Política de cookies y privacidad del sitio web, las cookies que usamos son esenciales para el funcionamiento y el rendimiento de nuestro Sitio web, como para que funcione de forma más eficiente y facilitarle el uso de las funcionalidades y los servicios proporcionados; estas cookies de funcionalidad o rendimiento se eliminarán de su dispositivo cuando haya finalizado su sesión de navegación (cookies de sesión). No usaremos la información almacenada en las cookies esenciales para ningún otro fin que no sea el estrictamente necesario para proporcionarle los servicios y funcionalidades solicitados.

2.2 Consentimiento al uso de cookies y seguimiento personalizado

Cuando acceda al Sitio web, le pediremos su autorización para la colocación de cookies adicionales en su dispositivo mediante la visualización de un banner («Consentimiento al uso de cookies»). Estas cookies no serán estrictamente necesarias para el funcionamiento y rendimiento de nuestro Sitio web, pero nos ayudarán a recopilar parte de sus datos personales relativos a sus patrones de uso del Sitio web para que podamos mejorar la oferta y los servicios del Sitio web y ofrecerle información y servicios personalizados, incluidas ofertas específicas (consulte las siguientes cláusulas 2.4 y 2.5 para conocer las cookies correspondientes que se colocan con fines de análisis del sitio web y de remarketing). Si se ha registrado para recibir nuestro boletín (consulte la cláusula 1.3 anterior), también usaremos esa información de uso del Sitio web para ofrecerle comunicaciones más personalizadas que reflejen sus preferencias e intereses específicos. Con tu consentimiento para el uso de las cookies, también aceptas el uso de cookies para habilitar los servicios de AddToAny (consulta el apartado 3 anterior).

El banner informativo del uso de cookies le informa de los fines principales de las cookies adicionales y le da información sobre sus opciones y sobre dónde puede acceder a más información. El uso continuado del Sitio web por su parte tras haberle mostrado el banner informativo del uso de cookies representará su consentimiento a las prácticas descritas.

El texto de la declaración de Consentimiento al uso de cookies puede consultarse en la parte inferior de esta Política de cookies y privacidad del sitio web. Más adelante, explicamos de una forma más detallada las categorías de las cookies no esenciales y otras tecnologías de seguimiento que se pueden almacenar en tu dispositivo, así como sus fines en el contexto de los diferentes servicios. En todo momento tendrás derecho a retirar tu consentimiento para el uso de las cookies y a desactivar de forma individual el uso de las cookies y cualquier recopilación de tus datos para los diferentes fines, en cualquier momento y con efecto en el futuro, tal como se explica de forma más detallada en los apartados 2.5, 2.6, 3 y 4 posteriores.

2.3 Otras tecnologías de seguimiento

También podemos utilizar otras tecnologías de seguimiento, como píxeles de seguimiento y balizas web, para proporcionar un mejor servicio. Estas tecnologías se suelen utilizar en combinación con las cookies.

2.4 Gestión de la configuración de las cookies

La mayoría de navegadores están configurados en principio para aceptar cookies. Si prefiere, puede cambiar su configuración para que se rechacen en general las cookies, se eliminen las cookies que ya se han colocado en su dispositivo o se le avise antes de colocar una cookie. Consulte las instrucciones de su navegador o visite www.aboutcookies.org o www.allaboutcookies.org para obtener más información sobre cómo ajustar o modificar la configuración del navegador.

Si opta por no aceptar cookies, esto puede afectar a la capacidad de uso del Sitio web y es posible que no pueda disfrutar de algunas de las funcionalidades y servicios que ofrecemos.

Si usa diferentes dispositivos para acceder a nuestro sitio web (p. ej., smartphone, tableta, ordenador, etc.) tendrá que asegurarse de que el navegador de cada dispositivo esté ajustado para reflejar sus preferencias en cuanto a cookies.

2.5 Uso de Google Universal Analytics

En este Sitio web se usa Google Universal Analytics («Google Analytics»), un servicio de análisis web que ofrece Google, Inc. («Google»). Google Analytics usa cookies para ayudarnos a analizar la forma en que los visitantes usan nuestro Sitio web, lo que incluye el número de visitantes de nuestro Sitio web, los sitios web de los que proceden y las páginas que visitan. Esta información la usamos para mejorar la oferta y los servicios de nuestro Sitio web. Por norma general, la información que genera la cookie en relación con su uso de nuestro Sitio web se transmitirá a servidores de Google en Estados Unidos y se almacenará allí.

Google usará esta información en calidad de procesador de datos encargado para ayudarnos a evaluar el uso de nuestro Sitio web, elaborar informes sobre la actividad de este y proporcionar otros servicios estadísticos y de análisis relacionados con el uso de nuestro Sitio web. La dirección IP que transmita su navegador en el marco de Google Analytics no se asociará a otros datos propiedad de Google.

Puede evitar la recopilación de los datos que genera la cookie en relación con su uso de este Sitio web (incluida su dirección IP) y evitar el seguimiento de Google Analytics en todos los sitios web mediante la descarga e instalación de un complemento de inhabilitación disponible aqui

Como alternativa a la instalación del complemento de inhabilitación o en caso de que use nuestro Sitio web con navegadores en dispositivos móviles, también puede inhabilitar el seguimiento de Google Analytics haciendo clic en el siguiente enlace de inhabilitación: inhabilitación del seguimiento de Google Analytics.

En este caso, se colocará una cookie de inhabilitación en su navegador que evita que Google Analytics siga realizando el seguimiento de su uso de este Sitio web. Recuerde que tendrá que realizar la inhabilitación otra vez si elimina todas las cookies almacenadas en su dispositivo.

También tendrá que inhabilitar el seguimiento en cada dispositivo que use para visitar nuestro Sitio web.

Para consultar las prácticas de privacidad de Google, haga clic aqui.

2.6 Uso de las funciones para anunciantes de Google Analytics

En función de las páginas que visites en nuestro Sitio web, también podemos utilizar algunas funciones de Google Analytics Display Advertising, como informes demográficos y de intereses, así como funciones de remarketing.

Para activar estas funciones, Google colocará una cookie de DoubleClick externa en su dispositivo (cuando visite ciertas páginas de nuestro Sitio web o sitios web de otros anunciantes que hayan implantado funciones de publicidad basadas en la cookie de DoubleClick).

La cookie de DoubleClick recopila información sobre su uso de nuestro Sitio web (y también de otros sitios web visitados en la red de publicidad de Google), la cual incluye los sitios visitados, las visualizaciones de anuncios, las visualizaciones de páginas, los datos de interacción de los usuarios, la información del navegador, la dirección IP, el identificador de la cookie y su historial de búsqueda. Google no vinculará su nombre ni otra información de identificación personal con su cookie de DoubleClick sin su consentimiento previo.

Usamos Google Analytics para analizar los datos almacenados en la cookie de DoubleClick con el fin de obtener informes estadísticos sobre los datos demográficos de nuestros usuarios (como edad y sexo) y sus intereses. Estos informes nos ayudan a entender mejor a nuestros usuarios y a mejorar nuestro Sitio web y sus servicios.

Además, usamos las funciones de remarketing de Google Analytics para llevar a cabo campañas publicitarias (como Google AdWords) para los usuarios de nuestro Sitio web. En función de sus visitas anteriores a nuestro Sitio web (y los intereses que hayan expresado durante esas sesiones anteriores), estos usuarios recibirán anuncios específicos relevantes cuando naveguen por otros sitios de Internet dentro de la Red de Display de Google. También podemos usar las funciones para anunciantes de Google Analytics para ayudarnos a medir la eficacia de las campañas publicitarias.

Observe también que la cookie de DoubleClick permite asimismo a Google y a otros proveedores ofrecer publicidad específica (basada en sus visitas anteriores a nuestro Sitio web o a otros sitios de Internet). Estos anuncios pueden mostrarse en sitios web de Google o de otros anunciantes que participen en la red de publicidad de Google.

Puede gestionar sus preferencias e inhabilitar los anuncios de Google basados en sus preferencias en la personalización de anuncios de Google. En este caso, el identificador único de la cookie de DoubleClick se sobrescribe y no puede asociarse con un navegador específico. Tenga en cuenta que puede colocarse una nueva cookie de DoubleClick si elimina todas las cookies de su dispositivo y tal vez tenga que renovar sus ajustes de inhabilitación.

Si quiere desactivar permanentemente la cookie de DoubleClick, descargue e instale el complemento de inhabilitación que está disponible aqui.

También puede inhabilitar el uso de cookies para anuncios en línea por parte de terceros en la página estadounidense http://www.aboutads.info/choices/ o en la página europea Your Online Choices.

Haz clic aquí para saber cómo utiliza Google la información de los sitios o aplicaciones que utilizan los servicios de Google.

2.7 Otras cookies de terceros

Parte del contenido o aplicaciones, incluidos los anuncios, del Sitio web pueden ofrecerlos terceros no afiliados, que pueden colocar cookies en su dispositivo para sus propios fines. No controlamos las tecnologías de seguimiento de estos terceros ni cómo pueden usarse.

Puede evitar la colocación y el seguimiento de esas cookies de terceros ajustando o modificando en consonancia la configuración de su navegador. Para obtener más información, consulte las instrucciones de su navegador.

Este Sitio web utiliza un conector social del servicio AddToAny («Conector AddToAny»), controlado por AddToAny LLC, 717 Market Street, San Francisco, CA94103, EE. UU. («AddToAny»). El servicio de AddToAny permite a los usuarios compartir el contenido de nuestro Sitio web de un modo más sencillo a través de las redes sociales, como facebook.com, twitter.com, LinkedIn.com y pinterest.com («Redes sociales»).

Si accedes a una página desde nuestro sitio web que contenga el Conector AddToAny, tu navegador podrá establecer una conexión directa con los servidores de AddToAny y descargar el Conector AddToAny y su contenido en tu navegador para integrarlo en la página web que estés visitando. El Conector AddToAny instalará cookies en tu dispositivo y proporcionará a AddToAny la información de que has accedido a la página web correspondiente desde nuestro Sitio web. Es posible que se recopile más información si decides interactuar con el Conector AddToAny, por ejemplo, haciendo clic en el icono de AddToAny o compartiendo contenido con los iconos de compartir. La información recopilada por AddToAny incluye la información de registro del servidor e información del navegador.

Medela no tiene ningún control sobre la recopilación, almacenamiento y uso de este tipo de información por parte de AddToAny o de la Red social correspondiente, y tampoco tiene ningún tipo de acceso a la información recopilada. Debes leer atentamente las políticas de privacidad de AddToAny y de las Redes sociales correspondientes antes de utilizar cualquiera de sus funciones. Puedes encontrar la política de privacidad de AddToAny aquí.

Este Sitio web utiliza los conectores sociales («conectores») de la red social facebook.com, controlada por Facebook Inc, 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, EE. UU. («Facebook»). Los conectores están marcados con un logotipo de Facebook o el texto «Conector social de Facebook».

Cuando visites una página web de este Sitio web que contenga este conector, tu navegador establecerá una conexión directa con los servidores de Facebook. El contenido del conector se transmitirá directamente desde Facebook hasta tu navegador y se integrará en el sitio web.

Al integrar estos conectores, Facebook recibe información acerca de tu acceso a la página correspondiente de nuestro Sitio web. Si has iniciado sesión en Facebook, Facebook podrá asignar tu visita a tu cuenta de Facebook. Si interactúas con los conectores, por ejemplo, haciendo clic en el botón «Me gusta» o realizando algún comentario, la información correspondiente se transmitirá directamente desde tu navegador a Facebook, que la almacenará.

El propósito y alcance de la recopilación de datos y del posterior tratamiento y uso de los datos por parte de Facebook, así como tus derechos y opciones de configuración para la protección de tu privacidad, se pueden encontrar en la información sobre protección de datos de Facebook.

Si no deseas que Facebook recopile datos sobre tu persona a través de nuestro Sitio web, debes finalizar sesión en Facebook antes de visitar nuestro Sitio web.

En este Sitio web también se integran vídeos que ofrece YouTube LLC («YouTube»). Al usar los servicios de YouTube, debe establecerse una conexión con los servidores de YouTube situados en EE. UU. Durante este proceso, se transmite a YouTube cierta información. En todos los vídeos de YouTube integrados en nuestro Sitio web, hemos activado el modo de mejora de la privacidad que ofrece YouTube. Esto significa que YouTube almacena información de un visitante a nuestro Sitio web solo si este visitante opta por reproducir un vídeo integrado. Medela no tiene ningún control sobre la recopilación, el almacenamiento y el uso de su información por parte de YouTube ni tiene acceso a la información recopilada. Debe leer atentamente la Política de Privacidad de YouTube antes de usar las funciones de YouTube.

Tiene más información sobre la recopilación y el uso que hace YouTube de sus datos en relación con esto en la Política de Privacidad de YouTube que encontrará en www.youtube.com.

En este Sitio web se usa Google Maps («Google Maps»), un servicio de mapas que ofrece Google, Inc. («Google») para visualizar mapas interactivos.

Para proporcionarle los mapas solicitados, Google recopilará su dirección IP, que se puede transmitir a servidores de Google en Estados Unidos y almacenarse allí. Google también puede recopilar otra información relativa a su uso de Google Maps. Tenga en cuenta que Medela no tiene ningún control sobre la recopilación, el almacenamiento y el uso de dicha información por parte de Google ni tiene acceso a la información recopilada. Debe leer atentamente la Política de Privacidad de Google antes de usar las funciones de Google Maps. Encontrará la Política de Privacidad de Google aquí.

Si usa Google Maps en nuestro sitio web, acepta cumplir las Condiciones de Servicio de Google, que encontrará aquí.

Si no desea que Google pueda recopilar información sobre su uso de Google Maps, puede evitar dicha recopilación deshabilitando por completo el servicio de Google Maps. Para hacerlo, debe desactivar JavaScript en la configuración de su navegador. Tenga en cuenta que, en ese caso, no podrá usar ninguna de las funciones de Google Maps.

Medela puede realizar encuestas y concursos en este Sitio web. A menos que se indique lo contrario, Medela recopilará, procesará y usará los datos personales que nos haya revelado para fines de participación en estas encuestas o concursos solo según sea necesario para la realización de dicha encuesta o concurso. Antes de su participación, le informaremos acerca de la información que recopilaremos y del modo en que vamos a usarla.

Nuestros formularios para encuestas y concursos suelen generarse mediante Wufoo, un servicio que opera SurveyMonkey Inc., 101 Lytton Avenue, Palo Alto, CA 94301, EE. UU. Contamos con los acuerdos correspondientes para asegurarnos de que Wufoo solo recopile y procese su información en nuestro nombre y de conformidad con nuestras instrucciones. Wufoo no venderá ni transmitirá su información a terceros. Lea la declaración de privacidad de Wufoo aquí para obtener más detalles al respecto.

En caso de que decida usar otros de los servicios que ofrecemos, como el uso de nuestra aplicación de lactancia materna MyMedela o nuestra plataforma de comercio electrónico (según esté disponible en www.medela,com, www.medela.es o en otros sitios web de Medela [cada uno de ellos con sus subpáginas]), podemos crear un solo registro para usted en el que se combinen los datos que recibamos de su parte a través del uso de estos otros servicios con los datos que recibamos de usted a través de su uso del Sitio web.

Este único registro nos ayuda a comprender mejor sus necesidades y preferencias para proporcionarle los productos y servicios solicitados de forma más eficiente, por ejemplo, permitirle disfrutar de una experiencia más personalizada.

No usaremos esos datos para ofrecerle comunicaciones de marketing directas, salvo en caso de que haya dado de forma expresa su consentimiento previo (por ejemplo, durante el registro en el boletín de noticias). Además de lo indicado en esta Política de cookies y privacidad del sitio web, no usaremos la información para ninguna otra finalidad ni la compartiremos con terceros, salvo que lo permita o lo requiera de forma expresa la legislación aplicable.

9.1 Medela opera el Sitio web en calidad de controlador de datos. No obstante, para garantizar que nuestra relación comercial con usted se gestione de forma eficiente y para proporcionarle una buena experiencia como cliente, la relación comercial con usted la gestionará también a nivel local Productos Medicinales Medela, S.L., C/ Llacuna, 22 4a Planta,
08005 Barcelona («Empresa local asociada»), que es la empresa asociada que se encarga de su país. La Empresa local asociada también será responsable en calidad de controlador de datos de la recopilación, el procesamiento y el uso de sus datos personales. Por ejemplo, Medela puede compartir sus datos personales con la Empresa local asociada en caso de que sea necesario para responder a solicitudes o consultas específicas que usted envíe a través de nuestro Sitio web, para proporcionarle los servicios solicitados o según sea necesario para gestionar la relación comercial con usted. Para tales fines, se concederá a la Empresa local asociada acceso a los datos personales que haya almacenado Medela y dicha empresa también recopilará, almacenará, procesará y usará esos datos personales a nivel local para las finalidades descritas.

9.2 Además, Medela o la Empresa local asociada pueden recurrir a proveedores de servicios técnicos externos autorizados para ofrecer servicios en su nombre y de conformidad con sus instrucciones. Estas entidades pueden tener acceso a sus datos personales, pero solo en la medida en que sea necesario para permitirle usar nuestro Sitio web, lo que incluye la prestación de servicios relacionados o la gestión de sus solicitudes o consultas. Por ejemplo, Medela (o, según sea pertinente, la Empresa local asociada) puede recurrir a proveedores de servicios para alojar nuestro Sitio web, almacenar sus datos personales o analizar la información recopilada tal como se explica en la cláusula 2. Estos proveedores de servicios no pueden revelar sus datos personales a terceros no autorizados ni usarlos para otras finalidades que las indicadas. Algunos de estos proveedores de servicios pueden estar situados en países distintos de Suiza y no pertenecientes a la UE/EEE en los que quizá no se proporcione el mismo nivel de protección de datos que en su país de residencia. No obstante, Medela o, según sea pertinente, la Empresa local asociada cuentan con los acuerdos correspondientes con estos proveedores de servicios para garantizar que se tomen todas las medidas necesarias para proteger sus datos personales de conformidad con los requisitos aplicables. Para obtener más información sobre nuestros proveedores de servicios, póngase en contacto con nosotros tal como se indica en la cláusula 11 a continuación.

9.3 Además de lo indicado anteriormente, no transmitiremos sus datos personales a terceros sin su consentimiento previo a menos que la ley nos lo exija.

Sus datos se almacenarán en servidores de Suiza. Además, Medela o, según sea pertinente, la Empresa local asociada puede recurrir a proveedores de servicios en la nube situados en países distintos de Suiza y no pertenecientes a la UE/EEE, como los Estados Unidos de América (EE. UU.), para alojar y procesar sus datos personales con fines de almacenamiento, comunicación y marketing. Aunque la legislación de esos países quizá no proporcione el mismo nivel de protección de datos que el considerado adecuado en Suiza o en la UE/EEE, hemos tomado las medidas necesarias para garantizar que sus datos personales se traten y protejan de forma adecuada, y solo se procesen en nuestro nombre y de conformidad con nuestras instrucciones.

Trataremos sus datos personales de forma confidencial. Hemos implantado las medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales de una revelación o acceso no autorizados, alteración, uso fraudulento, o destrucción o pérdida accidental o ilegal.

Según las disposiciones de la ley local de protección de datos aplicable, tiene el derecho de solicitar información relativa a los datos sobre usted que obran en nuestro poder. Asimismo, cuando proceda, tendrás derecho a solicitar la corrección, la supresión o el bloqueo de tus datos personales, así como a limitar u oponerte al tratamiento de tus datos personales por motivos legítimos, además de contar con el derecho a la portabilidad de tus datos.

Además, en cualquier momento y con efecto futuro puede retirar cualquier consentimiento que haya dado. Para tal fin, recurra a las opciones de inhabilitación proporcionadas para los diferentes servicios (consulte las respectivas descripciones en las cláusulas correspondientes de esta Política de cookies y privacidad del sitio web) o, en relación con su registro en el boletín de noticias, también puede ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico tal como se indica a continuación.

Si tiene preguntas sobre la recopilación, el procesamiento o el uso de sus datos personales o sobre cómo ejercer sus derechos, envíenos un correo electrónico a privacy@medela.com.

Para ejercer los derechos antes mencionados, utilice nuestro formulario web de solicitud de privacidad. Tenga en cuenta que no se tramitarán las solicitudes por correo electrónico.

Nos reservamos el derecho de hacer cambios a esta Política de cookies y privacidad del sitio web en cualquier momento y con efecto futuro. La versión actual de esta Política de cookies y privacidad del sitio web estará disponible en el Sitio web. Aunque no tenemos la intención de hacer cambios frecuentes a esta política, siempre es buena idea comprobar su versión más actualizada cuando nos visite para asegurarse de que haya leído y acepte la recopilación de información por nuestra parte, nuestro uso de dicha información y en qué circunstancias la revelamos.

Anexo: Declaraciones de consentimiento

Con el fin de ser totalmente transparente en sus prácticas, Medela pone a disposición de sus usuarios el contenido de las declaraciones de consentimiento que se pueden obtener a través de su Sitio web. En el marco de su uso de nuestro Sitio web, puede haber realizado expresamente una o varias de las siguientes declaraciones de consentimiento:

Registro en el boletín de noticias
Me gustaría suscribirme al boletín de noticias de Medela para recibir de forma periódica actualizaciones e información sobre los productos y servicios que ofrece Medela AG, Lättichstrasse 4b, 6340 Baar (Suiza) y sus empresas asociadas en el ámbito de la lactancia materna. El boletín de noticias de Medela lo enviará Medela o Productos Medicinales Medela, S.L., C/ Llacuna, 22 4a Planta, 08005 Barcelona (en conjunto, «Medela»).

Acepto que, para el fin indicado anteriormente, Medela pueda almacenar, procesar y usar mi nombre, tratamiento y dirección de correo electrónico y, según sea necesario, otros datos personales que yo le haya revelado (como se explica en la Política de cookies y privacidad del sitio web) con el fin de personalizar el boletín de noticias que recibo de Medela de conformidad con mis intereses y preferencias. También acepto que Medela pueda hacer un seguimiento de mi uso de su boletín de noticias, tal como las aperturas de correos electrónicos y clics en ellos (incluidos mis datos personales, tales como mi nombre, dirección de correo electrónico y ubicación) para comprender mejor cómo usan el servicio del boletín de noticias los suscriptores y qué secciones les interesan especialmente.

Aviso de privacidad: Puede darse de baja de nuestro boletín de noticias en cualquier momento y cancelar su consentimiento con efecto futuro haciendo clic en el enlace de baja que encontrará en la parte inferior de los correos electrónicos del boletín que reciba o enviando un correo electrónico a websupport@medela.com.

Consentimiento al uso de cookies
Nos gustaría usar cookies para analizar su uso de nuestro Sitio web y poder ofrecerle la mejor experiencia posible cuando lo visite, como proporcionarle publicidad específica y servicios personalizados que reflejen sus intereses y preferencias. Tenga en cuenta lo siguiente: si cierra este banner o sigue usando este Sitio web, por ejemplo, con clics en contenido o la apertura de otras subpáginas, estará dando su consentimiento a estas prácticas y al correspondiente procesamiento de sus datos personales. Podrá cambiar la configuración de las cookies o retirar su consentimiento en cualquier momento. Para obtener más información o cambiar sus preferencias sobre cookies, consulte nuestra Política de cookies y privacidad del sitio web.

En cualquier momento y con efecto futuro puede retirar cualquier consentimiento que haya dado. Para tal fin, puede recurrir a las opciones de baja o inhabilitación proporcionadas para los diferentes servicios (consulte las respectivas descripciones en las cláusulas correspondientes de esta Política de cookies y privacidad del sitio web) o, en relación con su registro en el boletín de noticias, también puede enviar su desistimiento por correo electrónico a la dirección especificada en la cláusula 10 de esta Política de cookies y privacidad del sitio web.

1.1 Registro y uso de nuestra Aplicación

Para poder usar nuestra Aplicación, puede que tengas que crear una cuenta en Medela. Durante el proceso de creación, puede que te pidamos que facilites cierta información, como tu nombre/apodo, tu dirección de correo electrónico y la fecha de nacimiento real o prevista de tu bebé, así como que elijas una contraseña. Si no creas una cuenta, es posible que no puedas usar la Aplicación.

Para el registro o el inicio de sesión, también tienes la opción de autenticarte con tu perfil actual en una de la siguientes redes sociales: Facebook, Apple o Google. Para ello, encontrarás los iconos de las redes sociales en la página de registro. Tras hacer clic en el icono correspondiente, se abrirá una nueva ventana donde deberás iniciar sesión con tus datos de inicio de sesión para esa red social concreta. Tras iniciar sesión de forma correcta, la red social te indicará qué datos (por ejemplo, el nombre, la dirección de correo electrónico, el alias y la imagen del perfil) recibiremos para la autenticación. Si has dado tu consentimiento, recibiremos los datos correspondientes. No se producirán más comunicaciones entre la cuenta que has creado con nosotros y la cuenta de tu red social aparte del proceso de autenticación. Para llevar a cabo el proceso de autenticación, tu dirección IP se transmite a los proveedores de la red social. No tenemos ninguna influencia en el propósito y el alcance de la recopilación de datos ni en el posterior tratamiento de los datos por parte de los proveedores de redes sociales. Para obtener más información, lee la política de privacidad del proveedor de redes sociales.

Como parte del proceso de registro, es posible que te pidamos más información (opcional), como la situación de tu extractor de leche, para poder personalizar el contenido de nuestra Aplicación de acuerdo con tus necesidades e intereses. El proceso de creación se realiza a través de una conexión de servidor protegida con Medela. Salvo que se indique lo contrario en la presente Política de privacidad y cookies de la aplicación (en concreto, en los apartados 1.2, 1.3 y 1.4), usaremos los datos personales que nos facilites únicamente según se indica en esta Política de privacidad y cookies de la aplicación y con el fin de administrar tu cuenta en Medela, guardar tu información y recopilarla en nuestros servidores (según resulte oportuno para la prestación de nuestros servicios), así como para ofrecer las funciones y los servicios que solicites.

Durante el proceso de registro solicitaremos tu consentimiento para utilizar tus datos personales con fines de marketing para poder proporcionarte actualizaciones sobre los servicios, productos y eventos de Medela y las filiales del grupo. También podremos invitarte a participar en encuestas realizadas por nosotros. Después de haber concedido tu consentimiento y en función de tu región, puede que recibas un correo electrónico de confirmación con un enlace en el que tendrás que hacer clic para confirmar tu consentimiento. Este procedimiento de doble aceptación nos ayuda a garantizar la identificación del titular de la cuenta de correo electrónico.

Tus datos personales no se compartirán con ningún tercero y tampoco se emplearán para ningún fin distinto de los que se indican en esta Política de privacidad y cookies de la aplicación, a menos que nos autorices previamente a ello.

Al instalar o ejecutar nuestra Aplicación y crear una cuenta con nosotros, aceptas que Medela instale cookies en tu dispositivo, que se utilizarán para llevar a cabo ciertos análisis de carácter anónimo mediante la recopilación y el tratamiento de información estadística, como el comportamiento de las usuarias, los patrones de navegación, el tiempo medio de uso o las áreas de interés. Recopilamos y tratamos esta información para saber cómo utilizan los clientes nuestra Aplicación, así como para evaluar tendencias, estadísticas y las necesidades de nuestras usuarias, lo que nos ayudará a mejorar nuestra Aplicación y a ofrecerles mejores servicios; entre ellos, una experiencia más personalizada en la Aplicación y ofertas a medida. Consulta los apartados 2, 2.4 y 2.5 posteriores para obtener una descripción detallada de las cookies y las herramientas analíticas que usamos para este fin, así como de tus derechos de oposición. Si no estás de acuerdo con las antedichas prácticas y quieres evitar completamente cualquier tipo de seguimiento y recopilación de tu información, incluso de forma anonimizada, no instales la Aplicación en ninguno de tus dispositivos.

1.2 Uso de las funciones de la Aplicación

Nuestra Aplicación ofrece distintas funciones en las que puedes decidir compartir voluntariamente información adicional con nosotros. Dicha información incluye tanto datos personales del bebé (p. ej., nombre, foto o fecha de nacimiento) como de la madre (p. ej., expectativas o experiencias relativas a la lactancia materna y la extracción de leche, o la fecha prevista de reincorporación al trabajo o a los estudios). Asimismo, nuestra Aplicación puede permitirte realizar un seguimiento y controlar las actividades prenatales, como la información sobre contracciones, pero también tus sesiones de lactancia, extracción y alimentación con biberones y la gestión de la leche materna, así como el peso, la altura, el sueño, los cambios de pañal y otros datos acerca de tu bebé. Además, nuestra Aplicación puede permitirte conectarte con nuestros extractores conectados y controlarlos a distancia. Podrás controlar, registrar y editar fácilmente las sesiones, los ajustes usados y el volumen de leche extraído. También podrás recibir recordatorios para mantenerte al día y avisarte de las actividades del extractor, por ejemplo, cuando la batería del mismo esté baja. También puedes cumplimentar cuestionarios para medir tu nivel de éxito en la lactancia y para personalizar tu experiencia como usuaria con nuestra Aplicación, la posibilidad de registrar tu extractor y obtener acceso gratuito al paquete VIP (si está disponible en tu mercado), encontrar una tienda cerca de ti para comprar nuestros productos y proporcionar comentarios sobre la Aplicación. Además, puedes utilizar nuestra función de chatbot y obtener asistencia técnica, recomendaciones de productos y ayuda para la lactancia.

Esta aplicación puede brindarte la oportunidad de invitar a las personas cuidadoras a que hagan un seguimiento del cuidado de tu bebé. Puedes generar códigos de invitación que pueden utilizarse solo una vez y que caducan a las 24 horas. Las personas cuidadoras no pueden invitar a otras a hacer seguimientos de tu bebé. Si quieres añadir más de una persona a cargo del bebé tendrás que generar un código de invitación para cada una. Las personas cuidadoras tendrán acceso a todos los seguimientos (incluso los seguimientos creados por otras personas) y a fotos de tu bebé, pero no pueden eliminar ningún dato. La persona cuidadora no puede modificar los seguimientos creados transcurridas 24 horas desde su creación. Tú sí puedes eliminar personas cuidadoras en cualquier momento. Las personas cuidadoras eliminadas perderán inmediatamente el acceso a los seguimientos de tu bebé y no podrán ver ninguno de sus datos. Los seguimientos creados por una persona cuidadora permanecerán en tu cuenta incluso tras suprimir alguna de ellas o si es la propia persona cuidadora la que elimina su cuenta.

Solo para usuarias de Android: Cuando conectas nuestra aplicación a un extractor de Medela con Bluetooth, el sistema operativo solicita acceso a la ubicación (GPS) del dispositivo. No obstante, Medela no almacena ni utiliza los datos de tu ubicación en ningún momento. Si no se permite el acceso a la ubicación, pueden surgir problemas con la conexión del extractor.

A menos que hayas dado tu consentimiento explícito, y salvo que se indique lo contrario en la presente Política de privacidad y cookies de la aplicación, almacenaremos, trataremos y usaremos la antedicha información únicamente según resulte necesario para permitirte usar nuestras funciones y nuestros servicios, entre ellos, ofrecerte contenido personalizado, información didáctica y consejos útiles a partir de tus propios datos y evolución en la Aplicación, así como la posibilidad de que nos envíes tus comentarios acerca de la Aplicación.

También puedes modificar en cualquier momento tus ajustes de notificación personalizados dentro de la Aplicación (Más → Ajustes de la aplicación → Notificaciones).

La aplicación puede permitirte subir fotos y te pedirá autorización para acceder a tu cámara o tus fotos. Únicamente usaremos la autorización concedida en la medida necesaria para cumplir este fin. Cuando subas fotos, asegúrate de que tengas el consentimiento o los derechos requeridos para hacerlo.

Aparte de lo explicado anteriormente, podremos hacer un uso adicional de cualquier dato personal que recibamos únicamente de forma anonimizada (es decir, de un modo no identificable personalmente que no permita extraer ninguna conclusión en relación con tu identidad) para fines estadísticos y para evaluación interna, con el objetivo de mejorar nuestros productos y servicios. Tus datos personales no se tratarán con otros fines ni más allá del ámbito establecido en esta Política de privacidad, excepto cuando así lo permita o lo exija de forma expresa la legislación aplicable.

1.3 Tratamiento de datos personales sensibles

Al utilizar nuestra Aplicación, puedes comunicar a Medela de forma voluntaria datos sensibles (por ejemplo, peso/estatura e información sanitaria del bebé). Durante el registro de una cuenta con nosotros, te pediremos tu consentimiento explícito para que Medela pueda tratar dichos datos. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento eliminando los datos en cuestión o la propia Aplicación. Esto no afectaría a la legalidad del tratamiento de datos de acuerdo con tu consentimiento otorgado antes de la retirada.

1.4 Creación de un registro único con información de otras fuentes

En caso de que decidas usar otros servicios ofrecidos por Medela, como registrarte en Medela Family a través del sitio web, que te ofrece acceso gratuito a información didáctica adicional y contenidos de marketing directo acerca de nuestros productos y servicios, podremos crear un registro único para ti en el que se combinarán los datos que nos hayas proporcionado a través de tu uso de estos otros servicios con los datos que nos hayas comunicado a través de tu uso de la Aplicación. Al crear tu cuenta con nosotros en la Aplicación, quedarás registrada de forma automática en todo el programa Medela Family. Puedes desactivar servicios individuales de Medela Family en cualquier momento modificando los ajustes de tu perfil.

Este registro único nos ayuda a entender mejor tus necesidades y tus preferencias para ofrecerte los productos y servicios que solicites de un modo más eficaz, por ejemplo, permitiendo que te beneficies de una experiencia más personalizada.

Salvo en los términos que se recogen en esta Política de privacidad y cookies de la aplicación, no usaremos la información para ningún otro fin ni la compartiremos con terceros, excepto cuando así lo permita o lo exija de forma expresa la legislación aplicable.

2.1 Cookies esenciales

Las cookies son pequeños archivos de texto que nuestra Aplicación solicita instalar en tu tableta, teléfono inteligente u otro dispositivo. Si tu dispositivo está configurado para aceptar cookies, entonces el texto se incluirá en un pequeño archivo instalado en tu dispositivo.

Salvo que se indique lo contrario en la presente Política de privacidad y cookies de la aplicación, las cookies que usamos son esenciales para el funcionamiento y el rendimiento de nuestra Aplicación, ya que permiten que esta última funcione de un modo más eficaz y facilitan el uso por tu parte de las funciones y los servicios que ofrece. Estas cookies de funcionalidad o rendimiento se eliminarán de tu dispositivo dos (2) semanas después del último uso de nuestra Aplicación. No usaremos la información almacenada en las cookies esenciales para ningún otro fin que no sea estrictamente necesario para ofrecerte los servicios y las funciones que solicites.

2.2 Consentimiento para la instalación de cookies no esenciales y el uso de herramientas analíticas

Al instalar o ejecutar nuestra Aplicación y crear una cuenta con nosotros, aceptas que Medela instale cookies adicionales en tu dispositivo o que use ciertas herramientas analíticas y de seguimiento. Si bien estas cookies y estas herramientas no son estrictamente necesarias para garantizar el funcionamiento y el rendimiento de nuestra Aplicación, nos ayudan a recopilar información no personalizada relativa a tu comportamiento de uso de la Aplicación con el objetivo de mejorar su oferta y sus servicios, así como proporcionarte información y servicios más personalizados, entre ellos, ofertas a medida a través de nuestra Aplicación (consulta también los apartados 2.4 y 2.5 para obtener una explicación de ciertas herramientas analíticas y de seguimiento que usamos).

Tienes derecho a retirar tu consentimiento, así como a oponerte individualmente a la instalación de cookies o a la recopilación de tu información para los distintos fines por medio de las herramientas analíticas y de seguimiento, en cualquier momento y con efectos de cara al futuro. Para ello, sigue las instrucciones descritas en los siguientes apartados. Para retirar completamente tu consentimiento y para evitar cualquier recopilación y seguimiento de tu información, tendrás que eliminar la Aplicación de tus dispositivos.

2.3 Gestión de tu configuración de cookies

La mayoría de los dispositivos móviles están configurados inicialmente para aceptar cookies. Si lo prefieres, puedes cambiar tu configuración para rechazar las cookies de forma general, para eliminar las cookies ya instaladas en tu dispositivo o para avisarte antes de que se instale una cookie. Consulta las instrucciones de tu dispositivo o visita www.allaboutcookies.org para obtener más información acerca de cómo ajustar o modificar la configuración de tu dispositivo móvil.

Si decides no aceptar cookies, esto puede reducir la capacidad de uso de la Aplicación y no te permitirá aprovechar algunas de las funciones y los servicios ofrecidos.

Si usas diferentes dispositivos móviles para acceder a nuestra Aplicación (por ejemplo, teléfonos inteligentes, tabletas, etc.), deberás asegurarte de que los ajustes de cada dispositivo estén configurados de acuerdo con tus preferencias para el tratamiento de las cookies.

2.4 Uso de Google Mobile App Analytics

Esta Aplicación utiliza Google Mobile App Analytics («Google Analytics»), un servicio de análisis web proporcionado por Google, Inc. (EE. UU.) y Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublín, D04 E5W5, Irlanda (para la UE) («Google»). Google Analytics puede usar determinadas tecnologías de seguimiento para ayudarnos a analizar el modo en que las usuarias emplean nuestra Aplicación, entre otros parámetros, el número de usuarias activas y su comportamiento (p. ej., el tiempo medio de uso, las usuarias recurrentes, las visualizaciones de pantallas por mes o los mejores artículos). Por norma general, cualquier información generada acerca del uso que haces de nuestra Aplicación se transmitirá a Google, que la almacenará en servidores ubicados en los Estados Unidos. Dado que esta Aplicación ha implementado la función de anonimización de IP ofrecida por Google, tu dirección IP, antes de ser transferida a los Estados Unidos, será acortada por Google en los Estados miembros de la Unión Europea o en cualquier otro estado adherido contractualmente al Tratado del Espacio Económico Europeo. Solo en casos excepcionales se transferirá tu dirección IP completa a un servidor de Google ubicado en los Estados Unidos y se acortará allí.

Google usará esta información como nuestro encargado del tratamiento de datos autorizado para ayudarnos a evaluar el uso de nuestra Aplicación, para elaborar informes sobre la actividad de la Aplicación y para proporcionar otros servicios estadísticos y analíticos relacionados con el uso de nuestra Aplicación. La dirección IP transmitida por tu dispositivo móvil en el marco del uso de Google Analytics no se asociará con ningún otro dato almacenado por Google.

Si no quieres que Google Analytics realice el antedicho seguimiento, puedes oponerte a él en cualquier momento eliminando la Aplicación de tu dispositivo móvil.

Para obtener una descripción general acerca de la privacidad en Google, haz clic aquí.

2.5 Uso de herramientas analíticas para aplicaciones

Asimismo, Medela usa ciertas herramientas y servicios analíticos para aplicaciones que le permiten recopilar información estadística anonimizada y agregada sobre el uso de nuestra Aplicación.

Usamos la tecnología iTunes Connect App Analytics de Apple, Inc. («Apple»). Esta herramienta recopila información anonimizada y agregada de las usuarias de la Aplicación que emplean dispositivos móviles Apple con el sistema operativo iOS. La herramienta iTunes Connect App Analytics nos proporciona datos cuantitativos sobre el uso de la Aplicación, como el número total de veces que se ha instalado la Aplicación, el número de veces que se ha usado la Aplicación y el número de sesiones activas en un periodo específico.

Además, utilizamos servicios analíticos y estadísticos similares proporcionados por Google Inc. (EE. UU.) y Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublín, D04 E5W5, Irlanda (para la UE) («Google») a través de Google Play Developer Console o Google Firebase Console. La información que recibimos únicamente incluye datos estadísticos anonimizados y agregados de las usuarias de la Aplicación que emplean dispositivos iOS y Android como, por ejemplo, el número de instalaciones y actualizaciones, el número de veces que se bloquea la Aplicación, información acerca de un bloqueo, las calificaciones de las usuarias, los canales de adquisición y las regiones de las visitantes.

Si la función correspondiente está activada en tu dispositivo, Apple o Google (respectivamente) recopilarán, tratarán y usarán dicha información para ayudarnos a evaluar el uso de nuestra Aplicación, para elaborar informes sobre la actividad de la Aplicación y para proporcionar otros servicios estadísticos y analíticos relacionados con el uso de nuestra Aplicación.

Solo recibiremos la antedicha información si has consentido compartir tus datos con proveedores externos en tu dispositivo móvil. Puedes hacer o cambiar tu elección (darte de alta o de baja) en cualquier momento desde el menú de ajustes del dispositivo (para dispositivos iOS, ver: Ajustes → Privacidad → Diagnóstico y uso; para dispositivos Android, ver Ajustes → Usuario y copia de seguridad → Google → Más → Uso y diagnóstico).

Medela es la encargada de gestionar la Aplicación como responsable del tratamiento. Sin embargo, para asegurarnos de que nuestra relación proveedor-cliente se gestiona de manera eficaz y, asimismo, para ofrecerte una experiencia como cliente adecuada; dicha relación comercial se podrá administrar igualmente a escala local con ayuda de la filial de nuestro grupo responsable de tu país. Aparte de lo anterior, las filiales de nuestro grupo únicamente podrán recibir informes estadísticos anonimizados y otros datos analíticos relativos al uso y la actividad de la Aplicación que, en ningún caso, contendrán información personalmente identificable.

Además, Medela o la filial local del grupo podrán usar proveedores de servicio técnico externos que están autorizados a prestar servicios en su nombre y de acuerdo con sus instrucciones. Estas entidades podrán tener acceso a tus datos personales, pero solo en la medida en que sea necesario para permitirte usar nuestra Aplicación, incluida la prestación de servicios relacionados o la gestión de tus solicitudes o consultas. Por ejemplo, Medela (o la filial local del grupo, según proceda) podrá recurrir a proveedores de servicios para desarrollar y alojar la Aplicación, almacenar tus datos, permitir las funcionalidades de chatbot, permitir la función de compartir a través de redes sociales, gestionar la relación con las clientas, simplificar el proceso de autenticación, proporcionar comunicaciones de marketing acerca de nuestros productos y servicios, procesar tu solicitud de alquiler, ofrecer comandos de voz compatibles con Siri (iOS) y Google Assistant (Android) o analizar la información recopilada como se explica en esta política. Estos proveedores de servicios no podrán revelar tus datos personales a ningún tercero no autorizado, ni tampoco usar tu información personal para ningún otro fin distinto del encomendado. Algunos de estos proveedores de servicios podrán ubicarse en países fuera de Suiza y la UE/EEE donde quizás no se proporcione el mismo nivel de protección de datos que en tu país de residencia. Sin embargo, Medela (o la filial local del grupo, según proceda) dispone de contratos adecuados en vigor formalizados con estos proveedores de servicios para asegurarnos de que adoptarán todas las medidas necesarias para proteger tus datos personales de acuerdo con los requisitos aplicables. Si quieres obtener más información sobre nuestros proveedores de servicios, ponte en contacto con nosotros según se explica en detalle en el apartado Cómo ejercer tus derechos de privacidad.

Podremos proporcionar tus datos personales a terceros para el procesamiento de transacciones (por ejemplo, validación de direcciones, envíos, cálculo de impuestos).

Aparte de los casos indicados anteriormente, no proporcionaremos tus datos personales a ningún tercero sin tu consentimiento previo, a menos que la ley nos obligue a ello.

Tus datos se almacenarán en servidores en EE. UU. (para los usuarios de EE. UU.), China (para los usuarios de China) y Europa (para los usuarios del resto del mundo). También cumplimos la normativa rusa de protección de datos. Al abrir la aplicación por primera vez, la aplicación te pedirá que elijas un país. Comprueba bien que seleccionas el país correcto, para asegurarte de que tus datos se almacenen correctamente.

Asimismo, algunos de los proveedores de servicios y las filiales locales del grupo indicados anteriormente pueden estar ubicados en países donde quizás no se proporcione el mismo nivel de protección de datos que en tu país de residencia. Sin embargo, Medela dispone de contratos y medidas preventivas formalizados con estos proveedores de servicios y las filiales locales del grupo para asegurar la adopción por su parte de todas las medidas necesarias para proteger tus datos personales de acuerdo con los requisitos aplicables.

Nos reservamos el derecho de eliminar automáticamente todos tus datos personales de manera irreversible y automática después de un año (tres años para residentes de EE. UU. y Canadá) de inactividad (sin utilizar la Aplicación). Puedes eliminar todos tus datos personales si así lo solicitas (ir a «Más» «Tu cuenta» «Eliminar cuenta»).

Trataremos tus datos personales como información confidencial. Hemos implementado medidas de seguridad técnica y organizativa adecuadas para proteger tus datos personales contra cualquier posible revelación o acceso no autorizados, alteración, uso indebido, destrucción accidental o ilícita, o pérdida.

En la medida en que seas ciudadana estadounidense y reveles «información sanitaria protegida», según se define en la legislación estadounidense, mientras accedes o usas nuestro sitio web, consulta nuestra Política de privacidad HIPAA y la Declaración de prácticas de privacidad para entender tus derechos y cómo podemos usar y revelar tu información sanitaria protegida.

En los doce (12) meses anteriores no vendimos Datos personales. No tenemos intención de vender Datos personales en el futuro. Si alteramos esta intención, lo actualizaremos en consecuencia en este Aviso de privacidad. La expresión «Datos personales» hace referencia a cualquier información que esté relacionada o pueda relacionarse razonablemente con una persona física identificada o identificable. Los «Datos personales» no incluyen datos anónimos ni información disponible públicamente. De vez en cuando podemos recopilar «información personal sensible». Lo que se denomina «información personal sensible» corresponde a, entre otros, origen racial, creencias religiosas, orientación sexual, origen étnico, religión, datos genéticos, comunicaciones privadas, información sanitaria específica y geolocalización precisa. No vendemos información personal sensible ni recurrimos a tomas de decisiones automatizadas.

Algunas leyes estatales de EE. UU. sobre privacidad, como la California Consumer Privacy Act (CCPA), la Virginia Consumer Data Protection Act (VCDPA), la Colorado Privacy Act (CPA) y la Connecticut Personal Data Privacy and Online Monitoring (2022 S.B.6) exigen revelar información específica de los residentes estatales. Las leyes estatales como la CCPA, la VCDPA, la CPA y la 2022 S.B.6 también otorgan el derecho a recabar información sobre la forma en que recopilamos, utilizamos y revelamos tu información. Estas leyes también otorgan el derecho a solicitar la eliminación o anonimización de los datos personales. Medela no discrimina a las personas por ejercer estos derechos de privacidad. Para obtener más información sobre esta legislación, haz clic en los enlaces siguientes.

El Aviso de privacidad para residentes en California de Medela complementa la información incluida en esta Política de privacidad y cookies de la aplicación, y se aplica únicamente a visitantes, usuarias y otras personas que residen en el Estado de California.

El Aviso de privacidad para residentes en Virginia de Medela complementa la información incluida en esta Política de privacidad y cookies de la aplicación, y se aplica únicamente a visitantes, usuarias y otras personas que residen en el Estado de Virginia.

El Aviso de privacidad para residentes en Colorado de Medela complementa la información incluida en esta Política de privacidad y cookies de la aplicación, y se aplica únicamente a visitantes, usuarias y otras personas que residen en el Estado de Colorado.

El Aviso de privacidad para residentes en Connecticut de Medela complementa la información incluida en esta Política de privacidad y cookies de la aplicación, y se aplica únicamente a visitantes, usuarias y otras personas que residen en el Estado de Connecticut.

Los siguientes derechos de protección de datos describen las normas de protección de la privacidad comúnmente conocidas. Sin embargo, algunos pueden no ser aplicables según la legislación local sobre privacidad en cuestión.

Derecho de acceso a los datos personales: Tienes el derecho a solicitar y recibir información de los datos personales que hemos recopilado sobre ti, sobre su tratamiento o, cuando proceda, sobre su transferencia a terceros, en el marco de la finalidad indicada anteriormente.

Derecho de rectificación: Tienes derecho a corregir cualquier dato personal inexacto.

Derecho de supresión («derecho al olvido»): Tienes derecho a que se eliminen tus datos personales, por ejemplo, si tu información personal ya no se necesita para la finalidad para la que se recopiló, de acuerdo con las obligaciones de conservación legales.

Derecho a la limitación del tratamiento de datos: Tienes derecho a solicitar la limitación del tratamiento de tus datos personales, por ejemplo, si el tratamiento es ilegal o si se cuestiona la exactitud de tus datos personales.

Derecho a la portabilidad de datos: Tienes derecho a recibir una copia de tus datos personales. Puedes solicitar que se te transmitan tus datos personales o, cuando sea técnicamente factible, que se transmitan a otro responsable de tratamiento de tu elección.

Derecho de oposición: Tienes derecho a oponerte al tratamiento de tus datos personales para determinados fines o a retirar el consentimiento para dicho tratamiento.

Ten en cuenta que, en casos excepcionales, es posible que tu capacidad para ejercer los derechos antes mencionados no esté garantizada debido a requisitos legales o reglamentarios.

También puedes eliminar todos tus datos personales por tu cuenta en cualquier momento (ir a «Más» «Tu cuenta», «Eliminar cuenta»). Si deseas ejercer cualquiera de los derechos anteriores, utiliza nuestro formulario web de solicitud de privacidad.

Para residentes de EE. UU.: haz clic aquí Para residentes de otros países: haz clic aquí

Si tienes alguna duda acerca de la recopilación, el tratamiento o el uso de tus datos personales, envía tu solicitud a Medela AG, Data Protection Officer, Lättichstrasse 4b, 6340 Baar, Suiza o un mensaje de correo electrónico a la dirección privacy@medela.com Para presentar una queja oficial, ponte en contacto con la autoridad de protección de datos de tu jurisdicción (en Suiza): Comisario Federal de Protección de Datos e Información/Eidgenössischer Datenschutz- und Öffentlichk…; en Europa: Lista de autoridades nacionales de protección de datos, miembros del Comité Europeo de Protección de Datos (EDPB)..

Nos reservamos el derecho a realizar cambios en la presente Política de privacidad y cookies de la aplicación en cualquier momento y con efectos de cara al futuro. La versión actualizada de esta Política de privacidad y cookies de la aplicación estará disponible dentro de la propia Aplicación. Aunque no tenemos la intención de realizar cambios en esta política con mucha frecuencia, siempre resulta conveniente volver a consultar nuestra política más actualizada cuando nos visites para asegurarte de que has leído y aceptado la información que recopilamos, cómo la utilizamos y en qué circunstancias podemos revelarla.