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App per dispositivi mobili

Scopri come le nostre app possono aiutarti a tenere traccia delle tue sessioni di allattamento al seno, fornirti consigli utili e rendere il momento dell'allattamento ancora più piacevole.

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Medela Family app

Medela Family™ è l’assistente personale per le mamme in gravidanza e che allattano, proprio come te. Questa app per monitorare la gravidanza offre strumenti utili per la gravidanza, l’allattamento al seno, l’estrazione del latte e molto altro ancora.
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Pump Control app

Collega il tiralatte Magic InBra al tuo smartphone e controllalo a distanza.
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Caratteristiche principali dell'app Medela Family

Una schermata dell'App Medela Family per il monitoraggio della gravidanza.

Pregnancy tracking

With Medela Family you can track the duration, frequency and pain intensity of contractions.

    Baby tracking

    The following sessions can be tracked for one or more babies: breastfeeding, pumping, sleep, bottle feeding, diaper changes, weight and length.
      Schermata del cellulare aperta su Medela Family App nella schermata di accoppiamento del microinfusore.

      Pump connectivity

      Connect to Medela’s Freestyle Flex breast pump via Bluetooth and save time tracking sessions automatically.
        Una schermata dell'App Medela Family.

        Hands free voice control

        Use your voice to track a session! Especially handy when changing a dirty diaper.

          Virtual milk storage

          With this smart milk inventory system you will always know how much milk you have in your stash.
            Una schermata dell'App Medela Family, menu Altro. Si accede al profilo dell'utente, alle impostazioni e alle attività amministrative.

            Easy to use

            The Medela Family app was designed from scratch with high usability standards including a night mode for easier reading in dim lighting.
              Telefono che mostra l'app Medela Family con la sezione Virtual Helper aperta sullo schermo.

              Virtual helper

              Our smart assistant helps you troubleshoot technical problems and get answers to frequently asked questions.

                Knowledge Centre

                A library of expert-written educational articles to help you prepare and learn along your journey.

                  Collega il tuo smartwatch

                  Controlla le tue scorte di latte e tieni traccia delle sessioni di allattamento al seno, estrazione del latte, biberon, sonno e cambio pannolino. Disponibile per WatchOS e Wear OS.

                    Caratteristiche principali dell'app Pump Control

                    Le tue sessioni di estrazione

                    Per visualizzare le sessioni di estrazione salvate in ordine cronologico, toccare il tasto SESSIONI nella parte inferiore dello schermo.

                      Controlla a distanza il tuo tiralatte

                      Una volta collegata, l’applicazione consente di controllare il tiralatte da remoto. L’app Medela Family Pump Control visualizza le informazioni sulla sessione di estrazione attiva e salva la cronologia della sessione nell’app.

                        Regola la quantità di latte

                        Una volta raccolto il latte nel contenitore, l’applicazione mostra una schermata con informazioni dettagliate sulla sessione di estrazione. È possibile regolare manualmente il volume di latte estratto per lato.

                          Scarica le istruzioni dell'app Pump Control

                          SMS logo for Swiss made

                           

                           

                          INFORMATIVA SULLA PRIVACY E SUI COOKIE DELL’APP Medela Family

                          La presente Politica sulla privacy e sui cookie (“Politica sulla privacy e sui cookie dell’app”) si applica all’app mobile Medela Family App (“App”) che è gestita e controllata da Medela AG, Lättichstrasse 4b, 6340 Baar, Svizzera (“Medela” oppure “noi”).

                          La presente Politica sulla privacy e sui cookie dell’app disciplina la raccolta, il trattamento e l’utilizzo dei dati personali dell’utente quando quest’ultimo utilizza la nostra App, e illustra le nostre prassi riguardanti l’impiego dei cookie, tra cui i tipi di cookie utilizzati e le modalità con cui l’utente può gestirli.

                          La presente Informativa sulla privacy e sui cookie dell’App è stata aggiornata per l’ultima volta il 12 giugno 2026

                          1.1 Registrazione e utilizzo della nostra App

                          Per poter utilizzare la nostra App, l’utente deve creare un account. Durante il processo di registrazione verrà richiesto all’utente di fornire determinate informazioni quali nome/cognome, indirizzo e-mail, data di nascita presunta o effettiva del figlio/a e di scegliere una password. Se l’utente non crea un account, non può utilizzare l’App.

                          Per la registrazione o l’accesso, l’utente ha inoltre la possibilità di autenticarsi con il suo profilo esistente su uno dei seguenti social network: Facebook, Apple o Google. A tal fine, nella pagina di registrazione sono presenti le icone dei social network. Dopo aver cliccato sull’icona corrispondente, si aprirà una nuova finestra in cui l’utente dovrà effettuare il login con i dati di accesso al social network specifico. Dopo aver effettuato il login, il social network indicherà quali dati (ad es., nome/cognome, indirizzo e-mail, nickname, immagine del profilo) saranno trasmessi a noi per l’autenticazione. Se l’utente ha fornito il suo consenso, i dati in questione verranno trasmessi a noi. Non avverrà alcuna ulteriore comunicazione tra l’account creato dall’utente presso di noi e l’account del social network, oltre al processo di autenticazione. Per il processo di autenticazione, l’indirizzo IP dell’utente viene trasmesso ai provider dei social network. Non abbiamo alcuna influenza sullo scopo e sulla portata della raccolta dei dati, né sull’ulteriore elaborazione dei dati da parte dei fornitori dei social network. Per ulteriori informazioni, leggere l’informativa sulla privacy del fornitore del social network.

                          Nell’ambito della registrazione, potremmo chiedere all’utente ulteriori informazioni (opzionali), come l’esperienza con il suo tiralatte, per personalizzare il contenuto della nostra App in base alle sue esigenze e ai suoi interessi. Il processo di registrazione avviene tramite una connessione protetta al server di Medela. Se non diversamente indicato nel presente documento Politica sulla privacy e sui cookie dell’app (in particolare alle Sezioni 1.2, 1.3 e 1.4), utilizzeremo i dati personali forniti dall’utente solo come stabilito nella presente Politica sulla privacy e sui cookie dell’app, al fine di gestire l’account creato, archiviare e raccogliere i dati dell’utente sui nostri server (come opportuno per l’erogazione dei nostri servizi) e di offrire all’utente le funzionalità e i servizi richiesti.

                          Durante il processo di registrazione, chiederemo il consenso dell’utente all’utilizzo dei suoi dati personali per scopi di marketing, al fine di fornire all’utente aggiornamenti sui servizi, prodotti ed eventi di Medela e delle sue società affiliate del gruppo. Potremmo anche invitare l’utente a partecipare a sondaggi da noi effettuati. Dopo aver fornito il suo consenso e in base alla sua regione, l’utente potrebbe ricevere un’e-mail di conferma contenente un link su cui devi fare clic per confermare il suo consenso. Questa procedura di doppio opt-in ci aiuta a garantire l’identificazione del titolare dell’e-mail.

                          I dati personali dell’utente non verranno condivisi con soggetti terzi o utilizzati per scopi diversi da quanto indicato nella presente Politica sulla privacy e sui cookie dell’app, a meno che l’utente non abbia precedentemente fornito il proprio consenso esplicito.

                          Installando/avviando la nostra App e creando un account, l’utente accetta che Medela installerà alcuni cookie sul suo dispositivo che verranno utilizzati per alcune analisi anonime raccogliendo ed elaborando informazioni statistiche, quali il comportamento dell’utente, gli schemi di navigazione, il tempo medio di utilizzo e le aree di interesse. Raccogliamo e trattiamo queste informazioni per comprendere come i clienti utilizzano la nostra App, analizzare le tendenze e le statistiche di utilizzo e individuare le esigenze dei clienti, così da migliorare la nostra App e offrire un’esperienza più personalizzata e offerte mirate. Per una descrizione dettagliata dei cookie e/o degli strumenti di analisi che utilizziamo a tale scopo e dei Suoi diritti di opposizione (opt-out), consulti le Sezioni 2, 2.4 e 2.5 riportate di seguito. Qualora l’utente non approvi le prassi di cui sopra e desideri evitare completamente qualsiasi tracciamento e raccolta delle proprie informazioni, anche in formato anonimo, dovrà astenersi dall’installare l’App sul/i proprio/i dispositivo/i.

                          1.2 Utilizzo delle funzioni della nostra App

                          La nostra App offre varie funzioni per cui l’utente può volontariamente decidere di condividere con noi ulteriori informazioni. Tali informazioni includono i dati personali relativi al bambino (ad es., nome/cognome, foto, data di nascita) e alla madre (ad es., aspettative/esperienze con l’allattamento al seno e il tiraggio del latte o la data prevista di ritorno allo studio/al lavoro). La nostra App permette inoltre all'utente di tracciare e monitorare le attività prenatali, come le informazioni sulle contrazioni, ma anche le attività postnatali, come l'allattamento al seno, le sessioni di estrazione e di alimentazione con bottiglia, la gestione del latte materno, nonché il peso, l'altezza, il sonno, i cambi di pannolino e altre informazioni sul bambino. Infine, la nostra App consente all'utente di collegarsi ai tiralatte connessi per monitorare e registrare con facilità gli orari delle sessioni, le impostazioni utilizzate e la quantità di latte materno estratto, per ricevere promemoria che lo tengano al corrente e lo informino quando la batteria del tiralatte inizia ad esaurirsi e per ricevere un supporto alla lattazione in tempo reale (se disponibile per il proprio mercato). L'utente può anche compilare questionari per misurare il suo successo nell'allattamento al seno e, al fine di personalizzare la sua esperienza d'uso con la nostra App, ha la possibilità di registrare il suo tiralatte e accedere gratuitamente al pacchetto VIP (se disponibile nel proprio mercato), trovare un negozio vicino per acquistare i nostri prodotti e fornire feedback riguardo all'App. Inoltre, può utilizzare la nostra funzionalità Chatbot e ricevere assistenza tecnica, consigli sui prodotti e supporto per l’allattamento al seno. Infine, l’utente può anche porre domande e condividere conoscenze sulla nostra piattaforma "Mums Community" ("Community"). Non richiediamo né trattiamo alcun dato personale per la Community. Tuttavia, partecipando alla nostra Community, l'utente può fornire volontariamente tali dati a Medela. Accettando le nostre regole e inserendo tali dati personali, l'utente acconsente al loro trattamento da parte di Medela. L’utente può revocare il suo consenso in qualsiasi momento cancellando i rispettivi dati o eliminando l'App. Ciò non pregiudica la liceità del trattamento dei dati in base al consenso prestato prima della revoca.

                          L’app offre la possibilità di invitare gli assistenti a tracciare il bambino. È possibile generare codici di invito che possono essere utilizzati una sola volta e scadono entro 24 ore. Gli assistenti non possono invitare altri assistenti a tracciare il bambino. Se si desidera aggiungere più di un assistente, è necessario generare un codice di invito per ognuno di essi. Gli assistenti avranno accesso a tutti i tracciati del bambino (anche quelli creati da altri assistenti) e alle foto del bambino, ma non potranno cancellare alcun dato. I tracciati creati da un assistente non possono essere modificati dall’assistente stesso dopo 24 ore dalla loro creazione. È possibile eliminare gli assistenti in qualsiasi momento. Gli assistenti eliminati perderanno immediatamente l’accesso ai tracciati del bambino e non vedranno più i dati del bambino. I tracciati creati da un assistente rimarranno nel proprio account anche dopo aver rimosso un assistente o se un assistente cancella il suo account.

                          Solo per utenti Android: Quando si collega la nostra App a un tiralatte Medela dotato di Bluetooth, il sistema operativo richiede l’accesso alla posizione (GPS) del dispositivo. Tuttavia, Medela non memorizza né utilizza i dati di localizzazione dell’utente in alcun momento. L’impossibilità di autorizzare la localizzazione può causare problemi di connessione del tiralatte.

                          Salvo in presenza del consenso esplicito dell’utente e salvo ove diversamente indicato nella presente Politica sulla privacy e sui cookie dell’app, archivieremo, elaboreremo e utilizzeremo tali dati soltanto nella misura necessaria per consentirgli l’uso delle nostre funzionalità e dei nostri servizi, compresa l’erogazione tramite l’App di contenuti personalizzati, informazioni didattiche e consigli utili basati sui suoi dati e progressi specifici nell’App, nonché la possibilità di inviarci il suo feedback sull’App.

                          L’utente può stabilire in qualsiasi momento le proprie aree di interesse e/o modificare le proprie scelte cambiando le proprie impostazioni di personalizzazione nell’App (Strumenti Menu → Test → Personalizzazione contenuto). Se preferisce non ricevere contenuti o servizi personalizzati, può scegliere di non fornire alcun dato personale e di non rispondere alle domande sulla personalizzazione all’interno dell’App.

                          L'utente può modificare ulteriormente le proprie impostazioni per le notifiche personali all'interno dell'App (Altro → Impostazioni generali dell'app → Notifiche) in qualsiasi momento.

                          Per consentire all'utente di caricare la foto del bambino, la nostra App chiederà il permesso di accedere alla fotocamera/alle foto. Non utilizzeremo il consenso fornito per finalità diverse da quanto necessario a questo scopo.

                          In aggiunta a quanto precedentemente illustrato, potremo altresì utilizzare i dati personali da noi ricevuti soltanto in forma anonima (cioè in una forma non personalmente identificabile che non consenta di risalire all’identità dell’utente) a fini statistici e per una valutazione interna volta a migliorare i prodotti e i servizi da noi offerti. I dati personali dell’utente non saranno trattati per altre finalità né oltre l’ambito di applicazione del presente documento sulla privacy, salvo laddove sia espressamente consentito o imposto dalle leggi in vigore.

                          1.3 Trattamento dei dati personali sensibili

                          In generale, non richiediamo né trattiamo dati personali sensibili (ad es., informazioni sanitarie, dati genetici/biometrici). Tuttavia, utilizzando la nostra App è possibile divulgare volontariamente tali dati (ad es. informazioni sulle contrazioni, peso/altezza del bambino) a Medela. Creando un account e inserendo tali dati personali sensibili l’utente acconsente esplicitamente al trattamento di tali dati da parte di Medela. È possibile revocare il consenso in qualsiasi momento cancellando i rispettivi dati o l’App. Ciò non pregiudicherebbe la liceità del trattamento dei dati in base al consenso fornito prima del ritiro.

                          1.4 Creazione di un Singolo record con informazioni provenienti da altre Fonti

                          Qualora l’utente decida di utilizzare altri servizi da noi offerti come, ad esempio, la registrazione a Medela Family attraverso il sito Web, che fornisce accesso gratuito a informazioni didattiche aggiuntive e comunicazioni di marketing diretto sui nostri prodotti e servizi, potremmo creare un unico record relativo all’utente che unisca i dati da questo forniti attraverso l’uso di detti altri servizi con quelli che riceviamo dall’utente tramite l’uso dell’App. Creando il proprio account nell’App, l’utente sarà automaticamente registrato per l’intero Programma Medela Family. È possibile rinunciare in qualsiasi momento ai singoli servizi offerti da Medela Family modificando le impostazioni nel proprio profilo.

                          Detto singolo record ci aiuta a comprendere meglio le necessità e preferenze dell’utente al fine di fornirgli con maggiore efficienza i prodotti e servizi richiesti, oltre a consentirgli di godere di un’esperienza più personalizzata.

                          Fatto salvo quanto indicato nella presente Politica sulla privacy e sui cookie dell’app, i dati non saranno utilizzati per altre finalità né verranno condivisi con soggetti terzi, tranne ove espressamente consentito o imposto dalle leggi in vigore.

                          2. COOKIE, STRUMENTI DI MONITORAGGIO E ANALISI

                          2.1 Cookie essenziali

                          I cookie sono piccoli file di testo che la nostra App chiede di installare su tablet, smartphone o altro dispositivo dell’utente. Se il dispositivo dell’utente è impostato per accettare i cookie, si procederà ad aggiungere testo in un piccolo file.

                          Se non diversamente indicato nella presente Politica sulla privacy e sui cookie dell’app, i cookie da noi utilizzati sono essenziali per il funzionamento e le prestazioni della nostra App, ad esempio, per renderla più efficiente e per facilitare l’uso delle funzionalità e dei servizi forniti. Detti cookie specifici per le funzionalità e/o le prestazioni saranno eliminati dal dispositivo dell’utente dopo due (2) settimane di mancato utilizzo della nostra App. Non utilizzeremo le informazioni salvate nei cookie essenziali per scopi diversi da quanto strettamente necessario per fornire all’utente i servizi e le funzionalità richiesti.

                          2.2 Consenso per l'installazione di cookie non essenziali e per l'uso di strumenti analitici

                          Installando/avviando la nostra App e creando un account, l’utente accetta che Medela installerà cookie aggiuntivi sul suo dispositivo e/o utilizzerà determinati strumenti di analisi e monitoraggio. Tali cookie e strumenti non saranno rigorosamente necessari per garantire il funzionamento e le prestazioni della nostra App, ma ci aiuteranno a raccogliere alcune informazioni non personalizzate relative all’utilizzo dell’App da parte dell’utente al fine di migliorare l’offerta e i servizi della nostra App e/o di fornire all’utente informazioni e servizi più personalizzati, inclusa la fornitura di offerte mirate attraverso l’App stessa (fare riferimento inoltre alle Sezioni 2.4 e 2.5 di seguito per una descrizione degli strumenti di analisi e monitoraggio da noi utilizzati).

                          L’utente ha, in qualsiasi momento e con effetto per il futuro, il diritto di revocare il proprio consenso e/o di rifiutare specificamente l’inserimento dei cookie e/o qualsiasi raccolta di informazioni per le diverse finalità attraverso gli strumenti di analisi e monitoraggio. A tal fine, si prega di seguire le istruzioni descritte nelle sezioni seguenti. Per revocare completamente il proprio consenso o per evitare qualsiasi monitoraggio o raccolta delle proprie informazioni, l’utente è invitato a disinstallare l’App dal/i proprio/i dispositivo/i.

                          2.3 Gestione delle impostazioni dei cookie

                          La maggior parte dei dispositivi mobili è configurata per accettare i cookie. Se lo desidera, l’utente può modificare le impostazioni in modo da rifiutare i cookie in generale, eliminare quelli già salvati sul dispositivo o ricevere un avviso prima dell’inserimento dei cookie. Per maggiori informazioni su come rettificare o modificare le impostazioni del dispositivo mobile, consultare le istruzioni del dispositivo in uso o visitare il sito www.allaboutcookies.org.

                          Qualora l’utente scelga di non accettare i cookie, ciò potrebbe pregiudicare la fruibilità dell’App e l’utente potrebbe non essere in grado di avvalersi di parte delle funzionalità e dei servizi offerti.

                          Se per accedere alla nostra App utilizza dispositivi mobili diversi (ad es., smartphone, tablet, ecc.), l’utente dovrà verificare che le impostazioni di ciascun dispositivo siano in linea con le proprie preferenze riguardo ai cookie.

                          2.4 Utilizzo di Google Mobile App Analytics

                          La presente App utilizza Google Mobile App Analytics (“Google Analytics”), un servizio di analisi Web fornito da Google, Inc. (USA) e Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublino, D04 E5W5, Irlanda (per l’UE) (“Google”). Google Analytics può impiegare determinate tecnologie di monitoraggio per aiutarci ad analizzare le modalità di utilizzo dell’App da parte degli utenti esaminando tra l’altro il numero di utenti attivi e il comportamento dell’utente (ad es., periodo medio di uso, utenti regolari, visualizzazioni schermata mensili, articoli migliori). Di norma, le informazioni generate sull’utilizzo dell’App da parte dell’utente saranno trasmesse e salvate da Google su server ubicati negli Stati Uniti. Poiché su questa App è attivata la funzione di anonimizzazione dell’IP offerta da Google, prima di essere trasferito negli Stati Uniti l’indirizzo IP dell’utente sarà abbreviato da Google all’interno del territorio degli Stati membri dell’Unione Europea o di altri Paesi aderenti al Trattato sullo Spazio economico europeo. Soltanto in casi eccezionali l’intero indirizzo IP sarà trasferito a un server di Google ubicato negli Stati Uniti, dove sarà abbreviato.

                          Google, l’organizzazione da noi incaricata di elaborare i dati, utilizzerà queste informazioni per consentirci di valutare l’utilizzo della nostra App, per redigere rapporti sull’attività dell’App stessa e per fornire altri servizi statistici e analitici relativi al suo utilizzo. L’indirizzo IP trasmesso dal dispositivo mobile dell’utente a Google Analytics non sarà associato a nessun altro dato in possesso di Google.

                          Se l’utente non desidera essere tracciato da Google Analytics, può revocare il proprio consenso in qualsiasi momento cancellando l’App dal proprio dispositivo mobile.

                          Per una panoramica della privacy di Google fare clic qui.

                          2.5 Utilizzo degli strumenti analitici dell'App

                          Medela inoltre impiega determinati strumenti analitici e servizi dell’app per raccogliere informazioni statistiche aggregate e anonimizzate riguardanti l’utilizzo della nostra App.

                          Utilizziamo iTunes Connect App Analytics, fornito da Apple, Inc. (“Apple”). Questo strumento raccoglie dati anonimizzati e aggregati dagli utenti dell’app sui dispositivi mobili Apple dotati di iOS. iTunes Connect App Analytics ci fornisce dati metrici sull’utilizzo dell’App, come il numero totale di installazioni dell’App, il numero totale di utilizzi dell’App e il numero di sessioni attive entro un determinato periodo di tempo.

                          Utilizziamo inoltre servizi di analisi e statistiche simili forniti da Google Inc. (USA) e Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublino, D04 E5W5, Irlanda (per l’UE) (“Google”) tramite Google Play Developer Console e/o Google Firebase Console. Le informazioni che riceviamo includono solo dati statistici aggregati e anonimizzati dagli utenti dell’app sui dispositivi Android, come numeri di installazioni e aggiornamenti, numeri e informazioni relative ai crash, valutazioni degli utenti, canali di acquisizione e regioni dei visitatori.

                          Se la rispettiva funzione è attivata sul dispositivo dell’utente, Apple o Google (rispettivamente) raccoglieranno, elaboreranno e utilizzeranno tali informazioni per aiutarci a valutare l’utilizzo della nostra App, per redigere rapporti sull’attività dell’App stessa e per fornire altri servizi statistici e analitici relativi al suo utilizzo.

                          Riceviamo le informazioni di cui sopra solo se l’utente ha fornito sul dispositivo mobile in questione il proprio consenso alla condivisione dei dati con provider terzi. È possibile effettuare e modificare la propria scelta (iscrizione o disiscrizione) in qualsiasi momento nel menu delle impostazioni del proprio dispositivo (per i dispositivi iOS, consultare: Impostazioni → Privacy → Diagnostica e utilizzo; per i dispositivi Android, consultare Impostazioni → Utente e backup → Google → Altro → Utilizzo e diagnostica).

                          3. DIVULGAZIONE DEI DATI PERSONALI DELL'UTENTE

                          Medela è responsabile della gestione dell’App in qualità di titolare del trattamento dei dati. Tuttavia, per assicurare un’efficace gestione dei rapporti con la clientela e garantire un’esperienza gratificante, il rapporto di clientela con l’utente verrà gestito a livello locale anche dalla Società locale del gruppo che è la nostra affiliata del gruppo responsabile del Paese dell’utente. A parte quanto specificato, le nostre società affiliate del gruppo potrebbero ricevere esclusivamente relazioni statistiche anonimizzate e altri dati analitici sull’utilizzo e l’attività dell’App che non conterranno alcun dato personalmente identificabile.

                          Inoltre, Medela e/o la Società locale del gruppo si può avvalere di provider di servizi tecnici esterni, i quali sono autorizzati a fornire servizi per nostro conto e in conformità alle nostre istruzioni. Tali organizzazioni possono avere accesso ai dati personali dell’utente, ma soltanto nella misura necessaria a consentire a quest’ultimo l’utilizzo della nostra App, anche per la fornitura dei nostri servizi o per la gestione delle sue richieste. Ad esempio, Medela (e/o, a seconda dei casi, la Società locale del gruppo) potrebbe utilizzare provider di servizi per sviluppare e/o l’hosting dell’App, per archiviare i dati dell’utente, abilitare la funzionalità Chatbot, abilitare la condivisione tramite social media, gestire il rapporto con i clienti, semplificare il processo di autenticazione, fornire comunicazioni di marketing sui nostri prodotti e servizi, elaborare la richiesta di noleggio, fornire comandi vocali supportati da Siri (iOS) e Google Assistant (Android) o analizzare le informazioni raccolte come indicato nella presente politica. Tali provider di servizi non sono autorizzati a divulgare i dati personali dell’utente ad alcun soggetto terzo non autorizzato o a utilizzare i dati personali dell’utente per finalità diverse da quanto indicato. Alcuni di questi provider di servizi possono avere sede in Paesi esterni alla Svizzera e all’UE/SEE che potrebbero non garantire lo stesso livello di protezione dati del Paese di residenza dell’utente. Tuttavia, Medela e/o, a seconda dei casi, la Società affiliata locale del gruppo, ha stipulato appositi accordi con questi provider di servizi al fine di garantire che essi adottino tutte le necessarie misure atte a tutelare i dati personali dell’utente in conformità alle norme in vigore. Per ulteriori informazioni sui nostri provider di servizi, invitiamo l'utente a contattarci come indicato più dettagliatamente alla Sezione "Diritti dell'utente e Come contattarci".

                          Potremmo fornire i dati personali dell’utente a terzi per elaborare transazioni (ad es., convalida dell’indirizzo, spedizione, calcolo dell’imposta).

                          Partecipando alla nostra Community e pubblicando i dati personali, i dati personali dell’utente possono essere visualizzati dal pubblico.

                          Salvo quanto sopra indicato, non comunicheremo i Suoi dati personali a terzi senza il Suo previo consenso, salvo nei casi in cui ciò sia richiesto dalla legge.

                          4. CONSERVAZIONE DEI DATI PERSONALI DELL'UTENTE E SICUREZZA DEI DATI

                          I dati dell’utente saranno salvati su server ubicati in Irlanda e nei Paesi Bassi. Inoltre, Medela e/o, a seconda dei casi, la Società locale del gruppo, potrebbe utilizzare provider di servizi cloud ubicati in paesi esterni a Svizzera e UE/SEE, inclusi gli Stati Uniti d'America (USA), per l'hosting e il trattamento dei dati personali dell'utente a fini di conservazione, comunicazione, supporto e marketing. Se da una parte le leggi di tali paesi potrebbero non garantire lo stesso livello di protezione dei dati considerato adeguato in Svizzera o in UE/SEE, abbiamo adottato le misure necessarie per garantire che i dati personali dell'utente vengano gestiti e protetti in modo opportuno ed elaborati solo per nostro conto e in conformità con le nostre istruzioni.

                          Tutti i dati personali dell'utente saranno cancellati automaticamente e irreversibilmente dopo un anno di inattività (non utilizzando l'App). I dati personali dei residenti negli Stati Uniti e in Canada saranno cancellati dopo tre anni di inattività.

                          Qualsiasi pubblicazione sulla nostra Community consente l'accesso ai dati personali dell’utente da qualsiasi parte del mondo. Ciò significa che anche i Paesi che non garantiscono lo stesso livello di protezione dei dati del proprio Paese di residenza possono accedere ai dati.

                          Ci riserviamo il diritto di cancellare irreversibilmente e automaticamente tutti i dati personali dell’utente dopo un anno di inattività (mancato utilizzo dell’App). I dati personali dei residenti negli Stati Uniti e in Canada saranno cancellati dopo tre anni di inattività. È possibile eliminare tutti i propri dati personali su richiesta (accedere a “Altro” → “Il tuo account” → “Elimina account”). Questo programma di cancellazione non si applica a qualsiasi pubblicazione nella nostra Community. I dati personali pubblicati nella Community saranno conservati fino a quando non saranno cancellati dall'utente.

                          Tratteremo in maniera strettamente riservata i dati personali dell’utente. Abbiamo implementato opportune misure tecniche e organizzative per proteggere i dati personali dell’utente dalla divulgazione e dall’accesso non autorizzati, dalle alterazioni, dall’utilizzo improprio, dalla distruzione o dalla perdita accidentale o illegale.

                          5. INFORMATIVA HIPAA SULLA POLITICA RELATIVA ALLA PRIVACY DELLE INFORMAZIONI SANITARIE PROTETTE

                          Nella misura in cui l’utente sia un cittadino statunitense e possa divulgare “informazioni sanitarie protette” come definite dalla legge USA durante l’accesso a o l’utilizzo del nostro sito Internet, si prega di consultare la nostra Politica sulla privacy HIPAA e l’Informativa sulle pratiche relative alla privacy per comprendere i propri diritti e le eventuali modalità di utilizzo o divulgazione delle informazioni sanitarie protette dell’utente.

                          6. MEDELA NON VENDE DATI PERSONALI

                          Non vendiamo alcun dato personale. Non intendiamo vendere alcun Dato personale in futuro. In caso dovessimo modificare questo intento, aggiorneremo questa Informativa sulla privacy opportunamente. Per “Dati personali” si intende qualsiasi informazione collegata o ragionevolmente collegabile a una persona fisica identificata o identificabile. I “Dati personali” non includono i dati de-identificati o le informazioni pubblicamente disponibili.

                          7. REQUISITI DELLA LEGGE STATALE STATUNITENSE

                          Alcune leggi in materia di privacy degli Stati Uniti, come il California Consumer Privacy Act (CCPA) e il Virginia Consumer Data Protection Act (VCDPA), il Colorado Privacy Act (CPA) e il Connecticut Personal Data Privacy and Online Monitoring (2022 S.B.6) richiedono informazioni specifiche per i residenti dello Stato. Anche le leggi statali come il CCPA, il VCDPA, il CPA e il 2022 S.B.6 prevedono il diritto di richiedere informazioni sulle modalità di raccolta, utilizzo e divulgazione delle informazioni dell’utente. Queste leggi prevedono anche il diritto di richiedere la cancellazione o l’anonimizzazione. Non operiamo alcuna discriminazione nei confronti delle persone che esercitano tali diritti in materia di privacy. Medela rispetta pienamente tutte le leggi statali vigenti in materia di privacy, incluse, a titolo esemplificativo e non esaustivo, il California Consumer Privacy Act (“CCPA”), il Colorado Privacy Act, il Connecticut Data Privacy Act, lo Utah Consumer Privacy Act, il Virginia Consumer Data Protection Act e qualsiasi altra normativa statale degli Stati Uniti in materia di privacy, unitamente ai relativi regolamenti di attuazione applicabili, che garantiscono una tutela generale della privacy dei consumatori.

                          8. DIRITTI DELL'UTENTE/COME CONTATTARCI

                          I seguenti diritti di protezione dei dati descrivono gli standard di privacy comunemente noti. Tuttavia, alcuni diritti potrebbero non essere applicabili in base alla legge locale in materia di privacy.

                          Diritto di accesso ai dati personali: L’utente ha il diritto di richiedere e ricevere informazioni sui dati personali raccolti sul suo conto o trattati o, se del caso, condivisi con terzi, nell’ambito della finalità sopra indicata.

                          Diritto di rettifica: L’utente ha il diritto di far rettificare eventuali dati personali inesatti.

                          Diritto di cancellazione (“diritto all’oblio”): L’utente ha il diritto di far cancellare i suoi dati personali soggetti agli obblighi di conservazione previsti dalla legge se, ad esempio, non sono più necessari per lo scopo originale per cui erano stati raccolti.

                          Diritto alla limitazione del trattamento dei dati: L’utente ha il diritto di richiedere la limitazione del trattamento dei suoi dati personali, ad esempio, se il trattamento è illegale o se l’accuratezza dei suoi dati personali è contestata.

                          Diritto alla portabilità dei dati: L’utente ha il diritto di ricevere una copia dei suoi dati personali. L’utente può richiedere che i propri dati personali siano trasmessi all’utente stesso o, ove tecnicamente fattibile, a un altro titolare del trattamento di sua scelta.

                          Diritto di opposizione: L’utente ha il diritto di opporsi al trattamento dei propri dati personali per determinate finalità o di revocare il proprio consenso a tale trattamento.

                          Si tenga presente che, in casi eccezionali, il diritto dell’utente di esercitare i diritti di cui sopra potrebbe non essere garantito a causa di requisiti legali o normativi.

                          L’utente può anche cancellare in autonomia tutti i suoi dati personali in qualsiasi momento (vada su “Altro” → “Profilo mamma” → “Cancella account”).

                          Se si desidera esercitare uno dei diritti di cui sopra, utilizzare il nostro modulo Web di richiesta di informazioni sulla privacy.
                          Si prega di notare che le richieste inviate tramite e-mail non saranno prese in carico.

                          Per i residenti negli Stati Uniti: fare clic qui

                          Per i residenti in qualsiasi altro Paese: fare clic qui

                          Per qualsiasi domanda relativa alla raccolta, al trattamento e/o all’utilizzo dei Suoi dati personali o per esercitare i Suoi diritti, La invitiamo a inviarci un’e-mail all’indirizzo privacy@medela.com Per presentare un reclamo formale, La invitiamo a contattare l’autorità per la protezione dei dati competente per la Sua giurisdizione. In Svizzera: Commissario federale per la protezione dei dati e l’informazione / Eidgenössischer Datenschutz- und…; in Europa: Elenco delle Autorità nazionali per la protezione dei dati, membri del Comitato europeo per la protezione dei dati.

                          9. MODIFICHE ALLA PRESENTE POLITICA SULLA PRIVACY E SUI COOKIE DELL'APP

                          Ci riserviamo il diritto di apportare in qualsiasi momento, con effetto nel futuro, modifiche alla presente Politica sulla privacy e sui cookie dell’app. La versione di volta in volta corrente della presente Politica sulla privacy e sui cookie dell’app sarà disponibile sulla nostra App. Anche se non prevediamo di apportare frequenti modifiche al presente documento, è sempre buona norma che l’utente controlli la nostra informativa sulla privacy più recente quando accede alla nostra App per confermare di aver letto e accettato le informazioni che raccogliamo, per acconsentire al relativo trattamento e alla loro eventuale divulgazione.

                          APP MEDELA FAMILY PUMP CONTROL - INFORMATIVA SULLA PRIVACY E SUI COOKIE

                          La presente Politica sulla privacy e sui cookie (“Politica sulla privacy e sui cookie dell’app”) si applica all’app mobile Medela Family Pump Control app (“App”) che è gestita e controllata da Medela AG, Lättichstrasse 4b, 6340 Baar, Svizzera (“Medela“ oppure “noi”).

                          La presente Politica sulla privacy e sui cookie dell’app disciplina la raccolta, il trattamento e l’utilizzo dei dati personali dell’utente quando quest’ultimo utilizza la nostra App, e illustra le nostre prassi riguardanti l’impiego dei cookie, tra cui i tipi di cookie utilizzati e le modalità con cui l’utente può gestirli.

                          La presente Informativa sulla privacy e sui cookie dell’App è stata aggiornata per l’ultima volta il 3 giugno 2026.

                          1. RACCOLTA, TRATTAMENTO E UTILIZZO DEI DATI PERSONALI DELL'UTENTE

                          1.1 Registrazione e utilizzo della nostra App

                          Per poter utilizzare la nostra app, ti potrebbe essere richiesto di registrarti attraverso la creazione di un account. Durante il processo di registrazione potrebbe esserti richiesto di fornire determinate informazioni quali nome e cognome/alias, indirizzo e-mail, data di nascita presunta o effettiva del(la) bambino/a e di scegliere una password. Se non crei un account, potresti non riuscire a utilizzare l’app.

                          Per la registrazione o l’accesso, l’utente ha inoltre la possibilità di autenticarsi con il suo profilo esistente su uno dei seguenti social network: Facebook, Apple o Google. A tal fine, nella pagina di registrazione sono presenti le icone dei social network. Dopo aver fatto clic sull’icona corrispondente, si aprirà una nuova finestra in cui dovrai effettuare il login con i dati di accesso al social network specifico. Dopo aver effettuato il login, il social network indicherà quali dati (ad es., nome/cognome, indirizzo e-mail, nickname, immagine del profilo) saranno trasmessi a noi per l’autenticazione. Se l’utente ha fornito il suo consenso, i dati in questione verranno trasmessi a noi. Non avverrà alcuna ulteriore comunicazione tra l’account creato dall’utente presso di noi e l’account del social network, oltre al processo di autenticazione. Per il processo di autenticazione, l’indirizzo IP dell’utente viene trasmesso ai provider dei social network. Non abbiamo alcuna influenza sullo scopo e sulla portata della raccolta dei dati, né sull’ulteriore elaborazione dei dati da parte dei fornitori dei social network. Per ulteriori informazioni, leggere l’informativa sulla privacy del fornitore del social network.

                          Nell’ambito della registrazione, potremmo chiedere all’utente ulteriori informazioni (opzionali), come l’esperienza con il suo tiralatte, per personalizzare il contenuto della nostra App in base alle sue esigenze e ai suoi interessi. Il processo di registrazione avviene tramite una connessione protetta al server di Medela. Se non diversamente indicato nel presente documento Politica sulla privacy e sui cookie dell’app (in particolare alle Sezioni 1.2, 1.3 e 1.4), utilizzeremo i dati personali forniti dall’utente solo come stabilito nella presente Politica sulla privacy e sui cookie dell’app, al fine di gestire l’account creato, archiviare e raccogliere i dati dell’utente sui nostri server (come opportuno per l’erogazione dei nostri servizi) e di offrire all’utente le funzionalità e i servizi richiesti.

                          Durante il processo di registrazione, chiederemo il consenso dell’utente all’utilizzo dei suoi dati personali per scopi di marketing, al fine di fornire all’utente aggiornamenti sui servizi, prodotti ed eventi di Medela e delle sue società affiliate del gruppo. Potremmo anche invitare l’utente a partecipare a sondaggi da noi effettuati. Dopo aver fornito il suo consenso e in base alla sua regione, l’utente potrebbe ricevere un’e-mail di conferma contenente un link su cui devi fare clic per confermare il suo consenso. Questa procedura di doppio opt-in ci aiuta a garantire l’identificazione del titolare dell’e-mail.

                          I dati personali dell’utente non verranno condivisi con soggetti terzi o utilizzati per scopi diversi da quanto indicato nella presente Politica sulla privacy e sui cookie dell’app, a meno che l’utente non abbia precedentemente fornito il proprio consenso esplicito.

                          Installando/avviando la nostra App e creando un account, l’utente accetta che Medela installerà alcuni cookie sul suo dispositivo che verranno utilizzati per alcune analisi anonime raccogliendo ed elaborando informazioni statistiche, quali il comportamento dell’utente, gli schemi di navigazione, il tempo medio di utilizzo e le aree di interesse. Raccogliamo e trattiamo queste informazioni per comprendere in che modo in nostri clienti utilizzino la nostra App e per valutare tendenze, statistiche ed esigenze dei clienti, consentendoci di migliorare l’App stessa e di offrire un servizio migliore ai nostri clienti fornendo inoltre una maggiore personalizzazione dell’esperienza sull’App e offerte mirate. Per una descrizione dettagliata dei cookie e/o degli strumenti analitici da noi utilizzati a questo scopo e del diritto di rifiuto esplicito dell’utente, fare riferimento alle Sezioni 2, 2.4 e 2.5 di seguito. Qualora l’utente non approvi le prassi di cui sopra e desideri evitare completamente qualsiasi tracciamento e raccolta delle proprie informazioni, anche in formato anonimo, dovrà astenersi dall’installare l’App sul/i proprio/i dispositivo/i.

                          1.2 Utilizzo delle funzioni della nostra App

                          La nostra App offre varie funzioni per cui l’utente può volontariamente decidere di condividere con noi ulteriori informazioni. Tali informazioni includono i dati personali relativi al bambino (ad es., nome/cognome, foto, data di nascita) e alla madre (ad es., aspettative/esperienze con l’allattamento al seno e il tiraggio del latte o la data prevista di ritorno allo studio/al lavoro). La nostra App può consentire inoltre all’utente di tracciare e monitorare le attività prenatali, come le informazioni sulle contrazioni, ma anche le attività postnatali, come l’allattamento al seno, le sessioni di estrazione e di alimentazione con bottiglia, la gestione del latte materno, nonché il peso, l’altezza, il sonno, i cambi di pannolino e altre informazioni sul bambino. In più, l’app ti permette di collegarti ai nostri tiralatte connessi e di controllarli da remoto. Potrai monitorare, registrare e modificare facilmente le sessioni, le impostazioni utilizzate e il volume di latte estratto. Potrai inoltre ricevere promemoria che ti aiuteranno a tenere tutto sotto controllo e che ti avvisano delle attività del tiralatte, ad esempio quando il livello della batteria è basso. L’utente può anche compilare questionari per misurare il suo successo nell’allattamento al seno e, al fine di personalizzare la sua esperienza d’uso con la nostra App, ha la possibilità di registrare il suo tiralatte e accedere gratuitamente al pacchetto VIP (se disponibile nel proprio mercato), trovare un negozio vicino per acquistare i nostri prodotti e fornire feedback riguardo all’App. Inoltre, può utilizzare la nostra funzionalità Chatbot e ricevere assistenza tecnica, consigli sui prodotti e supporto per l’allattamento al seno.

                          L’app può offrire la possibilità di invitare gli assistenti a tracciare il bambino. È possibile generare codici di invito che possono essere utilizzati una sola volta e scadono entro 24 ore. Gli assistenti non possono invitare altri assistenti a tracciare il bambino. Se si desidera aggiungere più di un assistente, è necessario generare un codice di invito per ognuno di essi. Gli assistenti avranno accesso a tutti i tracciati del bambino (anche quelli creati da altri assistenti) e alle foto del bambino, ma non potranno cancellare alcun dato. I tracciati creati da un assistente non possono essere modificati dall’assistente stesso dopo 24 ore dalla loro creazione. È possibile eliminare gli assistenti in qualsiasi momento. Gli assistenti eliminati perderanno immediatamente l’accesso ai tracciati del bambino e non vedranno più i dati del bambino. I tracciati creati da un assistente rimarranno nel proprio account anche dopo aver rimosso un assistente o se un assistente cancella il suo account.

                          Solo per utenti Android: Quando si collega la nostra App a un tiralatte Medela dotato di Bluetooth, il sistema operativo richiede l’accesso alla posizione (GPS) del dispositivo. Tuttavia, Medela non memorizza né utilizza i dati di localizzazione dell’utente in alcun momento. L’impossibilità di autorizzare la localizzazione può causare problemi di connessione del tiralatte.

                          Salvo in presenza del consenso esplicito dell’utente e salvo ove diversamente indicato nella presente Politica sulla privacy e sui cookie dell’app, archivieremo, elaboreremo e utilizzeremo tali dati soltanto nella misura necessaria per consentirgli l’uso delle nostre funzionalità e dei nostri servizi, compresa l’erogazione tramite l’App di contenuti personalizzati, informazioni didattiche e consigli utili basati sui suoi dati e progressi specifici nell’App, nonché la possibilità di inviarci il suo feedback sull’App.

                          L’utente può modificare ulteriormente le proprie impostazioni per le notifiche personali all’interno dell’App (Altro → Impostazioni app → Notifiche) in qualsiasi momento.

                          L’app può consentirti di caricare immagini e chiedere il permesso di accedere alla fotocamera/alle foto. Non utilizzeremo il consenso fornito per finalità diverse da quanto necessario a questo scopo. Quando carichi foto, assicurati di avere il consenso o i diritti per farlo.

                          In aggiunta a quanto precedentemente illustrato, potremo altresì utilizzare i dati personali da noi ricevuti soltanto in forma anonima (cioè in una forma non personalmente identificabile che non consenta di risalire all’identità dell’utente) a fini statistici e per una valutazione interna volta a migliorare i prodotti e i servizi da noi offerti. I dati personali dell’utente non saranno trattati per altre finalità né oltre l’ambito di applicazione del presente documento sulla privacy, salvo laddove sia espressamente consentito o imposto dalle leggi in vigore.

                          1.3 Trattamento dei dati personali sensibili

                          Usando la nostra app puoi decidere di divulgare con Medela dati sensibili (come il peso/l’altezza del(la) tuo/a bambino/a o informazioni sulla sua salute). Al momento della registrazione di un account presso di noi, chiederemo il tuo consenso esplicito al trattamento di tali dati da parte di Medela. È possibile revocare il consenso in qualsiasi momento cancellando i rispettivi dati o l’App. Ciò non pregiudicherebbe la liceità del trattamento dei dati in base al consenso fornito prima del ritiro.

                          1.4 Creazione di un Singolo record con informazioni provenienti da altre Fonti

                          Qualora l’utente decida di utilizzare altri servizi da noi offerti come, ad esempio, la registrazione a Medela Family attraverso il sito Web, che fornisce accesso gratuito a informazioni didattiche aggiuntive e comunicazioni di marketing diretto sui nostri prodotti e servizi, potremmo creare un unico record relativo all’utente che unisca i dati da questo forniti attraverso l’uso di detti altri servizi con quelli che riceviamo dall’utente tramite l’uso dell’App. Creando il proprio account nell’App, l’utente sarà automaticamente registrato per l’intero Programma Medela Family. È possibile rinunciare in qualsiasi momento ai singoli servizi offerti da Medela Family modificando le impostazioni nel proprio profilo.

                          Detto singolo record ci aiuta a comprendere meglio le necessità e preferenze dell’utente al fine di fornirgli con maggiore efficienza i prodotti e servizi richiesti, oltre a consentirgli di godere di un’esperienza più personalizzata.

                          Fatto salvo quanto indicato nella presente Politica sulla privacy e sui cookie dell’app, i dati non saranno utilizzati per altre finalità né verranno condivisi con soggetti terzi, tranne ove espressamente consentito o imposto dalle leggi in vigore.

                          2. COOKIE, STRUMENTI DI MONITORAGGIO E ANALISI

                          2.1 Cookie essenziali

                          I cookie sono piccoli file di testo che la nostra App chiede di installare su tablet, smartphone o altro dispositivo dell’utente. Se il dispositivo dell’utente è impostato per accettare i cookie, si procederà ad aggiungere testo in un piccolo file.

                          Se non diversamente indicato nella presente Politica sulla privacy e sui cookie dell’app, i cookie da noi utilizzati sono essenziali per il funzionamento e le prestazioni della nostra App, ad esempio, per renderla più efficiente e per facilitare l’uso delle funzionalità e dei servizi forniti. Detti cookie specifici per le funzionalità e/o le prestazioni saranno eliminati dal dispositivo dell’utente dopo due (2) settimane di mancato utilizzo della nostra App. Non utilizzeremo le informazioni salvate nei cookie essenziali per scopi diversi da quanto strettamente necessario per fornire all’utente i servizi e le funzionalità richiesti.

                          2.2 Consenso per l'installazione di cookie non essenziali e per l'uso di strumenti analitici

                          Installando/avviando la nostra App e creando un account, l’utente accetta che Medela installerà cookie aggiuntivi sul suo dispositivo e/o utilizzerà determinati strumenti di analisi e monitoraggio. Tali cookie e strumenti non saranno rigorosamente necessari per garantire il funzionamento e le prestazioni della nostra App, ma ci aiuteranno a raccogliere alcune informazioni non personalizzate relative all’utilizzo dell’App da parte dell’utente al fine di migliorare l’offerta e i servizi della nostra App e/o di fornire all’utente informazioni e servizi più personalizzati, inclusa la fornitura di offerte mirate attraverso l’App stessa (fare riferimento inoltre alle Sezioni 2.4 e 2.5 di seguito per una descrizione degli strumenti di analisi e monitoraggio da noi utilizzati).

                          L’utente ha, in qualsiasi momento e con effetto per il futuro, il diritto di revocare il proprio consenso e/o di rifiutare specificamente l’inserimento dei cookie e/o qualsiasi raccolta di informazioni per le diverse finalità attraverso gli strumenti di analisi e monitoraggio. A tal fine, si prega di seguire le istruzioni descritte nelle sezioni seguenti. Per revocare completamente il proprio consenso o per evitare qualsiasi monitoraggio o raccolta delle proprie informazioni, l’utente è invitato a disinstallare l’App dal/i proprio/i dispositivo/i.

                          2.3 Gestione delle impostazioni dei cookie

                          La maggior parte dei dispositivi mobili è configurata per accettare i cookie. Se lo desidera, l’utente può modificare le impostazioni in modo da rifiutare i cookie in generale, eliminare quelli già salvati sul dispositivo o ricevere un avviso prima dell’inserimento dei cookie. Per maggiori informazioni su come rettificare o modificare le impostazioni del dispositivo mobile, consultare le istruzioni del dispositivo in uso o visitare il sito www.allaboutcookies.org.

                          Qualora l’utente scelga di non accettare i cookie, ciò potrebbe pregiudicare la fruibilità dell’App e l’utente potrebbe non essere in grado di avvalersi di parte delle funzionalità e dei servizi offerti.

                          Se per accedere alla nostra App utilizza dispositivi mobili diversi (ad es., smartphone, tablet, ecc.), l’utente dovrà verificare che le impostazioni di ciascun dispositivo siano in linea con le proprie preferenze riguardo ai cookie.

                          2.4 Utilizzo di Google Mobile App Analytics

                          La presente App utilizza Google Mobile App Analytics (“Google Analytics”), un servizio di analisi Web fornito da Google, Inc. (USA) e Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublino, D04 E5W5, Irlanda (per l’UE) (“Google”). Google Analytics può impiegare determinate tecnologie di monitoraggio per aiutarci ad analizzare le modalità di utilizzo dell’App da parte degli utenti esaminando tra l’altro il numero di utenti attivi e il comportamento dell’utente (ad es., periodo medio di uso, utenti regolari, visualizzazioni schermata mensili, articoli migliori). Di norma, le informazioni generate sull’utilizzo dell’App da parte dell’utente saranno trasmesse e salvate da Google su server ubicati negli Stati Uniti. Poiché su questa App è attivata la funzione di anonimizzazione dell’IP offerta da Google, prima di essere trasferito negli Stati Uniti l’indirizzo IP dell’utente sarà abbreviato da Google all’interno del territorio degli Stati membri dell’Unione Europea o di altri Paesi aderenti al Trattato sullo Spazio economico europeo. Soltanto in casi eccezionali l’intero indirizzo IP sarà trasferito a un server di Google ubicato negli Stati Uniti, dove sarà abbreviato.

                          Google, l’organizzazione da noi incaricata di elaborare i dati, utilizzerà queste informazioni per consentirci di valutare l’utilizzo della nostra App, per redigere rapporti sull’attività dell’App stessa e per fornire altri servizi statistici e analitici relativi al suo utilizzo. L’indirizzo IP trasmesso dal dispositivo mobile dell’utente a Google Analytics non sarà associato a nessun altro dato in possesso di Google.

                          Se l’utente non desidera essere tracciato da Google Analytics, può revocare il proprio consenso in qualsiasi momento cancellando l’App dal proprio dispositivo mobile.

                          Per una panoramica della privacy di Google fare clic qui.

                          2.5 Utilizzo degli strumenti analitici dell'App

                          Medela inoltre impiega determinati strumenti analitici e servizi dell’app per raccogliere informazioni statistiche aggregate e anonimizzate riguardanti l’utilizzo della nostra App.

                          Utilizziamo iTunes Connect App Analytics, fornito da Apple, Inc. (“Apple”). Questo strumento raccoglie dati anonimizzati e aggregati dagli utenti dell’app sui dispositivi mobili Apple dotati di iOS. iTunes Connect App Analytics ci fornisce dati metrici sull’utilizzo dell’App, come il numero totale di installazioni dell’App, il numero totale di utilizzi dell’App e il numero di sessioni attive entro un determinato periodo di tempo.

                          Utilizziamo inoltre servizi di analisi e statistiche simili forniti da Google Inc. (USA) e Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublino, D04 E5W5, Irlanda (per l’UE) (“Google”) tramite Google Play Developer Console e/o Google Firebase Console. Le informazioni che riceviamo includono solo dati statistici aggregati e anonimizzati dagli utenti dell’app sui dispositivi iOS e Android, come numeri di installazioni e aggiornamenti, numeri e informazioni relativi agli arresti anomali, valutazioni degli utenti, canali di acquisizione e regioni dei visitatori.

                          Se la rispettiva funzione è attivata sul dispositivo dell’utente, Apple o Google (rispettivamente) raccoglieranno, elaboreranno e utilizzeranno tali informazioni per aiutarci a valutare l’utilizzo della nostra App, per redigere rapporti sull’attività dell’App stessa e per fornire altri servizi statistici e analitici relativi al suo utilizzo.

                          Riceviamo le informazioni di cui sopra solo se l’utente ha fornito sul dispositivo mobile in questione il proprio consenso alla condivisione dei dati con provider terzi. È possibile effettuare e modificare la propria scelta (iscrizione o disiscrizione) in qualsiasi momento nel menu delle impostazioni del proprio dispositivo (per i dispositivi iOS, consultare: Impostazioni → Privacy → Diagnostica e utilizzo; per i dispositivi Android, consultare Impostazioni → Utente e backup → Google → Altro → Utilizzo e diagnostica).

                          3. DIVULGAZIONE DEI DATI PERSONALI DELL’UTENTE

                          Medela è responsabile della gestione dell’App in qualità di titolare del trattamento dei dati. Tuttavia, per assicurare un’efficace gestione dei rapporti con la clientela e garantire un’esperienza gratificante, il rapporto di clientela con l’utente verrà gestito a livello locale anche dalla Società locale del gruppo che è la nostra affiliata del gruppo responsabile del Paese dell’utente. A parte quanto specificato, le nostre società affiliate del gruppo potrebbero ricevere esclusivamente relazioni statistiche anonimizzate e altri dati analitici sull’utilizzo e l’attività dell’App che non conterranno alcun dato personalmente identificabile.

                          Inoltre, Medela e/o la Società locale del gruppo si può avvalere di provider di servizi tecnici esterni, i quali sono autorizzati a fornire servizi per nostro conto e in conformità alle nostre istruzioni. Tali organizzazioni possono avere accesso ai dati personali dell’utente, ma soltanto nella misura necessaria a consentire a quest’ultimo l’utilizzo della nostra App, anche per la fornitura dei nostri servizi o per la gestione delle sue richieste. Ad esempio, Medela (e/o, a seconda dei casi, la Società locale del gruppo) potrebbe utilizzare provider di servizi per sviluppare e/o l’hosting dell’App, per archiviare i dati dell’utente, abilitare la funzionalità Chatbot, abilitare la condivisione tramite social media, gestire il rapporto con i clienti, semplificare il processo di autenticazione, fornire comunicazioni di marketing sui nostri prodotti e servizi, elaborare la richiesta di noleggio, fornire comandi vocali supportati da Siri (iOS) e Google Assistant (Android) o analizzare le informazioni raccolte come indicato nella presente politica. Tali provider di servizi non sono autorizzati a divulgare i dati personali dell’utente ad alcun soggetto terzo non autorizzato o a utilizzare i dati personali dell’utente per finalità diverse da quanto indicato. Alcuni di questi provider di servizi possono avere sede in Paesi esterni alla Svizzera e all’UE/SEE che potrebbero non garantire lo stesso livello di protezione dati del Paese di residenza dell’utente. Tuttavia, Medela e/o, a seconda dei casi, la Società affiliata locale del gruppo, ha stipulato appositi accordi con questi provider di servizi al fine di garantire che essi adottino tutte le necessarie misure atte a tutelare i dati personali dell’utente in conformità alle norme in vigore. Per ulteriori informazioni sui nostri provider di servizi, invitiamo l’utente a contattarci come indicato più dettagliatamente alla Sezione “Come esercitare i propri diritti di privacy”.

                          Potremmo fornire i dati personali dell’utente a terzi per elaborare transazioni (ad es., convalida dell’indirizzo, spedizione, calcolo dell’imposta).

                          Fatto salvo quanto sopra specificato, non forniremo a nessun soggetto terzo i dati personali dell’utente senza il previo consenso dello stesso, a meno che non siamo tenuti a farlo per forza di legge.

                          4. CONSERVAZIONE DEI DATI PERSONALI E SICUREZZA DEI DATI

                          I tuoi dati saranno salvati su server negli Stati Uniti (per gli utilizzatori negli Stati Uniti), in Cina (per gli utilizzatori in Cina) e in Europa (per tutti gli altri utilizzatori). Agiamo anche in conformità delle norme sulla protezione dei dati vigenti in Russia. Quando apri l’app per la prima volta, ti potrebbe essere richiesto di selezionare un Paese. Assicurati di selezionare il Paese giusto per avere la certezza che i tuoi dati vengano salvati correttamente.

                          Inoltre, alcuni dei fornitori di servizi sopra menzionati e delle Società affiliate locali del gruppo potrebbero avere sede in Paesi che potrebbero non garantire lo stesso livello di protezione dei dati previsto nel Paese di residenza dell’utente. Tuttavia, Medela ha stipulato accordi e adottato misure di sicurezza adeguati con tali fornitori di servizi e con le Società affiliate locali del gruppo per garantire che essi adottino tutte le misure atte a tutelare i dati personali dell’utente in conformità alle norme in vigore.

                          Ci riserviamo il diritto di cancellare irreversibilmente e automaticamente tutti i dati personali dell’utente dopo un anno (tre anni per i residenti negli Stati Uniti e in Canada) di inattività (mancato utilizzo dell’App). È possibile eliminare tutti i propri dati personali su richiesta (accedere a “Altro” → “Il tuo account” → “Elimina account”).

                          Tratteremo in maniera strettamente riservata i dati personali dell’utente. Abbiamo implementato opportune misure tecniche e organizzative per proteggere i dati personali dell’utente dalla divulgazione e dall’accesso non autorizzati, dalle alterazioni, dall’utilizzo improprio, dalla distruzione o dalla perdita accidentale o illegale.

                          5. INFORMATIVA HIPAA SULLA POLITICA RELATIVA ALLA PRIVACY DELLE INFORMAZIONI SANITARIE PROTETTE

                          Nella misura in cui l’utente sia un cittadino statunitense e possa divulgare “informazioni sanitarie protette” come definite dalla legge USA durante l’accesso a o l’utilizzo del nostro sito Internet, si prega di consultare la nostra Politica sulla privacy HIPAA e l’Informativa sulle pratiche relative alla privacy per comprendere i propri diritti e le eventuali modalità di utilizzo o divulgazione delle informazioni sanitarie protette dell’utente.

                          6. MEDELA NON VENDE DATI PERSONALI

                          Nei dodici (12) mesi precedenti, non abbiamo venduto alcun Dato personale. Non intendiamo vendere alcun Dato personale in futuro. In caso dovessimo modificare questo intento, aggiorneremo questa Informativa sulla privacy opportunamente. Per “Dati personali” si intende qualsiasi informazione collegata o ragionevolmente collegabile a una persona fisica identificata o identificabile. I “Dati personali” non includono i dati de-identificati o le informazioni pubblicamente disponibili. Di tanto in tanto possiamo raccogliere “Informazioni personali sensibili” (Sensitive Personal Information, SPI). Le SPI includono, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, origine etnica, credo religioso, orientamento sessuale, etnia, religione, dati genetici, comunicazioni private, informazioni sanitarie specifiche e geolocalizzazione precisa. Non vendiamo SPI né utilizziamo processi decisionali automatizzati.

                          7. REQUISITI DELLA LEGGE STATALE STATUNITENSE

                          Alcune leggi in materia di privacy degli Stati Uniti, come il California Consumer Privacy Act (CCPA) e il Virginia Consumer Data Protection Act (VCDPA), il Colorado Privacy Act (CPA) e il Connecticut Personal Data Privacy and Online Monitoring (2022 S.B.6) richiedono informazioni specifiche per i residenti dello Stato. Anche le leggi statali come il CCPA, il VCDPA, il CPA e il 2022 S.B.6 prevedono il diritto di richiedere informazioni sulle modalità di raccolta, utilizzo e divulgazione delle informazioni dell’utente. Queste leggi prevedono anche il diritto di richiedere la cancellazione o l’anonimizzazione. Non operiamo alcuna discriminazione nei confronti delle persone che esercitano tali diritti in materia di privacy. Medela rispetta pienamente tutte le leggi statali vigenti in materia di privacy, incluse, a titolo esemplificativo e non esaustivo, il California Consumer Privacy Act (“CCPA”), il Colorado Privacy Act, il Connecticut Data Privacy Act, lo Utah Consumer Privacy Act, il Virginia Consumer Data Protection Act e qualsiasi altra normativa statale degli Stati Uniti in materia di privacy, unitamente ai relativi regolamenti di attuazione applicabili, che garantiscono una tutela generale della privacy dei consumatori.

                          8. COME ESERCITARE I PROPRI DIRITTI DI PRIVACY

                          I seguenti diritti di protezione dei dati descrivono gli standard di privacy comunemente noti. Tuttavia, alcuni diritti potrebbero non essere applicabili in base alla legge locale in materia di privacy.

                          Diritto di accesso ai dati personali: L’utente ha il diritto di richiedere e ricevere informazioni sui dati personali raccolti sul suo conto o trattati o, se del caso, condivisi con terzi, nell’ambito della finalità sopra indicata.

                          Diritto di rettifica: L’utente ha il diritto di far rettificare eventuali dati personali inesatti.

                          Diritto di cancellazione (“diritto all’oblio”): L’utente ha il diritto di far cancellare i suoi dati personali soggetti agli obblighi di conservazione previsti dalla legge se, ad esempio, non sono più necessari per lo scopo originale per cui erano stati raccolti.

                          Diritto alla limitazione del trattamento dei dati: L’utente ha il diritto di richiedere la limitazione del trattamento dei suoi dati personali, ad esempio, se il trattamento è illegale o se l’accuratezza dei suoi dati personali è contestata.

                          Diritto alla portabilità dei dati: L’utente ha il diritto di ricevere una copia dei suoi dati personali. L’utente può richiedere che i propri dati personali siano trasmessi all’utente stesso o, ove tecnicamente fattibile, a un altro titolare del trattamento di sua scelta.

                          Diritto di opposizione: L’utente ha il diritto di opporsi al trattamento dei propri dati personali per determinate finalità o di revocare il proprio consenso a tale trattamento.

                          Si tenga presente che, in casi eccezionali, il diritto dell’utente di esercitare i diritti di cui sopra potrebbe non essere garantito a causa di requisiti legali o normativi.

                          L’utente può cancellare in autonomia tutti i suoi dati personali in qualsiasi momento (vada su “Altro”, “Il tuo account”, “Cancella account”).

                          Per i residenti negli Stati Uniti: fare clic qui.

                          Per i residenti in qualsiasi altro Paese: fare clic qui.

                          In caso di domande sulla raccolta, il trattamento e/o l’utilizzo dei suoi dati personali, è necessario inviare la propria richiesta a Medela AG, Responsabile della protezione dei dati, Lättichstrasse 4b, 6340 Baar, Svizzera o di inviarci un’e-mail all’indirizzo privacy@medela.com Per presentare un reclamo ufficiale, rivolgersi all’autorità di protezione dei dati nella propria giurisdizione (in Svizzera): Commissario federale per la protezione dei dati e l’informazione / Eidgenössischer Datenschutz- und…; in Europa: Elenco delle Autorità nazionali per la protezione dei dati, membri del Comitato europeo per la protezione dei dati...

                          9. MODIFICHE ALLA PRESENTE INFORMATIVA SULLA PRIVACY E SUI COOKIE DELL’APP

                          Ci riserviamo il diritto di apportare in qualsiasi momento, con effetto nel futuro, modifiche alla presente Politica sulla privacy e sui cookie dell’app. La versione di volta in volta corrente della presente Politica sulla privacy e sui cookie dell’app sarà disponibile sulla nostra App. Anche se non prevediamo di apportare frequenti modifiche al presente documento, è sempre buona norma che l’utente controlli la nostra informativa sulla privacy più recente quando accede alla nostra App per confermare di aver letto e accettato le informazioni che raccogliamo, per acconsentire al relativo trattamento e alla loro eventuale divulgazione.

                          CONDIZIONI D'USO DELL'APP MEDELA FAMILY

                          1. Ambito di applicazione e accettazione

                          Le presenti Condizioni d’uso (le “Condizioni”) disciplinano l’accesso e l’utilizzo delle app della famiglia Medela (le “App”), incluse le relative funzionalità dell’app, le funzionalità di connettività Bluetooth, i servizi cloud, la cronologia delle sessioni, le funzionalità di esportazione dei dati, gli aggiornamenti e i servizi di assistenza (i “Servizi”).

                          Le App sono fornite da Medela AG, Lättichstrasse 4b, 6340 Baar, Svizzera (“Medela”, “noi”, “ci” o “nostro”), salvo diversa indicazione dell’entità Medela identificata nel tuo mercato.

                          Scaricando, installando, accedendo o utilizzando le App, accetti le presenti Condizioni. Se non accetti le presenti Condizioni, non devi scaricare, installare, accedere o utilizzare le App.

                          Puoi utilizzare le App solo se hai la capacità giuridica di accettare le presenti Condizioni. Se non hai ancora raggiunto l’età richiesta dalla legge applicabile per accettare validamente le presenti Condizioni, puoi utilizzare le App solo con il consenso e sotto la supervisione di un genitore o di un tutore legale.

                          Le App possono essere rese disponibili tramite app store o piattaforme di terzi. L’utilizzo di tali app store o piattaforme può essere soggetto a termini e condizioni separati.

                          2. Rapporto con le Istruzioni per l’uso

                          Le App devono essere utilizzate in conformità con:

                          • le presenti Condizioni;
                          • le Istruzioni per l’uso delle App (ove applicabile), nonché le informazioni sulla sicurezza e le istruzioni per l’utente rese disponibili nelle App o insieme alle App;
                          • le Istruzioni per l’uso e la documentazione del prodotto relative al tuo tiralatte Medela compatibile; e
                          • tutte le leggi e i regolamenti applicabili.

                          In caso di incongruenza tra le presenti Condizioni e le Istruzioni per l’uso o la documentazione del prodotto applicabili, prevalgono le Istruzioni per l’uso.

                          3. Uso previsto delle App

                          Le App si connettono ai tiralatte Medela compatibili tramite Bluetooth e consentono di utilizzare le funzionalità dell’app supportate, che possono includere:

                          • visualizzare e monitorare le sessioni di estrazione;
                          • memorizzare e gestire la cronologia delle sessioni;
                          • esportare i tuoi dati;
                          • ricevere notifiche relative all’app o al tiralatte;
                          • accedere alle istruzioni dell’app e alle informazioni di assistenza; e
                          • utilizzare altre funzionalità rese disponibili da Medela di volta in volta.

                          Le App sono destinate a supportare l’utilizzo personale dei tiralatte Medela compatibili. Le App non sono necessarie per il funzionamento del tiralatte.

                          Le App e le informazioni visualizzate al loro interno sono fornite esclusivamente a scopo informativo e per uso personale. Né le App né le relative Istruzioni per l’uso (ove applicabile) sostituiscono le Istruzioni per l’uso del tiralatte, il parere di un medico, la consulenza per l’allattamento o il monitoraggio della sessione di estrazione da parte dell’utente.

                          Resta tua responsabilità utilizzare il tiralatte in modo sicuro e corretto, monitorando il tuo comfort, la raccolta del latte, lo stato della batteria, il livello di riempimento del contenitore e l’intera sessione di estrazione.

                          4. Responsabilità dell’utente

                          Sei responsabile dell’utilizzo delle App in modo sicuro, lecito e conforme alle presenti Condizioni, alle Istruzioni per l’uso delle App (ove applicabile) e alle relative indicazioni, alle Istruzioni per l’uso e alla documentazione del prodotto del tuo tiralatte Medela compatibile, nonché alle leggi applicabili.

                          • utilizzare le App esclusivamente per scopi personali e non commerciali;
                          • seguire tutte le informazioni sulla sicurezza, le avvertenze, le istruzioni e le indicazioni fornite nelle App;
                          • monitorare la sessione di estrazione, il tuo comfort, la raccolta del latte, lo stato della batteria, il livello di riempimento del contenitore e il corretto funzionamento del tiralatte;
                          • proteggere il dispositivo, l’account, le credenziali di accesso, la connessione Bluetooth e l’accesso alle App.
                          • installare gli aggiornamenti necessari e assicurarti che le informazioni inserite nelle App siano accurate; e
                          • esportare o salvare tutti i dati che desideri conservare prima di eliminare le App, il tuo account o di cambiare dispositivo.

                          Non devi:

                          • utilizzare le App in modo illecito, non sicuro, per finalità commerciali o in violazione delle presenti Condizioni o della documentazione del prodotto applicabile;
                          • fare affidamento esclusivamente sulle App o sui dati delle App per prendere decisioni di natura medica, sanitaria, relative alla sicurezza o alla lattazione;
                          • utilizzare in modo improprio, compromettere o eludere le App, i sistemi Medela, i servizi cloud, le reti o le funzionalità di sicurezza.

                          5. Diritti di proprietà intellettuale

                          Le App, inclusi il relativo software, i contenuti, il design, le funzionalità, la documentazione, i marchi, i loghi e gli altri materiali, sono di proprietà di Medela o dei suoi licenzianti e sono protetti dalle leggi sul diritto d’autore, sui marchi e sulla proprietà intellettuale.

                          Fatto salvo il rispetto delle presenti Condizioni, Medela ti concede un diritto limitato, personale, non esclusivo, non trasferibile e revocabile di utilizzare le App esclusivamente per uso personale e non commerciale con prodotti Medela compatibili.

                          Non devi copiare, modificare, distribuire, vendere, concedere in sublicenza, sottoporre a reverse engineering, decompilare, disassemblare, estrarre dati mediante scraping né creare opere derivate dalle App o da qualsiasi loro parte, salvo ove consentito dalla legge applicabile.

                          Non ti è concesso alcun diritto diverso da quelli espressamente previsti nelle presenti Condizioni. Tutti i diritti non espressamente concessi sono riservati da Medela e dai suoi licenzianti.

                          6. Dati e servizi cloud

                          Le App possono raccogliere ed elaborare i dati necessari per fornire le App e le relative funzionalità. Tali dati possono includere:

                          • dati relativi all’account e alla registrazione;
                          • dati delle sessioni di estrazione, quali durata, volume di latte, orario e impostazioni utilizzate;
                          • dati relativi al dispositivo, all’app, dati tecnici, di connettività e di utilizzo;
                          • informazioni che inserisci volontariamente nelle App; e
                          • altri dati descritti nell’Informativa sulla privacy applicabile.

                          A seconda delle funzionalità utilizzate, i tuoi dati possono essere memorizzati sul dispositivo, sincronizzati con i sistemi cloud, sottoposti a backup, esportati da te oppure trattati da Medela e dai suoi fornitori di servizi per fornire, proteggere, mantenere e migliorare le App.

                          Alcune informazioni inserite nelle App o generate dalle App possono essere sensibili o riguardare la salute. Medela tratta i dati personali esclusivamente come descritto nell’Informativa sulla privacy applicabile e in conformità alla normativa applicabile in materia di protezione dei dati.

                          L’Informativa sulla privacy descrive, in particolare, le categorie di dati personali trattati, le finalità del trattamento, le basi giuridiche, i periodi di conservazione, i destinatari, i trasferimenti internazionali, i diritti degli utenti, le modalità di cancellazione dei dati e i recapiti per le richieste relative alla privacy.

                          Le presenti Condizioni disciplinano l’utilizzo delle App. Non sostituiscono l’Informativa sulla privacy.

                          7. Eliminazione dell’account, conservazione dei dati e backup

                          Potresti avere la possibilità di eliminare il tuo account o determinati dati tramite le App oppure mediante un’altra procedura messa a disposizione da Medela.

                          L’eliminazione delle App dal dispositivo può comportare la rimozione dei dati memorizzati localmente sul dispositivo stesso, ma potrebbe non eliminare automaticamente i dati conservati nel tuo account, nei sistemi cloud, nei backup o da Medela, qualora la loro conservazione sia richiesta o consentita dalla legge applicabile.

                          Se elimini il tuo account, Medela eliminerà o anonimizzerà i tuoi dati personali in conformità all’Informativa sulla privacy e ai requisiti di conservazione previsti dalla legge applicabile. L’eliminazione potrebbe essere irreversibile e potresti perdere l’accesso al tuo account, ai dati sincronizzati con il cloud, ai dati di backup e ad alcune funzionalità delle App.

                          Sei responsabile dell’esportazione o del salvataggio in altro modo delle informazioni che desideri conservare prima di eliminare il tuo account o i tuoi dati.

                          8. Connettività e disponibilità

                          Le App dipendono da:

                          • (ove applicabile) connettività Bluetooth;
                          • funzionalità dello smartphone;
                          • (ove applicabile) connessione a Internet e servizi cloud.

                          Non garantiamo un funzionamento ininterrotto o privo di errori.

                          9. Nessuna consulenza medica

                          Puoi scegliere di esportare o condividere i dati delle App con un consulente sanitario, un consulente per l’allattamento, uno specialista dell’allattamento al seno o un altro professionista qualificato.

                          Medela non fornisce un’interpretazione clinica dei dati delle App. I dati delle App possono essere incompleti, ritardati, imprecisi oppure influenzati dai dati inseriti dall’utente, da problemi di connettività, dalle impostazioni del dispositivo, da limitazioni tecniche o dall’utilizzo del tiralatte.

                          I consulenti sanitari e gli altri professionisti qualificati non devono fare affidamento esclusivamente sui dati delle App. Essi restano gli unici responsabili dell’esercizio del proprio giudizio clinico e professionale, dell’utilizzo di strumenti medici convalidati e della valutazione di tutte le altre informazioni pertinenti nel fornire consulenza o assumere decisioni.

                          Devi rivolgerti a un consulente sanitario, a un consulente per l’allattamento, a uno specialista dell’allattamento al seno o a un altro professionista qualificato se hai dubbi sulla salute, avverti dolore o disagio, hai una produzione di latte persistentemente ridotta oppure hai domande sull’allattamento al seno o sull’estrazione del latte.

                          10. Aggiornamenti e modifiche

                          Potremmo aggiornare le App e le presenti Condizioni per:

                          • migliorarne le funzionalità;
                          • soddisfare requisiti di sicurezza o normativi.

                          Alcuni aggiornamenti potrebbero essere necessari per continuare a utilizzare le App.

                          11. Responsabilità e diritti inderogabili

                          Nella misura massima consentita dalla legge applicabile, Medela non è responsabile per:

                          • danni indiretti, incidentali, speciali, consequenziali o punitivi;
                          • perdita di dati, perdita dell’uso, perdita di profitti o interruzione dell’attività;
                          • indisponibilità delle App, interruzione del servizio, ritardi nella sincronizzazione o perdita dell’accesso;
                          • problemi relativi al Bluetooth, a Internet, ai servizi cloud, allo smartphone, al sistema operativo o agli app store;
                          • dati delle App inesatti, incompleti, ritardati o non disponibili dovuti ai dati inseriti dall’utente, all’uso improprio del dispositivo, a problemi di connettività, a limitazioni tecniche o a servizi di terzi;
                          • utilizzo delle App in violazione delle presenti Condizioni, delle Istruzioni per l’uso o della documentazione del prodotto applicabile;
                          • accesso non autorizzato derivante dalla mancata protezione, da parte tua, dello smartphone, dell’account, delle credenziali di accesso o del dispositivo; oppure
                          • decisioni prese basandosi esclusivamente sui dati delle App, senza il supporto di un’adeguata consulenza professionale.

                          Nessuna disposizione delle presenti Condizioni esclude o limita responsabilità che non possano essere escluse o limitate ai sensi della legge applicabile, incluse la responsabilità per morte o lesioni personali causate da negligenza, frode, dolo, obblighi inderogabili in materia di responsabilità del prodotto o qualsiasi diritto o rimedio di cui godi in qualità di consumatore ai sensi della legge applicabile.

                          12. Risoluzione, sospensione e interruzione

                          Puoi interrompere l’utilizzo delle App in qualsiasi momento. Sei responsabile dell’esportazione o del salvataggio in altro modo dei dati che desideri conservare prima di eliminare le App, eliminare il tuo account, cambiare dispositivo, disattivare la sincronizzazione con il cloud o cessare in altro modo di utilizzare le App.

                          Medela può sospendere o revocare il tuo accesso alle App, al tuo account, ai servizi cloud o a specifiche funzionalità delle App qualora ciò sia ragionevolmente necessario, anche nei seguenti casi:

                          • violi in modo sostanziale o ripetuto le presenti Condizioni, le indicazioni fornite nelle App o la documentazione del prodotto applicabile;
                          • ciò sia richiesto dalla legge applicabile, da un’autorità competente, dai requisiti di un app store o di una piattaforma oppure da un obbligo normativo;
                          • il mantenimento dell’accesso possa comportare rischi per la sicurezza, la protezione dei dati, l’integrità dei sistemi, un utilizzo improprio, accessi non autorizzati o altri rischi di natura tecnica;
                          • interferisci con le App, i sistemi Medela, i servizi cloud, le reti, le funzionalità di sicurezza o l’accesso di altri utenti; oppure
                          • Medela interrompe la fornitura delle App, dei servizi cloud o di specifiche funzionalità delle App.

                          Ove opportuno e ragionevolmente possibile, Medela fornirà un preavviso prima della sospensione, della revoca dell’accesso o dell’interruzione del Servizio o di una sua parte o parti. Potrebbero essere adottate misure immediate qualora ciò sia necessario per motivi di sicurezza, tutela, conformità legale o normativa, esigenze operative o ragioni tecniche.

                          A seguito della revoca dell’accesso, della sospensione, dell’eliminazione dell’account o dell’interruzione del Servizio, potresti perdere l’accesso al tuo account, ai dati sincronizzati con il cloud, ai dati di backup, ai servizi di assistenza e a tutte le funzionalità delle App. I dati memorizzati localmente potrebbero rimanere sul dispositivo, salvo che tu disinstalli le App o ripristini il dispositivo. La sospensione non comporta automaticamente la cancellazione di tutti i dati personali. La revoca dell’accesso, l’eliminazione dell’account e l’interruzione del Servizio comportano la cancellazione irrevocabile di tutti i dati personali.

                          Hai il diritto di eliminare il tuo account in qualsiasi momento. Ulteriori informazioni sulla conservazione e l’archiviazione dei dati personali sono disponibili nell’Informativa sulla privacy.

                          Le disposizioni che, per loro natura, sono destinate a continuare a produrre effetti anche dopo la cessazione delle presenti Condizioni continueranno ad applicarsi, comprese quelle relative alla proprietà intellettuale, alle responsabilità dell’utente, ai dati e alla privacy, all’eliminazione dell’account e alla conservazione dei dati, alla responsabilità, ai diritti inderogabili, alla legge applicabile e alla competenza giurisdizionale, nonché alle questioni relative ai contatti e all’assistenza.

                          13. Legge applicabile e foro competente

                          Le presenti Condizioni sono disciplinate dal diritto svizzero, con esclusione delle norme sui conflitti di legge, salvo ove diversamente previsto dalle disposizioni imperative in materia di tutela dei consumatori vigenti nel tuo Paese di residenza. La presente scelta della legge applicabile non ti priva dei diritti inderogabili a tutela dei consumatori riconosciuti dalla legge del tuo Paese di residenza.

                          I tribunali di Zugo, Svizzera, sono competenti a conoscere di qualsiasi controversia, salvo che le disposizioni imperative in materia di tutela dei consumatori vigenti nel tuo Paese di residenza ti riconoscano il diritto di adire un altro tribunale o impongano un diverso foro competente.

                          14. Contatti

                          Per assistenza, domande, reclami o richieste relative ai dati, contattaci:

                          I recapiti per l’assistenza e le questioni relative alla privacy sono disponibili nelle App, sul sito web ufficiale di Medela o nell’Informativa sulla privacy applicabile.

                           

                          Versione agosto 2026

                          QUALI DATI VENGONO GENERATI E COME VENGONO UTILIZZATI

                          Quando utilizzi le app della famiglia Medela e i tiralatte connessi, alcuni dati possono essere generati, elaborati e memorizzati nell’app e nel cloud (ove applicabile). Di seguito è riportato un riepilogo.

                          1. Dati generati dal tiralatte, memorizzati nell’app e caricati nel cloud

                          Quando utilizzi le app insieme a un tiralatte compatibile, possono essere generati, memorizzati e caricati nel Medela Cloud (ove applicabile) i seguenti dati:

                          • Dati relativi alle sessioni di estrazione del latte (ad es. data e ora di inizio, durata, volume di latte, seno, ID del tiralatte, numero di serie, tipo di dispositivo).

                          2. Flusso dei dati tra il tiralatte e l’app

                          I dati vengono scambiati tra il tiralatte e l’app tramite connessione Bluetooth.
                          I dati della sessione vengono trasmessi dal tiralatte all’app. I comandi dell’utente (ad es. avvio, pausa, regolazione del livello di vuoto) vengono inviati dall’app al tiralatte (ove applicabile).

                          3. Archiviazione dei dati

                          I dati della sessione di estrazione vengono memorizzati localmente sullo smartphone dell’utente. L’app può memorizzare un numero limitato di sessioni; una volta raggiunto tale limite, le sessioni meno recenti potrebbero essere sovrascritte. I dati possono essere esportati dall’utente in un formato strutturato (ad es. Excel, CSV, JSON) per un ulteriore utilizzo.

                          Ove applicabile, la sincronizzazione con il cloud viene abilitata dall’app e i dati della sessione di estrazione vengono trasmessi in modo sicuro ai sistemi cloud Medela e memorizzati al loro interno per fornire funzionalità aggiuntive (ad es. backup o funzionalità avanzate).

                          4. Perché i dati possono essere caricati nel cloud

                          I tuoi dati possono essere caricati per:

                          • salvare ed eseguire il backup della cronologia delle sessioni di estrazione;
                          • sincronizzare i dati tra i dispositivi;
                          • fornire informazioni utili e monitorare i progressi all’interno dell’app.

                          5. Dove vengono memorizzati i dati nel cloud (ove applicabile)

                          I dati vengono memorizzati in modo sicuro su server cloud situati nei Paesi Bassi (Unione europea).

                          6. Per quanto tempo vengono conservati i dati

                          Medela Family Pump Control:
                          I dati della sessione di estrazione vengono conservati finché non disinstalli l’app o elimini il tuo account.
                          Medela Family: 
                          I dati della sessione di estrazione vengono conservati finché non elimini il tuo account.
                          Una volta eliminato il tuo account, i tuoi dati vengono cancellati in conformità alle leggi applicabili e ai requisiti di conservazione dei dati.

                          6. Chi può accedere ai tuoi dati

                          Tu: Accesso completo ai dati delle tue sessioni di estrazione all’interno dell’app.

                          Medela: Non accediamo ai dati delle tue sessioni di estrazione, salvo quando necessario per fornire assistenza clienti (ove applicabile).

                          7. Utilizzo dei dati aggregati

                          Possiamo utilizzare dati aggregati e anonimizzati (che non consentono di identificarti) per:

                          • migliorare i nostri prodotti e servizi;
                          • condurre analisi e attività di ricerca.

                          8. Condivisione dei dati

                          I dati delle tue sessioni di estrazione non vengono condivisi con terze parti per finalità proprie.

                          I fornitori di servizi possono trattare i dati per nostro conto nel rispetto di rigorosi accordi in materia di riservatezza e protezione dei dati.

                          9. I tuoi controlli e i tuoi diritti

                          Puoi:

                          • accedere ai tuoi dati e consultarli in qualsiasi momento;
                          • esportare i tuoi dati.
                          • disinstallare l’app, eliminare il tuo account (ove applicabile) e tutti i dati associati;
                          • contattarci per qualsiasi richiesta relativa ai dati.

                          10. Ulteriori informazioni

                          Per informazioni complete, consulta:

                          [Informativa sulla privacy]

                          [Condizioni di utilizz