1. Reikwijdte en aanvaarding
Deze gebruiksvoorwaarden (“deze Voorwaarden”) regelen de toegang tot en het gebruik van de Apps van de Medela Family (“Apps”), waaronder gerelateerde appfuncties, Bluetooth-connectiviteitsfuncties, clouddiensten, sessievoorgeschiedenisfunctionaliteit, gegevensexportfuncties, updates en ondersteuningsdiensten (“de Diensten”).
De Apps worden geleverd door Medela AG, Lättichstrasse 4b, 6340 Baar, Zwitserland (“Medela”, “wij”, “ons” of “onze”), tenzij er een andere entiteit van Medela op uw markt wordt geïdentificeerd.
Door het downloaden, installeren, toegang verkrijgen tot of gebruik maken van de Apps stemt u in met deze Voorwaarden. Als u niet akkoord gaat met deze Voorwaarden, mag u de Apps niet downloaden, installeren, er toegang toe verkrijgen of er gebruik van maken.
U mag de Apps alleen gebruiken als u wettelijk in staat bent om in te stemmen met deze Voorwaarden. Als u onder de leeftijd bent waarop u geldig kunt instemmen met deze Voorwaarden onder toepasselijk recht, mag u de Apps uitsluitend gebruiken met de toestemming van en onder toezicht van een ouder of wettelijk voogd.
De Apps kunnen beschikbaar worden gemaakt via appstores of platforms van derden. Op uw gebruik van deze appstores of platforms kunnen afzonderlijke voorwaarden van toepassing zijn.
2. Relatie met de Gebruiksaanwijzing
De Apps moeten worden gebruikt in overeenstemming met:
- deze Voorwaarden;
- de Gebruiksaanwijzing van de Apps (indien van toepassing), alsmede veiligheidsinformatie en gebruikersbegeleiding beschikbaar gemaakt in of bij de Apps;
- de Gebruiksaanwijzing en productdocumentatie voor uw compatibele Medela borstkolf; en
- alle toepasselijke wet- en regelgeving.
Als er sprake is van inconsistentie tussen deze Voorwaarden en de toepasselijke Gebruiksaanwijzing of productdocumentatie, gaat de Gebruiksaanwijzing voor.
3. Beoogd gebruik van de Apps
De Apps maken via Bluetooth verbinding met compatibele Medela borstkolven en stellen u in staat om ondersteunde appfuncties te gebruiken, die kunnen omvatten:
- bekijken en traceren van afkolfsessies;
- opslaan en beheren van sessievoorgeschiedenis;
- exporteren van uw gegevens;
- ontvangen van app- of kolfgerelateerde meldingen;
- toegang tot appbegeleiding en ondersteuningsinformatie; en
- van tijd tot tijd gebruiken van andere functies die beschikbaar worden gemaakt door Medela.
De Apps zijn ervoor bestemd om uw persoonlijk gebruik van compatibele Medela borstkolven te ondersteunen. De Apps zijn niet vereist om de borstkolf te gebruiken.
De Apps en de informatie weergegeven in de Apps worden geleverd voor uw informatie en persoonlijk gebruik. De Apps noch de bijbehorende Gebruiksaanwijzing (indien van toepassing) vervangen de Gebruiksaanwijzing van de borstkolf, professioneel medisch advies, raadpleging van een lactatiekundige of uw eigen monitoring van de afkolfsessie.
U blijft verantwoordelijk voor het veilig en correct gebruik van de borstkolf, het monitoren van uw comfort, melkverzameling, accustatus, containervulniveau en totale afkolfsessie.
4. Verantwoordelijkheden van de gebruiker
U bent verantwoordelijk voor een veilig en rechtmatig gebruik van de Apps, in overeenstemming met deze Voorwaarden, de Gebruiksaanwijzing voor de Apps (indien van toepassing) en de bijbehorende richtlijnen, de Gebruiksaanwijzing en productdocumentatie voor uw compatibele Medela-borstkolf, en de geldende wetgeving.
- gebruik van de Apps uitsluitend voor persoonlijke, niet commerciële doelstellingen;
- opvolgen van alle veiligheidsinformatie, waarschuwingen, instructies en begeleiding bij het gebruik van de Apps;
- monitoren van uw afkolfsessie, comfort, melkverzameling, accustatus, containervulniveau en juist gebruik van de pomp;
- veilig houden van uw apparaat, account, inloggegevens, Bluetooth-connectiviteit en Appstoegang;
- installeren van vereiste updates en zorgen dat informatie die u in de Apps invoert nauwkeurig is; en
- eventuele gegevens exporteren of bewaren die u wilt behouden voordat u de Apps of uw account verwijdert of een ander apparaat gaat gebruiken.
U mag niet:
- de Apps onrechtmatig, onveilig, commercieel of niet in overeenstemming met deze Voorwaarden of de toepasselijke productdocumentatie gebruiken;
- uitsluitend vertrouwen op de Apps of de gegevens in de Apps voor medische, gezondheidgerelateerde, veiligheidgerelateerde of lactatiebeslissingen;
- de Apps, systemen van Medela, clouddiensten, netwerken of veiligheidsfuncties misbruiken, verstoren of omzeilen.
5. Intellectuele eigendomsrechten
De Apps, inclusief bijbehorende software, content, ontwerp, functies, documentatie, handelsmerken, logo’s en andere materialen zijn eigendom van Medela of haar licentienemers en worden beschermd door auteursrecht, handelsmerk en andere intellectuele eigendomsrechten.
Onder voorbehoud van uw conformiteit met deze Voorwaarden verleent Medela u een beperkt, persoonlijk, niet-exclusief, niet-overdraagbaar, herroepbaar recht op het gebruik van de Apps voor uw eigen persoonlijk, niet-commercieel gebruik met compatibele producten van Medela.
U mag de Apps of enig onderdeel ervan niet kopiëren, wijzigen, distribueren, verkopen, in sublicentie geven, er reverse engineering op toepassen, decompileren, demonteren, scrapen of er afgeleide werken uit creëren, behalve indien dwingend recht dit toestaat.
Er worden u geen andere rechten verleend dan de rechten die uitdrukkelijk in deze Voorwaarden worden aangegeven. Alle rechten die niet uitdrukkelijk worden verleend zijn voorbehouden aan Medela en haar licentieverleners.
6. Data- en clouddiensten
De Apps kunnen gegevens verzamelen en verwerken die zijn vereist om de Apps en de functies daarvan te bieden. Dit kan inhouden:
- account- en registratiegegevens;
- afkolfsessiegegevens, zoals duur, volume, timing en gebruikte instellingen;
- apparaat-, App-, technische, connectiviteits- en gebruiksgegevens;
- informatie die u vrijwillig invoert in de Apps; en
- overige gegevens beschreven in de toepasselijke Privacyverklaring.
Afhankelijk van de functies waarvan u gebruik maakt, kunnen uw gegevens worden opgeslagen op uw apparaat, kunnen ze worden gesynchroniseerd met cloudsystemen, kan er een back-up van worden gemaakt, kunnen ze door u worden geëxporteerd of verwerkt door Medela en haar dienstverleners, om de Apps te bieden, te beveiligen, te onderhouden en te verbeteren.
Sommige informatie die wordt ingevoerd in of gegenereerd door de Apps kan gevoelig of gezondheidsgerelateerd zijn. Medela verwerkt persoonsgegevens uitsluitend zoals beschreven in de toepasselijke Privacyverklaring en in overeenstemming met toepasselijke gegevensbeschermingswetten.
De Privacyverklaring geeft met name uitleg over de categorieën persoonsgegevens die worden verwerkt, doelstellingen van het verwerken, wettelijke bases, bewaarperiode, ontvangers, internationale verzendingen, gebruikersrechten, verwijderingsopties en contactgegevens voor privacyverzoeken.
Deze voorwaarden regelen uw gebruik van de Apps. Ze zijn geen vervanging voor de Privacyverklaring.
7. Verwijderen, behouden en back-ups maken van de accounts
Het is mogelijk dat u in staat bent om uw accounts of bepaalde gegevens te verwijderen via de Apps of via een ander proces dat door Medela beschikbaar wordt gemaakt.
Verwijderen van de Apps van uw apparaat kan lokaal opgeslagen gegevens van het apparaat verwijderen, maar kan mogelijk niet automatisch gegevens verwijderen die zijn opgeslagen in uw accounts in cloudsystemen, in back-ups of door Medela als bewaring is vereist of wordt toegestaan door toepasselijk recht.
Als u uw account verwijdert, zal Medela uw persoonsgegevens verwijderen of anonimiseren in overeenstemming met de Privacyverklaring en toepasselijke wettelijke bewaarvereisten. Verwijdering kan onomkeerbaar zijn en het is mogelijk dat u toegang verliest tot uw accounts, cloudgesynchroniseerde gegevens, back-upgegevens en bepaalde functies van de Apps.
U bent verantwoordelijk voor het exporteren of anderszins bewaren van informatie die u wilt behouden voordat u uw account of uw gegevens verwijdert.
8. Connectiviteit en beschikbaarheid
De Apps zijn gebaseerd op:
- (waar van toepassing) Bluetooth-connectiviteit
- smartphonefunctionaliteit
- (indien van toepassing) internet- en clouddiensten
Wij garanderen geen ononderbroken of foutloze werking.
9. Geen medisch advies
U kunt ervoor kiezen om gegevens te exporteren of te delen vanuit de Apps met een zorgverlener, lactatiekundige, borstvoedingspecialist of andere gekwalificeerde professional.
Medela geeft geen klinische interpretatie van gegevens uit de Apps. Gegevens uit de Apps kunnen onvolledig, vertraagd of onnauwkeurig zijn of beïnvloed door input door de gebruiker, connectiviteitsproblemen, apparaatinstellingen, technische beperkingen of gebruik van de borstkolf.
Zorgverleners en andere gekwalificeerde professionals mogen zich niet uitsluitend baseren op gegevens in de Apps. Zij blijven onafhankelijk verantwoordelijk voor het gebruik van hun klinisch oordeel, professionele normen, gevalideerde medische tools en overige relevante informatie als zij advies geven of beslissingen nemen.
U moet contact opnemen met een zorgverlener, lactatiekundige, borstvoedingsspecialist of andere gekwalificeerde professional als u gezondheidsproblemen, pijn, ongemak, een aanhoudende lage melkproductie of vragen over borstvoeding of het gebruik van de kolf hebt.
10. Updates en wijzigingen
We kunnen de Apps en deze Voorwaarden bijwerken om:
- de functionaliteit te verbeteren
- veiligheids- of regelgevingsvereisten op te pakken
Sommige updates kunnen zijn vereist om door te kunnen gaan met het gebruik van de Apps.
11. Aansprakelijkheid en verplichte rechten
In de maximale mate toegestaan door toepasselijke recht is Medela niet aansprakelijk voor:
- indirecte, incidentele, speciale, gevolg- of punitieve schade;
- verlies van gegevens, verlies van gebruik, winstderving of bedrijfsonderbreking;
- niet beschikbaar zijn van Apps, service-onderbreking, vertraagde synchronisatie of verlies van toegang;
- problemen met Bluetooth, internet, cloud, smartphone, besturingssysteem of appstore;
- onnauwkeurige, onvolledige, vertraagde of niet beschikbare appsgegevens veroorzaakt door input van de gebruiker, verkeerd gebruik van het apparaat, connectiviteitsproblemen, technische beperkingen of diensten van derden;
- gebruik van de Apps in strijd met deze Voorwaarden, de Gebruiksaanwijzing of toepasselijke productdocumentatie;
- ongeautoriseerde toegang als gevolg van het door u in gebreke blijven om uw smartphone, accounts, inloggegevens of apparaat te beveiligen; of
- beslissingen die uitsluitend worden genomen op basis van appsgegevens zonder passend professioneel advies.
Niets in deze Voorwaarden betekent een uitsluiting of beperking van aansprakelijkheid die niet kan worden uitgesloten of beperkt onder toepasselijk recht, waaronder aansprakelijkheid voor overlijden of persoonlijk letsel veroorzaakt door nalatigheid, bedrog, opzettelijk wangedrag, verplichte productaansprakelijkheidsverplichtingen of rechten en rechtsmiddelen die u onder toepasselijk recht heeft als klant.
12. Beëindiging, opschorting en onderbreking
U kunt op elk moment stoppen met het gebruik van de Apps. U bent verantwoordelijk voor het exporteren of anderszins opslaan van gegevens die u wilt behouden voordat u de Apps verwijdert, uw account verwijdert, een ander apparaat gaat gebruiken, synchronisatie met de cloud uitschakelt of anderszins stopt met het gebruik van de Apps.
Medela kan uw toegang tot de Apps, uw accounts, clouddiensten of specifieke functies opschorten of beëindigen waar dat in redelijkheid noodzakelijk is, waaronder indien:
- u een aanzienlijke of herhaalde inbreuk maakt op deze Voorwaarden, de begeleiding in de Apps of toepasselijke productdocumentatie;
- dit wordt vereist door toepasselijk recht, een bevoegde instantie of een vereiste van de appstore of een platform of een reglementaire verplichting;
- voortzetting van de toegang zou kunnen leiden tot een veiligheids-, beveiligings-, gegevensbeschermings-, integriteits-, misbruik-, ongeautoriseerde toegang- of technisch risico;
- u de Apps, systemen van Medela, clouddiensten, veiligheidsfuncties of andere gebruikerstoegang verstoort; of
- Medela stopt met de Apps, clouddiensten of specifieke appsfuncties.
Waar dat passend en in redelijkheid uitvoerbaar is, zal Medela voorafgaand kennisgeven aan opschorting, beëindiging of stopzetting van de dienst of deel/delen daarvan. Onmiddellijke actie kan worden ondernomen indien dat nodig is om redenen van veiligheid, beveiliging, wetgeving, regelgeving of om operationele of technische redenen
Na beëindiging, opschorting, verwijdering van het account of stopzetting kunt u toegang tot uw account, cloudgesynchroniseerde gegevens, back-upgegevens, ondersteuningsdiensten en alle appsfuncties verliezen. Lokaal opgeslagen gegevens blijven mogelijk op uw apparaat, tenzij u de Apps verwijdert of het apparaat reset. Opschorting betekent niet automatisch verwijdering van alle persoonsgegevens. Beëindiging, accountverwijdering en stopzetten van de dienst verwijdert onherroepelijk alle persoonsgegevens.
U hebt het recht om uw account op elk moment te verwijderen. Nadere informatie over het opslaan van persoonsgegevens en het bewaren daarvan wordt beschreven in de Privacyverklaring
Eventuele bepalingen die naar hun aard van toepassing moeten blijven, blijven gelden na beëindiging, inclusief bepalingen inzake intellectuele eigendom, gebruikersverantwoordelijkheden, gegevens en privacy, accountverwijdering en behoud van accounts, aansprakelijkheid, verplichte rechten, geldend recht en rechtsgebied en zaken rond contact of ondersteuning
13. Toepasselijk recht en rechtsgebied
Op deze Voorwaarden zijn de wetten van Zwitserland van toepassing, exclusief conflicterende wetsregels, tenzij verplichte consumentenbeschermingswetten in uw woonland anders vereisen. Deze rechtskeuze doet geen afbreuk aan de dwingende consumentenbeschermingsrechten die krachtens de wetgeving van het land waar u woont van toepassing zijn.
De rechtbanken van Zug, Zwitserland, zijn bevoegd, tenzij verplichte consumentenbescherming in uw woonland u het recht geven om te procederen bij een andere rechtbank of een ander forum vereisen.
14. Contact
Voor ondersteuning, vragen, klachten of gegevensgerelateerde verzoeken, kunt u contact opnemen met:
Ondersteuning en privacycontactgegevens zijn beschikbaar via de Apps, de officiële website van Medela of de toepasselijke Privacyverklaring.
Versie augustus 2026
