Informations relatives à la protection des données pour le projet pilote de location d'une pompe Medela Magic InBra^™, y compris la participation à des enquêtes en ligne  

La protection de votre vie privée est importante pour nous. Nous souhaitons donc vous communiquer les informations suivantes.

1.        Nom et coordonnées de l'entité responsable du traitement des données (responsable du traitement) :

Medela France (ci-après dénommée « Medela »)
20, rue Rouget de l’Isle
92130 Issy-les-Moulineaux
France
privacy@medela.com

2.        Base juridique et finalité du traitement de vos données à caractère personnel

Vous avez volontairement choisi de participer à notre projet pilote de location d'une pompe Medela Magic InBra^TM, qui comprend également la participation à des enquêtes en ligne afin de partager avec nous votre expérience de la location de la nouvelle pompe Medela Magic InBra^TM.

Le traitement de vos données personnelles est basé sur l'exécution du contrat de location gratuit entre vous et Medela. Nous traitons vos données personnelles afin de remplir nos obligations contractuelles (par exemple, vous envoyer le lien vers les enquêtes, vous envoyer un cadeau pour avoir répondu à l'enquête) et exercer nos droits contractuels (par exemple, récupération de la pompe) et prendre les mesures nécessaires avant et/ou après la conclusion du contrat.

Toutes les données personnelles collectées seront traitées exclusivement aux fins mentionnées ci-dessus. Elles ne feront l’objet d’aucun traitement automatisé ni d’aucune analyse liée à des aspects personnels (profilage).

3.        Types de données à caractère personnel

• Identification et coordonnées (par exemple, prénom, nom, e-mail, téléphone, adresse)
• Vos réponses au questionnaire
• Détails du contrat de location
• Détails de la transaction (par exemple, numéro de série)

4.        Destinataires ou catégories de destinataires

Medela a fait appel à des pharmacies pour soutenir ce projet pilote. Toutefois, ces pharmacies ne traiteront aucune de vos données personnelles. 

Medela a fait appel à d'autres prestataires de services (par exemple, pour l'application de l'enquête électronique, le stockage des coordonnées, la communication avec les clients) aux fins susmentionnées (section 2), qui traitent vos données personnelles en notre nom et conformément à nos instructions. Medela a conclu un accord avec ces prestataires de services afin de garantir la protection adéquate de vos données personnelles. Les prestataires de services ne sont pas autorisés à divulguer vos données personnelles à des tiers non autorisés ni à les utiliser à des fins autres que celles qui leur ont été indiquées.

Medela peut partager vos données personnelles avec d'autres sociétés du groupe Medela Local (par exemple, Medela AG, Lättichstrasse 4b, 6340 Baar). Vos données personnelles ne seront transmises qu'aux services internes ou aux unités organisationnelles qui les traitent aux fins indiquées à la section 2.

5.        Lieu et durée de conservation de vos données personnelles

Vos données personnelles seront conservées dans l'Union européenne et seront supprimées à l'issue de l'évaluation de l'enquête. Toute information relative au contrat ou à un événement indésirable sera conservée jusqu'à l'expiration des délais de conservation réglementaires.

6.        Mesures techniques et organisationnelles

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées, notamment des contrôles d'accès, la minimisation des données et la formation du personnel, afin de garantir un niveau de sécurité adapté au risque et de protéger les données à caractère personnel contre tout traitement non autorisé ou illicite et contre toute perte, destruction ou détérioration accidentelle.

7.        Transmission de données personnelles à l'étranger

Vos données personnelles ne seront pas transférées vers des pays situés en dehors de l'Union européenne/EEE. Certaines sociétés du groupe local Medela sont situées dans des pays hors de France. Medela a conclu un accord avec ces sociétés du groupe local Medela afin de garantir que toutes les mesures nécessaires soient prises pour protéger vos données personnelles conformément aux exigences applicables.

8.        Comment exercer vos droits en matière de protection des données

Les droits en matière de protection des données décrits ci‑après correspondent aux normes de confidentialité généralement reconnues. Toutefois, certains droits peuvent ne pas s’appliquer en fonction de la législation locale en matière de protection des données.

Droit d'accès: Vous avez le droit de demander et de recevoir des informations concernant les données personnelles vous concernant qui sont collectées, traitées ou, le cas échéant, communiquées à des tiers dans le cadre des finalités susmentionnées.

Droit de rectification: Vous avez le droit d’obtenir la rectification de toute donnée personnelle inexacte ou l’actualisation de données incomplètes.

Droit à l'effacement (« droit à l'oubli »): Vous avez le droit de demander l’effacement de vos données personnelles, notamment lorsque celles‑ci ne sont plus nécessaires au regard des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sous réserve des obligations légales de conservation.

Droit à la limitation du traitement: Vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données personnelles, par exemple lorsque l’exactitude des données est contestée ou lorsque le traitement est illicite.

Droit à la portabilité des données: Vous avez le droit de recevoir vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine. Vous pouvez également demander leur transmission directe à un autre responsable du traitement, lorsque cela est techniquement possible.

Droit d'opposition: Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles pour certaines finalités, ou de retirer votre consentement lorsque celui‑ci constitue la base légale du traitement.

Veuillez noter que dans des cas exceptionnels, votre droit d'exercer les droits susmentionnés peut ne pas être garanti en raison d'exigences légales ou réglementaires.

Si vous souhaitez exercer l’un des droits mentionnés ci‑dessus, veuillez utiliser notre formulaire en ligne de demande relative à la protection des données.

Veuillez noter que les demandes envoyées par e-mail ne seront pas traitées.

Si vous avez des questions concernant la collecte, le traitement et/ou l'utilisation de vos données personnelles, veuillez envoyer votre demande à Medela AG, Data Protection Officer, Lättichstrasse 4b, 6340 Baar, Suisse, ou nous envoyer un e-mail à privacy@medela.com.  

Pour déposer une plainte officielle, veuillez contacter votre autorité locale de protection des données (en Europe : Membres | European Data Protection Board)