Política de privacidade e cookies

1.1 Uso anónimo do nosso Website

Convidamo-lo a visitar o nosso Website permanecendo anónimo e sem revelar quaisquer dados pessoais.

No entanto, ao visitar o nosso Website pela primeira vez, iremos pedir o seu consentimento para colocar cookies no seu dispositivo e para controlar o comportamento de utilização do seu website. Isto ajudar-nos-á a compreender melhor como os nossos clientes utilizam o nosso Website e a melhorar a oferta e serviços do nosso website, o que inclui providenciar-lhe uma experiência mais personalizada no nosso website e ofertas específicas. Caso se tenha registado para receber a nossa newsletter (ver Secção 1.3 abaixo), também utilizaremos tal informação de utilização do website para lhe fornecer comunicações mais personalizadas, refletindo as suas preferências e interesses específicos. Consulte a Secção 2 abaixo para uma descrição pormenorizada dos cookies e das ferramentas de análise do Website que utilizamos para esse propósito e dos seus direitos de alterar as suas opções.

Se não concordar com as práticas supracitadas e desejar permanecer completamente anónimo, pode indicar que não dará o seu consentimento, ou desativar o seu consentimento com efeito para o futuro, ao utilizar os mecanismos de exclusão disponíveis (consulte a Secção 2 abaixo). Neste caso, iremos recolher somente informações anónimas, que não se relacionam diretamente com a sua pessoa. Por exemplo, poderemos recolher o número de visitantes do nosso Website, padrões de navegação browsing e áreas de interesse. Analisamos esta informação para compreender como os nossos clientes utilizam o nosso Website, e para aceder a tendências, estatísticas e às necessidades dos nossos clientes, o que nos ajuda a melhorar o nosso Website e a melhor servir os nossos clientes.

Fora isso, só recolheremos os seus dados pessoais se decidir voluntariamente partilhar tais informações connosco, por exemplo, ao enviar um pedido de informação (através do nosso formulário de contacto) ou solicitando um serviço específico. A não ser que tenha fornecido o seu consentimento explícito e, a menos que indicado de outra forma nesta Política de Privacidade, utilizaremos os dados pessoais que partilhou connosco apenas como necessário para permitir o seu uso do nosso Website, incluindo o tratamento dos seus pedidos e a prestação dos serviços solicitados. Com exceção disso, poderemos usar quaisquer dados pessoais que recebemos apenas de forma anónima (ou seja, num formulário não identificável pessoalmente, que não permite quaisquer conclusões sobre a sua identidade) para fins estatísticos e para avaliação interna como melhorar nossos produtos e serviços.  Os seus dados não serão processados para outros fins ou para além do âmbito desta Política de Privacidade, exceto quando expressamente permitido ou exigido pela lei aplicável.

1.2 Usar o nosso Formulário de Contacto

Recolhemos os dados pessoais que você divulga voluntariamente quando nos contactar através do formulário de contacto no nosso Website, por exemplo, se nos enviar um pedido de informação ou apresentar um pedido específico com o nosso serviço de apoio ao cliente. A menos que indicado de outra forma nesta Política de Privacidade & Cookies do Website, os seus dados não serão utilizados sem o seu consentimento, exceto para lidar com a sua solicitação/pedido de informação, por exemplo, para lhe fornecer as informações de serviço que pediu e não para outros fins, a menos que expressamente permitido ou exigido pela lei aplicável.

O seu pedido/pedido de informação será tratado pela Medela ou, se necessário, por uma das nossas empresas locais do grupo afiliado responsável pela gestão dos tópicos abordados no seu pedido/pedido de informação para a sua jurisdição.

1.3 Subscrição da newsletter

Você é livre de fazer a subscrição da nossa newsletter. Ao fazê-lo, pedir-lhe-emos o seu consentimento para armazenar e processar a sua saudação, nome, endereço de email, país e se você se qualifica como um cliente privado ou empresarial. Usaremos tais dados somente para lhe fornecer atualizações regulares por email sobre os serviços e produtos da Medela e suas empresas do grupo afiliado. Estes emails ser-lhe-ão fornecidos pela Medela e/ou Productos Medicinales Medela, S.L., Portugal ("Empresa do Grupo Local") que é a empresa do grupo afiliado responsável pelo tratamento da sua relação de cliente a nível local. Como parte do seu registo, obteremos o seu consentimento para que possamos personalizar o conteúdo da nossa newsletter de acordo com as suas necessidades e interesses com base em outras informações sobre si que recebemos e armazenamos, como informações da sua conta, histórico de pedidos ou outras informações reveladas por si (incluindo, por exemplo, dados do seu uso do nosso MyMedela Breastfeeding App ou da sua participação em pesquisas). Caso também tenha dado o seu consentimento para a colocação de cookies e o acompanhamento do comportamento de uso do seu website (ver Secção 2.2 abaixo), também utilizaremos informações sobre o seu uso do website para fornecer comunicações personalizadas que refletem as suas preferências e interesses específicos.

Depois submeter o seu pedido de newsletter, receberá um email de confirmação que contém um link que precisa de clicar para confirmar o seu registo. Este procedimento de dupla confirmação ajuda-nos a garantir que o titular da conta de email concorda com a receção da nossa newsletter.

A formulação da sua declaração de consentimento dada ao inscrever-se para a nossa newsletter pode ser visualizada no fundo desta Privacidade do Website & Política de Cookies.

Ao subscrever a nossa newsletter, você concorda ainda que o uso da nossa newsletter, como a leitura de emails e cliques em emails podem ser monitorizados pela Medela usando uma ferramenta analítica fornecida pelo Campaign Monitor Pty. d., Level 38, 201 Elisabeth Street, Sydney NSW 2000 (Australia) ("CampaignMonitor"). Esta ferramenta também recolhe informação sobre encaminhamento de emails, emails não entregues e cancelamento de inscrições. Os dados pessoais recolhidos pelo Campaign Monitor contêm o seu nome, endereço de email e localização.

Adicionalmente, poderemos usar outros provedores de serviços técnicos, incluindo serviços em nuvem operados a partir dos EUA, que oferecem ferramentas similares para nos ajudar a gerir as subscrições de newsletters e a fornecer serviços de comunicação e marketing relacionados.

Os nossos provedores de serviços processarão as suas informações apenas enquanto nosso processador de dados, em nosso nome e de acordo com as nossas instruções para nos ajudar a avaliar o uso da nossa newsletter, para personalizar as suas comunicações da newsletter, para compilar relatórios na atividade de newsletters e para fornecer outros serviços estatísticos e analíticos relacionados com o uso da nossa newsletter. Os seus dados não serão utilizados para quaisquer outros fins.

Embora estes prestadores de serviços possam estar localizados num país que pode não fornecer o mesmo nível de proteção de dados considerado adequado no seu país de residência, nomeadamente na Suíça e na UE/EEE, tomámos as medidas necessárias para garantir que os seus dados pessoais são devidamente protegidos quando transferidos para fora da Suíça e/ou da UE/EEE.

Pode cancelar a subscrição da nossa newsletter a qualquer momento e retirar o seu consentimento, com efeitos futuros, clicando na ligação "cancelar subscrição" na parte inferior dos emails da newsletter que receber, ou enviando um email ou uma carta para os dados de contacto fornecidos na Secção  11 desta Política de Privacidade e de Cookies do Website.

2.1 Cookies essenciais

Os cookies são pequenos ficheiros de texto que o nosso Website pede para colocar no seu computador ou noutros dispositivos ativados na Internet, como tablets ou smartphones. Se o seu navegador estiver configurado para aceitar cookies, o seu navegador adicionará o texto num ficheiro pequeno.

Exceto como indicado de outra forma nesta Política do Website & Política de Cookies, os cookies usados por nós são essenciais para o funcionamento e desempenho do nosso site, como ao fazer o nosso site funcionar de forma mais eficiente e facilitar o seu uso das funcionalidades e serviços fornecidos; esta funcionalidade e/ou desempenho serão excluídos do dispositivo assim que a sessão do navegador terminar (cookies de sessão). Não utilizaremos as informações armazenadas em cookies essenciais para qualquer outra finalidade que não seja estritamente necessária para lhe fornecer os serviços e funcionalidades solicitados.

2.2 Consentimento de Cookies & Acompanhamento Personalizado

Ao visitar o nosso Website, iremos pedir o seu consentimento para colocar cookies adicionais no seu dispositivo, ao apresentar um banner de cookies ("Cookie Consent"). Estes cookies não serão estritamente necessários para o funcionamento e desempenho do nosso Website, mas ajudar-nos-ão a recolher alguns dos seus dados pessoais relacionados com o seu comportamento de utilização do seu website, a fim de melhorar a nossa oferta do website e fornecer serviços e/ou fornecer-lhe informação mais personalizada, incluindo ofertas específicas (ver Secções abaixo 2.4 e 2.5 para os cookies correspondentes colocados para fins de análise e remarketing do website). Caso se tenha registado para receber a nossa newsletter (ver Secção 1.3 acima), também utilizaremos tal informação de utilização do website para lhe fornecer comunicações mais personalizadas, refletindo as suas preferências e interesses específicos. Com o seu Consentimento de cookies, concorda ainda com a colocação de cookies para ativar os serviços de AddToAny (consulte a Secção 3 abaixo).

O banner de cookies informa-o sobre os principais propósitos dos cookies adicionais e fornece-lhe informações sobre as suas escolhas e onde pode aceder a mais informações. O seu uso continuado do nosso Website depois de ter sido exibido com o banner de cookies significará o seu consentimento para as práticas descritas.

A formulação da declaração de Consentimento de Cookies pode ser vista no fundo desta Privacidade do Website & Política de Cookies. Explicamos as categorias dos cookies não essenciais e outras tecnologias de monitorização que podem ser colocados no seu dispositivo e os respetivos objetivos no contexto dos diferentes serviços explicados mais abaixo. Tem o direito de retirar o seu Consentimento de cookies e excluir individualmente a colocação de cookies e qualquer recolha das suas informações para os diferentes objetivos, a qualquer momento e com efeitos futuros, tal como se explica com mais detalhe nas respetivas Secções 2.5, 2.6, 3 e 4 abaixo.

2.3    Outras tecnologias de monitorização

Também poderemos utilizar outras tecnologias de monitorização, tais como pixels e web beacons para fornecermos um serviço melhor. Geralmente, estas tecnologias funcionam em conjunto com os cookies.

2.4 Gerir as suas configurações de cookies

A maioria dos navegadores está inicialmente configurada para aceitar cookies. Se preferir, pode alterar as suas definições para, se um modo geral, recusar cookies, para eliminar cookies que já tenham sido colocados no seu dispositivo ou para a avisar antes de colocar um cookie. Por favor, consulte as instruções do seu navegador www.aboutcookies.org ou www.allaboutcookies.org para saber mais sobre como ajustar ou modificar as configurações do seu navegador.

Se optar por não aceitar cookies, isso poderá prejudicar a usabilidade do Website e pode não conseguir aproveitar algumas dos nossos recursos e serviços oferecidos.

Se utilizar dispositivos diferentes para aceder ao nosso Website (p.ex., smartphone, tablet, computador, etc.), necessitará de garantir que cada navegador em cada dispositivo está ajustado para refletir as suas preferências de cookies.

2.5 Uso do Google Universal Analytics

Este Website utiliza o Google Universal Analytics ("Google Analytics"), um serviço de análise da Web fornecido pela Google, Inc. ("Google"). O Google Analytics utiliza cookies para nos ajudar a analisar como os utilizadores usam o nosso Website, incluindo o número de visitantes ao nosso Website, os sites de onde nossos visitantes vieram e as páginas que visitaram. Esta informação é utilizada por nós para melhorar a oferta e serviços do nosso Website. Como regra, qualquer informação gerada pelo cookie sobre o uso do nosso Website será transmitida e armazenada pela Google em servidores nos Estados Unidos.

A Google usará esta informação enquanto nosso processador de dados comissionado para nos ajudar a avaliar o uso do nosso Website, para compilar relatórios na atividade do website e para fornecer outros serviços estatísticos e analíticos relacionados com o uso do nosso Website. O endereço IP transmitido pelo seu navegador no âmbito do Google Analytics não será associado a quaisquer outros dados detidos pela Google.

Pode impedir a recolha de dados gerados pelo cookie sobre o seu uso deste Website (incluindo o seu endereço IP) e excluir ser localizado pelo Google Analytics em todos os websites ao fazer o download e instalar um navegador-plugin que está disponível aqui. Como alternativa à instalação do navegador-plugin, ou caso utilize o nosso Website com navegadores em dispositivos móveis, também pode desativar ser localizado pelo Google Analytics se clicar no seguinte link de exclusão: Desativar o Google Analytics Tracking.

Neste caso, um cookie de desativação será colocado no seu navegador, o que impedirá qualquer monitorização adicional do seu uso deste Website pelo Google Analytics. Por favor, lembre-se que terá que desativar novamente se eliminar todos os cookies armazenados no seu dispositivo.

Também terá que desativar para cada dispositivo que use para visitar o nosso Website.

Para obter uma visão geral da privacidade no Google, por favor, clique aqui.

2.6 Uso de Recursos de Publicidade do Google Analytics

Dependendo das páginas que visitar no nosso Website, poderemos ainda utilizar determinadas funcionalidades de publicidade do Google Analytics, como relatórios de demografia e interesses e funções de remarketing.

Para ativar estes recursos, uma terceira parte, um DoubleClick Cookie será colocado no seu dispositivo pela Google (quando visitar certas páginas do nosso Website ou websites de outros editores que implementaram recursos de publicidade baseados no DoubleClick Cookie).

O DoubleClick Cookie armazena informações sobre o seu uso do nosso Website (e eventualmente outros sites visitados na rede de publicidade do Google), incluindo os sites visitados, visualizações de anúncios, visualizações de páginas, dados de interação do utilizador, informações do navegador, endereço IP, e o seu histórico de pesquisa. A Google não associará o seu nome ou outras informações de identificação pessoal ao seu DoubleClick cookie sem o seu consentimento prévio.

Usamos o Google Analytics para analisar os dados armazenados no DoubleClick Cookie a fim de obter relatórios estatísticos sobre a demografia dos nossos utilizadores (idade, género) e interesses. Estes relatórios ajudam-nos a compreender melhor os nossos utilizadores e a utilizar melhorar nosso Webite e serviços.

Adicionalmente, usamos os recursos de remarketing do Google Analytics para executar campanhas publicitárias (incluindo o Google AdWords) para utilizadores do nosso Website. Com base nas suas visitas anteriores ao nosso Website (e os seus interesses expressos durante essas sessões anteriores), esses utilizadores receberão anúncios segmentados relevantes quando navegarem noutros sites da Internet na Rede de Display do Google. Também poderemos utilizar os recursos de publicidade do Google Analytics para nos ajudar a avaliar a eficácia das campanhas publicitárias.

Por favor, observe ainda que o DoubleClick Cookie também permite que o Google e outros fornecedores terceiros veiculem publicidade específica (com base nas suas visitas anteriores ao nosso Website e/ou outros sites na Internet). Esses anúncios podem ser exibidos em websites do Google e/ou de outros editores que participam da rede de publicidade da Google.

Pode gerir as suas preferências e desativar os anúncios com base em interesses do Google nas Configurações de Anúncios do seu Google. Neste caso, o ID de cookie exclusivo do DoubleClick-Cookie é substituído e não pode ser associado a um determinado navegador. Por favor, repare que um novo DoubleClick-Cookie pode ser colocado se você excluir todos os cookies do seu dispositivo e talvez seja necessário renovar as configurações de desativação.

Se desejar desativar permanentemente o DoubleClick-Cookie, faça o download e instale o navegador-plugin que está disponível aqui.

Pode ainda optar por desativar o uso de cookies por fornecedores terceiros para a publicidade online na página aboutads.info.choices baseada nos EUA ou na página Your Online Choices baseada na UE.

Clique aqui para saber como o Google utiliza a informação de sites ou aplicações que utilizam os serviços do Google.

2.7 Outros cookies de terceiros

Alguns conteúdos ou aplicações, incluindo anúncios, no Website podem ser fornecidos por terceiros não afiliados. Estes podem colocar cookies no seu dispositivo para os seus próprios fins. Não controlamos as tecnologias de monitorização destes terceiros ou como eles podem ser usados.

Pode impedir a colocação e a monitorização de tais cookies de terceiros, ajustando ou modificando adequadamente as suas configurações do navegador. Para mais informações, consulte as instruções do seu navegador.

Este Website utiliza um plugin social do serviço AddToAny ("AddToAny Plugin"), operado pela AddToAny LLC, 717 Market Street, São Francisco, CA94103, EUA ("AddToAny"). O serviço AddToAny permite que os utilizadores partilhem conteúdos do nosso Website com mais facilidade através das redes sociais, como o facebook.com, twitter.com, LinkedIn.com e pinterest.com ("Redes Sociais").

Se aceder a uma página web a partir do nosso Website que contenha o plugin AddToAny, o seu navegador poderá criar uma ligação direta aos servidores do AddToAny e descarregar o plugin do AddToAny e o respetivo conteúdo para o seu navegador, a fim de o integrar na página web que está a visitar. O plugin do AddToAny irá colocar cookies no seu dispositivo e fornecer ao AddToAny a informação de que acedeu à respetiva página web a partir do nosso Website. Mais informações poderão ser recolhidas quando optar por interagir com o plugin do AddToAny, por exemplo clicando no ícone do AddToAny e/ou partilhando conteúdos com os ícones de partilha. As informações recolhidas pelo AddToAny incluem informações sobre o registo no servidor e sobre o navegador.

A Medela não controla a recolha, armazenamento e utilização de tal informação pelo AddToAny ou pela respetiva Rede Social, e não tem qualquer acesso à informação recolhida. Deve ler cuidadosamente as políticas de privacidade do AddToAny e das respetivas Redes Sociais antes de utilizar qualquer das suas funcionalidades. A política de privacidade do AddToAny pode ser encontrada aqui.

Este Website poderá utilizar plugins sociais ("plugins") da rede social facebook.com, que é operada pela Facebook Inc, 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, EUA ("Facebook"). Os plugins são assinalados com um logótipo do Facebook ou com a adição da designação "Facebook Social Plugin".

Ao visitar um website neste Website que contenha um desses plugins, o seu navegador estabelece uma ligação direta aos servidores do Facebook. O conteúdo do plugin é transmitido diretamente do Facebook para o seu navegador e integrado no website.

Ao integrar os plugins, o Facebook recebe as informações fornecidas na página correspondente do nosso Website. Se tiver iniciado a sessão no Facebook, o Facebook pode atribuir a sua visita à sua conta no Facebook. Se interagir com os plugins, por exemplo ao clicar no botão "Gosto" ou ao publicar um comentário, a informação correspondente é transmitida diretamente do seu navegador para o Facebook e armazenada nos seus servidores.

O objetivo e âmbito da recolha de dados e o posterior tratamento e utilização dos dados pelo Facebook, bem como os seus direitos e opções de definições para a proteção da sua privacidade podem ser encontrados em Informações sobre proteção de dados do Facebook.

Se não pretender que o Facebook recolha os seus dados através do nosso Website, tem de encerrar a sessão no Facebook antes de visitar o nosso Website.

Este site também inclui vídeos fornecidos pelo YouTube LLC («YouTube»). A utilização da oferta do YouTube requer uma ligação a ser estabelecida nos servidores do YouTube nos EUA. Durante este processo, certas informações são transmitidas ao YouTube. Para todos os vídeos do YouTube incorporados no nosso Website, ativámos o modo de privacidade melhorado oferecido pelo YouTube. Isso significa que o YouTube armazena informações sobre um visitante no nosso Website apenas se ele ou ela optar por reproduzir um vídeo incorporado. A Medela não tem controlo sobre a recolha, armazenamento e uso das suas informações pelo YouTube e não tem acesso a qualquer informação recolhida. Deve ler cuidadosamente a Política de Privacidade do YouTube antes de utilizar quaisquer recursos do YouTube.

Mais informações sobre como seus dados são recolhidos e usados pelo YouTube e os seus direitos em relação a isto podem ser encontrados na política de privacidade do YouTube em www.youtube.com.

Este Website utiliza o Google Maps ("Google Maps"), um serviço de mapas fornecido pela Google, Inc. ("Google") para apresentar mapas interativos.

Para lhe fornecer os mapas requeridos, a Google irá recolher o seu endereço IP, que pode ser transmitido e armazenado pela Google em servidores nos Estados Unidos. O Google pode ainda recolher informações sobre a sua utilização do Google Maps. Por favor, tenha em atenção que a Medela não controla a recolha, armazenamento e uso de tais informações pela Google e não tem qualquer acesso às informações recolhidas. Deve ler cuidadosamente a Política de Privacidade da Google antes de utilizar quaisquer recursos do Google Maps. A política de privacidade da Google pode ser encontrada aqui.

Quando utiliza o Google Maps no nosso Website, aceita que está sujeito aos Termos de Utilização do Google, que podem ser encontrados aqui.

Se não desejar que a Google possa recolher quaisquer informações sobre a sua utilização do Google Maps, pode impedir a recolha de tais informações, desativando completamente serviço do Google Maps. Para isso, é necessário desativar o JavaScript nas configurações do seu navegador. Por favor, tenha em atenção que, neste caso, não pode utilizar o Google Maps.

A Medela pode realizar inquéritos e concursos neste Website. Salvo indicação em contrário, a Medela irá recolher, processar e utilizar os seus dados pessoais revelados por si para fins de participação nestes inquéritos ou concursos apenas quando necessário para realizar o respetivo inquérito ou concurso. Informá-lo-emos previamente à sua participação sobre as informações que iremos recolher e como pretendemos utilizar a informação recolhida.

Os nossos formulários de inquérito e de concurso são frequentemente gerados usando o Wufoo, um serviço operado pela SurveyMonkey Inc., 101 Lytton Avenue, Palo Alto, CA 94301, EUA. Temos acordos adequados para garantir que a Wufoo irá recolher e processar as suas informações somente em nosso nome e de acordo com nossas instruções. A Wufoo não venderá nem compartilhará as suas informações com terceiros. Por favor, leia a declaração de privacidade da Wufoo para mais detalhes aqui.

Caso decida usar outros serviços oferecidos por nós, como ao usar a nossa aplicação MyMedela Breastfeeding App ou a nossa Plataforma de Compras Web como disponível em www.medela,com, www.medela.pt e/ou outros websites Medela (cada um inclui quaisquer subpáginas)), poderemos criar um único registo para si que combine os dados que recebemos de si através do seu uso destes ou de outros serviços com os dados que nós recebemos de si através do uso do Website.

Esse registo único ajuda-nos a entender melhor as suas necessidades e preferências, de modo a fornecer com mais eficiência os produtos e serviços solicitados, inclusive permitindo que beneficie de uma experiência mais personalizada.

Não utilizaremos tais dados para lhe fornecer comunicações de marketing direto, exceto quando você tiver dado o seu consentimento expresso prévio (como no curso da sua subscrição da newsletter). Exceto quando indicado nesta Política do Website & Política de Cookies, não usaremos as informações para quaisquer outros fins ou compartilharemos a informação com terceiros, exceto quando expressamente permitido ou exigido pela lei aplicável.

9.1 A Medela está a operar o Website como controlador de dados. No entanto, para garantir que o relacionamento do cliente consigo é tratado de forma eficiente e para lhe proporcionar uma boa experiência do cliente, o seu relacionamento com o cliente será gerido a nível local também por Medela  o Productos Medicinales Medela, S.L., Portugal ("Empresa do Grupo Local"), que é a nossa empresa do grupo afiliado responsável pelo seu país. A Empresa do Grupo Local será responsável pela recolha, processamento e uso dos seus dados pessoais também como controladora de dados. Por exemplo, a Medela poderá partilhar os seus dados pessoais com a Empresa do Grupo Local, quando tal seja necessário para responder a pedidos específicos ou pedidos de informação apresentados por si através do nosso Website, para lhe fornecer os serviços solicitados ou caso seja necessário para tratar o relacionamento com o cliente. Para estes efeitos, será concedido acesso à Empresa do Grupo Local acesso aos seus dados pessoais armazenados pela Medela e irá recolher, armazenar, processar e utilizar tais dados pessoais a nível local para os fins acima referidos.

9.2 Adicionalmente, a Medela e/ou a Empresa do Grupo Local podem utilizar prestadores de serviços técnicos externos autorizados a prestar serviços em seu nome e de acordo com as suas instruções. Estas entidades podem ter acesso aos seus dados pessoais, mas apenas na medida necessária para permitir o seu uso do nosso Website, incluindo a prestação de serviços relacionados ou o tratamento de pedidos ou pedidos de informação. Por exemplo, a Medela (e/ou, se aplicável, a Empresa do Grupo Local) pode usar provedores de serviços para hospedar o nosso Site, armazenar os seus dados pessoais ou analisar as informações recolhidas, conforme explicado na Seção 2. Estes prestadores de serviços não podem divulgar os seus dados pessoais a terceiros não autorizados ou utilizar os seus dados pessoais para outros fins que não os indicados. Alguns destes prestadores de serviços podem estar localizados em países fora da Suíça e a UE/EEE, o que pode não providenciar o mesmo nível de proteção de dados do seu país de residência. No entanto, a Medela e/ou, se aplicável, a Empresa do Grupo Local têm acordos adequados com esses prestadores de serviços para garantir que tomam todas as medidas necessárias para proteger os seus dados pessoais de acordo com os requisitos aplicáveis. Para mais informações sobre nossos prestadores de serviços, entre em contato connosco, conforme explicado na Seção 11 abaixo.

9.3 Para além do indicado acima, não forneceremos os seus dados pessoais a terceiros sem o seu consentimento prévio, a menos que a lei o obrigue a fazê-lo.

Os seus dados serão armazenados em servidores na Suíça. Além disso, a Medela e/ou, se aplicável, a Empresa do Grupo Local pode utilizar prestadores de serviços em nuvem localizados em países fora da Suíça e da UE/EEE, incluindo os Estados Unidos da América (EUA), para hospedar e processar os seus dados pessoais para fins de armazenamento, comunicação e marketing. Embora as leis desses países não prevejam o mesmo nível de proteção de dados considerado adequado na Suíça ou na UE/EEE, tomámos as medidas necessárias para garantir que os seus dados pessoais serão tratados e protegidos de forma adequada e só serão processados em seu nome e em conformidade com as nossas instruções.

Trataremos dos seus dados pessoais de forma confidencial. Implementámos medidas de segurança técnicas e organizacionais adequadas para proteger os seus dados pessoais contra divulgação não autorizada ou acesso, alteração, utilização incorreta, destruição ou perda acidental ou ilegal.

De acordo com as disposições da lei local de proteção de dados aplicável, você tem o direito de solicitar informações sobre os dados que possuímos sobre si. Adicionalmente, quando apropriado, tem o direito de solicitar que os seus dados pessoais sejam corrigidos, apagados e/ou bloqueados e/ou restringir e/ou de se opor ao tratamento dos seus dados pessoais por motivos legítimos, bem como o direito à portabilidade de dados.

Você pode, a qualquer momento, com efeito para o futuro, retirar qualquer consentimento que tenha dado. Para este efeito, utilize os mecanismos de desativação previstos para os diferentes serviços (por favor, consulte as respetivas descrições nas Secções correspondentes desta Privacidade do Website & Política de Cookies) ou, no que respeita à subscrição da nossa newsletter, pode também contactar-nos por email, como indicado abaixo.

Em caso de dúvidas sobre a recolha, processamento e/ou utilização dos seus dados pessoais ou para exercer os seus direitos, por favor, envie-nos um e-mail para privacy@medela.com.

Para exercer os seus direitos, tal como acima referido, utilize o nosso formulário Web de pedido de privacidade. Tenha em atenção que os pedidos enviados por correio eletrónico não serão processados.

Reservamo-nos o direito de fazer alterações a esta Privacidade do Website & Política de Cookies a qualquer momento com efeito para o futuro. A versão atual desta Privacidade do Website & Política de Cookies será disponibilizada no Website. Embora não tenhamos a intenção de fazer alterações a esta política com muita frequência, é sempre uma boa ideia verificar novamente a nossa declaração de política mais atual quando nos visita, para ter a certeza de que leu e concorda com as informações que recolhemos, como a usamos e em que circunstâncias as divulgamos.

Anexo: Declarações de consentimento

Para ser totalmente transparente sobre suas práticas, a Medela disponibiliza o conteúdo das declarações de consentimento obtidas através do seu Website para acesso pelos seus utilizadores. No contexto do seu uso do nosso Website, pode ter dado expressamente uma ou mais das seguintes declarações de consentimento:

Subscrição da newsletter
Gostaria de subscrever a newsletter da Medela para receber atualizações e informações periódicas sobre os produtos e serviços oferecidos pela Medela AG, Lättichstrasse 4b, 6340 Baar, Suíça e as suas empresas do grupo afiliado no campo da amamentação. A newsletter Medela será enviada pela Medela e/ou Productos Medicinales Medela, S.L., Portugal (em conjunto "Medela").

Eu concordo que, para o propósito acima, o meu nome, saudação e endereço de email e, se for o caso, quaisquer outros dados pessoais revelados por mim à Medela (conforme explicado na Privacidade do Website & Política de Cookies) podem ser armazenados, processados e utilizados pela Medela para personalizar a minha newsletter Medela de acordo com os meus interesses e preferências. Concordo ainda que a utilização, da minha parte, da newsletter da Medela, como a leitura e cliques no meu email (e incluindo os meus dados pessoais, tais como nome, endereço de email e localização), podem ser monitorizados pela Medela para melhor compreender como os subscritores utilizam o serviço de newsletter e que áreas são de interesse específico para eles.

Aviso de privacidade: Pode cancelar a subscrição da nossa newsletter a qualquer momento e retirar o seu consentimento com efeito para o futuro, clicando no link "cancelar subscrição", na parte inferior dos emails da newsletter que recebe ou enviando um email para websupport@medela.ch.

Consentimento de Cookies
Gostaríamos de utilizar cookies para analisar a sua utilização do nosso website e permitir a melhor experiência possível sempre que visitar o nosso website, incluindo o fornecimento de publicidade específica e serviços personalizados que refletem os seus interesses e preferências. Por favor, tenha em atenção: Ao fechar este banner ou continuar a utilizar este website, como ao clicar no conteúdo ou ao abrir outras subpáginas, está a dar o seu consentimento a estas práticas e ao processamento relacionado dos seus dados pessoais. Pode alterar suas configurações de cookies e/ou retirar o seu consentimento, a qualquer momento. Para obter mais informações ou para alterar as suas preferências de cookies, consulte a nossa Privacidade do Website & Política de Cookies.

Você pode, a qualquer momento, com efeito para o futuro, retirar qualquer consentimento que tenha dado. Para este efeito, pode utilizar os mecanismos de cancelamento de subscrição ou desativação previstos para os diferentes serviços (por favor, consulte as respetivas descrições nas Secções correspondentes desta Privacidade do Website & Política de Cookies) ou, no que respeita à subscrição da nossa newsletter, pode também pode enviar o seu cancelamento por email para o endereço especificado na Secção 10 da Privacidade do Website & Política de Cookies.

1.1 Registo e utilização da nossa aplicação

Para utilizar a nossa aplicação, poderá ser necessário registar uma conta connosco. Durante o processo de registo, poderá ser-lhe pedido que faculte determinada informação, como o nome próprio/alcunha, o endereço de email e a data prevista ou real do nascimento do seu bebé e que escolha uma palavra-passe. Se não registar uma conta, poderá não conseguir utilizar a aplicação.

Para o registo ou login, também tem a opção de se autenticar com o seu perfil existente numa das seguintes redes sociais: Facebook, Apple ou Google. Para o efeito, encontrará ícones das redes sociais na página de registo. Depois de clicar no respetivo ícone, será aberta uma nova janela onde deverá fazer o login com os seus dados de login para a rede social específica. Após o login bem-sucedido, a rede social informará que dados (por exemplo, nome, endereço de e-mail, apelido, foto de perfil) nos serão transmitidos para autenticação. Caso tenha dado o seu consentimento, os respetivos dados ser-nos-ão transmitidos. Nenhuma outra comunicação ocorrerá entre a conta que criou connosco e a sua conta da rede social, além do processo de autenticação. Para realizar o processo de autenticação, o seu endereço IP é transmitido aos fornecedores da rede social. Não temos influência sobre a finalidade e o âmbito da recolha de dados ou sobre o tratamento posterior dos dados pelos fornecedores da rede social. Para obter mais informações, leia a política de privacidade do fornecedor da rede social.

Como parte do registo, podemos pedir-lhe informação adicional (opcional), como a situação do seu extrator de leite, para personalizar o conteúdo da nossa aplicação de acordo com as suas necessidades e interesses. O processo de registo ocorre através de uma ligação à Medela através de um servidor protegido. Salvo se indicado em contrário nesta Política de privacidade e de cookies da aplicação (em particular, nas secções 1.2, 1.3 e 1.4), utilizaremos os dados pessoais que fornecer apenas como indicado nesta Política de privacidade e de cookies da aplicação e para gerir a sua conta, armazenar e agregar a sua informação nos nossos servidores (conforme necessário para o fornecimento dos nossos serviços) e para oferecer as funcionalidades e serviços solicitados.

Durante o processo de registo pediremos o seu consentimento para utilizarmos os seus dados pessoais para efeitos de marketing, a fim de lhe fornecermos atualizações sobre serviços, produtos e eventos da Medela e das empresas afiliadas do grupo. Também podemos convidá-la a participar em inquéritos que realizarmos. Depois de dar o seu consentimento e com base na sua região, poderá receber um email de confirmação com uma hiperligação na qual tem de clicar para confirmar o seu consentimento. Este procedimento de dupla adesão ajuda-nos a garantir a identificação do titular da conta de email.

Os seus dados não serão partilhados com terceiros ou utilizados para qualquer outro fim que não o indicado nesta Política de privacidade e de cookies da aplicação, a menos que nos tenha dado consentimento expresso previamente.

Ao instalar/iniciar a nossa aplicação e registar uma conta nos nossos serviços, consente que a Medela coloque cookies no seu dispositivo, os quais são utilizados para determinadas análises anonimizadas através da recolha e tratamento de informação estatística, como o comportamento como utilizador, padrões de navegação, tempo de utilização médio e áreas de interesse. Recolhemos e tratamos esta informação para compreendermos o modo como os nossos clientes utilizam a nossa aplicação e para avaliarmos as tendências, as estatísticas e as necessidades dos nossos clientes. Isto ajuda-nos a melhorar a nossa aplicação e a prestar um melhor serviço, incluindo providenciar-lhe uma experiência da aplicação mais personalizada e fazer-lhe ofertas direcionadas. Consulte as secções 2, 2.4 e 2.5 abaixo para obter uma descrição detalhada dos cookies e/ou das ferramentas de análise que utilizamos para este fim e para ver os seus direitos de auto-exclusão. Se não concordar com as práticas descritas acima e pretender evitar por completo a monitorização e recolha da sua informação, mesmo que de forma anónima, não instale a aplicação no(s) seu(s) dispositivo(s).

1.2 Utilização das funcionalidades da nossa aplicação

A nossa aplicação oferece diferentes funcionalidades nas quais pode decidir voluntariamente se pretende partilhar mais informação connosco. Essa informação inclui dados pessoais relacionados com o bebé (por exemplo, nome, fotografias, data de nascimento) e com a mãe (por exemplo, expetativas/experiências de amamentação e extração ou data prevista de regresso aos estudos/trabalho). A nossa aplicação pode permitir-lhe ainda acompanhar e monitorizar as atividades pré-parto, como informação sobre contrações, mas também atividades pós-parto, como as suas sessões de amamentação, extração e alimentação com biberão e a gestão do leite materno, bem como o peso, a altura, o sono e as mudanças de fraldas do seu bebé, além de outras notas. Adicionalmente, a nossa aplicação pode permitir-lhe ligar-se aos nossos extratores conectados e controlá-los remotamente. Pode facilmente acompanhar, registar e editar sessões, configurações utilizadas e volume de leite extraído. Poderá também receber notificações que o ajudam a manter-se atualizado e o informam sobre as atividades do extrator, por exemplo, quando a bateria do extrator estiver fraca. Também pode preencher questionários para medir o sucesso da sua amamentação e, para personalizar a sua experiência de utilizador da nossa aplicação, tem a possibilidade de registar o seu extrator e obter acesso gratuito ao pacote VIP (se este estiver disponível no seu mercado), para encontrar uma loja perto de si para comprar os nossos produtos e para dar feedback relativamente à aplicação. Além disso, pode utilizar a nossa funcionalidade de chatbot e obter apoio técnico, recomendações de produtos e apoio à amamentação.

A app pode dar-lhe a oportunidade de convidar prestadores de cuidados para monitorizarem o seu bebé. É possível gerar códigos de convite que só podem ser utilizados uma vez e que expiram ao fim de 24 horas. Os prestadores de cuidados não podem convidar outros prestadores de cuidados para monitorizarem o seu bebé. Se pretender adicionar mais do que um prestador de cuidados, tem de gerar um código de convite para cada prestador de cuidados. Os prestadores de cuidados terão acesso a todas as monitorizações do seu bebé (mesmo as monitorizações criadas por outros prestadores de cuidados) e a imagens do bebé, mas não podem apagar nenhum dos seus dados. As monitorizações criadas por um prestador de cuidados não podem ser editadas pelo prestador de cuidados após 24 horas da sua criação. É possível eliminar prestadores de cuidados a qualquer altura. Os prestadores de cuidados perderão de imediato o acesso para a monitorização do seu bebé e deixarão de ver quaisquer dados do seu bebé. As monitorizações criadas por um prestador de cuidados permanecerão na sua conta, mesmo depois de remover um prestador de cuidados ou se um prestador de cuidados eliminar a sua conta.

Apenas para utilizadores Android: Quando liga a nossa aplicação a um extrator da Medela com Bluetooth, o sistema operativo necessita do acesso à localização (GPS) do dispositivo. Contudo, a Medela nunca armazena nem utiliza os seus dados de localização. Não dar a permissão de localização leva a problemas com a ligação do extrator.

A menos que tenha dado o seu consentimento expresso e salvo se indicado em contrário nesta Política de privacidade e de cookies da aplicação, iremos armazenar, tratar e utilizar essa informação apenas na medida em que seja necessária para permitir que utilize as nossas funcionalidades e serviços, incluindo para lhe fornecer conteúdos personalizados, informação didática e sugestões práticas com base nos seus dados únicos e no seu progresso na aplicação, bem como a possibilidade de nos enviar o seu feedback sobre a aplicação.

Pode ainda alterar as suas definições de notificação pessoais na aplicação (Mais → Definições da Aplicação → Notificações) a qualquer momento.

A aplicação pode permitir-lhe carregar fotografias, e pedir-lhe permissão para aceder à sua câmara/fotografias. Não utilizaremos a permissão concedida para qualquer outro fim. Quando carregar fotos, certifique-se de ter o consentimento ou os direitos para fazê-lo.

Além das utilizações explicadas acima, utilizaremos todos os dados pessoais que recebermos apenas de forma anonimizada (ou seja, de uma forma que não identifica a pessoa e não permite tirar conclusões sobre a sua identidade) para fins de estatística e para avaliação interna, para melhorar os nossos produtos e serviços. Os seus dados pessoais não serão tratados para outros fins, nem fora do âmbito desta Política de privacidade, exceto se expressamente autorizado ou exigido pela lei aplicável.

1.3 Tratamento de dados pessoais sensíveis

Ao utilizar a nossa aplicação, pode divulgar tais dados (p. ex., peso/altura do bebé, informação sobre saúde) voluntariamente à Medela. Durante o registo de uma conta connosco, solicitaremos o seu consentimento explícito para o processamento desses dados pela Medela. Pode retirar o seu consentimento a qualquer momento, apagando os respetivos dados ou apagando a aplicação. Isto não afetaria a legalidade do tratamento de dados de acordo com o seu consentimento dado antes da retirada.

1.4 Criação de um único registo com informação de outras fontes

Se decidir utilizar outros serviços oferecidos por nós, como quando se regista na Medela Family através do website, o que lhe oferece acesso gratuito a informação didática adicional e a comunicações de marketing direto sobre os nossos produtos e serviços, podemos criar um registo único para si, o qual combina os dados que recebemos de si através da sua utilização destes outros serviços com os dados que recebemos de si através da sua utilização da aplicação. Ao registar a sua conta connosco na aplicação, fica automaticamente registada em todo o Programa da Medela Family. Pode cancelar os serviços individuais da Medela Family a qualquer momento, alterando as definições no seu perfil.

Este registo único ajuda-nos a compreender melhor as suas necessidades e preferências para lhe fornecermos, de forma mais eficiente, os produtos e serviços solicitados, incluindo permitir que beneficie de uma experiência mais personalizada.

Além das utilizações indicadas nesta Política de privacidade e de cookies da aplicação, não utilizaremos a informação para qualquer outro fim, nem a partilharemos com terceiros, exceto se expressamente permitido ou exigido pela lei aplicável.

2.1 Cookies essenciais

Os cookies são pequenos ficheiros de texto que a nossa aplicação pede para colocar no seu tablet, smartphone ou outro dispositivo. Se o seu dispositivo estiver definido para aceitar cookies, o texto será adicionado aí num pequeno ficheiro.

Exceto como indicado em contrário nesta Política de privacidade e de cookies da aplicação, os cookies que utilizamos são essenciais para o funcionamento e desempenho da nossa aplicação, tornando o seu funcionamento mais eficiente e fazendo com que seja mais fácil para si utilizar as funcionalidade e os serviços disponibilizados. Estes cookies de funcionalidade e/ou desempenho serão apagados do seu dispositivo ao fim de duas (2) semanas de não utilização da nossa aplicação. Não utilizaremos a informação guardada em cookies essenciais para nenhum outro fim que não o estritamente necessário para lhe fornecer os serviços e funcionalidades solicitados.

2.2 Consentimento para a colocação de cookies não essenciais e utilização de ferramentas de análise

Quando instala/inicia a nossa aplicação e efetua o registo de uma conta nos nossos serviços, consente que a Medela coloque cookies adicionais no seu dispositivo e/ou utilize determinadas ferramentas de monitorização e análise. Estes cookies e ferramentas não são estritamente necessários para garantir o funcionamento e o desempenho da nossa aplicação, mas ajudam-nos a recolher alguma informação não personalizada relacionada com o seu comportamento como utilizadora da aplicação, de modo a melhorarmos a oferta e os serviços na aplicação e/ou a fornecer-lhe informação e serviços mais personalizados, incluindo ofertas direcionadas através da nossa aplicação (consulte também as secções 2.4 e 2.5 abaixo para obter uma explicação sobre determinadas ferramentas de monitorização e análise que utilizamos).

Tem o direito de retirar o seu consentimento e/ou de se auto-excluir individualmente da colocação de cookies e/ou de qualquer recolha da sua informação para os diferentes fins através das ferramentas de monitorização e análise, a qualquer momento e com efeito futuro. Para isso, siga as instruções descritas nas secções abaixo. Para retirar por completo o seu consentimento e evitar qualquer monitorização e recolha da sua informação, apague a aplicação do(s) seu(s) dispositivo(s).

2.3 Gestão das suas definições de cookies

A maioria dos dispositivos móveis está definida à partida para aceitar cookies. Se preferir, pode alterar as suas definições para rejeitar cookies, apagar cookies que já foram colocados no seu dispositivo ou ser avisada antes da colocação de um cookie. Consulte as instruções do seu dispositivo ou www.allaboutcookies.orgpara saber mais sobre como ajustar ou modificar as definições do seu dispositivo móvel.

Se optar por não aceitar cookies, isso poderá interferir com a utilização da aplicação e poderá não conseguir tirar partido de algumas das funções e serviços oferecidos.

Se utilizar diferentes dispositivos móveis para aceder à nossa aplicação (p. ex., smartphone, tablet, etc.), terá de se certificar de que as definições em cada dispositivo são ajustadas de modo a refletir as suas preferências de cookies.

2.4 Utilização do Google Mobile App Analytics

Esta aplicação utiliza o Google Mobile App Analytics ("Google Analytics"), um serviço de análise web fornecido pela Google, Inc. (EUA) e a Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlanda (para a UE) ("Google"). O Google Analytics poderá utilizar determinadas tecnologias de monitorização para nos ajudar a analisar de que modo os utilizadores usam a nossa aplicação, incluindo o número de utilizadores ativos e o comportamento dos utilizadores (p. ex., período de tempo de utilização médio, utilizadores recorrentes, visualizações de ecrã por mês, melhores artigos). Em regra, qualquer informação gerada pela sua utilização da nossa aplicação será transmitida e armazenada pela Google em servidores nos EUA. Dado que esta aplicação implementou a funcionalidade de anonimização do IP disponibilizada pela Google, antes de ser transferido para os EUA, o seu endereço IP será encurtado pela Google no seio dos Estados-Membros da União Europeia ou noutros estados que tenham aderido ao tratado do Espaço Económico Europeu. O seu endereço IP completo só em casos excecionais será transferido para um servidor da Google nos EUA e aí encurtado.

A Google utilizará esta informação na qualidade de processador de dados subcontratado, para nos ajudar a avaliar a utilização da nossa aplicação, compilar relatórios sobre a atividade na aplicação e fornecer outros serviços estatísticos e analíticos relacionados com a utilização da nossa aplicação. O endereço IP transmitido pelo seu dispositivo móvel no contexto do Google Analytics não será associado a quaisquer outros dados na posse da Google.

Se não pretender a monitorização pelo Google Analytics, pode excluí-la a qualquer momento, apagando a aplicação do seu dispositivo móvel.

Para uma visão geral da política de privacidade da Google, clique aqui.

2.5 Utilização de ferramentas de análise de aplicações

A Medela também utiliza determinadas ferramentas e serviços de análise de aplicações para recolher informação estatística agregada e anonimizada sobre a utilização da nossa aplicação.

Utilizamos o iTunes Connect App Analytics fornecido pela Apple, Inc. ("Apple"). Esta ferramenta recolhe dados anonimizados e agregados de utilizadores de aplicações em dispositivos móveis Apple que utilizam o iOS. O iTunes Connect App Analytics fornece-nos dados métricos de utilização da aplicação, tais como o número total de vezes que foi instalada, o número de vezes que foi utilizada e o número de sessões ativas num período de tempo específico.

Utilizamos ainda serviços de análise e estatística similares fornecidos pela Google Inc. (EUA) e pela Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlanda (para a UE) ("Google") através da Consola de Programadores do Google Play e/ou da Consola Firebase da Google. A informação que recebemos inclui apenas informação estatística agregada e anonimizada de utilizadores de aplicações em dispositivos Android e iOS, como o número de instalações e atualizações, o número de falhas, informação sobre uma falha, classificações de utilizadores, canais de aquisição e regiões dos visitantes.

Se a respetiva funcionalidade estiver ativada no seu dispositivo, a Apple ou a Google (respetivamente) procederão à recolha, tratamento e utilização dessa informação para nos ajudar a avaliar a utilização da nossa aplicação, compilar relatórios sobre a atividade na aplicação e fornecer outros serviços estatísticos e analíticos relacionados com a utilização da nossa aplicação.

Só recebemos a informação indicada acima se optar pela partilha dos seus dados com fornecedores terceiros no seu dispositivo móvel. Pode fazer e alterar a sua opção (aceitar ou recusar) a qualquer momento no menu de definições do seu dispositivo (para dispositivos iOS consultar: Definições → Privacidade → Diagnóstico & Utilização; para dispositivos Android consultar Definições → Utilizador e backup → Google → Mais → Utilização & diagnóstico).

A Medela é responsável por operar a aplicação na qualidade de responsável pelo tratamento dos dados. No entanto, para garantir que a relação consigo como cliente é gerida de forma eficiente e para lhe oferecer uma boa experiência de cliente, essa relação também poderá ser gerida a nível local pela empresa do grupo local, que é a nossa empresa afiliada do grupo responsável pelo seu país. Além disso, as nossas empresas afiliadas do grupo só poderão receber relatórios estatísticos anonimizados e outros dados analíticos sobre a utilização e atividade da aplicação que não contenham informação identificável pessoalmente.

Adicionalmente, a Medela e/ou a empresa do grupo local poderá utilizar fornecedores de serviços externos que estejam autorizados a prestar serviços em seu nome e de acordo com estas instruções. Estas entidades podem ter acesso aos seus dados pessoais, mas apenas na medida do necessário para lhe possibilitar a utilização da nossa aplicação, incluindo prestar os nossos serviços ou processar os seus pedidos ou questões. Por exemplo, a Medela (e/ou, conforme aplicável, a empresa do grupo local) poderá utilizar prestadores de serviços para desenvolver e/ou alojar a aplicação, armazenar os seus dados, ativar a funcionalidade de chatbot, permitir a partilha de funcionalidade através das redes sociais, gerir a relação com o cliente, simplificar o processo de autenticação, fornecer comunicações relacionadas com marketing sobre os nossos produtos e serviços, processar o seu pedido de aluguer, dar comandos de voz apoiados pelo Siri (iOS) e pelo Google Assistant (Android) ou analisar a informação recolhida como explicado nesta política. Estes prestadores de serviços não poderão divulgar os seus dados pessoais a qualquer terceiro não autorizado, nem utilizar os seus dados pessoais para qualquer fim que não os indicados. Alguns destes prestadores de serviços poderão estar situados em países fora da Suíça e da UE/EEE, que poderão não oferecer o mesmo nível de proteção de dados que o seu país de residência. No entanto, a Medela e/ou, conforme aplicável, a empresa do grupo local celebrou contratos adequados com estes fornecedores de serviços para assegurar que estes tomarão todas as precauções necessárias para proteger os seus dados pessoais de acordo com os requisitos aplicáveis. Para obter mais informação sobre os nossos prestadores de serviços, contacte-nos de acordo com as indicações constantes da Secção "Como exercer os seus direitos de privacidade”.

Podemos fornecer os seus dados pessoais a terceiros para processar transações (p. ex., validação de endereços, envios, cálculo de impostos).

Além dos casos indicados acima, a Medela não disponibilizará os seus dados pessoais a nenhuma outra entidade sem a sua autorização prévia, exceto se a isso for obrigada por lei.

Os seus dados serão armazenados em servidores nos EUA (para utilizadores sediados nos EUA), na China (para utilizadores sediados na China) e na Europa (para utilizadores do resto do mundo). Também cumprimos os regulamentos russos de proteção de dados. Ao abrir a aplicação pela primeira vez, poderá ser-lhe solicitado que selecione um país. Certifique-se que seleciona o país correto para garantir que os seus dados são armazenados corretamente.

Além disso, alguns destes prestadores de serviços e Empresas de Grupos Locais poderão estar situados em países que poderão não oferecer o mesmo nível de proteção de dados que o seu país de residência. No entanto, a Medela celebrou contratos e salvaguardas adequados com estes fornecedores de serviços e Empresas de Grupos Locais para assegurar que estes tomarão todas as precauções necessárias para proteger os seus dados pessoais de acordo com os requisitos aplicáveis.

Reservamo-nos o direito de eliminar todos os seus dados pessoais de forma irreversível e automática ao fim de um ano (três anos para os residentes nos EUA e Canadá) de inatividade (não usar a aplicação). Pode eliminar todos os seus dados pessoais a seu pedido (ir para “Mais”  “A sua conta”  “Eliminar conta”).

Trataremos os seus dados pessoais com confidencialidade. A Medela implementou medidas de segurança técnica e organizacional apropriadas para proteger os seus dados pessoais contra a divulgação não autorizada, acesso, alteração, abuso, destruição ou perda acidental ou ilícita.

Se for um cidadão dos EUA e puder divulgar "informações de saúde protegidas", tal como se define na legislação norte-americana, durante o acesso ou utilização do nosso Website, consulte a nossa Política de privacidade HIPAA e Aviso de práticas de privacidade para compreender os seus direitos e de que modo poderemos utilizar e divulgar as suas informações de saúde protegidas.

Nos doze (12) meses anteriores, não comercializámos quaisquer dados pessoais. Não pretendemos comercializar quaisquer dados pessoais no futuro. Se alterarmos esta intenção, iremos atualizar este aviso de Privacidade em conformidade. “Dados pessoais" significa qualquer informação que esteja associada ou razoavelmente associável a um pessoa natural identificada ou identificável. “Dados pessoais” não inclui dados desidentificados nem informações disponíveis para o público. Ocasionalmente podemos recolher “Informações pessoais Sensíveis” (IPS). As IPS incluem, mas não se limitam a origem racial, crenças religiosas, orientação sexual, etnia, religião, dados genéticos, comunicações privadas, informações de saúde especificadas e geolocalização precisa. Não comercializamos IPS ou utilizar tomadas de decisão automatizadas.

Algumas leis de privacidade estaduais dos EUA, como a California Consumer Privacy Act (CCPA) e Virginia Consumer Data Protection Act (VCDPA), Colorado Privacy Act (CPA) e Connecticut Personal Data Privacy and Online Monitoring (2022 S.B.6) requerem divulgações específicas para residentes no estado. Leis estaduais como a CCPA, VCDPA, CPA e a 2022 S.B.6 também conferem o direito de solicitar informação sobre o modo como recolhemos, utilizamos e divulgamos a sua informação. Estas leis também conferem o direito a solicitar a eliminação ou anonimização. A Medela não discrimina indivíduos por exercerem estes direitos de privacidade. Para mais informações relativas a estas leis, clique nos links abaixo.

O Aviso de privacidade da Medela para residentes na Califórnia complementa a informação contida nesta Política de privacidade e aplica-se apenas a visitantes, utilizadores e outros que residam no Estado da Califórnia.

O Aviso de privacidade da Medela para residentes na Virgínia complementa a informação contida nesta Política de privacidade e aplica-se apenas a visitantes, utilizadores e outros que residam no Estado da Virgínia.

O Aviso de privacidade da Medela para residentes no Colorado complementa a informação contida nesta Política de privacidade e aplica-se apenas a visitantes, utilizadores e outros que residam no Estado do Colorado.

O Aviso de privacidade da Medela para residentes no Connecticut complementa a informação contida nesta Política de privacidade e aplica-se apenas a visitantes, utilizadores e outros que residam no Estado do Connecticut.

Os seguintes direitos de proteção de dados descrevem as normas de privacidade conhecidas habitualmente. No entanto, alguns direitos podem não se aplicar de acordo com a legislação de privacidade local.

Direito a aceder a dados pessoais: Tem o direito de solicitar e de receber informações sobre os dados pessoais recolhidos ou processados sobre si ou, conforme aplicável, partilhados com terceiros como parte da finalidade supramencionada.

Direito de retificação: Tem direito a que os seus dados pessoais inexatos sejam corrigidos.

Direito de apagamento ("direito a ser esquecido"): Tem o direito de solicitar que os seus dados pessoais sejam eliminados – por exemplo, se as suas informações pessoais já não forem necessárias para a finalidade original para que foram recolhidas – sujeito a obrigações estatutárias.

Direito à restrição do tratamento de dados: Tem o direito de solicitar a restrição ao tratamento dos seus dados pessoais, por exemplo, se o tratamento for ilícito ou se a exatidão dos seus dados pessoais for contestada.

Direito de portabilidade dos dados: Tem o direito de receber uma cópia dos seus dados pessoais. Pode solicitar que os seus dados pessoais lhe sejam transmitidos ou, quando tecnicamente praticável, a outro responsável pelo tratamento de dados à sua escolha.

Direito de oposição: Tem o direito de se opor ao tratamento dos seus dados pessoais para determinadas finalidades ou de retirar o seu consentimento para esse tratamento.

Tenha em atenção que, em casos excecionais, a sua capacidade de fazer valer os direitos acima mencionados pode não estar garantida devido a requisitos estatutários ou regulamentares.

Pode também eliminar todos os seus dados pessoais a qualquer momento (ir para “Mais”, “A sua conta”, “Eliminar conta”). Se pretender exercer algum dos direitos mencionados anteriormente, use o nosso Formulário Web para Solicitação de Privacidade.

Para residentes nos EUA: clique aqui Para residentes de qualquer outro país: clique aqui

Em caso de quaisquer questões sobre a recolha, tratamento e/ou utilização das suas informações pessoais, envie o seu pedido para Medela AG, Data Protection Officer, Lättichstrasse 4b, 6340 Baar, Switzerland ou envie-nos um e-mail para privacy@medela.com Para apresentar uma reclamação oficial, contacte a autoridade de proteção de dados da sua jurisdição (na Suíça): Comissário Federal de Proteção de Dados e Informações / Eidgenössischer Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragter, EDÖB; na Europa: Lista de Autoridades nacionais de Proteção de Dados, membros do Conselho Europeu de Proteção de Dados.

Reservamo-nos o direito de fazer alterações a esta Política de privacidade e de cookies da aplicação a qualquer momento e com efeito no futuro. A versão atualizada desta Política de privacidade e de cookies da aplicação será disponibilizada na aplicação. Apesar de não ser intenção da Medela introduzir alterações a esta política com frequência, convém verificar a declaração de política mais atual quando nos visita, para se assegurar que leu e concorda com a informação recolhida pela Medela, com a forma como a utilizamos e com as circunstâncias em que a divulgamos.