Privacy en cookiebeleid

1.1 Onze website anoniem gebruiken

U kunt onze website anoniem bezoeken zonder uw persoonsgegevens bekend te maken.

Wanneer u voor het eerst onze website bezoekt, zullen we u echter uw toestemming vragen om cookies op uw toestel te plaatsen en uw gebruik van onze website te volgen. Dit helpt ons beter te begrijpen hoe onze klanten onze website gebruiken zodat we onze website en services kunnen verbeteren, onder andere door u een persoonlijkere ervaring en doelgerichte aanbiedingen te bieden. Als u zich hebt ingeschreven voor onze nieuwsbrief (zie punt 1.3), dan gebruiken we de informatie over uw websitebezoek ook om u een meer persoonlijke nieuwsbrief te sturen die uw specifieke interesses en voorkeuren weerspiegelt. Zie paragraaf 2 hierna voor een gedetailleerde beschrijving van de cookies en de tools die we gebruiken om de website te analyseren en je rechten om je instellingen te wijzigen.

Als u niet akkoord gaat met deze werkwijzen en als u anoniem wenst te blijven, dan kunt u aangeven dat u niet akkoord gaat - of u kunt uw toestemming intrekken voor de toekomst - met behulp van de beschikbare afmeldingsmechanismes (zie paragraaf 2 hierna).In dat geval zullen we alleen anonieme gegevens verzamelen die niet direct verband houden met u persoonlijk. We kunnen dan bijvoorbeeld gegevens verzamelen over het aantal bezoekers van onze website, het bezoekstraject en de aangeklikte rubrieken. We analyseren deze gegevens om beter te begrijpen hoe onze klanten onze website gebruiken en om trends, statistieken en de behoeften van onze klanten te analyseren, zodat we onze website en services kunnen verbeteren.

Naast de hierboven beschreven praktijken, verzamelen we alleen uw persoonsgegevens als u vrijwillig beslist om deze informatie met ons te delen, bijvoorbeeld wanneer u ons een verzoek stuurt (via ons contactformulier) of een specifieke service aanvraagt. Tenzij u uw uitdrukkelijke toestemming hebt verleend en tenzij anders vermeld in dit privacybeleid, zullen we die persoonsgegevens die u ons verstrekt hebt alleen gebruiken wanneer dit nodig is om uw gebruik van onze website mogelijk te maken, inclusief het behandelen van uw verzoeken en het leveren van de gevraagde services. Daarnaast kunnen we ook die persoonsgegevens die we uitsluitend in geanonimeerde vorm ontvangen (m.a.w. in een niet-persoonlijk identificeerbare vorm waarmee we u niet persoonlijk kunnen identificeren), gebruiken voor statistische doeleinden en voor een interne evaluatie over hoe onze producten en services te verbeteren. Uw gegevens zullen niet voor andere doeleinden of voor doeleinden buiten dit privacybeleid worden gebruikt, tenzij dit uitdrukkelijke toegestaan of vereist is door het toepasselijke recht.

1.2 Ons contactformulier gebruiken

We verzamelen die persoonsgegevens die u vrijwillig verstrekt wanneer u contact met ons opneemt via het contactformulier op onze website, bijvoorbeeld wanneer u ons een verzoek om inlichtingen stuurt of een speciaal verzoek stuurt naar onze klantenservice. Tenzij in dit privacy- en cookiebeleid anders vermeld, tenzij u uw toestemming verleent of tenzij uitdrukkelijk toegestaan of vereist door het toepasselijke recht, zullen we uw gegevens alleen gebruiken om uw verzoek te behandelen, bv. om u de gevraagde service-informatie te geven, en zullen we uw gegevens niet voor andere doeleinden gebruiken.

Uw verzoek zal door Medela worden behandeld of indien nodig door één van onze plaatselijke dochterondernemingen die verantwoordelijk is voor het behandelen van het onderwerp van uw verzoek in uw rechtsgebied.

1.3 Inschrijven voor nieuwsbrief

U kunt zich inschrijven voor onze nieuwsbrief. Als u dat doet, vragen we u toestemming om uw naam en e-mailadres op te slaan en te verwerken en om de geboortedatum of verwachte geboortedatum van uw baby op te nemen. Wij gebruiken deze gegevens uitsluitend om u regelmatig via e-mail updates te sturen over de diensten, producten, trainingen en evenementen van Medela en haar gelieerde bedrijven, evenals informatie over actuele onderwerpen die voor u van belang kunnen zijn. U ontvangt deze e-mails van Medela en/of Medela Benelux, Uilenwaard 31, 5236 WB 's-Hertogenbosch, het bedrijf binnen de Medela groep dat verantwoordelijk is voor de lokale klantenservice. Door u in te schrijven voor onze nieuwsbrief gaat u er ook mee akkoord dat we de inhoud van onze nieuwsbrief kunnen personaliseren op basis van uw behoeften en interesses op basis van de gegevens die we van u ontvangen en over u opslaan, zoals uw accountgegevens, bestelgeschiedenis of andere informatie die u verstrekt (zoals gegevens van uw gebruik van de MyMedela app of uw deelname aan enquêtes). Sofern Sie uns auch die Einwilligung zur Platzierung von Cookies und zur Nachverfolgung Ihres Nutzerverhaltens auf unserer Website erteilt haben (siehe nachstehende Ziffer 2.2), verwenden wir Daten über Ihre Nutzung unserer Website, um Ihren personalisierte Mitteilungen entsprechend Ihren spezifischen Interessen und Vorlieben zukommen zu lassen.

Nach Ihrer Anmeldung für den Newsletter erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einem Link, den Sie zur Bestätigung Ihrer Anmeldung anklicken müssen. Dieses doppelte Aktivierungsverfahren hilft uns dabei, sicherzustellen, dass der Inhaber des E-Mail-Kontos mit dem Erhalt unseres Newsletters einverstanden ist.

Der Wortlaut Ihrer Einwilligungserklärung, die Sie mit der Anmeldung für unseren Newsletter abgeben, ist am Ende dieser Website Datenschutz- und Cookie-Richtlinie aufgeführt.

Door u in te schrijven voor onze nieuwsbrief, stemt u er ook mee in dat uw gebruik van onze nieuwsbrief, zoals het openen van en klikken binnen e-mails, door Medela wordt geregistreerd met behulp van analysetools. Deze tool verzamelt ook gegevens over het doorsturen van e-mails, e-mails die niet konden worden afgeleverd en uitschrijvingen van de nieuwsbrief. De gegevens die door de analysetool worden verzameld, omvatten uw naam, e-mailadres en locatie.
 

Op basis van ons legitieme belang gebruiken we uw persoonsgegevens ook na registratie voor onze nieuwsbrief voor de analyse en aanmaak van profielen van toekomstige nieuwsbriefabonnees. De aangemaakte profielen zijn ontdaan van persoonsgegevens en worden versleuteld verzonden naar externe reclameplatforms (bv. Facebook), die vervolgens onze advertenties alleen tonen aan gebruikers die aan het profiel voldoen. U kunt deze verwerking te allen tijde intrekken door u af te melden voor de nieuwsbrief. 

Daarnaast maken we gebruik van andere technische dienstverleners, waaronder clouddiensten die vanuit het Verenigd Koninkrijk worden geëxploiteerd, die soortgelijke tools bieden om ons te helpen abonnementen op nieuwsbrieven en gerelateerde communicatie- en marketingdiensten te beheren.

2.1 Essentiële cookies

Cookies zijn kleine tekstbestanden die door onze website op uw computer of ander internetcompatibel toestel, zoals een tablet of smartphone, worden geplaatst. Als uw browser zo ingesteld is dat cookies worden geaccepteerd, dan voegt uw browser de tekst in een klein bestand toe.

Tenzij anders vermeld in dit privacy- en cookiebeleid, zijn de door ons gebruikte cookies van essentieel belang voor de werking en weergave van onze website, door bijvoorbeeld onze website meer efficiënt te maken en ervoor te zorgen dat u alle functies en services van de website kunt gebruiken. Deze werkings- en/of weergavecookies worden uit uw toestel verwijderd wanneer u uw browser afsluit (sessiecookies). We zullen die gegevens die in essentiële cookies zijn opgeslagen, alleen gebruiken wanneer dit nodig is om u de gevraagde services en functies te bieden.

2.2 Toestemming voor cookies en persoonlijke tracering

Wanneer u voor het eerst onze website bezoekt, zullen we uw toestemming vragen om aanvullende cookies op uw toestel te plaatsen door een cookiebanner te tonen (hierna "toestemming voor cookies" genoemd). Deze cookies zijn niet strikt noodzakelijk voor de werking van onze website maar helpen ons om bepaalde persoonsgegevens over uw gebruik van onze website te verzamelen zodat we onze website en onze services kunnen verbeteren en/of u geïndividualiseerde informatie en services kunnen aanbieden, bijvoorbeeld doelgerichte aanbiedingen (zie punten 2.4 en 2.5 over de desbetreffende cookies die worden geplaatst voor websiteanalyse en remarketing). Indien u zich hebt ingeschreven voor onze nieuwsbrief (zie punt 1.3), dan gebruiken we de informatie over uw websitebezoek ook om u een meer persoonlijke nieuwsbrief te sturen die uw specifieke interesses en voorkeuren weerspiegelt. Via je Cookie Consent stem je er voorts mee in dat er cookies geplaatst worden om de diensten van AddToAny uit te voeren (zie paragraaf 3 hierna).

De cookiebanner bevat informatie over de belangrijkste redenen voor de extra cookies en over uw opties en waar u aanvullende informatie kunt vinden. Als u na het lezen van de cookiebanner verder gaat met het gebruik van onze website, betekent dit dat u zich akkoord verklaart met de beschreven werkwijzen.

De formulering van de toestemming voor cookies kunt u vinden onderaan in dit privacy- en cookiebeleid. We geven uitleg over de categorieën niet-essentiële cookies en andere traceringstechnologieën die op je toestel kunnen worden geplaatst en hun respectieve doelen in de context van de diverse diensten die hierna worden genoemd. Je hebt steeds en op elk moment het recht om je cookietoestemming in te trekken en individueel af te zien van het plaatsen van cookies en het verzamelen van persoonsinformatie voor de verschillende doelen met werking voor de toekomst, zoals verder wordt uitgelegd in de respectieve onderstaande paragrafen 2.5, 2.6, 3 en 4.

2.3    Andere traceringstechnologieën
We kunnen ook andere traceringstechnologieën gebruiken, zoals pixels en webbeacons, voor een betere dienstverlening. Deze technologieën werken meestal in combinatie met cookies.

2.4 Cookie-instellingen beheren

De meeste browsers zijn oorspronkelijk ingesteld om cookies te accepteren. Als u wilt, kunt u de instellingen van uw browser aanpassen om cookies te weigeren, om die cookies te verwijderen die reeds op uw toestel geplaatst zijn of om een melding te ontvangen voordat een cookie wordt geplaatst. Raadpleeg de instructies van uw browser of ga naar www.aboutcookies.org of www.allaboutcookies.org om te weten hoe u de instellingen van uw browser kunt aanpassen of wijzigen.

Als u geen cookies wenst te accepteren, dan kan dit de bruikbaarheid van de website aantasten en dan kunt u mogelijk geen gebruik maken van sommige functies en services.

Als u verschillende toestellen gebruikt om onze website te bezoeken (bv. een smartphone, tablet, computer enz.), dan moet u ervoor zorgen dat de browser op elk toestel is aangepast aan uw voorkeur.

2.5 Gebruik van Google Universal Analytics

Deze website maakt gebruik van Google Universal Analytics (hierna "Google Analytics" genoemd), een internetanalyse-service van Google, Inc. (hierna “Google” genoemd). Google Analytics gebruikt cookies om ons te helpen analyseren hoe gebruikers onze website gebruiken, bijvoorbeeld het aantal bezoekers van onze website, de websites van waaruit onze bezoekers naar ons zijn gekomen, en de pagina's die ze hebben bezocht. Deze informatie wordt door ons gebruikt om het aanbod en de services van onze website te verbeteren. In principe wordt alle informatie die door het cookie wordt verzameld over uw gebruik van onze website, door Google doorgestuurd en opgeslagen op servers in de Verenigde Staten.

Google zal als onze gemachtigde gegevensverwerker deze gegevens gebruiken om ons te helpen bij het evalueren van het gebruik van onze website, het samenstellen van verslagen over onze websiteactiviteiten en het verstrekken van andere statistische en analystische services in verband met het gebruik van onze website. Het IP-adres dat door uw browser is doorgegeven in het kader van Google Analytics, zal niet worden gekoppeld aan enige andere gegevens die door Google worden bewaard.

U kunt voorkomen dat de gegevens die door het cookie worden gegenereerd over uw gebruik van deze website (met inbegrip van uw IP-adres) worden verzameld en dat u door Google Analytics op alle websites wordt getraceerd, door een plug-in voor uw browser te downloaden en installeren. Deze plug-in vindt u hier

Een andere optie, bijvoorbeeld wanneer u onze website bezoekt via een browser op een mobiel toestel, om tracering door Google Analytics te blokkeren, is door op de volgende afmeldingslink te klikken: Afmelden van Google Analytics

In dat geval wordt een afmeldingscookie op uw browser geplaatst dat voorkomt dat uw gebruik van de website getraceerd wordt door Google Analytics. Houd er rekening mee dat u zich opnieuw moet afmelden wanneer u alle cookies op uw toestel verwijdert.

U moet zich ook afmelden voor elk toestel waarmee u onze website bezoekt.

Klik hier als u wilt weten hoe Google gegevens gebruikt van sites of apps die gebruikmaken van de diensten van Google.

2.6 Gebruik van reclamefuncties van Google Analytics

Afhankelijk van de pagina's die je op onze website bezoekt, maken we mogelijk gebruik van bepaalde Google Analytics Display Advertising-opties, zoals remarketing- en demografische opties en opties die interesse rapporteren.

Om deze functies te activeren, zal Google een DoubleClick-cookie van een derde partij op uw toestel plaatsen (wanneer u bepaalde pagina's bezoekt van onze website of van de websites van andere eigenaars die reclamefuncties hebben gebruikt die gebaseerd zijn op het DoubleClick-cookie).

Het DoubleClick-cookie slaat informatie op over uw gebruik van onze website (en eventueel andere websites die u in het Google-reclamenetwerk hebt bezocht), met inbegrip van de bezochte websites, de bezochte advertenties, de bezochte pagina's, gebruikersinteractiegegevens, browsergegevens, IP-adres, een cookie-identificatienummer en uw zoekhistoriek. Google zal uw naam of andere persoonsgegevens niet koppelen aan uw DoubleClick-cookie zonder uw voorafgaande toestemming.

We gebruiken Google Analytics voor het analyseren van de gegevens die in het DoubleClick-cookie zijn omgeslagen om zo een statistisch verslag samen te stellen over de demografische gegevens (leeftijd, geslacht) en interesses van onze gebruikers. Deze verslagen helpen ons om onze gebruikers beter te begrijpen en onze website en services te verbeteren.

Bovendien gebruiken we de remarketing-functies van Google Analytics om reclamecampagnes te tonen (met inbegrip van Google AdWords) aan gebruikers van onze website. Op basis van hun voorgaande bezoeken aan onze website (en hun interesses die ze tijdens deze bezoeken hebben bekendgemaakt), zullen deze gebruikers relevante, doelgerichte reclame worden getoond wanneer ze andere websites binnen het Google Display Network bezoeken. We kunnen ook de reclamefuncties van Google Analytics gebruiken om de doeltreffendheid van onze reclamecampagnes te meten.

Houd er bovendien rekening mee dat het DoubleClick-cookie er ook voor zorgt dat Google en andere serviceaanbieders doelgerichte reclame (gebaseerd op uw vorige bezoeken aan onze website en/of andere website) kunnen aanbieden. Deze advertenties kunnen verschijnen op websites van Google en/of andere bedrijven die deelnemen aan het Google-reclamenetwerk.

U kunt uw opties beheren en zich afmelden van de interessegebaseerde reclame van Google in uw Google Reclame-instellingen. In dat geval wordt het unieke cookie-referentienummer van het DoubleClick-cookie overschreven en kan het niet worden gekoppeld aan een specifieke browser. Houd er rekening mee dat een nieuw DoubleClick-cookie kan worden geplaatst wanneer u alle cookies uit uw toestel verwijdert en dat u uw afmelding opnieuw moet instellen.

Als u het DoubleClick-cookie permanent wilt deactiveren, installeer dan de plug-in die u hier kunt downloaden.

U kunt zich bovendien afmelden voor het gebruik van reclamecookies van derde partijen via de in de VS gevestigde website aboutads.info.choices of de in de EU gevestigde website Your Online Choices.

Voor een overzicht van het privacybeleid van Google, klikt u hier.

2.7 Cookies van andere derde partijen

Sommige inhoud of applicaties, waaronder ook advertenties, op onze website worden mogelijk door niet-verwante derde partijen aangeboden. Deze partijen plaatsen mogelijk cookies op uw toestel voor hun eigen redenen. We hebben geen controle over de traceringstechnologieën van deze derde partijen of hoe deze worden gebruikt.

U kunt het plaatsen van dergelijke cookies en de tracering door deze cookies voorkomen door de instellingen van uw browser aan te passen. Meer informatie daarover vindt u in de instructies van uw browser.

Deze website gebruikt een sociale plug-in van de dienst AddToAny ("AddToAny Plugin"), beheerd door AddToAny LLC, 717 Market Street, San Francisco, CA94103, VS ("AddToAny"). Via de dienst AddToAny kunnen gebruikers inhoud op onze website gemakkelijker delen via sociale netwerken, zoals facebook.com, twitter.com, LinkedIn.com en pinterest.com ("Sociale Netwerken").

Als je een pagina van onze website bezoekt die de plug-in AddToAny bevat, maakt je browser mogelijk een directe verbinding met de servers van AddToAny en downloadt hij de plug-in AddToAny en de inhoud naar je browser en integreert dit in de internetpagina die je bezoekt. De plug-in AddToAny plaatst cookies op je apparaat en levert AddToAny de informatie waar je toegang toe hebt gehad op de respectieve pagina van onze website. Ook kan er informatie worden verzameld als je besluit te communiceren met de plug-in AddToAny, zoals door te klikken op het AddToAny-pictogram en/of door inhoud te delen met de "deel"-pictogrammen. AddToAny verzamelt o.a. informatie over het server log en de browser.

Medela heeft geen zeggenschap over het verzamelen, opslaan en gebruiken van dergelijke informatie door AddToAny of over het respectieve sociale netwerk en heeft geen toegang tot de verzamelde informatie. Lees het privacybeleid van AddToAny en de respectieve sociale netwerken zorgvuldig voordat je een van hun opties gebruikt. Het privacybeleid van AddToAny kan hier worden geraadpleegd.

Deze website kan gebruikmaken van sociale plug-ins ("plug-ins") van het sociale netwerk facebook.com, dat wordt beheerd door Facebook Inc, 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, VS ("Facebook"). De plug-ins worden gemarkeerd door het Facebook-logo of de toevoeging "Sociale plug-in Facebook".

Als je een pagina op deze website bezoekt die een dergelijke plug-in bevat, maakt je browser een directe verbinding met de servers van Facebook. De inhoud van de plug-in wordt rechtstreeks overgebracht van Facebook naar jouw browser en in de website geïntegreerd.

Door de plug-ins te integreren ontvangt Facebook de informatie die je hebt bezocht op de corresponderende pagina van onze website. Als je ingelogd bent op Facebook, kan Facebook je bezoek aan je Facebook-account toewijzen. Als je met de plug-ins communiceert, bijvoorbeeld door te klikken op de knop "Vind ik leuk" of door een opmerking te maken, wordt de corresponderende informatie direct overgebracht van je browser naar Facebook en daar opgeslagen.

Het doel en de reikwijdte van het verzamelen van gegevens en de verdere verwerking en het gebruik van de gegevens door Facebook evenals je rechten en mogelijke instellingen ter bescherming van je privacy, kun je inzien in de gegevensbeschermingsinformatie van Facebook.

Als je niet wilt dat Facebook via onze website informatie over jou verzamelt, moet je uitloggen bij Facebook voordat je onze website bezoekt.

Onze website bevat ook video's die worden aangeboden door YouTube LLC (hierna “YouTube” genoemd). Om de services van YouTube te gebruiken, moet u verbinding maken met de servers van YouTube in de Verenigde Staten. Tijdens dit proces wordt bepaalde informatie verstrekt aan YouTube. Voor alle YouTube-video's die we in onze website hebben opgenomen, hebben we de geavanceerde privacymodus van YouTube geactiveerd. Dit betekent dat YouTube gegevens over een bezoeker van onze website alleen dan opslaat wanneer de bezoeker een aangeboden video afspeelt. Medela heeft geen controle over het verzamelen, opslaan en gebruiken van uw gegevens door YouTube en heeft geen toegang tot de verzamelde gegevens. Lees zorgvuldig het privacybeleid van YouTube voordat u enige functies van YouTube gebruikt.

Meer informatie over hoe uw gegevens worden verzameld en gebruikt door YouTube en uw desbetreffende rechten vindt u in het privacybeleid van YouTube op www.youtube.com.

Onze website maakt gebruik van Google Maps (hierna "Google Maps" genoemd), een landkaartenservice van Google, Inc. (hierna “Google” genoemd) om interactieve landkaarten weer te geven.

Om u de gevraagde kaarten aan te kunnen bieden, verzamelt Google uw IP-adres, dat door Google wordt verzonden naar en opgeslagen op servers in de Verenigde Staten. Google kan ook aanvullende informatie verzamelen over uw gebruik van Google Maps. Houd er rekening mee dat Medela geen controle heeft over het verzamelen, opslaan en gebruiken van dergelijke informatie door Google en geen toegang heeft tot de verzamelde gegevens. Lees zorgvuldig het privacybeleid van Google voordat u enige functies van Google Maps gebruikt. Het privacybeleid van Google vindt u hier.

Wanneer u Google Maps op onze website gebruikt, verklaart u zich ermee akkoord met de algemene voorwaarden van Google, die u hier kunt raadplegen.

Indien u niet wilt dat Google enige informatie over uw gebruik van Google Maps kan verzamelen, kunt u dit voorkomen door Google Maps volledig te deactiveren. Daartoe dient u in uw browserinstelling JavaScript te deactiveren. Houd er rekening mee dat u in dat geval Google Maps helemaal niet meer kunt gebruiken.

Medela kan op deze website enquêtes en wedstrijden houden. Tenzij anders vermeld, zal Medela die persoonsgegevens die door u verstrekt worden om deel te nemen aan deze enquêtes of wedstrijden, uitsluitend verzamelen, verwerken en gebruiken wanneer dit nodig is voor het realiseren van de desbetreffende enquête of wedstrijd. We zullen u nog voor uw deelname informeren over welke gegevens we verzamelen en hoe we deze zullen gebruiken.

Onze enquête en- wedstrijdformuleren worden vaak samengesteld met behulp van Wufoo, een service van SurveyMonkey Inc., 101 Lytton Avenue, Palo Alto, CA 94301, Verenigde Staten. We hebben gepaste overeenkomsten gesloten om ervoor te zorgen dat Wufoo uw gegevens alleen in onze naam en volgens onze instructies verzamelt en verwerkt. Wufoo zal uw gegevens niet verkopen aan of delen met derde partijen. Het privacybeleid van Wufoo met meer informatie hierover vindt u hier.

Als u beslist om ook andere services van ons te gebruiken, zoals onze MyMedela Breastfeeding App of onze webshop (beschikbaar op www.medela.com, www.medela.be, www.medela.nl en/of andere websites van Medela (en hun respectieve subpagina's)), dan maken we mogelijk één enkel bestand voor u aan waarin we alle gegevens samenbrengen die we van u ontvangen door uw gebruik van deze andere services en die we van u ontvangen door uw gebruik van onze website.

Dankzij dit unieke bestand krijgen we meer inzicht in uw behoeften en voorkeuren zodat we u efficiënter kunnen voorzien van de gevraagde producten en services en u onder andere kunt genieten van een geïndividualiseerde service.

We zullen dergelijke gegevens niet gebruiken voor directe marketingberichten, tenzij u ons daartoe vooraf de uitdrukkelijke toestemming hebt gegeven (bijvoorbeeld wanneer u zich inschrijft voor onze nieuwsbrief). We zullen de gegevens niet voor andere doelstellingen gebruiken of met andere derde partijen delen dan zoals vermeld in het onderhavige privacy- en cookiebeleid, tenzij dit uitdrukkelijk is toegestaan of voorgeschreven door het toepasselijke recht.

9.1 Medela beheert deze website in de hoedanigheid van gegevensbeheerder. Om ervoor te zorgen dat de klantenrelatie met u doeltreffend wordt beheerd en om u een goede klantervaring te bieden, wordt uw klantrelatie op plaatselijk niveau ook beheerd door Medela Benelux BV, Uilenwaard 31, 5236 WB's-Hertogenbosch, Netherlands (hierna "plaatselijke dochteronderneming" genoemd), die onze dochteronderneming is die verantwoordelijk is voor uw land. De plaatselijke dochteronderneming zal verantwoordelijk zijn voor het verzamelen, verwerken en gebruiken van uw persoonsgegevens, ook in de hoedanigheid van gegevensbeheerder. Medela kan bijvoorbeeld uw persoonsgegevens delen met de plaatselijke dochteronderneming wanneer dit nodig is om te reageren op specifieke verzoeken van u via onze website, om u de gevraagde services te verstrekken of om op enige andere manier de klantenrelatie met u te beheren. De plaatselijke dochteronderneming zal voor deze doelstellingen toegang krijgen tot uw bij Medela opgeslagen persoonsgegevens en zal dergelijke persoonsgegevens op plaatselijk niveau verzamelen, opslaan, verwerken en gebruiken voor dergelijke doelstellingen.

9.2 Bovendien kunnen Medela en/of de plaatselijke dochteronderneming externe technische serviceaanbieders gebruiken die de toestemming hebben om services te leveren in onze naam en overeenkomstig onze instructies. Deze organisaties krijgen mogelijk toegang tot uw persoonsgegevens maar alleen in die mate die nodig is om uw gebruik van onze website mogelijk te maken, zoals het leveren van verwante services of het behandelen van uw verzoeken. Zo kan Medela (en/of, waar van toepassing, de plaatselijke dochteronderneming) bijvoorbeeld serviceaanbieders gebruiken om onze website te hosten, uw persoonsgegevens op te slaan of de verzamelde gegevens te analyseren, zoals toegelicht in punt 2. Deze serviceaanbieders mogen uw persoonsgegevens aan geen enkele onbevoegde derde partij bekendmaken of uw persoonsgegevens voor geen enkel ander doel gebruiken dan zoals vermeld in onze instructies. Sommige van deze serviceaanbieders bevinden zich mogelijk in landen buiten Zwitserland en de EU/EER die niet dezelfde mate van gegevensbescherming bieden als in uw land. Medela en/of, in voorkomend geval, de plaatselijke dochteronderneming hebben gepaste overeenkomsten met deze serviceaanbieders gesloten om ervoor te zorgen dat ze alle nodige maatregelen zullen treffen om uw persoonsgegevens te beschermen volgens de toepasselijke voorschriften. Voor meer informatie over onze serviceaanbieders kunt u contact met ons opnemen zoals beschreven in paragraaf 11.

9.3 Tenzij zoals hierboven vermeld, zullen we uw persoonsgegevens met geen enkele derde partij delen zonder uw voorafgaande toestemming, tenzij we wettelijk daartoe verplicht zijn.

Uw persoonsgegevens worden opgeslagen in servers in Zwitserland. Bovendien kunnen Medela en/of, in voorkomend geval, de plaatselijke dochteronderneming aanbieders van cloudservices gebruiken die zich in landen buiten Zwitserland en de EU/EEUR bevinden, met inbegrip van de Verenigde Staten van Amerika (de VS), om uw persoonsgegevens te hosten en te verwerken voor opslag-, communicatie- en marketingdoeleinden. Hoewel de wetten van deze landen mogelijk niet dezelfde mate van gegevensbescherming bieden als in Zwitserland of de EU/EER als adequaat wordt beschouwd, hebben we de nodige maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat uw persoonsgegevens op gepaste manier worden behandeld en beschermd en dat ze alleen in onze naam en volgens onze instructies worden verwerkt.

We zullen al uw persoonsgegevens vertrouwelijk behandelen. We hebben gepaste technische en organisatorische veiligheidsmaatregelen getroffen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen onbevoegde openbaarmaking of toegang, wijziging, misbruik en onopzettelijke of illegale vernietiging of schade.

Zoals vastgelegd in de toepasselijke plaatselijke privacywetten, hebt u het recht om informatie te vragen over welke gegevens we over u beschikken. Bovendien heb je, indien van toepassing, het recht je persoonsgegevens te laten corrigeren, verwijderen en/of blokkeren, en/of om de verwerking van je persoonsgegevens voor legitieme doeleinden en het recht van gegevensportabiliteit te beperken en/of er bezwaar tegen te maken.

U kunt bovendien op elk moment elke toestemming die u hebt verleend, intrekken voor de toekomst. Daartoe kunt u gebruik maken van de afmeldingsmechanismes die voor de verschillende services worden aangeboden (de respectieve beschrijvingen vindt u in het desbetreffende punt van dit privacy- en cookiebeleid) of, wat betreft uw inschrijving voor onze nieuwsbrief, kunt u ons e-mailen zoals hieronder beschreven.

Hebt u vragen over het verzamelen, verwerken en/of gebruiken van uw persoonsgegevens of wilt u uw rechten uitoefenen, stuur ons dan een e-mail op het adres privacy@medela.com.

Om uw rechten uit te oefenen, zoals hierboven vermeld, kunt u gebruik maken van ons privacyverzoekformulier. Verzoeken per e-mail worden niet in behandeling genomen.

Wij behouden ons het recht voor om op elk gewenst moment wijzingen aan te brengen in dit privacy- en cookiebeleid, met effect voor de toekomst. De dan geldige versie van dit privacy- en cookiebeleid wordt gepubliceerd op de website. Hoewel wij niet van plan zijn om erg vaak wijzigingen aan te brengen in dit beleid, is het altijd verstandig om onze nieuwste beleidsverklaring te controleren wanneer u onze site bezoekt, om er zeker van te zijn dat u hebt gelezen en goedkeurt welke informatie wij verzamelen, hoe wij die gebruiken en onder welke omstandigheden wij die onthullen.

Bijlage: Verklaring van toestemming

Om volledig transparant te zijn over haar werkwijzen, maakt Medela de inhoud openbaar van alle toestemmingsverklaringen die het bedrijf via haar website ontvangt. In het kader van uw gebruik van onze website, hebt u mogelijk uitdrukkelijk een of meerdere van de volgende toestemmingen verleend:

Inschrijven voor nieuwsbrief
Ik zou me willen inschrijven voor de nieuwsbrief van Medela om regelmatige updates en informatie te ontvangen over de producten en services van Medela AG, Lättichstrasse 4b, 6340 Baar, Zwitserland en dochterondernemingen in de sector van borstvoeding. De nieuwsbrief van Medela wordt verzonden door Medela en/of Medela Benelux BV, Uilenwaard 31, 5236 WB's-Hertogenbosch, Netherlands (hierna samen "Medela" genoemd).

Ik ga ermee akkoord dat mijn naam, aanspreektitel en e-mailadres en, in voorkomend geval, enige andere persoonsgegevens die ik aan Medela heb verstrekt (zoals toegelicht in het privacy- en cookiebeleid) voor de bovenvermelde doeleinden door Medela worden opgeslagen, verwerkt en gebruikt om de Medela-nieuwsbrief aan te passen aan mijn interesses en voorkeuren. Ik ga er ook mee akkoord dat mijn gebruik van de Medela-nieuwsbrief, bijvoorbeeld het openen of aanklikken van e-mails (met inbegrip van mijn persoonsgegevens, waaronder naam, e-mailadres en locatie), worden getraceerd door Mandela om beter te begrijpen hoe abonnees de nieuwsbrief gebruiken en welke rubrieken ze het interessants vinden.

Opmerking over privacy: U kunt zich op elk moment afmelden van onze nieuwsbrief en uw toestemming intrekken voor de toekomst, door te klikken op de link "Afmelden" onder in de nieuwsbrief, of door een e-mail te sturen naar websupport@medela.com.

Toestemming voor cookies
We zouden graag cookies willen gebruiken om uw gebruik van onze website te analyseren en om u de best mogelijke ervaring te bieden tijdens uw bezoek aan de website, door onder andere u doelgerichte reclame en gepersonaliseerde services aan te bieden die aangepast zijn aan uw interesses en voorkeuren. Opmerking: Door deze banner te sluiten of door verder te gaan met het gebruik van deze website, bijvoorbeeld door op bepaalde inhoud te klikken of andere subpagina's te klikken, geeft u uw toestemming voor deze werkwijzen en voor de bijbehorende verwerking van uw persoonlijke gegevens. U kunt op elk moment uw cookie-instellingen wijzigen en/of uw toestemming intrekken. Voor meer informatie, of om uw voorkeuren voor cookies te wijzigen, gaat u naar het privacy- en cookiebeleid van onze website.

U kunt op elk moment uw toestemming intrekken voor de toekomst. Daartoe kunt u gebruik maken van de afmeldingsmechanismes van de verschillende services (raadpleeg de toelichting in het desbetreffende punt van het onderhavige privacy- en cookiebeleid) of, wat betreft uw afmelding voor onze nieuwsbrief, kunt u ons een e-mail sturen naar het e-mailadres dat vermeld staat in punt 10 van het onderhavige privacy- en cookiebeleid.

1.1 Onze website anoniem gebruiken

U kunt onze website anoniem bezoeken zonder uw persoonsgegevens bekend te maken. Wanneer u voor het eerst onze website bezoekt, zullen wij echter uw toestemming vragen om cookies op uw apparaat te plaatsen en om uw gebruik van onze website te volgen. Dit helpt ons beter te begrijpen hoe onze klanten onze website gebruiken zodat wij het aanbod en de diensten van onze website kunnen verbeteren. Zo krijgt u een aan uw behoeften aangepaste website en relevante aanbiedingen te zien. In de punten 2.2, 2.4, 2.5 en 2.6 vindt u een gedetailleerde beschrijving van de cookies en websiteanalyseprogramma's die wij hiertoe gebruiken en een toelichting over uw rechten om uw instellingen te wijzigen.

Als u niet akkoord gaat met deze werkwijzen en als u volledig anoniem wenst te blijven, dan kunt u aangeven dat u niet akkoord gaat – of u kunt uw toestemming intrekken voor de toekomst – met behulp van de beschikbare afmeldingsmechanismes (zie punten 2.2, 2.4, 2.5 en 2.6). In dat geval zullen wij alleen anonieme gegevens verzamelen die niet direct verband houden met u persoonlijk. Wij kunnen dan bijvoorbeeld gegevens verzamelen over het aantal bezoekers van onze website, het surfgedrag en de interesses. Wij analyseren deze gegevens om beter te begrijpen hoe onze klanten onze website gebruiken en om trends, statistieken en de behoeften van onze klanten te analyseren, zodat wij onze website en services voor onze klanten kunnen verbeteren.

Naast de hierboven beschreven praktijken, verzamelen wij uw persoonsgegevens alleen als u vrijwillig beslist om deze informatie met ons te delen, bijvoorbeeld wanneer u ons een verzoek stuurt (via ons contactformulier) of een specifieke service aanvraagt. Tenzij u uw uitdrukkelijke toestemming hebt verleend en tenzij anders vermeld in dit Privacybeleid, zullen wij de persoonsgegevens die u ons hebt verstrekt alleen gebruiken wanneer dit nodig is om uw gebruik van onze website mogelijk te maken, met inbegrip van het behandelen van uw verzoeken en het leveren van de gevraagde services. Daarnaast kunnen wij ook de persoonsgegevens die wij uitsluitend in geanonimiseerde vorm ontvangen (dit betekent in een vorm waarmee wij u niet persoonlijk kunnen identificeren), gebruiken voor statistische doeleinden en voor een interne evaluatie over hoe wij onze producten en services kunnen verbeteren. Uw gegevens zullen niet voor andere doeleinden of voor doeleinden buiten dit Privacy- en cookiebeleid worden gebruikt, tenzij dit uitdrukkelijk is toegestaan of vereist door het toepasselijke recht.

1.2 Ons contactformulier gebruiken

Wij verzamelen de persoonsgegevens die u vrijwillig verstrekt wanneer u contact met ons opneemt via het contactformulier op onze website, bijvoorbeeld wanneer u ons een verzoek om inlichtingen stuurt of wanneer u onze klantendienst of supportafdeling een speciaal verzoek stuurt. Tenzij in dit Privacy- en cookiebeleid van onze Healthcare-website anders vermeld, tenzij u uw toestemming verleent of tenzij uitdrukkelijk toegestaan of vereist door het toepasselijke recht, zullen wij uw gegevens alleen gebruiken om uw verzoek te behandelen, bijvoorbeeld om u de gevraagde service-informatie te geven, en zullen wij uw gegevens niet voor andere doeleinden gebruiken.
Uw verzoek zal door Medela worden behandeld of indien nodig door één van onze plaatselijke dochterondernemingen of erkende distributeurs die verantwoordelijk is voor het behandelen van het onderwerp van uw verzoek in uw rechtsgebied.

2.1 Essentiële cookies

Cookies zijn kleine tekstbestanden die door onze website op uw computer of ander internetcompatibel apparaat, zoals een tablet of smartphone, worden geplaatst. Als uw browser zo ingesteld is dat cookies worden geaccepteerd, dan voegt uw browser de tekst in een klein bestand toe.
Tenzij anders vermeld in dit Privacy- en cookiebeleid van onze Healthcare-website, zijn de door ons gebruikte cookies van essentieel belang voor de werking en weergave van onze website, om bijvoorbeeld onze website efficiënter te maken en ervoor te zorgen dat u alle functies en services van de website kunt gebruiken. Wij zullen die gegevens die in essentiële cookies zijn opgeslagen alleen gebruiken wanneer dit nodig is om u de gevraagde services en functies te bieden.

2.2 Toestemming voor cookies en persoonlijke tracering

Wanneer u voor het eerst onze website bezoekt, zullen wij uw toestemming vragen om aanvullende cookies op uw apparaat te plaatsen door een cookiebanner te tonen (hierna 'toestemming voor cookies' genoemd). Deze cookies zijn niet strikt noodzakelijk voor de werking van onze website maar helpen ons om bepaalde persoonsgegevens over uw gebruik van onze website te verzamelen zodat wij onze website en onze services kunnen verbeteren en/of u geïndividualiseerde informatie en services kunnen aanbieden, bijvoorbeeld doelgerichte aanbiedingen (zie punten 2.4, 2.5 en 2.6 over de desbetreffende cookies die worden geplaatst voor websiteanalyse en remarketing). De cookiebanner bevat informatie over de belangrijkste redenen voor de extra cookies en over uw opties, en over waar u aanvullende informatie kunt vinden. Als u na het lezen van de cookiebanner verder gaat met het gebruik van onze website, betekent dit dat u zich akkoord verklaart met de beschreven werkwijzen.

De formulering van de toestemming voor cookies vindt u onderaan in dit Privacy- en cookiebeleid van onze Healthcare-website. Wij leggen hieronder de verschillende soorten van niet-essentiële cookies uit die op uw apparaat kunnen worden geplaatst en leggen hun doel in de context van de verschillende services uit (zie punten 2.4, 2.5 en 2.6). U hebt op elk moment het recht om uw toestemming voor cookies in te trekken, om geval per geval de cookies te weigeren en om het verzamelen van gegevens voor de verschillende doeleinden te weigeren in de toekomst, zoals toegelicht in punten 2.3, 2.4, 2.5 en 2.6.

2.3 Cookie-instellingen beheren

De meeste browsers zijn standaard ingesteld om cookies te accepteren. Als u wilt, kunt u de instellingen van uw browser aanpassen om cookies te weigeren, om die cookies te verwijderen die reeds op uw apparaat geplaatst zijn of om een melding te ontvangen voordat een cookie wordt geplaatst. Raadpleeg de instructies van uw browser of ga naar www.aboutcookies.org of www.allaboutcookies.org om te weten hoe u de instellingen van uw browser kunt aanpassen of wijzigen.
Als u geen cookies wenst te accepteren, dan kan dit de bruikbaarheid van de website aantasten en kunt u mogelijk geen gebruik maken van sommige functies en services.
Als u verschillende apparaten gebruikt om onze website te bezoeken (bijvoorbeeld een smartphone, tablet, computer enz.), dan moet u ervoor zorgen dat de browser op elk apparaat is aangepast aan uw voorkeuren betreffende cookies.

2.4 Gebruik van Google Universal Analytics

Deze website maakt gebruik van Google Universal Analytics (hierna 'Google Analytics' genoemd), een internetanalyse-service van Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Ierland (hierna 'Google' genoemd). Google Analytics gebruikt cookies om ons te helpen analyseren hoe bezoekers onze website gebruiken, bijvoorbeeld het aantal bezoekers van onze website, de websites van waaruit onze bezoekers naar ons zijn gekomen, en de pagina's die ze hebben bezocht. Deze informatie wordt door ons gebruikt om het aanbod en de services van onze website te verbeteren. In principe wordt alle informatie die het cookie verzamelt over uw gebruik van onze website door Google doorgestuurd en opgeslagen op servers in de Verenigde Staten.

Google zal als onze gemachtigde gegevensverwerker deze gegevens gebruiken om ons te helpen bij het evalueren van het gebruik van onze website, het samenstellen van verslagen over websiteactiviteiten en het verstrekken van andere statistische en analytische services in verband met het gebruik van onze website. Het IP-adres dat door uw browser is doorgegeven in het kader van Google Analytics zal niet worden gekoppeld aan enige andere gegevens die door Google worden beheerd.
U kunt voorkomen dat de gegevens die door het cookie worden gegenereerd over uw gebruik van deze website (met inbegrip van uw IP-adres) worden verzameld en dat u door Google Analytics op alle websites wordt getraceerd, door een plug-in voor uw browser te downloaden en te installeren. Deze plug-in vindt u hier.

In dat geval wordt een zogenaamd afmeldingscookie (opt-out cookie) in uw browser geplaatst dat voorkomt dat uw gebruik van de website wordt getraceerd door Google Analytics. Houd er rekening mee dat u zich opnieuw moet afmelden wanneer u alle cookies op uw apparaat verwijdert. U moet zich ook afmelden voor elk apparaat waarmee u onze website bezoekt.

Voor een overzicht van het privacybeleid van Google klikt u hier.

2.5 Cookies van derde partijen

Sommige inhoud of applicaties, waaronder ook advertenties, op onze website worden mogelijk door niet-verbonden derde partijen aangeboden. Deze partijen plaatsen mogelijk cookies op uw apparaat voor hun eigen doeleinden. Wij hebben geen controle over de traceringstechnologieën van deze derde partijen of hoe deze worden gebruikt.
U kunt het plaatsen van dergelijke cookies en de tracering door deze cookies voorkomen door de instellingen van uw browser aan te passen. Meer informatie daarover vindt u in de instructies van uw browser.

2.6 Pardot

Deze website gebruikt Pardot-cookies die in uw browser worden geplaatst om activiteiten van bezoekers en mogelijke klanten op te volgen. Het bezoekerscookie bestaat uit een uniek bezoekers-id en een unieke identificatie voor uw account. Dit cookie wordt voor de bezoeker door de Pardot-trackingcode geplaatst. Wanneer u uw e-mailadres opgeeft via deze website (bijvoorbeeld via het contactformulier of bij downloads) slaat een extra Pardot-cookie uw e-mailadres op en koppelt het dit aan uw bezoekers-id en uw vorige en toekomstige activiteiten (voor en na bijvoorbeeld het verzenden van een formulier). Als u in de cookiebanner niet op 'Aanvaarden' klikt, wordt dit cookie niet geplaatst. U kunt bovendien op elk moment het cookie wissen in uw browser en zo uw instemming herroepen.     

Onze website bevat ook video's die worden aangeboden door YouTube LLC (hierna 'YouTube' genoemd). Om de services van YouTube te gebruiken, moet u verbinding maken met de servers van YouTube in de Verenigde Staten. Tijdens dit proces wordt bepaalde informatie verstrekt aan YouTube. Voor alle video's die wij in onze website hebben opgenomen, hebben wij de privacymodus van YouTube geactiveerd. Dit betekent dat YouTube gegevens over een bezoeker van onze website alleen dan opslaat wanneer de bezoeker een aangeboden video afspeelt. Medela heeft geen controle over het verzamelen, opslaan en gebruiken van uw gegevens door YouTube en heeft geen toegang tot de verzamelde gegevens. Lees zorgvuldig het privacybeleid van YouTube voordat u enige functies van YouTube gebruikt.

Meer informatie over hoe uw gegevens worden verzameld en gebruikt door YouTube en uw desbetreffende rechten vindt u in het privacybeleid van YouTube op www.youtube.com.

Onze website maakt gebruik van Google Maps (hierna 'Google Maps' genoemd), een landkaartenservice van Google, Inc. (hierna 'Google' genoemd) om interactieve landkaarten weer te geven.

Om u de gevraagde kaarten te kunnen tonen, verzamelt Google uw IP-adres, dat door Google wordt verzonden naar en opgeslagen op servers in de Verenigde Staten. Google kan ook aanvullende informatie verzamelen over uw gebruik van Google Maps. Houd er rekening mee dat Medela geen controle heeft over het verzamelen, opslaan en gebruiken van dergelijke informatie door Google en geen toegang heeft tot de verzamelde gegevens. Lees zorgvuldig het privacybeleid van Google voordat u enige functies van Google Maps gebruikt. Het privacybeleid van Google vindt u hier.

Wanneer u Google Maps op onze website gebruikt, verklaart u zich akkoord met de algemene voorwaarden van Google, die u hier kunt raadplegen.
Als u niet wilt dat Google enige informatie over uw gebruik van Google Maps kan verzamelen, kunt u dit voorkomen door Google Maps volledig te deactiveren. Daartoe dient u in uw browserinstelling JavaScript te deactiveren. Houd er rekening mee dat u in dat geval Google Maps helemaal niet meer kunt gebruiken.

5.1 Medela beheert deze website in de hoedanigheid van gegevensverantwoordelijke. Om ervoor te zorgen dat de klantrelatie met u doeltreffend wordt beheerd en om u een goede klantervaring te bieden, wordt uw klantrelatie op plaatselijk niveau ook beheerd door een dochteronderneming of een erkend distributeur in uw land. Deze plaatselijke dochteronderneming of distributeur zal tevens verantwoordelijk zijn voor het verwerken en gebruiken van uw persoonsgegevens. Medela kan bijvoorbeeld uw persoonsgegevens delen met de plaatselijke dochteronderneming of distributeur wanneer dit nodig is om te reageren op specifieke verzoeken van u via onze website, om u de gevraagde services te verstrekken of om op enige andere manier de klantrelatie met u te beheren. De plaatselijke dochteronderneming of de distributeur zal hiertoe toegang krijgen tot uw bij Medela opgeslagen persoonsgegevens en zal dergelijke persoonsgegevens op plaatselijk niveau verzamelen, opslaan, verwerken en gebruiken voor dergelijke doelstellingen. Sommige van deze distributeurs bevinden zich mogelijk in landen buiten Zwitserland en de EU/EER die niet dezelfde mate van gegevensbescherming bieden als in uw land. Medela heeft gepaste overeenkomsten met deze distributeurs gesloten om ervoor te zorgen dat ze alle nodige maatregelen zullen treffen om uw persoonsgegevens te beschermen volgens de toepasselijke voorschriften. Voor meer informatie over onze distributeurs kunt u contact met ons opnemen zoals beschreven in punt 7.

5.2 Bovendien kunnen Medela en/of de plaatselijke dochteronderneming externe technische serviceaanbieders gebruiken die de toestemming hebben om services te leveren in onze naam en overeenkomstig onze instructies. Deze organisaties krijgen mogelijk toegang tot uw persoonsgegevens maar alleen in die mate die nodig is om uw gebruik van onze website mogelijk te maken, zoals het leveren van verwante services of het behandelen van uw verzoeken of bestellingen. Zo kan Medela (en/of de plaatselijke dochteronderneming) bijvoorbeeld serviceaanbieders gebruiken om onze website te hosten, uw persoonsgegevens op te slaan of de verzamelde gegevens te analyseren, zoals toegelicht in punt 2. Deze serviceaanbieders mogen uw persoonsgegevens aan geen enkele onbevoegde derde partij bekendmaken of uw persoonsgegevens voor geen enkel ander doel gebruiken dan zoals vermeld in onze instructies. Sommige van deze serviceaanbieders bevinden zich mogelijk in landen buiten Zwitserland en de EU/EER die niet dezelfde mate van gegevensbescherming bieden als in uw land. Medela en/of de plaatselijke dochteronderneming hebben gepaste overeenkomsten met deze serviceaanbieders gesloten om ervoor te zorgen dat ze alle nodige maatregelen zullen treffen om uw persoonsgegevens te beschermen volgens de toepasselijke voorschriften. Voor meer informatie over onze serviceaanbieders kunt u contact met ons opnemen zoals beschreven in punt 7.

5.3 Tenzij zoals hierboven vermeld, zullen wij uw persoonsgegevens met geen enkele derde partij delen zonder uw voorafgaande toestemming, tenzij wij wettelijk daartoe verplicht zijn.

Uw persoonsgegevens worden opgeslagen op servers in Zwitserland. Bovendien kunnen Medela en/of de plaatselijke dochteronderneming of erkende distributeurs aanbieders van cloudservices gebruiken die zich in landen buiten Zwitserland en de EU/EER bevinden, met inbegrip van de Verenigde Staten, om uw persoonsgegevens te hosten en te verwerken voor opslag-, communicatie- en marketingdoeleinden. Hoewel de wetten van deze landen mogelijk niet dezelfde mate van gegevensbescherming bieden als in Zwitserland of de EU/EER als adequaat wordt beschouwd, hebben wij de nodige maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat uw persoonsgegevens op gepaste manier worden behandeld en beschermd en dat ze alleen in onze naam en volgens onze instructies worden verwerkt.

Wij zullen al uw persoonsgegevens vertrouwelijk behandelen. Wij hebben gepaste technische en organisatorische veiligheidsmaatregelen getroffen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen onbevoegde openbaarmaking of toegang, wijziging, misbruik en onopzettelijke of illegale vernietiging of schade.

Overeenkomstig de plaatselijke wetten inzake gegevensbescherming hebt u recht op informatie over welke gegevens wij over u bewaren. Bovendien hebt u in voorkomend geval recht op correctie, verwijdering en/of blokkering van uw persoonsgegevens en/of het recht om bezwaar aan te tekenen tegen de verwerking van uw persoonsgegevens om gegronde redenen.

U kunt op elk moment uw reeds toegekende toestemming intrekken voor de toekomst. Daartoe kunt u gebruikmaken van de afmeldingsmechanismes van de verschillende services (raadpleeg de toelichting in de desbetreffende punten van dit Privacy- en cookiebeleid van onze Healthcare-website) of kunt u ons een e-mail sturen naar het onderstaande e-mailadres.

Hebt u vragen over het verzamelen, verwerken en/of gebruiken van uw persoonsgegevens, of wilt u uw rechten uitoefenen, stuur ons dan een e-mail via privacy@medela.com.

Om uw rechten uit te oefenen, zoals hierboven vermeld, kunt u gebruik maken van ons privacyverzoekformulier. Verzoeken per e-mail worden niet in behandeling genomen.

Om volledig transparant te zijn over onze werkwijzen maakt Medela onze gebruikers de inhoud openbaar van alle toestemmingsverklaringen die wij via onze website ontvangen. In het kader van uw gebruik van onze website hebt u mogelijk uitdrukkelijk een of meerdere van de volgende toestemmingen verleend:

Toestemming voor cookies
Wij zouden graag cookies willen gebruiken om uw gebruik van onze website te analyseren en om u de best mogelijke ervaring te bieden tijdens uw bezoek aan de website. Wij bezorgen onze analysepartners bovendien informatie over uw gebruik van onze website. Als u op 'Aanvaarden' klikt, stemt u in met het gebruik van dergelijke cookies. Zonder uw toestemming worden alleen de voor een correcte weergave van de website vereiste en functionele cookies geplaatst.

1.1 Registratie en gebruik van onze app

Om onze app te kunnen gebruiken, moet u mogelijk een account bij ons aanmaken. Tijdens het registratieproces kan u worden gevraagd om bepaalde informatie te verstrekken, zoals uw naam/bijnaam, e-mailadres, de geschatte of werkelijke geboortedatum van uw baby, en om een wachtwoord te kiezen. Als u geen account aanmaakt, kunt u de app mogelijk niet gebruiken.

Om je te registreren of in te loggen, kun je er ook voor kiezen om je te verifiëren via je bestaande profiel van een van de volgende sociale netwerken: Facebook, Apple of Google. Je ziet pictogrammen voor de sociale netwerken op de registratiepagina. Als u op het juiste pictogram hebt geklikt, wordt er een nieuw venster geopend waarin u zich moet aanmelden met uw inloggegevens voor het betreffende sociale netwerk. Nadat je bent ingelogd, wordt in een melding van het sociale netwerk weergegeven welke gegevens (bijvoorbeeld naam, e-mailadres, bijnaam, profielfoto) ter verificatie naar ons worden verzonden. Nadat je toestemming hebt gegeven, worden de desbetreffende gegevens naar ons verzonden. Afgezien van het verificatieproces vindt er verder geen communicatie plaats tussen de account die je bij ons hebt aangemaakt en je account bij het sociale netwerk. Om het verificatieproces uit te voeren, wordt je IP-adres verzonden naar de providers van het sociale netwerk. We hebben geen invloed op het doel en de reikwijdte van het verzamelen of de verdere verwerking van de gegevens door de provider van het sociale netwerk. Lees het privacybeleid van de provider van het sociale netwerk voor meer informatie.

Als onderdeel van de registratie kunnen we je vragen om verdere (optionele) informatie, zoals je borstkolfsituatie, om de inhoud van onze app aan je behoeften en interesses aan te passen. Het registratieproces vindt plaats via een beveiligde serververbinding met Medela. Tenzij anderszins vermeld in deze Privacy- & Cookiebeleids-app (met name in de artikelen 1.2, 1.3 en 1.4), gebruiken we de door jou verstrekte persoonsgegevens enkel zoals vermeld in deze Privacy- & Cookiebeleids-app en om je account bij ons te beheren, je informatie op onze servers op te slaan en te ordenen (voor zover nodig voor het verstrekken van onze diensten) en om de gevraagde functies en diensten te bieden.

Tijdens het registratieproces vragen we toestemming om je persoonsgegevens te gebruiken voor marketingdoeleinden, zodat we je op de hoogte kunnen houden van diensten, producten en evenementen van Medela en de bij de groep aangesloten ondernemingen. We kunnen je ook uitnodigen om deel te nemen aan enquêtes die we hebben uitgevoerd. Nadat je toestemming hebt gegeven en afhankelijk van je regio, kun je een bevestigingsmail ontvangen met daarin een link waarop je moet klikken om je toestemming te bevestigen. Deze dubbele opt-in-procedure helpt ons de identificatie van de houder van de e-mailaccount te garanderen.

Je persoonsgegevens worden niet met derden gedeeld of voor een ander doel gebruikt dan uiteengezet in deze Privacy- & Cookiebeleids-app, tenzij je hier vooraf uitdrukkelijk toestemming voor hebt verleend.

Door onze app te installeren/te openen en je account bij ons te registreren, stem je ermee in dat Medela cookies plaatst op je apparaat die voor bepaalde geanonimiseerde analyses worden gebruikt door het verzamelen en verwerken van statistische informatie, zoals gebruikersgedrag, browsepatronen, gemiddelde gebruiksduur en interessegebieden. We verzamelen en verwerken die informatie om te begrijpen hoe klanten onze app gebruiken en om trends, statistieken en de behoeften van onze klanten te evalueren. Dit helpt ons om onze app te verbeteren en onze klanten beter van dienst te zijn, bijvoorbeeld door je een meer gepersonaliseerde app-ervaring en gerichte aanbiedingen te bezorgen. Lees de onderstaande artikelen 2, 2.4 en 2.5 voor een gedetailleerde beschrijving van de cookies en/of analysetools die we hiervoor gebruiken en je rechten om hiervan af te zien. Installeer de app niet op je appara(a)t(en) indien je niet instemt met bovenstaande praktijken en wilt vermijden dat je informatie, zelfs in geanonimiseerde vorm, wordt gevolgd en verzameld.

1.2 Gebruik van de functies van onze app

Onze app biedt verschillende functies waarmee je vrijwillig kunt beslissen om meer informatie met ons te delen. Dergelijke informatie omvat persoonsgegevens over de baby (bv. naam, foto, geboortedatum) en de moeder (bv. verwachtingen/ervaringen met borstvoeding en afkolven of verwachte terugkeer naar opleiding/werk). Met onze app kun je ook prenatale activiteiten volgen en monitoren, zoals informatie over contracties, maar ook postnatale activiteiten, zoals je borstvoedings-, kolf- en flesvoedingssessies, het beheer van moedermelk en het gewicht, de lengte, de slaap, luierwisselingen van je baby en eventuele verdere aantekeningen. Daarnaast maakt onze app het mogelijk om verbinding te maken met onze aangesloten kolven en deze op afstand te bedienen. U kunt sessies, gebruikte instellingen en afgekolfd melkvolume eenvoudig bijhouden, registreren en aanpassen. Daarnaast kunt u herinneringsberichten ontvangen die u informeren over kolfactiviteiten, zoals wanneer de batterij van uw kolf bijna leeg is. Je kunt ook vragenlijsten invullen om je succes bij het geven van borstvoeding te meten en om je gebruikerservaring te personaliseren met onze app, je kolf te registreren en gratis toegang te krijgen tot het VIP-pakket (als dit op je markt verkrijgbaar is), om een winkel bij je in de buurt te vinden waar je onze producten kunt kopen en om feedback te geven over de app. Daarnaast kun je onze chatbot-functionaliteit gebruiken voor technische ondersteuning, productaanbevelingen en ondersteuning bij de borstvoeding.

De app geeft je de mogelijkheid om verzorgers uit te nodigen om je baby op te volgen. Je kunt uitnodigingscodes genereren die maar één keer kunnen worden gebruikt en binnen 24 uur verlopen. Verzorgers kunnen geen andere verzorgers uitnodigen om je baby in de gaten te houden. Als je meer dan één verzorger wilt toevoegen, moet je voor elke verzorger een uitnodigingscode genereren. Verzorgers zullen toegang hebben tot alle opvolgingen (zelfs de opvolgingen die aangemaakt werden door andere verzorgers) en foto's van je baby maar ze kunnen geen enkele van uw gegevens verwijderen. Opvolgingen die aangemaakt werden door een verzorger kunnen 24 uur nadat ze zijn aangemaakt, niet bijgewerkt worden door de verzorger. U kunt verzorgers op elk moment verwijderen. Verwijderde verzorgers zullen onmiddellijk toegang verliezen om je baby op te volgen en kunnen de gegevens van je baby niet langer zien. Opvolgingen die door een verzorger werden aangemaakt, zullen in je account blijven staan, ook na het verwijderen van een verzorger of wanneer een verzorger zijn account verwijdert.

Alleen voor Android-gebruikers: Wanneer je onze app aansluit op een Medela kolf met Bluetooth, moet het besturingssysteem toegang hebben tot de locatie (GPS) van het apparaat. Medela bewaart of gebruikt je locatiegegevens echter nooit. Het niet verlenen van toestemming voor toegang tot de locatie leidt tot problemen met het verbinden van de kolf.

Tenzij je uitdrukkelijk toestemming hebt gegeven, en tenzij anders vermeld in deze Privacy- & Cookiebeleids-app, bewaren, verwerken. We gebruiken dergelijke informatie enkel zodat je onze functies en diensten kunt gebruiken, onder meer om je gepersonaliseerde inhoud en educatieve informatie en nuttige tips te geven op basis van je unieke gegevens en voortgang in de app en zodat je de mogelijkheid hebt ons feedback over de app te sturen.

Daarnaast kun je te allen tijde je persoonlijke instellingen voor meldingen in de app wijzigen (Meer → App-instellingen → Meldingen).

De app biedt mogelijk de mogelijkheid om foto’s te uploaden en zal u om toestemming vragen om toegang te verkrijgen tot uw camera/foto’s. We gebruiken de verleende toestemming enkel voor dit doel. Wanneer u foto’s uploadt, zorg er dan voor dat u hiervoor toestemming of rechten hebt.

Daarnaast gebruiken we ontvangen persoonsgegevens uitsluitend in geanonimiseerde vorm (d.w.z. in een niet op individuen herleidbare vorm waaruit geen conclusies over je identiteit kunnen worden getrokken) voor statistische doeleinden en voor interne evaluatie om onze producten en diensten te verbeteren. Je persoonsgegevens worden niet verwerkt voor andere doeleinden of buiten het toepassingsgebied van dit privacybeleid, behalve wanneer dit door de toepasselijke wetgeving uitdrukkelijk toegestaan of verplicht is.

1.3 Verwerking van gevoelige persoonsgegevens

Door onze app te gebruiken, kunt u vrijwillig gevoelige gegevens (bijv. het gewicht/de lengte van uw baby, gezondheidsinformatie) aan Medela bekendmaken. Tijdens de registratie van een account vragen wij u om uitdrukkelijke toestemming voor de verwerking van deze gegevens door Medela. Je kunt je toestemming op elk gewenst moment intrekken door de betreffende gegevens te verwijderen of de app te verwijderen. Dit doet geen afbreuk aan de rechtmatigheid van de gegevensverwerking op basis van de toestemming die je vóór de intrekking hebt gegeven.

1.4 Eén bestand aanmaken met informatie uit andere bronnen

Als je besluit gebruik te maken van andere diensten die door ons worden aangeboden, zoals wanneer je je aanmeldt voor Medela Family via de website, wat gratis toegang biedt tot aanvullende educatieve informatie en direct-marketingcommunicatie over onze producten en diensten, kunnen we één enkel record voor je aanmaken waarin de gegevens die we van je ontvangen via je gebruik van deze andere diensten worden gecombineerd met de gegevens die we van je ontvangen via je gebruik van de app. Door je account bij ons in de app te registreren, word je automatisch geregistreerd voor het volledige familieprogramma van Medela. Je kunt je op elk gewenst moment afmelden voor de individuele Medela Family diensten door de instellingen in je profiel te wijzigen.

Dit unieke bestand helpt ons je behoeften en voorkeuren beter te begrijpen zodat we je de gevraagde producten en diensten efficiënter kunnen verstrekken en je zo een meer gepersonaliseerde ervaring kunt genieten.

Tenzij anderszins vermeld in deze Privacy- & Cookiebeleids-app, gebruiken we je gegevens niet voor andere doeleinden of delen we de informatie niet met derden, behalve wanneer dit door de toepasselijke wetgeving uitdrukkelijk toegestaan of verplicht is.

2.1 Essentiële cookies

Cookies zijn kleine tekstbestanden die onze app op je tablet, smartphone of ander apparaat plaatst. Als je apparaat is ingesteld om cookies te accepteren, wordt de tekst in een klein bestand daarop toegevoegd.

Tenzij anderszins vermeld in deze Privacy- & Cookiebeleids-app, zijn de door ons gebruikte cookies cruciaal voor de werking en prestaties van onze app. Zo werkt onze app efficiënter en kun je de geboden functies en diensten gemakkelijker gebruiken. Deze functionaliteits- en/of prestatiecookies worden uit je apparaat verwijderd nadat je onze app twee (2) weken niet hebt gebruikt. We gebruiken de in essentiële cookies opgeslagen informatie voor geen enkel ander doeleinde dan de strikt noodzakelijke om je de aangevraagde diensten en functies te bieden.

2.2 Toestemming voor het plaatsen van niet-essentiële cookies en gebruik van analysetools

Wanneer je onze app installeert/opent en je account bij ons registreert, stem je ermee in dat Medela extra cookies plaatst op je apparaat en/of bepaalde tracking- en analysetools gebruikt. Deze cookies en tools zijn niet strikt noodzakelijk voor de werking en prestaties van onze app. Ze helpen ons niettemin om niet-gepersonaliseerde informatie over je appgebruik te verzamelen teneinde ons app-aanbod en onze app -diensten te verbeteren en/of om je meer gepersonaliseerde informatie en diensten te verstrekken, zoals gerichte aanbiedingen via onze app (zie ook de Artikelen 2.4 en 2.5 hieronder voor uitleg over bepaalde tracking- en analysetools die we gebruiken).

Je hebt te allen tijde, met werking voor de toekomst, het recht om je toestemming in te trekken en/of af te zien van de plaatsing van cookies en/of het verzamelen van je informatie voor de verschillende doeleinden via de tracking- en analysetools. Volg hiervoor de instructies in de onderstaande artikelen. Verwijder de app van je appara(a)t(en) om jouw toestemming volledig in te trekken en om te vermijden dat jouw informatie wordt gevolgd en verzameld.

2.3 Beheer van je cookie-instellingen

De meeste mobiele apparaten zijn aanvankelijk zo ingesteld dat cookies worden geaccepteerd. Als je dat liever hebt, kun je je instellingen zodanig wijzigen dat cookies in het algemeen worden afgewezen, dat reeds op je apparaat geplaatste cookies worden verwijderd of dat je wordt gewaarschuwd voordat er een cookie wordt geplaatst. Raadpleeg de gebruiksaanwijzingen van je apparaat of www.allaboutcookies.org voor meer informatie over hoe je de instellingen van je mobiele apparaat kunt aanpassen of wijzigen.

Als je besluit geen cookies te accepteren, kan de bruikbaarheid van de app beperkter zijn en kun je mogelijk niet profiteren van sommige door ons aangeboden functies en diensten.

Als je verschillende mobiele apparaten gebruikt (bv. een smartphone, tablet) voor toegang tot onze app, moet je er zelf voor zorgen dat de instellingen op elk apparaat worden ingesteld volgens je cookievoorkeuren.

2.4 Gebruik van Google Mobile App Analytics

Deze app maakt gebruik van Google Mobile App Analytics ("Google Analytics"), een webanalysedienst van Google, Inc. (VS) en Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Ierland (voor de EU) ("Google"). Google Analytics kan bepaalde trackingtechnologieën gebruiken om ons te helpen analyseren hoe gebruikers onze app gebruiken, zoals het aantal actieve gebruikers en gebruikersgedrag (bv. gemiddelde gebruiksduur, terugkerende gebruikers, bekeken schermen per maand, top-artikelen). In de regel worden alle gegenereerde gegevens over je gebruik van onze app verzonden naar en opgeslagen door Google op servers in de Verenigde Staten. Omdat op deze app de door Google geboden functie voor IP-anonimisering is geïmplementeerd, wordt je IP-adres, voordat het naar de VS wordt verzonden, door Google ingekort binnen de lidstaten van de Europese Unie en in andere landen die zich hebben aangesloten bij de overeenkomst betreffende de Europese Economische Ruimte. Slechts in uitzonderlijke gevallen wordt je volledige IP-adres naar een server van Google in de VS verzonden en aldaar ingekort.

Google gebruikt deze informatie als een door ons ingehuurde gegevensverwerker om ons te helpen bij het evalueren van het gebruik van onze app, om rapporten over app-activiteit op te stellen en om andere statistische en analysediensten te verrichten met betrekking tot het gebruik van onze app. Het door je mobiele apparaat in het kader van Google Analytics verzonden IP-adres wordt niet gekoppeld aan andere gegevens die Google bewaart.

Indien je niet door Google Analytics wilt worden gevolgd, kun je je te allen tijde terugtrekken door de app van je mobiele apparaat te verwijderen.

Klik hier voor een overzicht van privacy bij Google.

2.5 Gebruik van analysetools voor apps

Voorts gebruikt Medela bepaalde analysetools en -diensten voor apps om geaggregeerde en geanonimiseerde statistische informatie over het gebruik van onze app te verzamelen.

We gebruiken iTunes Connect App Analytics van Apple, Inc. ("Apple"). Deze tool verzamelt geanonimiseerde en geaggregeerde gegevens van appgebruikers op mobiele Apple-apparaten met iOS. iTunes Connect App Analytics bezorgt ons cijfermatige gebruiksgegevens over de app, zoals het totale aantal keren dat de app is geïnstalleerd, het aantal keren dat de app is gebruikt en het aantal actieve sessies binnen een specifieke periode.

Verder maken we gebruik van soortgelijke analyse- en statistische diensten van Google Inc. (VS) en Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Ierland (voor de EU) ("Google") via de Google Play Developer Console en/of Google Firebase Console. De informatie die wij ontvangen, omvat enkel geaggregeerde en geanonimiseerde statistische informatie van appgebruikers op iOS- en Android-apparaten, zoals installatie- en upgradecijfers, crashaantallen, informatie over een crash, gebruikersratings, acquisitiekanalen en bezoekersregio’s.

Indien de desbetreffende functie op je apparaat is ingeschakeld, verzamelt, verwerkt en gebruikt respectievelijk Apple of Google dergelijke informatie om ons te helpen bij het evalueren van het gebruik van onze app, om rapporten over appactiviteit op te stellen en andere statistische en analysediensten te verrichten met betrekking tot het gebruik van onze app.

We ontvangen bovenstaande informatie enkel indien je op je mobiele apparaat ermee hebt ingestemd dat je gegevens met externe aanbieders worden gedeeld. Je kan op elk moment je keuze (opt-in of opt-out) maken of wijzigen via het instellingenmenu van je apparaat, bijvoorbeeld via Instellingen → Privacy → Diagnostiek & Gebruik op iOS, of via Instellingen → Gebruiker en back-up → Google → Meer → Gebruik & diagnostiek op Android).

Medela is als verwerkingsverantwoordelijke verantwoordelijk voor de werking van de app. Om ervoor te zorgen dat de relatie met jou als klant efficiënt verloopt en om je een goede klantervaring te bieden, wordt je klantrelatie op lokaal niveau mogelijk echter ook beheerd door de lokale, bij de groep aangesloten, onderneming die verantwoordelijk is voor je land. Daarnaast mogen bij de groep aangesloten ondernemingen enkel geanonimiseerde statistische rapporten en andere analytische gegevens over appgebruik en -activiteit ontvangen die geen persoonlijk identificeerbare informatie bevatten.

Medela en/of de lokale bij de groep aangesloten onderneming kunnen voorts gebruikmaken van externe technische serviceproviders die diensten namens hen en in overeenstemming met hun instructies mogen verlenen. Deze entiteiten kunnen toegang hebben tot je persoonsgegevens, maar enkel voor zover dit nodig is voor je gebruik van onze app, met inbegrip van het verlenen van verwante diensten of het afhandelen van je aanvragen of verzoeken. Medela (en/of, indien van toepassing, de lokale groepsmaatschappij) kan bijvoorbeeld serviceproviders gebruiken om de app te ontwikkelen en/of te hosten, je gegevens op te slaan, de chatbot-functionaliteit in te schakelen, het delen van functionaliteit via sociale media mogelijk te maken, de klantenrelatie te beheren, het verificatieproces te vereenvoudigen, marketinggerelateerde communicatie over onze producten en diensten te leveren, je huuraanvraag te verwerken, spraakcommando's te geven die worden ondersteund door Siri (iOS) en Google Assistant (Android) of de verzamelde informatie te analyseren zoals uitgelegd in dit beleid. Die serviceproviders mogen je persoonsgegevens niet meedelen aan ongemachtigde derden noch je persoonsgegevens voor andere doeleinden gebruiken dan opgedragen. Sommige van die serviceproviders kunnen gevestigd zijn in landen buiten Zwitserland en de EU/EER, die niet hetzelfde gegevensbeschermingsniveau bieden als in het land waarin je woont. Medela en/of, zoals van toepassing, de lokale bij de groep aangesloten onderneming hebben de nodige overeenkomsten met die serviceproviders gesloten om ervoor te zorgen dat zij alle nodige maatregelen treffen om je persoonsgegevens te beschermen overeenkomstig de toepasselijke eisen. Voor meer informatie over onze serviceproviders kun je contact met ons opnemen, zoals verder uitgelegd in het gedeelte 'Hoe je privacyrechten kunt uitoefenen'.

We kunnen je persoonsgegevens doorgeven aan derden om transacties te verwerken (bv. adresvalidatie, verzending, belastingberekening).

Behalve zoals hierboven vermeld, verstrekken wij je persoonsgegevens niet aan derden zonder je voorafgaande toestemming, tenzij wij hiertoe wettelijk verplicht zijn.

Uw gegevens worden opgeslagen op servers in de Verenigde Staten (voor gebruikers in de Verenigde Staten), China (voor gebruikers in China) en Europa (voor gebruikers in de rest van de wereld). Wij voldoen ook aan de Russische regelgeving inzake gegevensbescherming. Wanneer u de app voor het eerst opent, kan de app u vragen om een land te selecteren. Zorg ervoor dat u het juiste land selecteert om ervoor te zorgen dat uw gegevens correct worden opgeslagen.

Daarnaast kunnen sommige van de hierboven genoemde serviceproviders en bedrijven binnen de Lokale Groep gevestigd zijn in landen waar mogelijk een ander – en mogelijk lager – niveau van gegevensbescherming geldt dan in uw eigen land. Medela heeft echter passende overeenkomsten en waarborgen getroffen met deze dienstverleners en bedrijven binnen de Lokale Groep, zodat zij alle noodzakelijke maatregelen nemen om uw persoonsgegevens te beschermen in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving.

Wij behouden ons het recht voor om al je persoonlijke gegevens onomkeerbaar en automatisch te verwijderen na een jaar van inactiviteit (drie jaar voor inwoners van de VS en Canada), wat betekent dat je de app gedurende die periode niet hebt gebruikt. Je kunt al je persoonlijke gegevens op verzoek verwijderen (ga naar “Meer”  “Uw account”  “Account verwijderen”).

We zullen je persoonsgegevens vertrouwelijk behandelen. We hebben de nodige technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen getroffen om je persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde verstrekking of toegang, wijziging, misbruik, onopzettelijke of onrechtmatige vernietiging en verlies.

Ben je Amerikaans staatsburger en zou je 'beschermde gezondheidsinformatie' zoals gedefinieerd volgens de Amerikaanse wetgeving kunnen onthullen wanneer je toegang hebt tot onze app of deze gebruikt, raadpleeg dan onze HIPAA Privacy Policy and Notice of Privacy Practices om je rechten te begrijpen en hoe we je beschermde gezondheidsinformatie zouden kunnen gebruiken en openbaar maken.

In de afgelopen twaalf (12) maanden hebben wij geen persoonsgegevens verkocht. Wij zijn niet van plan om in de toekomst persoonsgegevens te verkopen. Als we deze intentie veranderen, zullen we deze privacyverklaring dienovereenkomstig bijwerken. ‘Persoonsgegevens’ verwijst naar alle informatie die gekoppeld is aan of redelijkerwijs gekoppeld kan worden aan een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon. ‘Persoonsgegevens’ omvat geen gedeïdentificeerde gegevens of openbaar beschikbare informatie. Van tijd tot tijd kunnen we 'gevoelige persoonsgegevens' (SPI) verzamelen. SPI omvat, maar is niet beperkt tot, ras, etnische herkomst, religieuze overtuigingen, seksuele geaardheid, etniciteit, religie, genetische gegevens, vormen van privécommunicatie, specifieke gezondheidsinformatie en nauwkeurige locatiegegevens. Wij verkopen geen SPI en maken geen gebruik van geautomatiseerde besluitvorming.

Sommige privacywetten van Amerikaanse staten, zoals de California Consumer Privacy Act (CCPA), Virginia Consumer Data Protection Act (VCDPA), Colorado Privacy Act (CPA) en de Connecticut Personal Data Privacy and Online Monitoring (2022 S.B.6), vereisen specifieke meldingen voor inwoners van die staten. Staatswetten zoals de CCPA, VCDPA, CPA en 2022 S.B.6 geven ook het recht om informatie op te vragen over hoe wij jouw gegevens verzamelen, gebruiken en openbaar maken. Deze wetten voorzien ook in het recht om verwijdering of anonimisering aan te vragen. Medela discrimineert niet tegen individuen die gebruik maken van deze privacyrechten. Klik op de onderstaande links voor meer informatie over deze wetten.

De Privacyverklaring van Medela voor inwoners van Californië vormt een aanvulling op de informatie in deze Privacy- & Cookiebeleids-app. De verklaring is uitsluitend van toepassing op bezoekers, gebruikers en anderen die in de staat Californië wonen.

De Privacyverklaring van Medela voor inwoners van Virginia vormt een aanvulling op de informatie in deze Privacy- & Cookiebeleids-app. De verklaring is uitsluitend van toepassing op bezoekers, gebruikers en anderen die in de staat Virginia wonen.

De Privacyverklaring van Medela voor inwoners van Colorado vormt een aanvulling op de informatie in deze Privacy- & Cookiebeleids-app. De verklaring is uitsluitend van toepassing op bezoekers, gebruikers en anderen die in de staat Colorado wonen.

De Privacyverklaring van Medela voor inwoners van Connecticut vormt een aanvulling op de informatie in deze Privacy- & Cookiebeleids-app. De verklaring is uitsluitend van toepassing op bezoekers, gebruikers en anderen die in de staat Connecticut wonen.

De onderstaande rechten inzake gegevensbescherming beschrijven de algemeen erkende privacystandaarden. Sommige rechten zijn echter mogelijk niet van toepassing volgens de lokale privacywetgeving.

Recht op toegang tot persoonlijke gegevens: Je hebt het recht om informatie op te vragen en te ontvangen over de persoonsgegevens die over jou zijn verzameld, verwerkt of, indien van toepassing, gedeeld met derden, als onderdeel van het hierboven genoemde doel.

Recht op rectificatie: Je hebt het recht om onjuiste persoonsgegevens te laten corrigeren.

Recht om gegevens te laten wissen ('recht op vergetelheid'): Je hebt het recht om je persoonsgegevens te laten verwijderen – bijvoorbeeld als jouw persoonlijke gegevens niet langer nodig zijn voor het oorspronkelijke doel waarvoor ze zijn verzameld – met inachtneming van wettelijke bewaarverplichtingen.

Recht op beperking van gegevensverwerking: Je hebt het recht om de beperking van de verwerking van je persoonsgegevens te verzoeken, bijvoorbeeld als de verwerking onwettig is of de juistheid van je persoonsgegevens wordt betwist.

Recht op gegevensoverdraagbaarheid: Je hebt het recht om een kopie van jouw persoonsgegevens te ontvangen. Je kunt verzoeken om je persoonsgegevens aan jezelf te laten overdragen of, indien technisch mogelijk, aan een andere gegevensbeheerder van je keuze.

Recht van bezwaar: Je hebt het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van je persoonsgegevens voor bepaalde doeleinden of om je toestemming voor dergelijke verwerking in te trekken.

Houd er rekening mee dat in uitzonderlijke gevallen je recht om de bovenstaande rechten uit te oefenen mogelijk niet gewaarborgd is vanwege wettelijke of reglementaire vereisten.

Je kunt ook op elk moment zelf al je persoonsgegevens verwijderen (ga naar “Meer", Uw account”, “Account verwijderen”). Als je een van de bovenstaande rechten wilt uitoefenen, kun je ons webformulier voor Privacyverzoek gebruiken.

Voor inwoners van de VS: klik hier Voor inwoners van andere landen: klik hier

Bij vragen over de verzameling, verwerking en/of het gebruik van je persoonlijke gegevens, kun je je verzoek sturen naar Medela AG, Functionaris Gegevensbescherming, Lättichstrasse 4b, 6340 Baar, Zwitserland of ons e-mailen naar privacy@medela.com Om een officiële klacht in te dienen, kun je contact opnemen met de toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming in jouw jurisdictie (in Zwitserland): Federale Commissie voor Gegevensbescherming en Informatie / Eidgenössischer Datenschutz- und Öffent…;in Europa: Federale Commissie voor Gegevensbescherming en Informatie / Eidgenössischer Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragter, EDÖB;in Europa: Lijst van nationale gegevensbeschermingsautoriteiten, leden van de Europese Toezichtraad Gegevensbescherming..

Wij behouden ons het recht voor om te allen tijde deze Privacy- & Cookiebeleids-app te wijzigen, met werking voor de toekomst. De dan geldige versie van deze Privacy- & Cookiebeleids-app wordt gepubliceerd in de app. Hoewel wij niet van plan zijn om erg vaak wijzigingen aan te brengen in dit beleid, is het altijd verstandig om onze nieuwste beleidsverklaring te controleren wanneer je onze site bezoekt, om er zeker van te zijn dat je hebt gelezen en goedkeurt welke informatie wij verzamelen, hoe wij die gebruiken en onder welke omstandigheden wij die onthullen.